民生銀行盛贊國(guó)康服務(wù)，“財(cái)富管理+健康管理”受熱捧

2017年是公認(rèn)的大健康元年。這一年里，國(guó)家大力推進(jìn)家庭醫(yī)生制度，提倡社會(huì)力量提供多層次多樣化醫(yī)療服務(wù)，加強(qiáng)健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和干預(yù)的作用。健康管理已經(jīng)成為各路資本眼中公認(rèn)的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，引得包括BAT在內(nèi)的各路資本爭(zhēng)相布局。為順應(yīng)時(shí)代趨勢(shì)，同時(shí)優(yōu)化自身服務(wù)體系，提升業(yè)務(wù)核心競(jìng)爭(zhēng)力，國(guó)內(nèi)各大銀行紛紛動(dòng)作，在現(xiàn)有的理財(cái)管理基礎(chǔ)上拓展豐富多樣的增值服務(wù)，為客戶謀福利。大健康時(shí)代背景下，眾多銀行開始為客戶甄選國(guó)內(nèi)最頂尖的健康供應(yīng)商，尋求最優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療健康增值服務(wù)已經(jīng)成為當(dāng)下一大趨勢(shì)。

作為國(guó)內(nèi)頂尖的醫(yī)療健康服務(wù)商，憑借業(yè)內(nèi)最出色的服務(wù)體系與交付質(zhì)量，國(guó)康集團(tuán)一直是國(guó)內(nèi)各大名企、銀行爭(zhēng)相合作的首要對(duì)象。成立至今，國(guó)康先后為華為、騰訊、美的、TCL等中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)提供私人醫(yī)生、健康管理服務(wù)，并長(zhǎng)期與國(guó)家開發(fā)銀行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、交通銀行、招商銀行、微眾銀行、興業(yè)銀行等一系列標(biāo)桿企業(yè)實(shí)現(xiàn)平臺(tái)對(duì)接，為其提供增值服務(wù)。十三年來(lái)，保持著續(xù)簽率95%，客戶滿意度98%的驕人紀(jì)錄。

在為客戶提供優(yōu)質(zhì)健康服務(wù)和優(yōu)秀服務(wù)體驗(yàn)上，民生銀行總行信用卡中心也與國(guó)康不謀而合。2017年，民生銀行攜手國(guó)康，雙方達(dá)成平臺(tái)合作，為旗下客戶引入最優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療健康資源和服務(wù)，共同打造業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的“財(cái)富+健康管理”體系。國(guó)康高品質(zhì)的醫(yī)療健康服務(wù)作為民生銀行私人銀行、個(gè)人金融、信用卡中心客戶的增值服務(wù)，銀行客戶可以自行登錄國(guó)康平臺(tái)，按需選擇，大到重疾就醫(yī)，小到養(yǎng)生咨詢，客戶一切的健康問(wèn)題都可以在這個(gè)平臺(tái)上得到解決。該模式一經(jīng)推出便受到了廣大客戶的熱烈追捧。

國(guó)康為民生銀行客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的名醫(yī)預(yù)約、高端體檢、專業(yè)齒科、中醫(yī)理療與海外就醫(yī)增值服務(wù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，從2014年民生北京分行與國(guó)康達(dá)成合作開始，民生銀行用戶活躍度與服務(wù)使用量一直呈逐年上升趨勢(shì)，月平均服務(wù)點(diǎn)擊量高達(dá)5萬(wàn)+。由于優(yōu)秀的服務(wù)反饋，4年間，民生銀行總行與武漢、濟(jì)南、成都、杭州、青島等地11家分行都相繼與國(guó)康達(dá)成了平臺(tái)合作，國(guó)康的高端醫(yī)療健康服務(wù)已經(jīng)躍升為最受客戶歡迎的增值服務(wù)。

優(yōu)質(zhì)的服務(wù)會(huì)引發(fā)使用者的口碑相傳。不僅客戶滿意，民生銀行內(nèi)部高層也是國(guó)康服務(wù)的忠實(shí)粉絲。民生總行高層領(lǐng)導(dǎo)就曾在自己的私人朋友圈稱贊國(guó)康，稱其是“超級(jí)好的服務(wù)!”并感嘆物有所值，引得眾多客戶紛紛前來(lái)垂詢。

獲得廣泛盛贊的國(guó)康集團(tuán)，由著名企業(yè)家楊華山與知名風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)啟明創(chuàng)投聯(lián)合成立，是國(guó)內(nèi)頂尖的醫(yī)療健康服務(wù)商。國(guó)康率先將會(huì)員制特權(quán)“健康管理+私人醫(yī)生+健康保險(xiǎn)”的理念與服務(wù)帶給中國(guó)企業(yè)，成立至今，持續(xù)廣泛收獲合作伙伴的深度信賴與一致好評(píng)，與其引以為傲的“4大核心優(yōu)勢(shì)”息息相關(guān)：

資源優(yōu)勢(shì)。國(guó)康鏈接了海內(nèi)外優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療體系，整合了全國(guó)550+三甲醫(yī)院近萬(wàn)名頂級(jí)專家的優(yōu)質(zhì)資源，構(gòu)建了一個(gè)全球深度就醫(yī)轉(zhuǎn)診網(wǎng)絡(luò)。當(dāng)客戶有就醫(yī)需求時(shí)，國(guó)康第一時(shí)間提供精確分診、名醫(yī)預(yù)約、手術(shù)住院安排等優(yōu)質(zhì)服務(wù)，杜絕誤診誤治，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)高效就醫(yī);當(dāng)客戶發(fā)生重疾時(shí)，國(guó)康為其建立大病專案，專業(yè)策劃就醫(yī)路徑，為其協(xié)調(diào)最對(duì)癥、最優(yōu)質(zhì)的海內(nèi)外醫(yī)療資源，最大限度提高了重疾生還率。

服務(wù)優(yōu)勢(shì)。秉承“愛與溫暖，專業(yè)科學(xué)”的服務(wù)理念，國(guó)康專業(yè)貼心、無(wú)微不至的服務(wù)體系一直都是國(guó)康的王牌。國(guó)康為客戶家庭配備資深私人醫(yī)生與專屬健康管家，當(dāng)客戶就醫(yī)問(wèn)診時(shí)，國(guó)康健康管家貼心陪同，協(xié)助掛號(hào)、溫馨導(dǎo)醫(yī)、取藥送藥等各項(xiàng)醫(yī)療事務(wù)全程協(xié)調(diào);當(dāng)客戶需要專業(yè)科學(xué)的健康管理與咨詢時(shí)，國(guó)康為其建立專屬健康檔案，定制個(gè)性化精準(zhǔn)體檢套餐，日常提供亞健康慢性病管理、防猝死管理，并制定相關(guān)的營(yíng)養(yǎng)、飲食、運(yùn)動(dòng)方案，7x24h為客戶解答健康咨詢，及時(shí)排除客戶健康隱患，讓醫(yī)療體驗(yàn)變得溫暖舒心。

團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)，國(guó)康組建了一支由資深家庭風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃師、全科醫(yī)生、健康管家、營(yíng)養(yǎng)師、中醫(yī)理療師等學(xué)科權(quán)威專業(yè)人士組成的強(qiáng)大隊(duì)伍，人員畢業(yè)于香港中文大學(xué)、中國(guó)科學(xué)院大學(xué)、北京中醫(yī)藥大學(xué)、廣州中醫(yī)藥大學(xué)、贛南醫(yī)學(xué)院等國(guó)內(nèi)知名學(xué)府，博、碩學(xué)歷人才比例高達(dá)23%，作為國(guó)康體系運(yùn)作的主力軍，為給客戶提供最專業(yè)高質(zhì)的醫(yī)療健康服務(wù)提供了強(qiáng)有力的保證。

安全優(yōu)勢(shì)，作為業(yè)內(nèi)首批通過(guò)ISO 27001國(guó)際信息安全認(rèn)證的企業(yè)，國(guó)康向來(lái)重視企業(yè)內(nèi)部信息管理規(guī)范，將“客戶信息安全”放在首位并視作企業(yè)核心價(jià)值之一，通過(guò)多方面措施落實(shí)客戶信息安全保障。讓客戶沒有信息安全方面的后顧之憂，安心就醫(yī)，從容看診。

憑借4大核心優(yōu)勢(shì)的支撐，多年來(lái)，國(guó)康服務(wù)一直是各大銀行增值服務(wù)供應(yīng)商的首選。民生銀行攜手國(guó)康，努力提升客戶體驗(yàn)，增加客戶黏性，贏在服務(wù)交付的最后一百米，是行業(yè)內(nèi)“財(cái)富+健康管理”模式最優(yōu)秀的成功典范。

在大健康的時(shí)代背景下，順應(yīng)趨勢(shì)開發(fā)出更多解決客戶核心需求的有生命力的產(chǎn)品，是民生與國(guó)康共同的使命與責(zé)任。未來(lái)，國(guó)康期待與更多銀行展開平臺(tái)合作，深度挖掘“財(cái)富+健康管理”模式，發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)作用，為保障客戶健康，支持行業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，助力健康中國(guó)做出貢獻(xiàn)。

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