2018年3月15日,由廣東產品質量監(jiān)督檢驗研究院、《中國消費者報》、唯品會主辦的主題為“品質新時代,電商再提升”正品電商發(fā)展論壇暨唯品會3.15“正”行動發(fā)布會,在廣東省肇慶如期開幕。發(fā)布會當天,唯品會正式發(fā)布其“正”行動六大舉措,態(tài)度鮮明的表達了對正品品質的堅守。同時,唯品會發(fā)布了由首批權威意見領袖出具的《正品鑒定報告》,同步了讓眾多普通消費者欣喜的“正品鑒定天團-素人鑒定官”計劃,面向全社會招募素人鑒定官,他們將與更多消費者分享心得體會,感受唯品會品質正品魅力,真正為正品電商時代的到來助力。
國家工商總局消費者權益保護局副局長陳奕輝在致辭中表示:“唯品會今天的‘正’行動,是呼應消費者期待的有益探索和實踐,值得鼓勵和倡導,我們真誠地希望,包括電商企業(yè)在內的市場主體,嚴格依照《消費者權益保護法》等法律法規(guī),依法經(jīng)營,落實主體責任,提升商品質量和服務品質,切實解決消費者的訴求。”
“素人鑒定官”招募啟動,正品鑒定話語權交給消費者
作為去年“正品鑒定天團”的延續(xù),唯品會素人鑒定官招募行動降低了參與的門檻,號召全社會消費者前來參與,讓堅持正品的理念傳遞至整個電商市場。據(jù)了解,唯品會將提供專屬鑒定基金,讓最終獲選的素人鑒定官選擇最想鑒定的唯品會在售商品,通過圖文、視頻、音頻等多種形式的試用體驗描述,并發(fā)布最真實、最客觀的鑒定報告,以供唯品會用戶及更多的消費者參考。
“正品鑒定天團”計劃由唯品會自2017年發(fā)起,首批正品鑒定官由不同細分領域有著專業(yè)鑒定意見的權威人士參與,這一舉措是唯品會作為正品電商引領者,向市場發(fā)出的一次擲地有聲的吶喊。本次素人鑒定官招募行動的打造,由唯品會副總裁黃紅英和消費者攜手發(fā)布,致力于將“正品鑒定官”這一電商行業(yè)的超級IP有效延續(xù)和進化,號召所有人不只要做產品的體驗者,更要成為正品保障的參與者和把關人。
唯品會“素人鑒定官”不論職業(yè)、不分年齡,你可以是職場白領、潮流辣媽、技術宅男,也可以是時尚達人、二次元愛好者、00后大學新生……只要報名并成功被選為唯品會的“素人鑒定官”,你就可以用自己的“火眼金睛”和各種鑒定方式,體驗最具潮流質感的正品行貨,并將你最真實的心得體會分享給更多消費者,為網(wǎng)購人群提供可靠、有益的借鑒。
唯品會發(fā)布六大“正”行動,為消費者權益撐起保護傘
隨著電商行業(yè)的發(fā)展,稂莠不齊、魚龍混雜的市場環(huán)境很難杜絕假貨。作為中國三大電商平臺之一,“正品保障、誠信經(jīng)營”早已成為唯品會的品牌基因,而在3.15消費者權益保護日之際重磅發(fā)布六大“正”行動,正是唯品會對正品理念的堅守、對消費者負責的進一步體現(xiàn)。
據(jù)黃紅英介紹,唯品會本次發(fā)布的六大“正”行動,包括品控體系“強化”行動、品控團隊“招兵”行動、質檢體系“升級”行動、全球好貨“精選”行動、倉儲物流“護航”行動、正品鑒定官“招募”行動,從貨品源頭到末端送達保證正品品質,維護消費者權益。唯品會副總裁黃紅英還表示,“在電商行業(yè),正品仍是普遍的發(fā)展痛點。而任何一個企業(yè),踐行正品電商都會遇到方方面面的挑戰(zhàn)。所謂:行穩(wěn)致遠,守正出新,唯品會希望通過自己的力量,步步為營構建堅實的體系,進而喚醒整個電商行業(yè)形成對正品的正視與重視”。
發(fā)布會當天,中國消費者報社聯(lián)合知名機構艾瑞咨詢,共同發(fā)布了《賦能美好生活·2018 年中國正品電商白皮書》,對唯品會的正品能力給予了高度認可??梢钥闯觯?ldquo;正品”已成為唯品會的顯著標簽,成為消費者值得信賴的優(yōu)質品牌。
最后,在召開主題為“電商如何通過平臺自治打造正品閉環(huán)”的圓桌會議中,政府、第三方權威機構、唯品會、KOL展開多方對話,以唯品會品控體系強化、買手團隊管理等為例,為行業(yè)提供有益借鑒,并面向全社會發(fā)出共建正品電商生態(tài)的號召。
通過本次發(fā)布會,唯品會旗幟鮮明的表明了對正品堅守的態(tài)度,更將正品鑒定的話語權轉交給每一位普通的消費者,接受各界的監(jiān)督,讓正品成為行業(yè)發(fā)展的嚴苛標準。時下,唯品會“正品鑒定天團-素人鑒定官”招募行動已全面啟動,感興趣的消費者均可報名參與,親身參與正品鑒定,與唯品會共同捍衛(wèi)正品紅線。
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