在IT領(lǐng)域，專業(yè)是品質(zhì)的保證。2003年起，井星科技專注于呼叫中心整體解決方案，以卓越的技術(shù)實(shí)力和豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，成為大型企業(yè)和金融行業(yè)客戶信賴的合作伙伴，這其中就包括全球企業(yè)通信的領(lǐng)導(dǎo)品牌Avaya。
在3月21日-23日，Avaya將主辦其上市后的第一個(gè)大中華區(qū)行業(yè)盛會“2018 Connect∞杭州峰會”，井星科技和其他Avaya的重要合作伙伴一道，為未來通訊行業(yè)的發(fā)展大勢展開布局。
新風(fēng)口到來，強(qiáng)大創(chuàng)新能力擊破行業(yè)痛點(diǎn)
搶占大數(shù)據(jù)、AI等先進(jìn)技術(shù)的風(fēng)口，意味著在未來的競爭中占據(jù)先機(jī)。多年深耕通訊行業(yè)的豐富經(jīng)驗(yàn)，與行業(yè)頂尖廠商的合作，使井星科技不斷革新產(chǎn)品理念，豐富產(chǎn)品形態(tài)，為企業(yè)通訊效率提升提供最大賦能。
井星科技開發(fā)出強(qiáng)大的智能化引擎，創(chuàng)新性的將大數(shù)據(jù)理念應(yīng)用于交流溝通，結(jié)合企業(yè)自身業(yè)務(wù)場景，深度定制開發(fā)解決方案，幫助客戶應(yīng)對不同場景下豐富多變的通訊需求，最大限度的提升企業(yè)應(yīng)對海量通訊數(shù)據(jù)的能力;井星科技還為用戶定制并實(shí)現(xiàn)行業(yè)精準(zhǔn)營銷服務(wù)，提升有效獲客，大大降低企業(yè)人力及運(yùn)營成本。
廣受業(yè)界贊譽(yù)，廣泛合作打造全新通訊生態(tài)
Avaya完整的解決方案體系、行業(yè)尖端技術(shù)的積累與經(jīng)驗(yàn)、成熟的生態(tài)體系，以及井星科技在通信行業(yè)及聯(lián)絡(luò)中心深入的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)、領(lǐng)先軟件的開發(fā)能力強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，創(chuàng)造出一個(gè)又一個(gè)堪稱經(jīng)典的服務(wù)案例;
在與浦發(fā)信用卡中心合作中，井星科技基于Avaya產(chǎn)品與大數(shù)據(jù)與AI的應(yīng)用，開發(fā)出小浦隨聲聽產(chǎn)品，智能動(dòng)態(tài)菜單和聲紋識別，也極大的方便了客戶的使用。
井星科技還為馬上消費(fèi)金融快速部署并上線了小A云，同時(shí)提供客服電銷催收平臺，實(shí)現(xiàn)對隨心擴(kuò)展系統(tǒng)的支持。
在服務(wù)仟才金融的過程中，井星科技結(jié)合語音識別及Avaya POM的智能外呼，幫助客戶完成無座席干預(yù)的超大規(guī)模的到期提醒及逾期催收服務(wù)。
本次“2018 Connect∞杭州峰會”搭建起一個(gè)業(yè)界交流的平臺，井星科技將在此進(jìn)一步了解行業(yè)創(chuàng)新應(yīng)用場景、用戶體驗(yàn)中心，并基于人工智能、大數(shù)據(jù)、云的智能通信進(jìn)行探索與實(shí)踐分享。在未來，井星科技將深化與Avaya的合作，在Avaya Breeze、 Avaya Oceana的開發(fā)、集成與應(yīng)用方面展開布局，同時(shí)針對小A云生態(tài)圈、企業(yè)通訊云進(jìn)一步深度合作，為打造一個(gè)開放、兼容的通訊生態(tài)而努力。
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