隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展,在工信部發(fā)布的2017年上半年我國互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)運行情況報告中,數(shù)據(jù)顯示,我國市場上移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用數(shù)量已超402萬款。不同垂直領(lǐng)域的APP互相爭奪用戶的使用時間,如何培養(yǎng)用戶的日常使用習(xí)慣成為每個產(chǎn)品需要重點考慮的問題。資訊類APP趣頭條采用了向用戶持續(xù)發(fā)放補貼的模式,培養(yǎng)用戶的閱讀習(xí)慣。這種模式讓趣頭條在上線不到2年的時間,日活躍用戶已超1000萬,用戶粘性高于同類APP平均水平。
補貼培養(yǎng)用戶習(xí)慣的打法并非趣頭條首創(chuàng),很多互聯(lián)網(wǎng)巨頭都用過,像支付寶、微信、滴滴、美團(tuán)、餓了么等等。補貼可以有很多種形式,不限于紅包、優(yōu)惠券、滿減、返現(xiàn)。而補貼模式的核心是產(chǎn)生與用戶強(qiáng)相關(guān)的利益連接,通過用戶每次的使用行為,逐漸強(qiáng)化品牌、產(chǎn)品與該行為的關(guān)聯(lián)性,最終產(chǎn)生下一次行為前的非條件反射,從而培養(yǎng)出具有依賴感的用戶習(xí)慣。
正如移動支付的時候第一反應(yīng)是用支付寶或者微信支付,打車就用滴滴(現(xiàn)在多了美團(tuán)),點外賣就用餓了么或美團(tuán)外賣。進(jìn)一步觀察,可以發(fā)現(xiàn)更深層次的用戶習(xí)慣,特別是大范圍的群體用戶習(xí)慣,一旦養(yǎng)成后,甚至?xí)葑兂梢环N風(fēng)俗。比如說,雙十一已經(jīng)從一個普通日子變成了全民購物節(jié),影響力甚至從線上電商輻射到了線下實體店。再比如說,過年期間,支付寶集五福、微信搶紅包,甚至成為了春節(jié)期間年輕人過年的一種生活方式。
在移動資訊領(lǐng)域,補貼模式玩得最好的當(dāng)屬趣頭條。無論是從拉新、活躍、留存縱向來看,還是從上線之后發(fā)展至今橫向來看,趣頭條一直堅持采用補貼模式。只向用戶發(fā)錢,不向用戶收錢。趣頭條用持續(xù)補貼,逐漸培養(yǎng)了三四線及以下城市用戶群體的日常閱讀習(xí)慣。與此同時,趣頭條通過泛娛樂的個性化內(nèi)容加強(qiáng)、穩(wěn)固用戶的這種閱讀習(xí)慣,讓閱讀更具價值。讓用戶拿起手機(jī)想閱讀的時候,就自然點開趣頭條。
趣頭條的補貼模式也得到了資本市場的認(rèn)可。3月16日,趣頭條宣布完成超過了2億美元B輪融資,由騰訊領(lǐng)投,尚珹資本、順為資本、小米、華新致遠(yuǎn)、創(chuàng)伴、光源資本等跟投,整體投后估值超過16億美元。光源資本擔(dān)任本輪融資獨家財務(wù)顧問。趣頭條方面稱,融資將重點用于趣頭條的技術(shù)研發(fā)、品牌推廣和人才引進(jìn)的持續(xù)投入上。
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