企業(yè)公眾號(hào)惡意競(jìng)爭(zhēng)不斷,成謠言溫床

極客網(wǎng)1月27日(北京)微信朋友圈是各種信息的聚集地,真假難辨,很多謠言的傳播甚至達(dá)到了重大的數(shù)量級(jí)。微信點(diǎn)贊一次要被收取8毛錢?手機(jī)丟了任何人都可以盜空支付寶賬戶?某品牌蛋白粉使用轉(zhuǎn)基因大豆?這些謠言不斷在微信微博等社交平臺(tái)上傳播,令不少個(gè)人和企業(yè)深受其害。在昨日召開的“利用互聯(lián)網(wǎng)損害商業(yè)信譽(yù)、商品聲譽(yù)違法犯罪問(wèn)題”研討會(huì)上,不少企業(yè)指微信成謠言溫床,受害后連幕后黑手是誰(shuí)都不知道。

微信平臺(tái)自身就深受流言困擾,比如“明天下午6點(diǎn)以后開微信每月要付25元”、“微信收費(fèi)將于7月1日起,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)5分錢每條,語(yǔ)音一毛每條”。

一家知名企業(yè)公共事務(wù)總經(jīng)理說(shuō),公司去年向微信要求刪除了11.6萬(wàn)條針對(duì)該企業(yè)的造謠信息,但刪除過(guò)程比較漫長(zhǎng),快則一周,慢則十幾二十天。但是這種網(wǎng)絡(luò)謠言的傳播速度相當(dāng)快,兩天內(nèi)的閱讀量能達(dá)到十萬(wàn)次以上。

另一家企業(yè)公關(guān)部人士說(shuō),這些網(wǎng)絡(luò)謠言基本都集中于知名企業(yè)及大品牌。在微信里,越來(lái)越多的公眾號(hào)被用作企業(yè)營(yíng)銷、推廣盈利的工具,一些運(yùn)營(yíng)賬號(hào)為達(dá)到營(yíng)銷目的,肆意發(fā)布競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的謠言,使得微信成為同業(yè)圈內(nèi)惡意競(jìng)爭(zhēng)的新戰(zhàn)場(chǎng)。

對(duì)此,北京外國(guó)語(yǔ)學(xué)院法學(xué)院副院長(zhǎng)王文華說(shuō),一方面,要給公眾知情權(quán)和批評(píng)權(quán),另一方面,應(yīng)當(dāng)采取措施凈化商業(yè)環(huán)境。北京公安機(jī)關(guān)一位人士說(shuō),對(duì)于網(wǎng)絡(luò)造謠中的“明知”、“損失金額”和“點(diǎn)擊次數(shù)”等界定,公安機(jī)關(guān)同樣面臨著難題。

北京師范大學(xué)刑事法律科學(xué)研究院教授陰建峰則說(shuō),對(duì)于網(wǎng)絡(luò)謠言,大多數(shù)人僅憑借自己的經(jīng)驗(yàn)和興趣來(lái)判斷,把有趣和新奇的內(nèi)容進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā),這種行為并非“明知”,也不應(yīng)納入“利用互聯(lián)網(wǎng)損害商業(yè)信譽(yù)罪”。

專家建議:盡量不要私了

北京市檢察院第二分院研究室主任孫春雨說(shuō),網(wǎng)絡(luò)謠言的現(xiàn)象很多,但進(jìn)入司法訴訟的很少,通過(guò)民事訴訟的較多,而刑事處罰的較少,因?yàn)榉缸锸侄卧絹?lái)越隱蔽化。民事訴訟對(duì)當(dāng)事人來(lái)說(shuō)耗不起精力,刑事訴訟的門檻較高。他認(rèn)為,應(yīng)采取便利的民事訴訟程序以及提高刑事處罰力度,幫助受害單位加強(qiáng)對(duì)電子證據(jù)的收集。他還建議企業(yè)盡量不要私了,而應(yīng)進(jìn)入司法程序。

極客網(wǎng)企業(yè)會(huì)員

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2015-01-27
企業(yè)公眾號(hào)惡意競(jìng)爭(zhēng)不斷,成謠言溫床
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