互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)持續(xù)發(fā)展成熟的當下，行業(yè)格局正在逐漸穩(wěn)固，BAT三座大山短時間內(nèi)無法撼動，創(chuàng)業(yè)公司如何在這穩(wěn)固的階層下實現(xiàn)突破發(fā)展，是一個重要的課題。從近期快速發(fā)展的水滴籌、水滴互助上，我們看到一些答案。
水滴公司是中國領(lǐng)先的個人醫(yī)療資金提供商，致力于為廣大人民群眾高效地提供醫(yī)療資金。截至2018年4月2日，水滴公司共擁有獨立付費用戶超過1億人，旗下?lián)碛?ldquo;水滴互助”、“水滴籌”、“水滴保”三大業(yè)務(wù)，是目前中國人數(shù)最多、業(yè)務(wù)增速最快的互聯(lián)網(wǎng)健康平臺。
作為一家成立不到兩年的公司，水滴公司的發(fā)展震驚了整個互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，而作為公司的創(chuàng)始人，沈鵬經(jīng)常會被人問到這樣一些問題：“2016年，網(wǎng)絡(luò)互助平臺有 100 多家，2017年變成了好幾十家，后來沒剩下幾家了，感覺戰(zhàn)爭結(jié)束了。為什么戰(zhàn)爭會結(jié)束的那么快?”
對于這個關(guān)鍵問題，沈鵬有著自己的看法，他表示：“做網(wǎng)絡(luò)互助不僅是經(jīng)營信任，更是經(jīng)營用戶的認可和滿意。然而，多數(shù)玩家只懂得打廣告、搶地盤，卻忘記了這一點。如果你沒有看到經(jīng)營信任與合法合規(guī)的重要性，那么時間長了，就會產(chǎn)生質(zhì)的差別。”
其實具體到水滴籌、水滴互助、水滴保三個業(yè)務(wù)上面，沈鵬提到的“經(jīng)營信任”更多體現(xiàn)在做業(yè)務(wù)的時候?qū)τ脩敉该鳎恳淮螛I(yè)務(wù)的動作都會對用戶進行公示，不僅接受用戶的監(jiān)督，而且還接受全社會及政府部門的監(jiān)督。
“因為你只有嚴格遵守國家規(guī)定，接受監(jiān)督，不忘初心，牢記使命，才能獲得用戶的認可與支持。”沈鵬表示
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