4月12日一大早,搭乘飛機(jī)從北京、深圳、廈門等城市趕來(lái)的天貓粉絲們就聚集到杭州市湖濱銀泰in77,來(lái)參加天貓超級(jí)粉絲日與華為聯(lián)合開(kāi)啟的MATE RS線下啟封儀式。
其實(shí)華為與天貓的聯(lián)姻,可以從2016年初華為天貓旗艦店的落成說(shuō)起。當(dāng)時(shí)華為將旗下的智能手機(jī)、平板電腦、筆記本電腦、智能穿戴設(shè)備、智能家居硬件等全線產(chǎn)品上線天貓,隨后華為手機(jī)在淘系的銷售規(guī)模便開(kāi)始飛速擴(kuò)大。而本次天貓與華為聯(lián)合開(kāi)啟的MATE RS線下啟封儀式,更是回饋給天貓超級(jí)粉絲們無(wú)限熱愛(ài)的一份專屬大禮。
所謂 RS,指得是 Race Sport,意為 " 為賽道而生 ",代表了作為富含韻達(dá)基因的跑車品牌保時(shí)捷對(duì)于速度的不懈追求。而 華為保時(shí)捷版Mate RS正是華為為慶祝新一代 911 GT3 RS 量身打造一款 " 高定 " 手機(jī)。作為華為手機(jī)史上定位最高、配置最強(qiáng)、賣得最貴的手機(jī),華為保時(shí)捷版MATE RS發(fā)布當(dāng)天就備受外界矚目。
此次線下啟封是華為保時(shí)捷版Mate RS首次在國(guó)內(nèi)銷售,幸運(yùn)的天貓超級(jí)粉絲們則是第一批拿到現(xiàn)貨真機(jī)的?;顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)為天貓超級(jí)粉絲準(zhǔn)備了100臺(tái)華為保時(shí)捷版Mate RS現(xiàn)貨,現(xiàn)場(chǎng)掃碼下單,下單后立刻就能拿走。
而為了迎接這批熱情的從全國(guó)各地趕來(lái)的天貓粉絲,華為特意在商場(chǎng)中庭停放了一輛保時(shí)捷911超跑,消費(fèi)者可以在車內(nèi)率先體驗(yàn)這款帶有保時(shí)捷元素的頂配手機(jī)。
為了讓粉絲能更深入體驗(yàn)到華為保時(shí)捷版Mate RS的魅力,華為配備了專門的產(chǎn)品講解員等候在車外,隨時(shí)回答天貓粉絲們提出的關(guān)于產(chǎn)品方面的各種問(wèn)題。
“第一次體驗(yàn)這樣的手機(jī)開(kāi)箱典禮,搶到資格后立馬定了北京飛杭州的機(jī)票。”從北京趕來(lái)的天貓粉絲牛小姐說(shuō),由于不知道華為保時(shí)捷版Mate RS的售價(jià),還提前在支付寶上充值了8萬(wàn)塊錢。
另一位關(guān)注華為保時(shí)捷版Mate RS已久的天貓超級(jí)粉絲,同樣一大早就從上海趕來(lái)杭州。“很滿意天貓手機(jī)尊享的現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)箱服務(wù)。”
通過(guò)大數(shù)據(jù)分析和用戶畫(huà)像,為不同需求的用戶群體打造屬于他們自己的品牌專屬特權(quán)日,這是天貓粉絲日成立的初衷。
在華為保時(shí)捷版Mate RS首銷活動(dòng)過(guò)程中,天貓充分挖掘了華為保時(shí)捷版Mate RS背后的品牌用戶畫(huà)像,他們追求手機(jī)品質(zhì),走在科技前沿,同時(shí)購(gòu)買力較高,也就是大多數(shù)人
眼里的新中產(chǎn)。
圈定其精準(zhǔn)目標(biāo)用戶,線下為他們提供稀缺性的專屬服務(wù),以這次活動(dòng)為例:邀約天貓粉絲
現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)箱,第一時(shí)間拿到真機(jī);讓用戶坐在保時(shí)捷跑車?yán)镌囉眯聶C(jī)并配備專業(yè)人員講解,現(xiàn)場(chǎng)掃碼購(gòu)買,充分挖掘了品牌粉絲的購(gòu)買力,也極大提高了用戶對(duì)品牌的好感度。這樣的活動(dòng)無(wú)疑將提升品牌的溢價(jià),源源不斷的為品牌高效積累粉絲。
可以說(shuō)“天貓超級(jí)粉絲日”,就是一個(gè)專門來(lái)幫助品牌撩粉絲的節(jié)日,充分?jǐn)噭?dòng)了品牌粉絲的力量,讓越來(lái)越多的潛在用戶被“圈粉”,消費(fèi)者沉浸其中的體驗(yàn)式營(yíng)銷讓營(yíng)銷不再是單向的傳播,而成了品牌跟用戶互動(dòng)的樂(lè)園。
同時(shí),天貓超級(jí)粉絲日打通了線下跟線上的渠道,線下收獲了用戶的一致好評(píng),用戶的美譽(yù)度反過(guò)來(lái)促進(jìn)線上的成交。據(jù)統(tǒng)計(jì),在華為天貓旗艦店,100臺(tái)售價(jià)萬(wàn)元的華為保時(shí)捷版Mate RS一秒內(nèi)被一搶而空。同期在天貓首發(fā)的華為P20系列,一個(gè)多小時(shí)銷售額沖破億元大關(guān),效果驚人。
在消費(fèi)分級(jí)的時(shí)代大背景下,常規(guī)的品牌營(yíng)銷手段已經(jīng)無(wú)法滿足用戶越來(lái)越精細(xì)化的購(gòu)物需求,天貓超級(jí)粉絲日從線上到線下的融合已經(jīng)在銷售、體驗(yàn)服務(wù)類進(jìn)行了全面的升級(jí)。幫品牌觸達(dá)精準(zhǔn)人群,助力華為完成高端手機(jī)落地的使命,僅僅是天貓超級(jí)粉絲日成功的范例之一而已。
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