5月25日，京東手機(jī)2018戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)在北京舉行。京東集團(tuán)高級(jí)副總裁、京東電子文娛事業(yè)群總裁閆小兵以及京東商城通訊事業(yè)部總裁陳婷等人上臺(tái)發(fā)表演講，包括三星、華為、小米、索尼在內(nèi)的幾乎所有手機(jī)品牌廠商出席了本次發(fā)布會(huì)。京東手機(jī)宣布將推出線上線下一體化、游戲手機(jī)、運(yùn)營(yíng)商合作、服務(wù)升級(jí)、品牌營(yíng)銷五大核心策略。其中，以京東之家、京東專賣店為依托的“線上線下一體化戰(zhàn)略”被放在核心位置重點(diǎn)闡述。
京東集團(tuán)高級(jí)副總裁、京東商城電子文娛事業(yè)群總裁閆小兵
在傳統(tǒng)線下零售渠道面臨客流劇減、網(wǎng)點(diǎn)大量撤出、拓展成本上升等挑戰(zhàn)的情況下，京東之家和京東專賣店的優(yōu)勢(shì)持續(xù)凸顯：線上線下流量互通互聯(lián)、供應(yīng)鏈高效兼容、以客戶為中心的場(chǎng)景化體驗(yàn)、更加豐富的品類選擇、數(shù)字化全渠道管理、對(duì)客戶需求的大數(shù)據(jù)洞察分析等等。這些優(yōu)勢(shì)讓京東之家和京東專賣店迅速席卷全國(guó)，成為手機(jī)品牌廠商拓展銷售渠道的重要手段。
京東商城通訊事業(yè)部總裁陳婷解讀2018京東手機(jī)五大核心策略
在本次發(fā)布會(huì)上，京東商城通訊事業(yè)部總裁陳婷宣布，京東手機(jī)將繼續(xù)大力推進(jìn)京東之家和京東專賣店的軟硬件技術(shù)升級(jí)，利用線上線下一體化策略深度賦能品牌商，為零售客戶提供更加靈活務(wù)實(shí)的服務(wù)，同時(shí)也為品牌廠家拓展更多有效的銷售渠道，實(shí)現(xiàn)全面增量。
京東手機(jī)將打通線上線下的限制，為品牌廠家提供無(wú)縫的產(chǎn)品體驗(yàn)和營(yíng)銷全案。具體措施包括：打造具有銷售返傭、粉絲群及朋友圈傳播、單品轉(zhuǎn)發(fā)及拼購(gòu)、爆品推薦等營(yíng)銷功能的“門店社交購(gòu)物工具”;完善“線上訂單線下門店履約”服務(wù)體驗(yàn)，加速門店周轉(zhuǎn);打造線下會(huì)員體系，實(shí)現(xiàn)京東線上與品牌商家之間會(huì)員體系的雙打通;布局智能廣告推送平臺(tái)，為品牌廠家提供更加精準(zhǔn)和豐富的線下廣告投放方案。
通過(guò)供應(yīng)鏈賦能的升級(jí)以及線上線下一體化的推進(jìn)，京東基于線下門店，實(shí)現(xiàn)了線上線下庫(kù)存打通，線上訂單線下門店就近生產(chǎn)，給用戶帶來(lái)更極致的消費(fèi)體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)社會(huì)庫(kù)存全渠道管理，重構(gòu)零售的成本效率與體驗(yàn)。而基于無(wú)界零售云POS的京東會(huì)員碼，則可以實(shí)現(xiàn)京東與品牌會(huì)員體系橫向打通：京東會(huì)員可以通過(guò)會(huì)員碼入口申請(qǐng)開通成為入駐品牌的會(huì)員，同時(shí)可以在京東APP上查看最近的零售門店，同時(shí)可以享受線上線下同步的全域的活動(dòng)，最終實(shí)現(xiàn)真正的會(huì)員體系的互通。
在發(fā)布會(huì)上，陳婷宣布京東將于2018年底在全國(guó)范圍內(nèi)布局超過(guò)200家京東之家和3000家京東專賣店。同時(shí)，京東也將持續(xù)整合自身技術(shù)能力及供應(yīng)鏈能力，全面賦能線下零售渠道，與線下渠道優(yōu)勢(shì)能力做深度加法，打造“比你懂你、隨處隨想、所見所得”的高效的零售渠道。
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