華夏時(shí)報(bào)記者 張智 北京報(bào)道
從南寧開往越南河內(nèi)的火車上,隨便一節(jié)車廂,都有幾乎半數(shù)以上的跨境考雅思的年輕人。除了旅行團(tuán),這些跨境考試者,幾乎成了這條線路的主要客流人群。
在留學(xué)人數(shù)增長(zhǎng)放緩的情況下,國(guó)外機(jī)構(gòu)加入競(jìng)爭(zhēng)行列,對(duì)于國(guó)內(nèi)留學(xué)語(yǔ)培機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō),實(shí)在不是一則好消息。
事實(shí)上,近年來(lái),留學(xué)語(yǔ)培機(jī)構(gòu)正面臨前所未有的壓力。境外語(yǔ)言培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的介入只是冰山一角,留學(xué)語(yǔ)培市場(chǎng)擴(kuò)張的腳步放慢、各類留學(xué)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)問題短時(shí)間難以解決。與此同時(shí),在“互聯(lián)網(wǎng)+”的催化下,國(guó)內(nèi)留學(xué)培訓(xùn)行業(yè)迅速進(jìn)入“以拳頭說(shuō)話”的諸侯爭(zhēng)戰(zhàn)時(shí)代,搶占互聯(lián)網(wǎng)+留學(xué)語(yǔ)培賽道,已經(jīng)成為新東方、滬江網(wǎng)校等一大批新老玩家的新戰(zhàn)場(chǎng)。
大機(jī)構(gòu)建生態(tài),小機(jī)構(gòu)忙抱團(tuán)。在經(jīng)過(guò)多股勢(shì)力的不斷碰撞和交割后,在線留學(xué)培訓(xùn)教育已經(jīng)進(jìn)入“后互聯(lián)網(wǎng)+”的頭部玩家時(shí)代,開始從野蠻生長(zhǎng)走向精耕細(xì)作。
然而,行業(yè)中依然存在龐大的壓力:產(chǎn)業(yè)鏈上各個(gè)節(jié)點(diǎn)仍存在挑戰(zhàn)、差異化競(jìng)爭(zhēng)仍然不足、千人千面的教育怎樣普及。在留學(xué)語(yǔ)培細(xì)分賽道選手競(jìng)爭(zhēng)充足的情況下,市場(chǎng)對(duì)于留學(xué)產(chǎn)品、服務(wù)的要求會(huì)越來(lái)越高,一些已入場(chǎng)選手勢(shì)必會(huì)被甩下。日益增長(zhǎng)的要求也會(huì)提高行業(yè)準(zhǔn)入門檻。
在頭部玩家霸場(chǎng)的“后互聯(lián)網(wǎng)+”——智能教育時(shí)代,行業(yè)分水嶺將至。
頭部玩家領(lǐng)跑
5月21日,中國(guó)人力資源和社會(huì)保障部發(fā)布《2017年度人力資源和社會(huì)保障事業(yè)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)》,其中顯示,截至2017年底,中國(guó)留學(xué)回國(guó)人員總數(shù)達(dá)313.2萬(wàn)人。與此同時(shí),我國(guó)出國(guó)留學(xué)人數(shù)首次突破60萬(wàn)大關(guān),達(dá)60.84萬(wàn)人,同比增長(zhǎng)11.74%,較此前略有放緩,但仍保持世界最大留學(xué)生生源國(guó)地位。
“某種程度上說(shuō),海外留學(xué)現(xiàn)在仍然是許多中國(guó)學(xué)生提升自我社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力的最重要手段之一?!?廣東外語(yǔ)外貿(mào)大學(xué)副校長(zhǎng)顧也力表示。
據(jù)了解,從1984年,我國(guó)全面放開自費(fèi)留學(xué)政策后,留學(xué)人數(shù)激增,1978年至2015年里,我國(guó)累計(jì)出國(guó)留學(xué)人數(shù)404.21萬(wàn),年均增長(zhǎng)率19.06%,21世紀(jì)的頭十年間出國(guó)留學(xué)人數(shù)復(fù)合增速更是超過(guò)21.3%。
出國(guó)留學(xué)人數(shù)和自費(fèi)出國(guó)留學(xué)人數(shù)的雙雙增長(zhǎng),帶來(lái)了出國(guó)留學(xué)語(yǔ)培市場(chǎng)的巨大想象空間。根據(jù)中國(guó)教育在線發(fā)布的《2014年出國(guó)留學(xué)趨勢(shì)報(bào)告》,目前中國(guó)留學(xué)行業(yè)產(chǎn)業(yè)規(guī)模約達(dá)2000億元,其中,留學(xué)中介服務(wù)+語(yǔ)言培訓(xùn)的市場(chǎng)規(guī)模大約將達(dá)到300億元。
在滬江網(wǎng)校大學(xué)生五大學(xué)院的總負(fù)責(zé)人張力威看來(lái),雖然現(xiàn)在留學(xué)市場(chǎng)進(jìn)入了增長(zhǎng)緩慢期,但不意味著整個(gè)留學(xué)語(yǔ)培市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入存量時(shí)代。事實(shí)上,整個(gè)市場(chǎng)還有較大的增長(zhǎng)潛力。
對(duì)于在線留學(xué)語(yǔ)培領(lǐng)域來(lái)說(shuō),這是一個(gè)最好的時(shí)代。在互聯(lián)網(wǎng)的影響下,在線學(xué)習(xí),就像網(wǎng)購(gòu)一樣深入人心。選擇在線學(xué)習(xí)人群的增多,開始吸引一大批企業(yè)進(jìn)入,無(wú)論是產(chǎn)品形態(tài)、課程體系、服務(wù)體驗(yàn),還是智能教育應(yīng)用,整個(gè)行業(yè)開始呈現(xiàn)百花齊放之勢(shì)。
在這過(guò)程中,包括滬江網(wǎng)校在內(nèi)的最早一批企業(yè),不僅實(shí)現(xiàn)了用戶幾何級(jí)的增長(zhǎng),也在行業(yè)中奠定了頭部玩家的品牌、產(chǎn)品、服務(wù)、生態(tài)等多重領(lǐng)跑優(yōu)勢(shì)。
在線留學(xué)語(yǔ)培行業(yè)的高速發(fā)展,雖然培育出了一大批新老玩家,但也暴露出了一些問題。
比如,在線留學(xué)語(yǔ)培最大的一個(gè)問題就是,線上無(wú)法真實(shí)還原線下的課堂體驗(yàn),這是行業(yè)目前普遍存在的問題。針對(duì)這一點(diǎn),在線留學(xué)語(yǔ)培平臺(tái)紛紛想出應(yīng)對(duì)方式。張力威談到,滬江網(wǎng)?,F(xiàn)階段的解決方法是,基于大數(shù)據(jù)、及其智能算法,優(yōu)化迭代用戶的學(xué)習(xí)路徑;創(chuàng)造細(xì)顆粒度的學(xué)習(xí)場(chǎng)景,“還原場(chǎng)景”與“刷分場(chǎng)景”,在學(xué)習(xí)場(chǎng)景下優(yōu)化學(xué)習(xí)體驗(yàn);精分用戶需求、打細(xì)顆粒用戶屬性標(biāo)簽,并豐富與之匹配的產(chǎn)品模式與產(chǎn)品矩陣。利用線上課件課與智能服務(wù)的低交付成本,開發(fā)混合學(xué)習(xí)模型與多元產(chǎn)品組合,滿足不同標(biāo)簽屬性用戶的差異化留學(xué)培訓(xùn)需求。
從老師角度,將老師的教學(xué)過(guò)程、課堂效率數(shù)據(jù)化,并基于這些數(shù)據(jù),幫助老師優(yōu)化教學(xué)方法,提高課堂教學(xué)質(zhì)量;從課堂角度,直觀統(tǒng)計(jì)老師與學(xué)生的上課過(guò)程及質(zhì)量,并以此可以優(yōu)化整個(gè)教學(xué)服務(wù)體系,譬如教材設(shè)置,班級(jí)設(shè)置,服務(wù)設(shè)置等等;從學(xué)生的角度,將學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程數(shù)據(jù)化,從中發(fā)現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程中的各種問題,并以此實(shí)現(xiàn)千人千面的可定制化學(xué)習(xí)體驗(yàn)。
目前,在班級(jí)設(shè)置上,滬江網(wǎng)校在行業(yè)中首度提出了“首培”、“刷分”班級(jí)模式。這兩個(gè)班級(jí)基于滬江自主研發(fā)的智能教育系統(tǒng)——Uni智能學(xué)習(xí)課程應(yīng)用,在滿足學(xué)生的“千人千面”可定制化學(xué)習(xí)解決方案服務(wù)方面,已積累了一定的成功經(jīng)驗(yàn)。
但這些嘗試正面臨著在線留學(xué)語(yǔ)培行業(yè)的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)問題。怎樣從同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,成了頭部玩家的難題之一。
盒子魚的創(chuàng)始人黎小說(shuō)表示,目前在線英語(yǔ)的創(chuàng)新在技術(shù)和教學(xué)內(nèi)容的結(jié)合方面還是比較欠缺,不同的在線英語(yǔ)機(jī)構(gòu)應(yīng)立足自身特點(diǎn),找到不同的創(chuàng)新點(diǎn),以避免同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)。
各機(jī)構(gòu)紛紛開始自己的嘗試。新東方在線發(fā)布了“知心托?!敝悄軐W(xué)習(xí)系統(tǒng);滬江網(wǎng)校將短時(shí)間內(nèi)提高成績(jī)的直接提分課和在實(shí)際生活或者職場(chǎng)中靈活運(yùn)用英語(yǔ)的能力型課相結(jié)合,創(chuàng)造了提分+能力型課程,兼顧了兩種不同人群的需求。為了區(qū)隔于同行其他家的玩法,滬江網(wǎng)校主要會(huì)從教材、教學(xué)模式、服務(wù)體驗(yàn)、智能教育應(yīng)用幾大維度進(jìn)行區(qū)隔。
國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)加劇
在線留學(xué)語(yǔ)培市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)達(dá)到如火如荼的時(shí)刻,境外機(jī)構(gòu)的進(jìn)入,對(duì)于已經(jīng)充分競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)來(lái)說(shuō),無(wú)異于雪上加霜。
事實(shí)上,由于東南亞雅思考試的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)會(huì)略松于中國(guó)大陸,有部分考生希望通過(guò)此方法獲得稍微高一點(diǎn)的分?jǐn)?shù)而選擇出國(guó)考試。
不過(guò),在上述滬江網(wǎng)校負(fù)責(zé)人看來(lái),去東南亞考試對(duì)國(guó)內(nèi)出國(guó)留學(xué)考試培訓(xùn)暫時(shí)沒有影響,可預(yù)期的未來(lái)也不會(huì)有沖擊。由于成績(jī)5分以下的學(xué)員去東南亞考試已被反復(fù)驗(yàn)證并不會(huì)提升成績(jī),因此,僅有極小部分基礎(chǔ)5分及以上的學(xué)員前往東南亞考試,這類學(xué)員在國(guó)內(nèi),找到合適的培訓(xùn)機(jī)構(gòu),也很容易提分。同時(shí),東南亞留學(xué)考試成績(jī)易被審查,成本高昂,安全隱患等不便會(huì)極大限制該產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
雅思成績(jī)僅是出國(guó)留學(xué)的第一步。隨著留學(xué)生因語(yǔ)言不過(guò)關(guān)而被遣返的事件頻發(fā),越來(lái)越多的考生和家長(zhǎng)了解到,與實(shí)際能力不相匹配的分?jǐn)?shù)是不能給自己帶來(lái)穩(wěn)定的外國(guó)求學(xué)的保障。
對(duì)于多數(shù)傳統(tǒng)留學(xué)中介而言,留學(xué)前后還有許多“盲區(qū)”未涉足尤其是留學(xué)生留學(xué)前的專業(yè)咨詢、語(yǔ)言培訓(xùn),考試后的海外學(xué)習(xí)、生活、保險(xiǎn)和工作等方面都需要指導(dǎo)和幫助,特別是“語(yǔ)言培訓(xùn)”這一細(xì)分且關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。
然而,在語(yǔ)言培訓(xùn)機(jī)構(gòu)摸索市場(chǎng)的時(shí)候,野蠻的外敵已經(jīng)出現(xiàn)。越來(lái)越多的國(guó)際部與國(guó)際學(xué)校,正在蠶食留學(xué)語(yǔ)培機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)。尤其是美高,考慮到申請(qǐng)美高的學(xué)生需要從國(guó)內(nèi)開始就參與國(guó)際化課程,高中留學(xué)的家庭會(huì)更多的選擇將孩子直接送到國(guó)際學(xué)校。
“好消息是,除北上廣深一線城市之外,二三線城市已逐漸成為留學(xué)市場(chǎng)的重點(diǎn),且留學(xué)選擇已開始呈現(xiàn)向四線城市滲透下沉的顯著趨勢(shì)。2018年的留學(xué)市場(chǎng),仍將沿著這一軌跡發(fā)展下去,這為線上語(yǔ)言機(jī)構(gòu)提供了新的機(jī)會(huì)?!鄙鲜鰷W(wǎng)校負(fù)責(zé)人告訴《華夏時(shí)報(bào)》。
對(duì)頭部玩家來(lái)說(shuō),布局更大的市場(chǎng),已經(jīng)成為必然的選擇。早一步把握市場(chǎng),最后或?qū)⒏淖冃袠I(yè)生態(tài)。
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