十年再聚首，IBM志愿服務(wù)隊(duì)蓉城放異彩

【2018年6月1日】今天，由IBM和道和興華，金蜜蜂共同舉辦的“創(chuàng)響中國(guó)”企業(yè)社會(huì)價(jià)值創(chuàng)新論壇，暨IBM“企業(yè)全球志愿服務(wù)隊(duì)”十周年成都之行成果匯報(bào)會(huì)在成都隆重舉行。與會(huì)，IBM、新希望集團(tuán)、云南大益集團(tuán)等社會(huì)責(zé)任領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的代表分享了各自在企業(yè)社會(huì)責(zé)任領(lǐng)域的創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)，并于與會(huì)者進(jìn)行了深入的探討。來(lái)自IBM中國(guó)和全球13個(gè)國(guó)家的專(zhuān)家們還分享了此次IBM“企業(yè)全球志愿服務(wù)隊(duì)”并與來(lái)自中國(guó)社會(huì)工作聯(lián)合會(huì)企業(yè)公民委員會(huì)、新希望集團(tuán)、新希望美好社區(qū)雙創(chuàng)平臺(tái)、 新希望美好社區(qū)食品安全與食品營(yíng)養(yǎng)平臺(tái)、四川圓夢(mèng)助殘公益服務(wù)中心、 成都創(chuàng)業(yè)學(xué)院、 成都智匯青年公益服務(wù)中心、以及全國(guó)各地的企業(yè)社會(huì)責(zé)任領(lǐng)域領(lǐng)導(dǎo)，企業(yè)社會(huì)責(zé)任領(lǐng)域的意見(jiàn)領(lǐng)袖，IBM企業(yè)全球志愿服務(wù)隊(duì)專(zhuān)家組，金蜜蜂、等全國(guó)政企各界的專(zhuān)家和學(xué)者和公益機(jī)構(gòu)出席了此次論壇。

出席論壇的部分嘉賓合影

IBM對(duì)企業(yè)責(zé)任的定義涵蓋了業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的方方面面，包括環(huán)境友好，對(duì)員工、客戶(hù)和業(yè)務(wù)伙伴履行社會(huì)責(zé)任，滿(mǎn)足社會(huì)發(fā)展關(guān)鍵需求銳意創(chuàng)新，以及由嚴(yán)格的企業(yè)治理體系規(guī)范管理的企業(yè)誠(chéng)信道德文化建設(shè)，從而實(shí)現(xiàn)全球范圍的透明化管理運(yùn)作。IBM始終秉承 堅(jiān)持價(jià)值理念，協(xié)作創(chuàng)新公益，注重行動(dòng)實(shí)效，專(zhuān)長(zhǎng)服務(wù)社會(huì)的理念開(kāi)展各類(lèi)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的工作。

IBM全球企業(yè)志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)專(zhuān)家來(lái)自地區(qū)分布圖

IBM全球企業(yè)志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)專(zhuān)家成員

2008 年，IBM 發(fā)起了企業(yè)全球志愿服務(wù)隊(duì) (CSC) 項(xiàng)目，是IBM企業(yè)全球公民的一個(gè)典型代表，旨在培養(yǎng)具有全球視野的未來(lái)領(lǐng)導(dǎo)者，迄今已經(jīng)有10年的歷史。通過(guò)10年運(yùn)作，IBM企業(yè)全球志愿服務(wù)隊(duì)項(xiàng)目已經(jīng)成為企業(yè)社會(huì)責(zé)任典范。4000多名IBM 優(yōu)秀員工因參與該項(xiàng)目而感受到工作生活的巨大改變。10年以來(lái)，IBM企業(yè)全球志愿服務(wù)隊(duì)在全球40 個(gè)國(guó)家實(shí)施了1300多個(gè)項(xiàng)目，累計(jì)有近 4100 萬(wàn)人口從中直接或間接受益。自 2009 年至今，IBM 總計(jì)派遣了 40 支 CSC服務(wù)隊(duì)來(lái)到中國(guó)。此次參加成都企業(yè)全球志愿服務(wù)隊(duì)的IBMer由來(lái)自9個(gè)國(guó)家的13位IBM專(zhuān)家組成，他們別來(lái)自于美國(guó)、哥倫比亞、巴西、印度 、菲律賓、荷蘭、波蘭、德國(guó)、法國(guó)等國(guó)家和地區(qū)。這些專(zhuān)家具備包括IBM的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家、財(cái)務(wù)分析專(zhuān)家、軟件工程師數(shù)據(jù)安全、數(shù)據(jù)隱私保護(hù)專(zhuān)家、項(xiàng)目管理項(xiàng)目設(shè)計(jì)師、IT架構(gòu)師、Studio總設(shè)計(jì)師、云計(jì)算解決方案專(zhuān)家等各個(gè)領(lǐng)域的頂級(jí)專(zhuān)家。他們?cè)?jīng)領(lǐng)導(dǎo)，或者參與實(shí)施過(guò)包括AT&T、美洲銀行、梅西百貨、西南航空、巴西銀行、意大利電信集團(tuán)、巴西國(guó)家石油等大型商業(yè)機(jī)構(gòu)的服務(wù)項(xiàng)目。

IBM大中華區(qū)品牌、傳播及企業(yè)社會(huì)責(zé)任部總經(jīng)理林建剛

IBM大中華區(qū)品牌、傳播及企業(yè)社會(huì)責(zé)任部總經(jīng)理林建剛指出：“ IBM致力于用創(chuàng)新技術(shù)和豐富的行業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，回報(bào)企業(yè)所處的社會(huì)，為更多需要關(guān)愛(ài)的人群帶去夢(mèng)想和力量。今后IBM將在社會(huì)價(jià)值創(chuàng)新上踐行更多、賦能更多、實(shí)踐更多，用行動(dòng)讓世界更美好。”

事實(shí)上，IBM公司對(duì)參加全球企業(yè)志愿服務(wù)隊(duì)的專(zhuān)家有著嚴(yán)格的內(nèi)部遴選機(jī)制和復(fù)雜的流程，一個(gè)員工從成功申請(qǐng)到最終派遣需要至少提前一年的時(shí)間。首先，只有業(yè)績(jī)?cè)u(píng)分滿(mǎn)足要求，工作成績(jī)優(yōu)異的同事才具備申請(qǐng)資格。申請(qǐng)者需要提交若干論文來(lái)證明自己的專(zhuān)業(yè)能力、溝通協(xié)作等軟能力以及對(duì)志愿服務(wù)的熱誠(chéng)，并且獲得經(jīng)理的支持。之后，由一個(gè)跨區(qū)域、跨部門(mén)成員組成的評(píng)審委員會(huì)以及項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)做出評(píng)估和選擇。團(tuán)隊(duì)早在項(xiàng)目開(kāi)始之前就已經(jīng)建立了，他們需要接受大量的培訓(xùn)，進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)、了解當(dāng)?shù)匚幕?、社?huì)現(xiàn)狀，以及服務(wù)機(jī)構(gòu)。當(dāng)這些志愿團(tuán)隊(duì)代表抵達(dá)成都時(shí)候，他們已經(jīng)做好了全方面的準(zhǔn)備。最后是否成行，還要根據(jù)對(duì)接成都方面的四個(gè)公益機(jī)構(gòu)，才能展開(kāi)為期四周的志愿服務(wù)。

中國(guó)社會(huì)工作聯(lián)合會(huì)企業(yè)公民委員會(huì)總干事張少平

中國(guó)社會(huì)工作聯(lián)合會(huì)企業(yè)公民委員會(huì)總干事張少平說(shuō):“IBM在科技領(lǐng)域的創(chuàng)新能力聞名世界，IBM在履行企業(yè)公民社會(huì)責(zé)任的實(shí)踐中，秉持技術(shù)專(zhuān)長(zhǎng)服務(wù)社會(huì)的理念，凸顯公益創(chuàng)新的綜合能力和獨(dú)特力量。IBM組織員工為社會(huì)提供志愿服務(wù)，將智慧、技術(shù)和專(zhuān)長(zhǎng)奉獻(xiàn)給社會(huì)，必會(huì)贏得社會(huì)加倍的回饋，這正是對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的最好的詮釋。IBM企業(yè)全球志愿服務(wù)隊(duì)的每位志愿者都是本企業(yè)的形象大使，在為社會(huì)提供志愿服務(wù)的同時(shí)，讓社會(huì)認(rèn)知了IBM，從而贏得社會(huì)的肯定和支持，提升了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力、影響力和美譽(yù)度。企業(yè)爭(zhēng)做負(fù)責(zé)任的企業(yè)公民，將企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略有機(jī)地融合，企業(yè)才可以在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，立于不敗之地。”道和興華中國(guó)首席代表陳楨說(shuō)： “IBM企業(yè)全球志愿服務(wù)隊(duì)的項(xiàng)目，不僅僅讓合作機(jī)構(gòu)受益，對(duì)公司提升員工忠誠(chéng)度，對(duì)企業(yè)人才發(fā)展，培養(yǎng)員工領(lǐng)導(dǎo)力，儲(chǔ)備企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力人才等方面也起到了極大的積極作用。“

此次2018年IBM中國(guó)成都“企業(yè)全球志愿服務(wù)隊(duì)”開(kāi)展的項(xiàng)目覆蓋三大主題——社區(qū)發(fā)展治理、青年創(chuàng)客培養(yǎng)和助殘事業(yè)創(chuàng)新。IBM志愿服務(wù)隊(duì)專(zhuān)家們分成五個(gè)小組，認(rèn)領(lǐng)了各自項(xiàng)目，通過(guò)工具創(chuàng)新、產(chǎn)品優(yōu)化、咨詢(xún)報(bào)告等產(chǎn)出的成果，踐行了IBM用專(zhuān)業(yè)技能助力成都雙創(chuàng)建設(shè)、共建美好生活的承諾。

主題一、社區(qū)發(fā)展治理

此次志愿服務(wù)隊(duì)的第一個(gè)活動(dòng)主題“社區(qū)發(fā)展治理”，活動(dòng)合作方是新希望集團(tuán)。新希望集團(tuán)創(chuàng)立于1982年，是首批農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化國(guó)家重點(diǎn)龍頭民營(yíng)企業(yè)，連續(xù)15年位列中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)。2017年6月，新希望集團(tuán)入選國(guó)家第二批雙創(chuàng)示范基地，是全國(guó)唯一一家入選國(guó)家級(jí)雙創(chuàng)示范基地的農(nóng)牧企業(yè)。在成都，新希望雙創(chuàng)示范基地重點(diǎn)關(guān)注打造“美好社區(qū)和美好校園創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)”中心，聚焦社區(qū)服務(wù)和素質(zhì)教育，為農(nóng)業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈孵化企業(yè)開(kāi)拓終端市場(chǎng)，增強(qiáng)企業(yè)與消費(fèi)者的粘性，提升居民生活品質(zhì)。IBM志愿服務(wù)隊(duì)派出兩個(gè)專(zhuān)家隊(duì)伍，分別參與了“新希望雙創(chuàng)社區(qū)孵化平臺(tái)項(xiàng)目”和“新希望雙創(chuàng)食品安全與營(yíng)養(yǎng)模塊項(xiàng)目”。

新希望雙創(chuàng)社區(qū)孵化平臺(tái)項(xiàng)目

新希望雙創(chuàng)社區(qū)孵化平臺(tái)是新希望集團(tuán)的“美好社區(qū)美好校園創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新”公益項(xiàng)目的六大模塊之一。新希望集團(tuán)為其多個(gè)雙創(chuàng)項(xiàng)目搭建的線上線下智慧服務(wù)平臺(tái)。這套靈活的框架體系將新希望集團(tuán)在全國(guó)和各個(gè)地區(qū)層面的減貧和社區(qū)發(fā)展活動(dòng)匯總起來(lái)，并貫徹新希望集團(tuán)從B2B轉(zhuǎn)向B2C的長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略，落實(shí)“農(nóng)場(chǎng)到家庭(F2F)”的發(fā)展規(guī)劃，為城市消費(fèi)者和農(nóng)村旅游以及農(nóng)產(chǎn)品提供方搭建起交流的通道。IBM志愿服務(wù)隊(duì)為孵化平臺(tái)項(xiàng)目量身訂制了運(yùn)營(yíng)規(guī)劃方案、管理架構(gòu)方案、社區(qū)成員注冊(cè)流程、店鋪區(qū)選擇流程、初創(chuàng)企業(yè)選拔大賽、導(dǎo)師/投資者和學(xué)員/初創(chuàng)企業(yè)匹配機(jī)制、標(biāo)準(zhǔn)化的運(yùn)營(yíng)流程、服務(wù)評(píng)估打分機(jī)制、數(shù)據(jù)庫(kù)和高級(jí)分析解決方案、社區(qū)可持續(xù)發(fā)展模型、城鄉(xiāng)交流模型等成果。此外，IBM專(zhuān)家還向新希望集團(tuán)就企業(yè)社會(huì)責(zé)任、項(xiàng)目管理、敏捷管理、運(yùn)營(yíng)管理等做了經(jīng)驗(yàn)分享。

新希望雙創(chuàng)食品安全與營(yíng)養(yǎng)模塊項(xiàng)目

營(yíng)養(yǎng)與食品安全是新希望集團(tuán)的核心業(yè)務(wù)，也是“美好社區(qū)美好校園創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新”公益項(xiàng)目六大模塊的一個(gè)重要組成部分。中國(guó)面臨著嚴(yán)峻的食品安全問(wèn)題。國(guó)家已經(jīng)制定了《食品安全法》，建立起食品安全追溯體系，打造一條食品安全的綠色供應(yīng)鏈。隨著人們生活水平的改善，民眾需要對(duì)營(yíng)養(yǎng)觀念有更深刻的理解。IBM專(zhuān)家們進(jìn)行深入項(xiàng)目咨詢(xún)，提出一套標(biāo)準(zhǔn)化、可復(fù)制的運(yùn)營(yíng)模式和管理架構(gòu)，并探討推出更多相關(guān)服務(wù)，比如食品安全和營(yíng)養(yǎng)教育服務(wù)，來(lái)貫徹食品安全理念、創(chuàng)造社區(qū)就業(yè)機(jī)會(huì)并改善民生。在框架設(shè)計(jì)方面，IBM專(zhuān)家盡量做到設(shè)計(jì)寬泛、不受內(nèi)容影響，以保證這一運(yùn)營(yíng)模式和管理架構(gòu)可以在其他模塊進(jìn)行便捷復(fù)制。

新希望集團(tuán)黨委副書(shū)記沈軍

新希望集團(tuán)黨委副書(shū)記沈軍先生說(shuō)：“IBM作為全球信息產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)，匯集信息技術(shù)精英人才，集聚世界領(lǐng)先技術(shù)優(yōu)勢(shì)和一流的管理理念。此次合作讓我們收益良多。我相信我們的成功合作只是企業(yè)公益合作的一個(gè)開(kāi)端，通過(guò)這次活動(dòng)的宣傳，未來(lái)將會(huì)有更多的企業(yè)和我們一起進(jìn)行公益合作，通過(guò)雙創(chuàng)、通過(guò)企業(yè)社會(huì)價(jià)值體現(xiàn)，共同塑造一個(gè)更好的明天。”

中國(guó)電子信息行業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)專(zhuān)家組成員，《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》副主編林波女士說(shuō)：“IBM全球企業(yè)志愿服務(wù)隊(duì)用4周的扎實(shí)工作，幫助解決4家公益機(jī)構(gòu)最迫切的技術(shù)、市場(chǎng)等問(wèn)題，通過(guò)分析問(wèn)題、培訓(xùn)和討論等，提出有效的解決方案，這是IBM用"專(zhuān)長(zhǎng)服務(wù)社會(huì)"理念的最好體現(xiàn)，發(fā)揮了自己的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，通過(guò)對(duì)公益機(jī)構(gòu)的支持，既解決了社會(huì)問(wèn)題，又激勵(lì)了優(yōu)秀的員工，達(dá)到了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙贏，提升了企業(yè)的責(zé)任競(jìng)爭(zhēng)力。”

主題二、青年創(chuàng)客培養(yǎng)

IBM成都志愿服務(wù)隊(duì)的第二個(gè)活動(dòng)主題是“青年創(chuàng)客培養(yǎng)”，活動(dòng)合作方是成都創(chuàng)業(yè)學(xué)院和成都智匯青年公益服務(wù)中心。當(dāng)今時(shí)代，人類(lèi)面臨諸如氣候變化和人口增長(zhǎng)等眾多挑戰(zhàn)，全球經(jīng)濟(jì)處于深刻轉(zhuǎn)型期，現(xiàn)有技術(shù)不能解決所有問(wèn)題，創(chuàng)新平臺(tái)大有可為。中國(guó)政府由此提出“雙創(chuàng)”政策，作為實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略的重要抓手，推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的重要體現(xiàn)，和培育新動(dòng)能的有力支撐。成都創(chuàng)業(yè)學(xué)院和成都智匯青年公益服務(wù)中心都是成都地區(qū)重要的雙創(chuàng)服務(wù)載體。

成都智匯青年公益服務(wù)中心項(xiàng)目

成都智匯青年公益服務(wù)中心的服務(wù)對(duì)象是廣大初創(chuàng)企業(yè)。這些初創(chuàng)企業(yè)為在讀和剛剛畢業(yè)的大學(xué)生提供了創(chuàng)業(yè)和就業(yè)機(jī)會(huì)。服務(wù)中心與企業(yè)和高校進(jìn)行合作，為初創(chuàng)企業(yè)提供創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)相關(guān)的培訓(xùn)和孵化服務(wù)，保證初創(chuàng)企業(yè)專(zhuān)注技術(shù)創(chuàng)新，追逐夢(mèng)想，減少后顧之憂(yōu)。IBM專(zhuān)家們?cè)u(píng)估了當(dāng)前孵化器的管理流程，對(duì)標(biāo)孵化器最佳實(shí)踐和使用案例進(jìn)行差距分析，提出了工作流程管理系統(tǒng)，并組織討論了實(shí)施建議。IBM團(tuán)隊(duì)實(shí)地考察了四川大學(xué)武侯區(qū)協(xié)同創(chuàng)業(yè)孵化器，對(duì)兩個(gè)在孵項(xiàng)目進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。IBM志愿服務(wù)小組還專(zhuān)門(mén)組織了一場(chǎng)“項(xiàng)目管理和敏捷方法論”研討會(huì)，進(jìn)行知識(shí)轉(zhuǎn)移。

成都匯智青年公益服務(wù)中心創(chuàng)始人夏春芳

成都匯智青年公益服務(wù)中心創(chuàng)始人夏春芳說(shuō)：“IBM將他們領(lǐng)先的項(xiàng)目管理方法，人才，技術(shù)以公益的方式提供給我們，對(duì)我們的各方面能力都得到了極大的提升，為我們團(tuán)隊(duì)的發(fā)展找到了新的力量，IBM的每個(gè)人的身上都體現(xiàn)著IBM的文化，IBM交給我們的報(bào)告沒(méi)有華麗的辭藻，都是具體可操作的。從此次與IBM的合作上，我們真正感受到了IBM作為一個(gè)偉大企業(yè)的力量。 ”

成都創(chuàng)業(yè)學(xué)院科技成果轉(zhuǎn)化平臺(tái)項(xiàng)目

成都創(chuàng)業(yè)學(xué)院是由成都職業(yè)技術(shù)學(xué)院組建運(yùn)營(yíng)的“青年創(chuàng)業(yè)綜合服務(wù)體”，集創(chuàng)業(yè)教育、實(shí)踐、服務(wù)、孵化等功能于一體。其科技成果轉(zhuǎn)化平臺(tái)剛剛投入使用，目的是加快技術(shù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)價(jià)值的步伐，從而促進(jìn)業(yè)務(wù)升級(jí)、創(chuàng)造更多就業(yè)機(jī)會(huì)。IBM志愿服務(wù)小組對(duì)平臺(tái)的各項(xiàng)服務(wù)體系進(jìn)行了全面分析，對(duì)標(biāo)全球最佳實(shí)踐，并依據(jù)成都科技成果轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵挑戰(zhàn)等實(shí)際情況，制定了服務(wù)體系優(yōu)化方案以及優(yōu)化后服務(wù)體系的標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)流程，撰寫(xiě)了科技成果轉(zhuǎn)化平臺(tái)服務(wù)手冊(cè)。IBM專(zhuān)家們還組織了“設(shè)計(jì)思維”研討會(huì)，引導(dǎo)研究者和企業(yè)從消費(fèi)者需求的思路思考問(wèn)題。

成都創(chuàng)業(yè)學(xué)院副院長(zhǎng)王勃文說(shuō)：“我們非常幸運(yùn)能有機(jī)會(huì)和IBM的全球志愿者們?cè)谶@段時(shí)間進(jìn)行合作，在工作中體現(xiàn)的IBMer的專(zhuān)家在這段時(shí)間工作的專(zhuān)業(yè)，敬業(yè)，精神深深的打動(dòng)了我們，給了我們非常大的觸動(dòng)。我們感受到了一個(gè)偉大的企業(yè)之所以偉大的原因所在。“

主題三、助殘事業(yè)創(chuàng)新

IBM志愿服務(wù)隊(duì)的第三個(gè)活動(dòng)主題是“助殘事業(yè)創(chuàng)新”，合作伙伴是四川圓夢(mèng)助殘公益服務(wù)中心。改善殘疾人民生，保障殘疾人權(quán)益，是社會(huì)公平正義、文明進(jìn)步的標(biāo)志，也會(huì)給中國(guó)八千五百萬(wàn)殘障人士及其家庭帶來(lái)福祉。四川圓夢(mèng)助殘公益服務(wù)中心常年致力于扶殘助殘、殘疾人無(wú)障礙出行、開(kāi)展殘疾人的文體活動(dòng)和為殘疾人提供就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)。中心開(kāi)發(fā)出全國(guó)首個(gè)針對(duì)殘疾人的在線服務(wù)平臺(tái)“助殘圓夢(mèng)”。圓夢(mèng)助殘公益中心需要建立起更為有效的商業(yè)模式和運(yùn)營(yíng)模式，實(shí)現(xiàn)在線平臺(tái)的財(cái)務(wù)可持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)，來(lái)提升服務(wù)水平，并將服務(wù)對(duì)象擴(kuò)展到四川以外的全國(guó)殘疾人群。

四川圓夢(mèng)助殘公益服務(wù)中心理事長(zhǎng)熊紅霞說(shuō)：“我們被IBM專(zhuān)家們的專(zhuān)業(yè)水平和敬業(yè)精神打動(dòng)。他們精心為我們?cè)O(shè)計(jì)了一套通用的、可復(fù)用的科技成果轉(zhuǎn)化模型，IBM為我們提供的方案完全超乎了我們的想象，已經(jīng)完全落地到在什么時(shí)間具體做什么事情一個(gè)具有高度可執(zhí)行操作的方案。我們將以此為參照，更準(zhǔn)確定位目標(biāo)，更高效完成轉(zhuǎn)化。”

IBM志愿服務(wù)小組對(duì)現(xiàn)有商業(yè)和運(yùn)營(yíng)模式進(jìn)行評(píng)估，提出了有利于線上平臺(tái)可持續(xù)發(fā)展和擴(kuò)展的商業(yè)增長(zhǎng)戰(zhàn)略，制定了未來(lái)兩年的高層設(shè)計(jì)時(shí)間線。針對(duì)線上平臺(tái)，專(zhuān)家們提出了設(shè)計(jì)和技術(shù)改良建議，以便提升用戶(hù)體驗(yàn)和實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站無(wú)障礙使用；并建議將很多線下流程向線上遷移，加強(qiáng)平臺(tái)的交流和技能培訓(xùn)功能，來(lái)提升平臺(tái)的活躍用戶(hù)數(shù)量。志愿服務(wù)小組還對(duì)圓夢(mèng)助殘公益中心的員工進(jìn)行項(xiàng)目管理培訓(xùn)，分享了一些行業(yè)最佳實(shí)踐案例，并搭建起分工和責(zé)任明晰、愿景和目標(biāo)定期分享的目標(biāo)式組織架構(gòu)。

IBM 企業(yè)公民部負(fù)責(zé)人梁偉娜

IBM企業(yè)公民部負(fù)責(zé)人梁偉娜說(shuō)：“企業(yè)參與社會(huì)價(jià)值創(chuàng)新的最大優(yōu)勢(shì)就是在于可以將商業(yè)領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)資源、能力輸出到社會(huì)領(lǐng)域，用管理商業(yè)項(xiàng)目的方式標(biāo)準(zhǔn)去解決社會(huì)問(wèn)題。除了本次的“全球企業(yè)公民志愿服務(wù)隊(duì)”項(xiàng)目外，IBM還在全球及中國(guó)開(kāi)展了各類(lèi)企業(yè)社會(huì)責(zé)任項(xiàng)目以滿(mǎn)足不同企業(yè)和人群對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的需求。“ 其中比較典型的項(xiàng)目包括：

P-TECH-職業(yè)技術(shù)學(xué)院高中預(yù)備學(xué)校：9-14 年級(jí)教育模式正是為了滿(mǎn)足產(chǎn)業(yè)發(fā)展對(duì)于新領(lǐng)人才的需求應(yīng)運(yùn)而生的一種全新的公共教育模式。P-TECH 學(xué)校模式讓學(xué)生可以在6年內(nèi)完成9到14年級(jí)的學(xué)業(yè)，最終獲得高中文憑以及準(zhǔn)學(xué)士學(xué)位。IT、醫(yī)療保健和先進(jìn)制造業(yè)等領(lǐng)域在 21 世紀(jì)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中具有相當(dāng)?shù)姆至?，?P-TECH 學(xué)校模式恰恰能為這些領(lǐng)域提供相關(guān)的學(xué)位教育。不僅如此，學(xué)生將會(huì)獲得必備技能和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)而順利進(jìn)入高薪的“新領(lǐng)崗位”，當(dāng)然也可以選擇繼續(xù)深造。目前，在全球已經(jīng)開(kāi)辦了 90 所 P-TECH 模式的學(xué)校，擁有 430 多家行業(yè)伙伴。目前由 IBM 直屬的 P-TECH 學(xué)校已經(jīng)有 250 多名畢業(yè)生(其中 150 多名 2018 年夏天畢業(yè))。他們中的大多數(shù)因成績(jī)優(yōu)異，選擇了繼續(xù)大學(xué)本科學(xué)習(xí)，另有 35 名畢業(yè)生加入 IBM, 成為數(shù)據(jù)分析、數(shù)字化設(shè)計(jì)等 IBM 新領(lǐng)崗位的員工。IBM正在積極將P-Tech模式引入中國(guó)。

IBM科技服務(wù)捐贈(zèng)："科技服務(wù)捐贈(zèng)"(Impact Grant)項(xiàng)目始于2010 年，旨在幫助非營(yíng)利機(jī)構(gòu)進(jìn)行能力建設(shè)，提高運(yùn)營(yíng)效率，從而為社區(qū)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在項(xiàng)目過(guò)程中，IBM 通過(guò)與非營(yíng)利機(jī)構(gòu)的深入交流，依據(jù)自身的技術(shù)和專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，針對(duì)社區(qū)和非營(yíng)利機(jī)構(gòu)的需求，為非營(yíng)利機(jī)構(gòu)提供無(wú)償?shù)囊粚?duì)一輔導(dǎo)，促進(jìn)其能力建設(shè)。舉例來(lái)說(shuō)：2015年，IBM 利用大數(shù)據(jù)分析及認(rèn)知計(jì)算技術(shù)，向深圳疾控中心免費(fèi)提供定制化的科技服務(wù)，選取季節(jié)性流感預(yù)測(cè)作為研究方向，應(yīng)用 IBM 流行病學(xué)建模平臺(tái)、認(rèn)知計(jì)算技術(shù)，研究開(kāi)發(fā)基于大數(shù)據(jù)的流感分析預(yù)測(cè)模型，使地區(qū)人口數(shù)據(jù)、人口流動(dòng)信息、氣候及環(huán)境數(shù)據(jù)等影響因素能夠在流感預(yù)測(cè)及發(fā)病影響分析時(shí)被有效地考慮進(jìn)來(lái)，將先進(jìn)的技術(shù)應(yīng)用于共同解決公共衛(wèi)生管理難題，保護(hù)市民健康，造福社會(huì)。

STEM 教育：用科學(xué)、數(shù)學(xué)知識(shí)和先進(jìn)技術(shù)，以工程思維解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，其核心是通過(guò)跨學(xué)科整合發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。2012 年， IBM在原有的服務(wù)于學(xué)生的 TryScience 在線項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，聯(lián)合紐約科學(xué)館和 TeachEngineering 網(wǎng)站共同開(kāi)發(fā)了提升一線教師科學(xué)素養(yǎng)項(xiàng)目“教師放眼 看科學(xué)”教學(xué)平臺(tái)(Teachers TryScience，簡(jiǎn)稱(chēng) TTS)，以通過(guò)富有吸引力的免費(fèi)課程、教學(xué)策略和資源，幫助教師激發(fā)學(xué)生對(duì)科學(xué)、技術(shù)、工程與數(shù)學(xué)的興趣。解決STEM教育中教師能力的提高及學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的激發(fā)的難點(diǎn)。TTS 項(xiàng)目在中國(guó)首創(chuàng)將平臺(tái)的 STEM 教育與中國(guó)中小學(xué)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)教育結(jié)合，將最新的編程教育和技術(shù)平臺(tái)帶入中小學(xué)校。

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附：IBM全球志愿服務(wù)隊(duì)成都團(tuán)隊(duì)成員介紹

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