十年再聚首，IBM志愿服務(wù)隊(duì)蓉城放異彩

【2018年6月1日】今天，由IBM和道和興華，金蜜蜂共同舉辦的“創(chuàng)響中國”企業(yè)社會價(jià)值創(chuàng)新論壇，暨IBM“企業(yè)全球志愿服務(wù)隊(duì)”十周年成都之行成果匯報(bào)會在成都隆重舉行。與會，IBM、新希望集團(tuán)、云南大益集團(tuán)等社會責(zé)任領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的代表分享了各自在企業(yè)社會責(zé)任領(lǐng)域的創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)，并于與會者進(jìn)行了深入的探討。來自IBM中國和全球13個(gè)國家的專家們還分享了此次IBM“企業(yè)全球志愿服務(wù)隊(duì)”并與來自中國社會工作聯(lián)合會企業(yè)公民委員會、新希望集團(tuán)、新希望美好社區(qū)雙創(chuàng)平臺、 新希望美好社區(qū)食品安全與食品營養(yǎng)平臺、四川圓夢助殘公益服務(wù)中心、 成都創(chuàng)業(yè)學(xué)院、 成都智匯青年公益服務(wù)中心、以及全國各地的企業(yè)社會責(zé)任領(lǐng)域領(lǐng)導(dǎo)，企業(yè)社會責(zé)任領(lǐng)域的意見領(lǐng)袖，IBM企業(yè)全球志愿服務(wù)隊(duì)專家組，金蜜蜂、等全國政企各界的專家和學(xué)者和公益機(jī)構(gòu)出席了此次論壇。

出席論壇的部分嘉賓合影

IBM對企業(yè)責(zé)任的定義涵蓋了業(yè)務(wù)經(jīng)營的方方面面，包括環(huán)境友好，對員工、客戶和業(yè)務(wù)伙伴履行社會責(zé)任，滿足社會發(fā)展關(guān)鍵需求銳意創(chuàng)新，以及由嚴(yán)格的企業(yè)治理體系規(guī)范管理的企業(yè)誠信道德文化建設(shè)，從而實(shí)現(xiàn)全球范圍的透明化管理運(yùn)作。IBM始終秉承 堅(jiān)持價(jià)值理念，協(xié)作創(chuàng)新公益，注重行動實(shí)效，專長服務(wù)社會的理念開展各類企業(yè)社會責(zé)任的工作。

IBM全球企業(yè)志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)專家來自地區(qū)分布圖

IBM全球企業(yè)志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)專家成員

2008 年，IBM 發(fā)起了企業(yè)全球志愿服務(wù)隊(duì) (CSC) 項(xiàng)目，是IBM企業(yè)全球公民的一個(gè)典型代表，旨在培養(yǎng)具有全球視野的未來領(lǐng)導(dǎo)者，迄今已經(jīng)有10年的歷史。通過10年運(yùn)作，IBM企業(yè)全球志愿服務(wù)隊(duì)項(xiàng)目已經(jīng)成為企業(yè)社會責(zé)任典范。4000多名IBM 優(yōu)秀員工因參與該項(xiàng)目而感受到工作生活的巨大改變。10年以來，IBM企業(yè)全球志愿服務(wù)隊(duì)在全球40 個(gè)國家實(shí)施了1300多個(gè)項(xiàng)目，累計(jì)有近 4100 萬人口從中直接或間接受益。自 2009 年至今，IBM 總計(jì)派遣了 40 支 CSC服務(wù)隊(duì)來到中國。此次參加成都企業(yè)全球志愿服務(wù)隊(duì)的IBMer由來自9個(gè)國家的13位IBM專家組成，他們別來自于美國、哥倫比亞、巴西、印度 、菲律賓、荷蘭、波蘭、德國、法國等國家和地區(qū)。這些專家具備包括IBM的市場營銷專家、財(cái)務(wù)分析專家、軟件工程師數(shù)據(jù)安全、數(shù)據(jù)隱私保護(hù)專家、項(xiàng)目管理項(xiàng)目設(shè)計(jì)師、IT架構(gòu)師、Studio總設(shè)計(jì)師、云計(jì)算解決方案專家等各個(gè)領(lǐng)域的頂級專家。他們曾經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)，或者參與實(shí)施過包括AT&T、美洲銀行、梅西百貨、西南航空、巴西銀行、意大利電信集團(tuán)、巴西國家石油等大型商業(yè)機(jī)構(gòu)的服務(wù)項(xiàng)目。

IBM大中華區(qū)品牌、傳播及企業(yè)社會責(zé)任部總經(jīng)理林建剛

IBM大中華區(qū)品牌、傳播及企業(yè)社會責(zé)任部總經(jīng)理林建剛指出：“ IBM致力于用創(chuàng)新技術(shù)和豐富的行業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，回報(bào)企業(yè)所處的社會，為更多需要關(guān)愛的人群帶去夢想和力量。今后IBM將在社會價(jià)值創(chuàng)新上踐行更多、賦能更多、實(shí)踐更多，用行動讓世界更美好。”

事實(shí)上，IBM公司對參加全球企業(yè)志愿服務(wù)隊(duì)的專家有著嚴(yán)格的內(nèi)部遴選機(jī)制和復(fù)雜的流程，一個(gè)員工從成功申請到最終派遣需要至少提前一年的時(shí)間。首先，只有業(yè)績評分滿足要求，工作成績優(yōu)異的同事才具備申請資格。申請者需要提交若干論文來證明自己的專業(yè)能力、溝通協(xié)作等軟能力以及對志愿服務(wù)的熱誠，并且獲得經(jīng)理的支持。之后，由一個(gè)跨區(qū)域、跨部門成員組成的評審委員會以及項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)做出評估和選擇。團(tuán)隊(duì)早在項(xiàng)目開始之前就已經(jīng)建立了，他們需要接受大量的培訓(xùn)，進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)、了解當(dāng)?shù)匚幕?、社會現(xiàn)狀，以及服務(wù)機(jī)構(gòu)。當(dāng)這些志愿團(tuán)隊(duì)代表抵達(dá)成都時(shí)候，他們已經(jīng)做好了全方面的準(zhǔn)備。最后是否成行，還要根據(jù)對接成都方面的四個(gè)公益機(jī)構(gòu)，才能展開為期四周的志愿服務(wù)。

中國社會工作聯(lián)合會企業(yè)公民委員會總干事張少平

中國社會工作聯(lián)合會企業(yè)公民委員會總干事張少平說:“IBM在科技領(lǐng)域的創(chuàng)新能力聞名世界，IBM在履行企業(yè)公民社會責(zé)任的實(shí)踐中，秉持技術(shù)專長服務(wù)社會的理念，凸顯公益創(chuàng)新的綜合能力和獨(dú)特力量。IBM組織員工為社會提供志愿服務(wù)，將智慧、技術(shù)和專長奉獻(xiàn)給社會，必會贏得社會加倍的回饋，這正是對企業(yè)社會責(zé)任的最好的詮釋。IBM企業(yè)全球志愿服務(wù)隊(duì)的每位志愿者都是本企業(yè)的形象大使，在為社會提供志愿服務(wù)的同時(shí)，讓社會認(rèn)知了IBM，從而贏得社會的肯定和支持，提升了企業(yè)的競爭力、影響力和美譽(yù)度。企業(yè)爭做負(fù)責(zé)任的企業(yè)公民，將企業(yè)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)社會責(zé)任戰(zhàn)略有機(jī)地融合，企業(yè)才可以在激烈的競爭中，立于不敗之地。”道和興華中國首席代表陳楨說： “IBM企業(yè)全球志愿服務(wù)隊(duì)的項(xiàng)目，不僅僅讓合作機(jī)構(gòu)受益，對公司提升員工忠誠度，對企業(yè)人才發(fā)展，培養(yǎng)員工領(lǐng)導(dǎo)力，儲備企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力人才等方面也起到了極大的積極作用。“

此次2018年IBM中國成都“企業(yè)全球志愿服務(wù)隊(duì)”開展的項(xiàng)目覆蓋三大主題——社區(qū)發(fā)展治理、青年創(chuàng)客培養(yǎng)和助殘事業(yè)創(chuàng)新。IBM志愿服務(wù)隊(duì)專家們分成五個(gè)小組，認(rèn)領(lǐng)了各自項(xiàng)目，通過工具創(chuàng)新、產(chǎn)品優(yōu)化、咨詢報(bào)告等產(chǎn)出的成果，踐行了IBM用專業(yè)技能助力成都雙創(chuàng)建設(shè)、共建美好生活的承諾。

主題一、社區(qū)發(fā)展治理

此次志愿服務(wù)隊(duì)的第一個(gè)活動主題“社區(qū)發(fā)展治理”，活動合作方是新希望集團(tuán)。新希望集團(tuán)創(chuàng)立于1982年，是首批農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化國家重點(diǎn)龍頭民營企業(yè)，連續(xù)15年位列中國企業(yè)500強(qiáng)。2017年6月，新希望集團(tuán)入選國家第二批雙創(chuàng)示范基地，是全國唯一一家入選國家級雙創(chuàng)示范基地的農(nóng)牧企業(yè)。在成都，新希望雙創(chuàng)示范基地重點(diǎn)關(guān)注打造“美好社區(qū)和美好校園創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)”中心，聚焦社區(qū)服務(wù)和素質(zhì)教育，為農(nóng)業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈孵化企業(yè)開拓終端市場，增強(qiáng)企業(yè)與消費(fèi)者的粘性，提升居民生活品質(zhì)。IBM志愿服務(wù)隊(duì)派出兩個(gè)專家隊(duì)伍，分別參與了“新希望雙創(chuàng)社區(qū)孵化平臺項(xiàng)目”和“新希望雙創(chuàng)食品安全與營養(yǎng)模塊項(xiàng)目”。

新希望雙創(chuàng)社區(qū)孵化平臺項(xiàng)目

新希望雙創(chuàng)社區(qū)孵化平臺是新希望集團(tuán)的“美好社區(qū)美好校園創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新”公益項(xiàng)目的六大模塊之一。新希望集團(tuán)為其多個(gè)雙創(chuàng)項(xiàng)目搭建的線上線下智慧服務(wù)平臺。這套靈活的框架體系將新希望集團(tuán)在全國和各個(gè)地區(qū)層面的減貧和社區(qū)發(fā)展活動匯總起來，并貫徹新希望集團(tuán)從B2B轉(zhuǎn)向B2C的長期發(fā)展戰(zhàn)略，落實(shí)“農(nóng)場到家庭(F2F)”的發(fā)展規(guī)劃，為城市消費(fèi)者和農(nóng)村旅游以及農(nóng)產(chǎn)品提供方搭建起交流的通道。IBM志愿服務(wù)隊(duì)為孵化平臺項(xiàng)目量身訂制了運(yùn)營規(guī)劃方案、管理架構(gòu)方案、社區(qū)成員注冊流程、店鋪區(qū)選擇流程、初創(chuàng)企業(yè)選拔大賽、導(dǎo)師/投資者和學(xué)員/初創(chuàng)企業(yè)匹配機(jī)制、標(biāo)準(zhǔn)化的運(yùn)營流程、服務(wù)評估打分機(jī)制、數(shù)據(jù)庫和高級分析解決方案、社區(qū)可持續(xù)發(fā)展模型、城鄉(xiāng)交流模型等成果。此外，IBM專家還向新希望集團(tuán)就企業(yè)社會責(zé)任、項(xiàng)目管理、敏捷管理、運(yùn)營管理等做了經(jīng)驗(yàn)分享。

新希望雙創(chuàng)食品安全與營養(yǎng)模塊項(xiàng)目

營養(yǎng)與食品安全是新希望集團(tuán)的核心業(yè)務(wù)，也是“美好社區(qū)美好校園創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新”公益項(xiàng)目六大模塊的一個(gè)重要組成部分。中國面臨著嚴(yán)峻的食品安全問題。國家已經(jīng)制定了《食品安全法》，建立起食品安全追溯體系，打造一條食品安全的綠色供應(yīng)鏈。隨著人們生活水平的改善，民眾需要對營養(yǎng)觀念有更深刻的理解。IBM專家們進(jìn)行深入項(xiàng)目咨詢，提出一套標(biāo)準(zhǔn)化、可復(fù)制的運(yùn)營模式和管理架構(gòu)，并探討推出更多相關(guān)服務(wù)，比如食品安全和營養(yǎng)教育服務(wù)，來貫徹食品安全理念、創(chuàng)造社區(qū)就業(yè)機(jī)會并改善民生。在框架設(shè)計(jì)方面，IBM專家盡量做到設(shè)計(jì)寬泛、不受內(nèi)容影響，以保證這一運(yùn)營模式和管理架構(gòu)可以在其他模塊進(jìn)行便捷復(fù)制。

新希望集團(tuán)黨委副書記沈軍

新希望集團(tuán)黨委副書記沈軍先生說：“IBM作為全球信息產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)，匯集信息技術(shù)精英人才，集聚世界領(lǐng)先技術(shù)優(yōu)勢和一流的管理理念。此次合作讓我們收益良多。我相信我們的成功合作只是企業(yè)公益合作的一個(gè)開端，通過這次活動的宣傳，未來將會有更多的企業(yè)和我們一起進(jìn)行公益合作，通過雙創(chuàng)、通過企業(yè)社會價(jià)值體現(xiàn)，共同塑造一個(gè)更好的明天。”

中國電子信息行業(yè)社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)專家組成員，《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》副主編林波女士說：“IBM全球企業(yè)志愿服務(wù)隊(duì)用4周的扎實(shí)工作，幫助解決4家公益機(jī)構(gòu)最迫切的技術(shù)、市場等問題，通過分析問題、培訓(xùn)和討論等，提出有效的解決方案，這是IBM用"專長服務(wù)社會"理念的最好體現(xiàn)，發(fā)揮了自己的專業(yè)優(yōu)勢，通過對公益機(jī)構(gòu)的支持，既解決了社會問題，又激勵(lì)了優(yōu)秀的員工，達(dá)到了社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙贏，提升了企業(yè)的責(zé)任競爭力。”

主題二、青年創(chuàng)客培養(yǎng)

IBM成都志愿服務(wù)隊(duì)的第二個(gè)活動主題是“青年創(chuàng)客培養(yǎng)”，活動合作方是成都創(chuàng)業(yè)學(xué)院和成都智匯青年公益服務(wù)中心。當(dāng)今時(shí)代，人類面臨諸如氣候變化和人口增長等眾多挑戰(zhàn)，全球經(jīng)濟(jì)處于深刻轉(zhuǎn)型期，現(xiàn)有技術(shù)不能解決所有問題，創(chuàng)新平臺大有可為。中國政府由此提出“雙創(chuàng)”政策，作為實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略的重要抓手，推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的重要體現(xiàn)，和培育新動能的有力支撐。成都創(chuàng)業(yè)學(xué)院和成都智匯青年公益服務(wù)中心都是成都地區(qū)重要的雙創(chuàng)服務(wù)載體。

成都智匯青年公益服務(wù)中心項(xiàng)目

成都智匯青年公益服務(wù)中心的服務(wù)對象是廣大初創(chuàng)企業(yè)。這些初創(chuàng)企業(yè)為在讀和剛剛畢業(yè)的大學(xué)生提供了創(chuàng)業(yè)和就業(yè)機(jī)會。服務(wù)中心與企業(yè)和高校進(jìn)行合作，為初創(chuàng)企業(yè)提供創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)相關(guān)的培訓(xùn)和孵化服務(wù)，保證初創(chuàng)企業(yè)專注技術(shù)創(chuàng)新，追逐夢想，減少后顧之憂。IBM專家們評估了當(dāng)前孵化器的管理流程，對標(biāo)孵化器最佳實(shí)踐和使用案例進(jìn)行差距分析，提出了工作流程管理系統(tǒng)，并組織討論了實(shí)施建議。IBM團(tuán)隊(duì)實(shí)地考察了四川大學(xué)武侯區(qū)協(xié)同創(chuàng)業(yè)孵化器，對兩個(gè)在孵項(xiàng)目進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)。IBM志愿服務(wù)小組還專門組織了一場“項(xiàng)目管理和敏捷方法論”研討會，進(jìn)行知識轉(zhuǎn)移。

成都匯智青年公益服務(wù)中心創(chuàng)始人夏春芳

成都匯智青年公益服務(wù)中心創(chuàng)始人夏春芳說：“IBM將他們領(lǐng)先的項(xiàng)目管理方法，人才，技術(shù)以公益的方式提供給我們，對我們的各方面能力都得到了極大的提升，為我們團(tuán)隊(duì)的發(fā)展找到了新的力量，IBM的每個(gè)人的身上都體現(xiàn)著IBM的文化，IBM交給我們的報(bào)告沒有華麗的辭藻，都是具體可操作的。從此次與IBM的合作上，我們真正感受到了IBM作為一個(gè)偉大企業(yè)的力量。 ”

成都創(chuàng)業(yè)學(xué)院科技成果轉(zhuǎn)化平臺項(xiàng)目

成都創(chuàng)業(yè)學(xué)院是由成都職業(yè)技術(shù)學(xué)院組建運(yùn)營的“青年創(chuàng)業(yè)綜合服務(wù)體”，集創(chuàng)業(yè)教育、實(shí)踐、服務(wù)、孵化等功能于一體。其科技成果轉(zhuǎn)化平臺剛剛投入使用，目的是加快技術(shù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)價(jià)值的步伐，從而促進(jìn)業(yè)務(wù)升級、創(chuàng)造更多就業(yè)機(jī)會。IBM志愿服務(wù)小組對平臺的各項(xiàng)服務(wù)體系進(jìn)行了全面分析，對標(biāo)全球最佳實(shí)踐，并依據(jù)成都科技成果轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵挑戰(zhàn)等實(shí)際情況，制定了服務(wù)體系優(yōu)化方案以及優(yōu)化后服務(wù)體系的標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營流程，撰寫了科技成果轉(zhuǎn)化平臺服務(wù)手冊。IBM專家們還組織了“設(shè)計(jì)思維”研討會，引導(dǎo)研究者和企業(yè)從消費(fèi)者需求的思路思考問題。

成都創(chuàng)業(yè)學(xué)院副院長王勃文說：“我們非常幸運(yùn)能有機(jī)會和IBM的全球志愿者們在這段時(shí)間進(jìn)行合作，在工作中體現(xiàn)的IBMer的專家在這段時(shí)間工作的專業(yè)，敬業(yè)，精神深深的打動了我們，給了我們非常大的觸動。我們感受到了一個(gè)偉大的企業(yè)之所以偉大的原因所在。“

主題三、助殘事業(yè)創(chuàng)新

IBM志愿服務(wù)隊(duì)的第三個(gè)活動主題是“助殘事業(yè)創(chuàng)新”，合作伙伴是四川圓夢助殘公益服務(wù)中心。改善殘疾人民生，保障殘疾人權(quán)益，是社會公平正義、文明進(jìn)步的標(biāo)志，也會給中國八千五百萬殘障人士及其家庭帶來福祉。四川圓夢助殘公益服務(wù)中心常年致力于扶殘助殘、殘疾人無障礙出行、開展殘疾人的文體活動和為殘疾人提供就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)。中心開發(fā)出全國首個(gè)針對殘疾人的在線服務(wù)平臺“助殘圓夢”。圓夢助殘公益中心需要建立起更為有效的商業(yè)模式和運(yùn)營模式，實(shí)現(xiàn)在線平臺的財(cái)務(wù)可持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)，來提升服務(wù)水平，并將服務(wù)對象擴(kuò)展到四川以外的全國殘疾人群。

四川圓夢助殘公益服務(wù)中心理事長熊紅霞說：“我們被IBM專家們的專業(yè)水平和敬業(yè)精神打動。他們精心為我們設(shè)計(jì)了一套通用的、可復(fù)用的科技成果轉(zhuǎn)化模型，IBM為我們提供的方案完全超乎了我們的想象，已經(jīng)完全落地到在什么時(shí)間具體做什么事情一個(gè)具有高度可執(zhí)行操作的方案。我們將以此為參照，更準(zhǔn)確定位目標(biāo)，更高效完成轉(zhuǎn)化。”

IBM志愿服務(wù)小組對現(xiàn)有商業(yè)和運(yùn)營模式進(jìn)行評估，提出了有利于線上平臺可持續(xù)發(fā)展和擴(kuò)展的商業(yè)增長戰(zhàn)略，制定了未來兩年的高層設(shè)計(jì)時(shí)間線。針對線上平臺，專家們提出了設(shè)計(jì)和技術(shù)改良建議，以便提升用戶體驗(yàn)和實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站無障礙使用；并建議將很多線下流程向線上遷移，加強(qiáng)平臺的交流和技能培訓(xùn)功能，來提升平臺的活躍用戶數(shù)量。志愿服務(wù)小組還對圓夢助殘公益中心的員工進(jìn)行項(xiàng)目管理培訓(xùn)，分享了一些行業(yè)最佳實(shí)踐案例，并搭建起分工和責(zé)任明晰、愿景和目標(biāo)定期分享的目標(biāo)式組織架構(gòu)。

IBM 企業(yè)公民部負(fù)責(zé)人梁偉娜

IBM企業(yè)公民部負(fù)責(zé)人梁偉娜說：“企業(yè)參與社會價(jià)值創(chuàng)新的最大優(yōu)勢就是在于可以將商業(yè)領(lǐng)域的優(yōu)勢資源、能力輸出到社會領(lǐng)域，用管理商業(yè)項(xiàng)目的方式標(biāo)準(zhǔn)去解決社會問題。除了本次的“全球企業(yè)公民志愿服務(wù)隊(duì)”項(xiàng)目外，IBM還在全球及中國開展了各類企業(yè)社會責(zé)任項(xiàng)目以滿足不同企業(yè)和人群對企業(yè)社會責(zé)任的需求。“ 其中比較典型的項(xiàng)目包括：

P-TECH-職業(yè)技術(shù)學(xué)院高中預(yù)備學(xué)校：9-14 年級教育模式正是為了滿足產(chǎn)業(yè)發(fā)展對于新領(lǐng)人才的需求應(yīng)運(yùn)而生的一種全新的公共教育模式。P-TECH 學(xué)校模式讓學(xué)生可以在6年內(nèi)完成9到14年級的學(xué)業(yè)，最終獲得高中文憑以及準(zhǔn)學(xué)士學(xué)位。IT、醫(yī)療保健和先進(jìn)制造業(yè)等領(lǐng)域在 21 世紀(jì)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中具有相當(dāng)?shù)姆至?，?P-TECH 學(xué)校模式恰恰能為這些領(lǐng)域提供相關(guān)的學(xué)位教育。不僅如此，學(xué)生將會獲得必備技能和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)而順利進(jìn)入高薪的“新領(lǐng)崗位”，當(dāng)然也可以選擇繼續(xù)深造。目前，在全球已經(jīng)開辦了 90 所 P-TECH 模式的學(xué)校，擁有 430 多家行業(yè)伙伴。目前由 IBM 直屬的 P-TECH 學(xué)校已經(jīng)有 250 多名畢業(yè)生(其中 150 多名 2018 年夏天畢業(yè))。他們中的大多數(shù)因成績優(yōu)異，選擇了繼續(xù)大學(xué)本科學(xué)習(xí)，另有 35 名畢業(yè)生加入 IBM, 成為數(shù)據(jù)分析、數(shù)字化設(shè)計(jì)等 IBM 新領(lǐng)崗位的員工。IBM正在積極將P-Tech模式引入中國。

IBM科技服務(wù)捐贈："科技服務(wù)捐贈"(Impact Grant)項(xiàng)目始于2010 年，旨在幫助非營利機(jī)構(gòu)進(jìn)行能力建設(shè)，提高運(yùn)營效率，從而為社區(qū)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在項(xiàng)目過程中，IBM 通過與非營利機(jī)構(gòu)的深入交流，依據(jù)自身的技術(shù)和專業(yè)優(yōu)勢，針對社區(qū)和非營利機(jī)構(gòu)的需求，為非營利機(jī)構(gòu)提供無償?shù)囊粚σ惠o導(dǎo)，促進(jìn)其能力建設(shè)。舉例來說：2015年，IBM 利用大數(shù)據(jù)分析及認(rèn)知計(jì)算技術(shù)，向深圳疾控中心免費(fèi)提供定制化的科技服務(wù)，選取季節(jié)性流感預(yù)測作為研究方向，應(yīng)用 IBM 流行病學(xué)建模平臺、認(rèn)知計(jì)算技術(shù)，研究開發(fā)基于大數(shù)據(jù)的流感分析預(yù)測模型，使地區(qū)人口數(shù)據(jù)、人口流動信息、氣候及環(huán)境數(shù)據(jù)等影響因素能夠在流感預(yù)測及發(fā)病影響分析時(shí)被有效地考慮進(jìn)來，將先進(jìn)的技術(shù)應(yīng)用于共同解決公共衛(wèi)生管理難題，保護(hù)市民健康，造福社會。

STEM 教育：用科學(xué)、數(shù)學(xué)知識和先進(jìn)技術(shù)，以工程思維解決現(xiàn)實(shí)問題，其核心是通過跨學(xué)科整合發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。2012 年， IBM在原有的服務(wù)于學(xué)生的 TryScience 在線項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，聯(lián)合紐約科學(xué)館和 TeachEngineering 網(wǎng)站共同開發(fā)了提升一線教師科學(xué)素養(yǎng)項(xiàng)目“教師放眼 看科學(xué)”教學(xué)平臺(Teachers TryScience，簡稱 TTS)，以通過富有吸引力的免費(fèi)課程、教學(xué)策略和資源，幫助教師激發(fā)學(xué)生對科學(xué)、技術(shù)、工程與數(shù)學(xué)的興趣。解決STEM教育中教師能力的提高及學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的激發(fā)的難點(diǎn)。TTS 項(xiàng)目在中國首創(chuàng)將平臺的 STEM 教育與中國中小學(xué)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)教育結(jié)合，將最新的編程教育和技術(shù)平臺帶入中小學(xué)校。

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附：IBM全球志愿服務(wù)隊(duì)成都團(tuán)隊(duì)成員介紹

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