福布斯：社交媒體用戶投資價(jià)值可能低于預(yù)期

導(dǎo)語：《福布斯》雜志網(wǎng)絡(luò)版周一發(fā)布分析文章稱，雖然投資者在社交媒體領(lǐng)域投入了大把的精力和財(cái)力，但是社交用戶的投資價(jià)值可能要低于投資者預(yù)期。

過去幾年，社交媒體已經(jīng)對(duì)首席營銷官（CMO）的銷售計(jì)劃和投資者的收購發(fā)揮了重大影響作用。類似于《投資者25億美元注資社交創(chuàng)業(yè)公司》、《計(jì)算社交媒體的投資回報(bào)率》、《谷歌再次出擊社交網(wǎng)絡(luò)》等標(biāo)題已經(jīng)算不上什么新聞。

但是社交網(wǎng)絡(luò)是否真正能夠滿足市場(chǎng)營銷者需求嗎？更直截了當(dāng)?shù)恼f，社交媒體是否推動(dòng)線下用戶行為，社交媒體是否推動(dòng)消費(fèi)者購物或者在政治投票中發(fā)揮作用。

隨著品牌商的預(yù)算和營銷資金開始迅速流入社交媒體市場(chǎng)，研究人員也開始關(guān)注其這個(gè)熱門話題。皮尤研究中心近期對(duì)社交媒體使用的調(diào)查就突顯出互聯(lián)網(wǎng)用戶，特別是Facebook用戶，更愿意參與到投票、參加政治會(huì)議等政治活動(dòng)。

我們針對(duì)用戶在Facebook、Twitter、Foursquare等社交媒體上在線時(shí)間比重進(jìn)行了劃分，此次調(diào)查看重的不是用戶的整體互聯(lián)網(wǎng)在線時(shí)間，而是他們?cè)谏缃幻襟w上花費(fèi)的時(shí)間。

我們將用戶分成了三類：

1.重度社交媒體用戶（Heavy Social Media User）：平均26.6%的在線時(shí)間用在社交媒體上。

2.中度社交媒體用戶（Medium Social Media User）：平均4.1%的在線時(shí)間用在社交媒體上。

3.輕度社交媒體用戶（Light Social Media User），平均0.42%的時(shí)間用在社交媒體上。

將用戶進(jìn)行分類只是第一步，下一步就是確定用戶在線社交承諾是否會(huì)影響其線下行為。我們通過這些用戶的線上購買行為和政治活動(dòng)對(duì)三類人群進(jìn)行了分析，結(jié)果和我們的直覺并不完全相反，那就是，這些用戶可能并不值得投資者在其身上投入過多注意力和營銷資金。

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