過去20年中，網(wǎng)購已成為我們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠?，生活所需都可以在網(wǎng)上輕松購得。然而，從宏觀的市場層面，以網(wǎng)購為代表的中國電子商務(wù)市場總交易量增長卻在放緩，從2011年74%的增速降為2017年的19%。另一方面，以便利店、各類大型超市為代表的線下零售市場從2017年開始呈現(xiàn)增長的態(tài)勢，一個(gè)新零售時(shí)代正在被孕育
消費(fèi)升級與物聯(lián)網(wǎng) 讓零售走向全新發(fā)展進(jìn)程
電子商務(wù)市場增長放緩與互聯(lián)網(wǎng)人口紅利減少、物流等成本不斷攀升有著直接關(guān)系。在線交易有觸頂趨勢的同時(shí)，線下零售整體銷售額從2017年9月份開始有所回暖——從50家大型零售企業(yè)的月度同比增速來看，已經(jīng)連續(xù)5個(gè)月為正增長，繼2013年之后首次出現(xiàn)回暖跡象。
以往的線下零售不能很好地分析消費(fèi)者的需求并進(jìn)行精準(zhǔn)的營銷。事實(shí)上，每家門店都有客流量、客戶主流時(shí)長、進(jìn)店銷售轉(zhuǎn)化率、客戶畫像等信息，這些信息可以被有效管理并深入挖掘其中價(jià)值，只是商戶并沒有這樣的工具和能力實(shí)現(xiàn)，這也是新零售的首要工作。
新零售的本質(zhì)
接下來商戶的任務(wù)就是將全國線下黑匣子中的“人、貨、場”信息數(shù)字化，進(jìn)而與大量的線上數(shù)據(jù)融合，打通客戶整個(gè)全向業(yè)務(wù)平臺，這一任務(wù)是所有零售商業(yè)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)。
顯然，物聯(lián)網(wǎng)是零售企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一大利器，因?yàn)橹挥形锫?lián)網(wǎng)能夠全方位感知原始的商場信息并轉(zhuǎn)變成為系統(tǒng)能夠處理的數(shù)據(jù)，這也是數(shù)字經(jīng)濟(jì)能夠產(chǎn)生效益的第一步。
新華三的新零售解決方案：讓營銷有的放矢
數(shù)據(jù)從物聯(lián)網(wǎng)多維度感知終端集合，并通過網(wǎng)絡(luò)傳至后臺IT系統(tǒng)中，進(jìn)行分析并以可視化的圖形和圖表展示給商戶，這是一個(gè)環(huán)節(jié)眾多的鏈路。傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量低(WiFi質(zhì)量差)、運(yùn)維復(fù)雜而繁瑣、容易受到攻擊而癱瘓以及系統(tǒng)處理能力弱等因素，使得數(shù)據(jù)到價(jià)值的鏈路存在諸多瓶頸問題。新華三為此打造了基于物聯(lián)網(wǎng)的新零售解決方案，讓整個(gè)數(shù)據(jù)鏈路成為一個(gè)高效運(yùn)作的閉環(huán)。
新華三的新零售解決方案是一套涵蓋從云AP、多業(yè)務(wù)網(wǎng)關(guān)到綠洲云平臺的完整解決方案。特定區(qū)域內(nèi)的客流情況和用戶特征數(shù)據(jù)從含有多維度感知的云AP或多業(yè)務(wù)網(wǎng)關(guān)獲取，匯入到綠洲平臺進(jìn)行統(tǒng)一而精細(xì)化的管理和分析，最終由綠洲為商業(yè)企業(yè)提供精準(zhǔn)的客流統(tǒng)計(jì)、用戶分析、終端識別、用戶畫像等可視化信息。
新華三的新零售方案-客流分析大屏
不論是對小型門店，還是大型連鎖品牌，新華三的新零售解決方案都有足夠的靈活度以及高效性和易用性，能夠充分滿足商戶運(yùn)營和擴(kuò)張的需求。此外，新華三還聯(lián)合多家合作伙伴共同就網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)運(yùn)營等環(huán)節(jié)進(jìn)行深入的合作，進(jìn)而完善新零售整體解決方案和產(chǎn)業(yè)生態(tài)。
新華三的新零售解決方案對于大型連鎖零售品牌的數(shù)字化轉(zhuǎn)型推動(dòng)意義巨大，擁有8000家直營店的綾致時(shí)裝BESTSELLER就是在這一解決方案的助力下，完成了網(wǎng)絡(luò)接入、多業(yè)務(wù)平臺的打通，解決綾致時(shí)裝對人、貨、場的重構(gòu)。在新的業(yè)務(wù)平臺大量數(shù)據(jù)支撐下，綾致時(shí)裝通過變革消費(fèi)購物方式，實(shí)現(xiàn)升級消費(fèi)購物體驗(yàn)?zāi)繕?biāo)。
新華三無線產(chǎn)品部部長劉晨表示，數(shù)字化轉(zhuǎn)型正在引領(lǐng)一個(gè)新的零售時(shí)代?；谖锫?lián)網(wǎng)從端到云的產(chǎn)品及解決方案的支撐，新華三新零售解決方案為商戶實(shí)現(xiàn)線上線下的聯(lián)合運(yùn)營提供了一個(gè)高效的基礎(chǔ)平臺。在“融繪數(shù)字未來 共享美好生活”的愿景下,新華三將充分發(fā)揮全方位的領(lǐng)先能力，與客戶和合作伙伴一道，共同引領(lǐng)新零售時(shí)代。
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