運營商的視頻業(yè)務要怎么贏？華為中國區(qū)運營商業(yè)務部總裁董明給出的答案是“升維”

極客網·極客觀察（文/朱飛）7月4日，視頻！視頻！視頻！過去幾年里，電信業(yè)界對這個詞的關注超乎尋常，運營商普遍認為它是繼話音、數據之后的又一個超級大市場，是決勝未來的關鍵?，F(xiàn)網的流量數據也在印證著業(yè)界的判斷，咨詢公司IHS Markit發(fā)布的報告顯示，2017年視頻在運營商網絡中的流量超過了60%，從2G的文本和話音時代，到3G時的圖像時代，再到4G、5G時的視頻時代，視頻已經成為最主要的信息傳播媒介，也成為了用戶消費的最主要載體。

這兩年里，中國的運營商視頻在一路狂奔之中，僅在去年一年，運營商的TV大屏就發(fā)展了7000萬的視頻用戶，目前三大運營商的TV用戶數已超過2億，和有線電視基本持平。與此同時，互聯(lián)網的長視頻和短視頻具有差異化內容，也擁有著獨特的用戶群和商業(yè)模式。面對時代大勢，通信行業(yè)的從業(yè)者，也在深度思考運營商視頻未來的發(fā)展路徑！在剛剛過去的2018 MWC上海通信展期間，電信業(yè)界就這一問題展開了廣泛和深入的討論。其中華為中國區(qū)運營商業(yè)務部總裁董明認為，運營商視頻業(yè)務發(fā)展要“升維”——重點從內容、網絡、體驗、運營、服務等幾個方面著手，實現(xiàn)從規(guī)模發(fā)展轉變到品質提升。

視頻業(yè)務僅僅是一個開始，運營商具備天然的網絡優(yōu)勢

盡管在網絡中流量占比已經超過60%，但在董明看來，站在整個“大視頻”角度來看，視頻業(yè)務還僅僅是一個開始，特別是對于運營商來說。

一方面，從視頻用戶和流量的遷徙路徑看，最早的用戶和流量主要集中在有線的CABLE網絡；隨著寬帶+視頻的大融合，用戶和流量逐漸轉移到運營商的固定網絡；近一年，隨著不限流量套餐的推出，4G網絡下的移動視頻觀看成為主流需求。另一方面，從視頻自身形態(tài)的演變看，也正在經歷從集中化的主流媒體時代向個人為中心的多元化媒體時代過渡，視頻內容的生產和消費方式都發(fā)生著巨大的變化。

與此同時，隨著人工智能、大數據等技術的引入，視頻內容將像圖文內容一樣變得可檢索、分析和管理，并且其載體從傳統(tǒng)三屏（電視、電腦、手機）轉向更多屏幕（冰箱、樓宇、戶外、VR、視頻監(jiān)控），屆時結合用戶、渠道和技術優(yōu)勢，運營商將獲得更多新業(yè)務紅利。

董明認為，運營商從事視頻業(yè)務還天然具備網絡優(yōu)勢，因為視頻高體驗、高碼率、高并發(fā)、低延時這“三高一低”的特性，對固定網絡和無線網絡都提出了非常高的要求，可以圍繞這一優(yōu)勢做出體驗上的差異化競爭。他指出，相比OTT平臺的用戶數據，運營商視頻還多了網絡數據這一底層數據庫，這使得運營商能夠基于用戶網絡流量消耗情況去實時調整服務保證，基于端到端的視頻體驗運維系統(tǒng)，甚至在用戶主動反饋或投訴前就快人一步的解決了問題，這是運營商都有的差異化優(yōu)勢。

從規(guī)模發(fā)展到品質提升，運營商要立足優(yōu)勢發(fā)起升維，打造良好的商業(yè)循環(huán)

盡管運營商視頻業(yè)務大幕開啟，且具備獨特優(yōu)勢，視頻用戶也已經到達很高數量級，但由于起步較晚，中國運營商在內容、運營方面還有待提升。對此董明提出“升維思考”，推進從規(guī)模發(fā)展到品質提升，即聚合精品內容，打造精品網絡，持續(xù)推進視頻3.0極致體驗，以及深度構建運營能力。

第一，在內容上，董明認為運營商要滿足消費者的內容需求，需要聚合更多、更新、和更高品質的內容。更多指的是內容要全，50萬小時以上的優(yōu)質內容是前提；更新指的是最新的影視劇、綜藝、體育等節(jié)目，都能在第一時間，新鮮出爐給用戶；更高品質，指的是上線4K、HDR這樣高品質的視頻內容。他指出，今天全球運營商踏足內容行業(yè)是一個趨勢，其中尤以美日韓為甚，包括這次AT&T收購時代華納，comcast競購FOX，LGU+聚合內容，都在推動通信行業(yè)和內容行業(yè)的深度融合。本次中國移動咪咕，抓住俄羅斯世界杯這一優(yōu)質IP內容盛事，迅速將日活用戶突破一億，也體現(xiàn)了運營商聚合優(yōu)質內容的重要性。

第二，在精品網絡方面，運營商可以提供超越OTT的視頻體驗。比如在世界杯這樣的重大賽事中，同樣是大屏端，運營商能夠提供15M的碼流，而OTT的投屏碼流只有2.5M，對比之后，用戶的觀看差異是非常巨大的。我們和運營商一起總結了八項網絡重點工作，包括獨立VLAN二平面承載視頻、網絡結構精簡取消二層交換機，通量優(yōu)化提升網絡能力等等。運營商能夠給用戶提供一張單獨的視頻網絡和端到端保證，所以，運營商視頻觀看時4K、高清時的不卡、不頓就成為了一種必然。

第三是精品的視頻平臺和交互體驗，電視這兩年的進步主要是顯示品質的提升，而交互體驗，一直被消費者所詬病。華為去年底上線的視頻3.0，能提供快速、簡單、愉悅、關懷的視頻交互體驗。包括語音搜索、四屏同看、九屏導視、視頻推薦、畫中畫等功能，深受消費者喜愛。本次世界杯小組賽最后一輪，兩場比賽同時開場，已經上線了視頻3.0的河北和四川用戶就可以通過畫中畫或四屏同看同時觀看兩場比賽。隨后多機位、多視角的觀看也會很快上線，飲水機視角、上帝視角、守門員視角，在同一個畫面中呈現(xiàn)，真的是360度無死角一網打盡。

第四是視頻的深度運營能力，長期以來，通信行業(yè)的組織和能力還是基于話音、流量、帶寬來構建的。因為有了視頻這一豐富的載體，和用戶的觸點也變得越來越多。所以，圍繞著視頻的深度運營，構建一個有媒體思維和用戶思維的組織和能力也成為了必然。國內已經有領先的運營商在視頻組織和深度運營方面，積累了很豐富的實踐經驗。

基礎業(yè)務的耕耘是長期過程，重構生態(tài)可最大化視頻業(yè)務價值

董明認為視頻行業(yè)還處在一個早期的開始階段，各方從合作中取得的收益要大于競爭。他指出，目前運營商在網絡、用戶、渠道方面有優(yōu)勢，廣電新媒體在內容上領先，OTT在用戶運營和商業(yè)變現(xiàn)上有心得。如果將一個省份的視頻業(yè)務相關總規(guī)模和收入看作一個整體，那一定是運營商、廣電、新媒體等各方合作最融洽的省份的總視頻收入和體量最大。而作為擁有網絡，用戶和渠道資源的運營商，也會以做大整個蛋糕的心態(tài)來協(xié)同多方為最終用戶提供高質量的視頻體驗。

因此在上述各種“術”的背后董明特別強調，面對視頻業(yè)務這一新型基礎業(yè)務，很多運營商樹立了長期發(fā)展、持續(xù)深耕的態(tài)度和決心，除了在網絡優(yōu)勢基礎上充分體現(xiàn)出優(yōu)勢外，在這個過程中，培育市場、做大空間、做優(yōu)體驗是必不可少的，有時可能不能糾結于短期能不能賺錢。只有以更高的品質、標準、體驗為導向，發(fā)揮獨特的差異化優(yōu)勢，運營商才能從重新構建面向整個視頻行業(yè)的生態(tài)引領能力，在新一輪轉型升級中實現(xiàn)自己的價值，同時推動整個行業(yè)和良性發(fā)展。

面向未來的5G，董明總談到，5G有三個最主要的特性都和視頻相關，第一是大容量，大連接，在特定的區(qū)域當中提供非常多的連接數目，這樣無處不在的屏幕和無處不在的視頻成為可能；第二個就是5G本身的大帶寬，理論上5G可以支持1G的速率，所以200M-300M的VR碼流可以無卡頓的播放；第三個特點是低時延，基于無人駕駛這些對時間要求極高的業(yè)務，5G可以用毫秒級的速率把路況視頻進行快速處理和回傳。大容量、高速率和低時延這些特性與豐富多彩的視頻業(yè)務相結合，有助于把視頻業(yè)務推向一個新的高度。

同時，從娛樂視頻到通信視頻和行業(yè)視頻，也進一步要求運營商和華為以生態(tài)引領和推動者的身份，深入理解視頻對ICT的提升作用，牽引產業(yè)鏈各方去做大視頻業(yè)務的市場蛋糕，實現(xiàn)多方共贏?？深A見，隨著用戶需求提升和產業(yè)深化，運營商在視頻行業(yè)的角色和地位將越發(fā)重要，而整個大視頻行業(yè)也必將越發(fā)精彩紛呈。（朱飛）

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