“莆田系”大戰(zhàn)百度,一場奔向文明的競賽

極客網(wǎng)4月2日(北京)可以用兩種不同的語言體系描述發(fā)生在莆田系和百度之間的這場戰(zhàn)爭:1.這是一場中國民營醫(yī)院告別暴利階段、進入理性發(fā)展新常態(tài)之后,與同為民資,同樣擁有野蠻成長經(jīng)歷的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),在轉(zhuǎn)型中注定會發(fā)生的對決;2.這是一場始終無法擺脫營銷依賴癥低水準的莆田系民營醫(yī)院,與貪得無厭、不斷加碼的互聯(lián)網(wǎng)壟斷者之間的撕咬戰(zhàn)爭。戰(zhàn)爭最后,除了一地雞毛,并不會改變?nèi)魏螙|西。

事件導火索究竟是什么?是百度想凈化升級,從而發(fā)起整頓違規(guī)醫(yī)院行動,最終導致莆田系反彈和聯(lián)合抵制,還是莆田系忍受不了百度貪得無厭、競價排名的天價廣告,為擺脫醫(yī)療機構(gòu)為互聯(lián)網(wǎng)公司打工的悲慘命運揭竿而起?還有更深層面的,百度真的開始整頓廣受詬病、實質(zhì)不道德的競價排名系統(tǒng),而莆田系醫(yī)院主要以“整容外科”、“男科”、“婦科”為主,最早在街上貼小廣告起家,逐漸發(fā)展成中國民營醫(yī)院中的一支主要勢力,被業(yè)內(nèi)評價為:“醫(yī)療技術(shù)不行,運作也不規(guī)范,但營銷能力超前”,擁有全國8600多家民營醫(yī)院,年營業(yè)額達2600多億元人民幣,卻因其經(jīng)常發(fā)生亂收費、亂治療的丑聞而在公眾中口碑不佳。如此,莆田系是否也到了轉(zhuǎn)換模式,擺脫重吆喝不重服務(wù),甚至灰色不道德狀態(tài)的時候?

矛盾點正出在醫(yī)院轉(zhuǎn)型壓力和居高不下的營銷費用上。按照莆田系醫(yī)院投資人的說法,一邊是莆田系民營醫(yī)院暴利時代結(jié)束,亟須改變;另一邊是在百度競價體系下價格越競越高,醫(yī)院之間持續(xù)多年惡性競爭。“百度要求每年40%的增長,我們已經(jīng)買不起了。”這位投資人稱。另有總會人員稱,百度競價廣告中,單次點擊的費用已高達999元。

無論如何,這場戰(zhàn)爭能夠在陽光下發(fā)生,或者,曾經(jīng)的利益同盟能夠反目成仇,都在說明變化正在發(fā)生。以地域親緣為紐帶的莆田系在當?shù)卣鲗滦纬僧a(chǎn)業(yè)協(xié)會,并且開始在公共領(lǐng)域發(fā)聲,保衛(wèi)本產(chǎn)業(yè)利益。這本來就是市場經(jīng)濟中社會擁有的標配。而莆田總會的歷史使命,除了捍衛(wèi)利益,去除針對莆田系的妖魔化想象外,不應(yīng)著力于練好內(nèi)功,在醫(yī)療體制改革紅利這塊大蛋糕面前,力促轉(zhuǎn)型升級,以便能抓住機遇。“走技術(shù)和品牌、長期發(fā)展路線”,大家比較齊心,凝聚力越來越高。“而實際上,根據(jù)業(yè)內(nèi)人分析,莆田總會之所以在還未取得所有莆田系醫(yī)院同意的情況下發(fā)通知,就是告訴大家,現(xiàn)在已告別了暴利時代,國家從高速轉(zhuǎn)換到中速增長,企業(yè)也要從高利潤時代轉(zhuǎn)到薄利潤時代,這是需要進行誠信建設(shè)的時代。要遵循國家的政策和號召。百度方面,傳統(tǒng)的競價排名不但引人詬病,而且無法適應(yīng)移動互聯(lián)的大趨勢。百度就一直在對競價排名的商業(yè)模式進行調(diào)整。

壓力面前,只能和曾經(jīng)的密友告別,將流量等政策支持放在佳美口腔等更為規(guī)范、市場口碑也更好的平臺上面。另一方面,莆田醫(yī)院已經(jīng)探索其他的營銷渠道,比如微博和微信,這些渠道不作競價排名;另外還有地面講座,普及健康知識。而更重要的是,莆田系的改變也在進行,中國第一家HMBA落地莆田學院,培訓中高層的管理人員,針對三甲醫(yī)院的管理公司也在注冊,一批有前瞻性、有專業(yè)服務(wù)精神的理念已經(jīng)出現(xiàn)……用馮侖的話概括,莆田系醫(yī)療正好處于青春期的完成階段,開始定型發(fā)展。出現(xiàn)帶頭大哥,然后又知道國內(nèi)國外公開的市場標準和道德標準,還有價值觀,在完成原始積累后,可以做中長期的事情,已經(jīng)有能力做一些中長期的事情,進入健康成長的新時期。

這是一場成長的競速,是一場告別野蠻、加速”文明化、規(guī)范化“的比賽,是民營的互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎與民營醫(yī)院成長速度之間的競速。真正的對手不是競爭者,而是自己。因為誰能更早告別野蠻成長的青春期,誰就能渡過危機,繼續(xù)活下去。

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2015-04-02
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