朋友圈微商調(diào)查：形似傳銷 造假與暴利并存

極客網(wǎng)4月24日（北京）“朋友圈”銷售興盛以后，就曾有評論稱其會變成下一個(gè)淘寶。2014年下半年，海外代購、面膜批發(fā)、減肥產(chǎn)品甚至佛牌等產(chǎn)品終于開始席卷朋友圈，和曾經(jīng)小打小鬧的心靈雞湯模式不同，紅火的微店模式讓一大批號稱年入超過百萬的“微商”群體開始為公眾所關(guān)注。

今年年初開始，圍繞在“微商”身上的負(fù)面消息開始越來越多。據(jù)報(bào)道，90后女生周夢晗曾赴奧地利留學(xué)，回國后營造“網(wǎng)紅”身份，積累10萬粉絲并售賣面膜，自稱年收入近8位數(shù)。今年2月，眾多買家投訴劣質(zhì)面膜致容顏被毀，周銷聲匿跡。

周只是這場“微商”大潮中典型一員，層出不窮的微商培訓(xùn)機(jī)構(gòu)預(yù)示著這個(gè)行業(yè)還處于高速增長。和曾經(jīng)的散兵游勇不同，京東、蘇寧等一些大型電商平臺也正在利用微商模式進(jìn)行渠道拓荒，同時(shí)一些年輕的微商也開始有了平臺化運(yùn)營的嘗試，混亂的微商產(chǎn)業(yè)或許將得到改變。

形似傳銷

年年底，朋友圈面膜銷售開始迅速火爆，有數(shù)據(jù)稱目前通過朋友圈銷售的商品超過八成為面膜。

一位面膜代理向騰訊科技描述了面膜銷售的代理模式：

、做代理無需加盟費(fèi)用，直接購買千元左右的貨物就可以成為面膜銷售代理；

、品牌代理有多個(gè)層級，拿貨越多，層級越高，據(jù)其介紹最高等級的代理商需要一次拿貨超過10萬元；

、成為高級代理后，就可以發(fā)展線下代理。

據(jù)該面膜代理商表示，每個(gè)層級拿貨價(jià)格不同，賺層級差價(jià)得到的收入要遠(yuǎn)高于直接銷售。她自稱是該品牌的二級代理，每個(gè)月的凈收入大概在二十萬元左右。

這種模式很難不讓人聯(lián)想到傳銷，目前對傳銷的定義為：以銷售或推銷貨品為名義，通過誘惑，拉人入會，收取入會費(fèi)，為主要盈利途徑的行為，即為傳銷。鑒別傳銷重要依據(jù)是其獎(jiǎng)金分配制度是否具備金字塔分配。

律師趙占領(lǐng)對騰訊科技表示：“如果只是以代理銷售產(chǎn)品為幌子，實(shí)際并沒有或者很少銷售產(chǎn)品，主要仍以發(fā)展下線會員方式獲利，可能涉嫌傳銷。”

該面膜代理商進(jìn)一步對騰訊科技表示，微商的工作非常簡單，只要每天不斷更新朋友圈即可。關(guān)于商品的質(zhì)量，該代理商對騰訊科技坦承，很多微商只是轉(zhuǎn)發(fā)上級代理的圖片，對該商品的優(yōu)劣情況并不知曉：“客戶要貨時(shí)，微商收取對方的錢后，再將客戶要貨信息以及貨物成本金額一起轉(zhuǎn)給上級代理，上級代理根據(jù)信息要求為客戶發(fā)貨。”

趙占領(lǐng)則表示即便微商在無意中參與了售假也要承擔(dān)責(zé)任：“對于這類賣家，如果售假，也應(yīng)該向消費(fèi)者承擔(dān)假一賠三的責(zé)任，只是消費(fèi)者維權(quán)比較困難，比如有時(shí)難以證明賣家的真實(shí)身份、維權(quán)成本高、執(zhí)行難。”

軟件造假

在百度等搜索引擎上進(jìn)行搜索，會發(fā)現(xiàn)大量的微商培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。

據(jù)騰訊科技了解，絕大多數(shù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都打著一夜暴富的宣傳口號，有消息稱即便是一個(gè)不太知名的品牌，只要掛上微商的噱頭，上千人到場甚至請明星出場都是很普通的事情。

一個(gè)參加過多場培訓(xùn)的微商運(yùn)營者對騰訊科技講述了現(xiàn)場的狂熱程度：“現(xiàn)場會喊口號，做動員，甚至還有一些人攜家?guī)Э谝黄饏⒓印?rdquo;

在培訓(xùn)過程中，更多的則是分享“干貨”，主要內(nèi)容為“加人秘籍”和“巧妙分享朋友圈”。針對目前在網(wǎng)上流傳的一些微商的宣傳手法，據(jù)業(yè)內(nèi)人士證實(shí)，大部分為真實(shí)存在。

同時(shí)大部分培訓(xùn)機(jī)構(gòu)還會要求會員購買兩款軟件，第一類是微信自動加好友的軟件，該軟件可以分區(qū)域、年齡、性別加粉；第二類則是“微信對話生成器”、“轉(zhuǎn)賬截圖器”等軟件，這類軟件可以自動生成微信對話和轉(zhuǎn)賬截圖的圖片。

隨后騰訊科技嘗試下載了一款“微信對話生成器”，只要按照提示，就能夠迅速生成對話截圖，該軟件不僅可以隨意設(shè)置雙方的頭像、昵稱、對話內(nèi)容，還能插入語音，與真實(shí)的聊天記錄并無二致。

據(jù)某淘寶店主介紹，這類對話生成器由來已久，應(yīng)用途徑也并非僅有微店，在淘寶創(chuàng)業(yè)的草根階段，很多淘寶店主也用過類似的軟件來進(jìn)行宣傳。

據(jù)工商局相關(guān)人士表示，利用“對話生成器”等網(wǎng)絡(luò)工具造假，具有欺騙性，雖然這些軟件技術(shù)本身并不違法，但是微商利用作弊軟件虛構(gòu)交易量和買家評價(jià)，從而誤導(dǎo)消費(fèi)者發(fā)生交易的行為，本質(zhì)上是虛假宣傳，已經(jīng)構(gòu)成對消費(fèi)者的欺詐。

平臺型微商或是出路

在微商一片唱衰聲中，一些大型電商平臺卻逆勢而動，開始在微商方面的布局。京東旗下拍拍微店發(fā)布10萬微商合伙人招募計(jì)劃、“微商特訓(xùn)營”全國巡講計(jì)劃，蘇寧則鼓勵(lì)員工開微店，國美（微博）也拋出10萬微店計(jì)劃。

這種模式表面上依然是個(gè)人在朋友圈刷屏，但產(chǎn)品、物流、售后都有大型電商支撐，實(shí)際上微商已經(jīng)脫離了個(gè)人代理模式，開始進(jìn)入分銷模式。

據(jù)騰訊科技了解，上述兩家電商平臺引入線下資源較少，主要仍為自己的員工在操作。在業(yè)內(nèi)人士看來：“電商平臺的微商模式不僅僅是為了銷售商品，更重要的是借助微信的平臺進(jìn)行推廣和渠道拓展。”

據(jù)蘇寧方面介紹，一些員工已經(jīng)將微店模式作為重要兼職，甚至有員工月收入能夠超過千元。目前50%以上的蘇寧員工已開通蘇寧微店，以蘇寧18萬員工推算，目前已有9萬家微店上線。而國美更是將微店提升到公司戰(zhàn)略層面：“2015年后國美能否實(shí)現(xiàn)全零售戰(zhàn)略、國美在線能否實(shí)現(xiàn)100%的增長，核心在于員工微店。”

除了這些電商巨頭，一些前微商們自己也開始尋找讓銷售和流程正規(guī)化的方向。騰訊科技曾經(jīng)報(bào)道過的90后創(chuàng)業(yè)者李萌就是微商起家積累的第一桶金，轉(zhuǎn)戰(zhàn)智能成人用品行業(yè)后，她開始思考如何讓手上的微商渠道正規(guī)化，隨即成立了以成人用品為主的微商平臺“微商優(yōu)品”。

據(jù)她介紹，2014年年底以來，越來越多的一線微商也在思考“平臺化”，一是原有的玩法已經(jīng)到了瓶頸期，二是一些媒體曝光讓他們開始擔(dān)憂受到?jīng)_擊。“但微商平臺需要有一定的技術(shù)實(shí)力才能搭建，很多老牌微商沒有耐心在技術(shù)上耗費(fèi)時(shí)間精力，最后又回到了老路上”。

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