銷售管理是企業(yè)的重點(diǎn),也是難點(diǎn)。在企業(yè)銷售工作中,經(jīng)常會出現(xiàn)這樣一些問題:維護(hù)不周到導(dǎo)致客戶滿意度降低,預(yù)測不準(zhǔn)確導(dǎo)致錯失銷售良機(jī),缺乏科學(xué)判斷導(dǎo)致銷售策略不恰當(dāng)……這些問題嚴(yán)重制約著企業(yè)的發(fā)展。為此,如意推人工智能名片為企業(yè)提供了一套完整的銷售管理體系來解決這些難題,下面我們來看看它是如何做到的。
問題一:銷售人員流失率高 客戶信息外泄
銷售人員流動性大,是很多企業(yè)十分頭痛的問題。因?yàn)殇N售人員掌握著公司的客戶及客戶資料,一旦離職,這些資源也就跟著流失。即使有交接,也會因?yàn)橐幌盗袉栴}導(dǎo)致客戶丟失,影響公司業(yè)績成長,如數(shù)據(jù)混亂,難以整理;跟進(jìn)過程信息丟失;客戶反感不賴煩等。同時也不乏會有離職人員將客戶信息帶到下一家公司的風(fēng)險,直接變成競爭對手,公司利益受阻,長此以往,會給公司造成嚴(yán)重的損失。
如意推人工智能名片,其實(shí)一款強(qiáng)大的微信智能銷售系統(tǒng),它能夠?qū)蛻暨M(jìn)行精細(xì)化管理,從獲取客戶開始,客戶的每一次點(diǎn)擊、每一個行為都會被記錄,所有數(shù)據(jù)都會沉淀到企業(yè)數(shù)據(jù)庫,永久保存,并通過可視化圖表的形式呈現(xiàn)。銷售人員每次與客戶的溝通情況,也都會一一記錄在案。若該員工離職,一鍵就可與新人交接客戶資源,新人接手后,可以非常全面的了解之前的跟進(jìn)狀態(tài),不會發(fā)生業(yè)務(wù)銜接不上的問題。
問題二:線上線下無法聯(lián)動 銷售體系混亂
今天的企業(yè)不會固守某一個渠道,而會積極開拓線上、線下等不同渠道。但各渠道間通常無法做到客戶、推廣等資源的共享,還會常常出現(xiàn)線上線下銷售體系不同一、銷售價格不一致等問題,不僅會削弱客戶對企業(yè)的信任感,還會導(dǎo)致客戶資源無法有效管理等問題。
如意推智能系統(tǒng)以微信小程序智能名片為載體,同時整合官網(wǎng)和商城功能,顛覆傳統(tǒng)名片和企業(yè)官方網(wǎng)站,規(guī)范企業(yè)品牌的內(nèi)容產(chǎn)出;通過如意推,銷售人員在與客戶交流時,展示的不僅僅是個人形象和聯(lián)系方式,還能夠同時展示產(chǎn)官網(wǎng),有效樹立正面權(quán)威形象;利用商城功能,更增大了銷售的可能性。
同時,它也實(shí)現(xiàn)了線上線下不同渠道的聯(lián)動,對于如線下實(shí)體店而言,用戶意進(jìn)店掃二維碼就能直接打開小程序,而推無需下載。以便利店為例,過去客戶買完東西就走,和便利店之間沒有任何粘性;當(dāng)便利店使用如意推智能名片后,客戶掃碼即可輕松獲取店面地址、產(chǎn)品等豐富信息;到店后通過店內(nèi)觸手可及的場景碼(如活動、優(yōu)惠券等),實(shí)現(xiàn)客戶數(shù)據(jù)沉淀;客戶還可直接在小程序商城下單購買,打通線上線下流量。
問題三:業(yè)績考核不規(guī)范 制度不完善
很多企業(yè)對銷售人員的業(yè)績考核并不規(guī)范,隨意性強(qiáng),甚至還存在著“這么不努力工作,不扣你工資才怪”“表現(xiàn)這么差,還想升職”等主觀性判斷;還有很多企業(yè)追求考核指標(biāo)的全面性,從結(jié)果指標(biāo)到過程指標(biāo),把各種指標(biāo)都羅列出來,嚴(yán)重分散銷售人員精力,使其無所適從;以上現(xiàn)象導(dǎo)致銷售人員整天忙忙碌碌,卻沒有工作重點(diǎn),銷售業(yè)績逐漸下滑。
如意推人工智能名片能幫助企業(yè)輕松打造科學(xué)、合理、透明的績效體系,滿足企業(yè)管理需求。在如意推BOSS管家中,企業(yè)管理者可以銷售管理者可通過BOSS管家查看客戶總數(shù)、跟進(jìn)總數(shù)等,同時也可更直觀查看客戶漏斗、銷售漏斗、小程序流量以及銷售的業(yè)績排名,掌握銷售進(jìn)程及銷售情況。
系統(tǒng)還會自動對員工能力進(jìn)行綜合評測通過圖表的形式呈現(xiàn),方便管理者進(jìn)行直觀管理和決策。此外,企業(yè)管理者也可以根據(jù)實(shí)時銷售PK排行,對員工進(jìn)行量化的考核,針對性地對員工進(jìn)行激勵。
總之,如意推人工智能名片不僅能大幅度提升獲客能力和客戶管理能力,還能幫助企業(yè)建立科學(xué)健全的銷售管理體系,增強(qiáng)長期銷售能力,實(shí)現(xiàn)持續(xù)健康發(fā)展。
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