在過去的一年,新零售的賽道風起云涌,從無人貨架、無人店到無人售賣車,許多企業(yè)都在探索全新的商業(yè)模式,但到頭來,大家似乎還在繼續(xù)尋找新零售。我們發(fā)現(xiàn),每一次變革的背后,都是技術驅動和消費驅動,當越來越多的年輕人逐漸成為消費的主力軍,怎樣用新技術刺激并滿足他們,就成了所有消費領域企業(yè)的共同命題。
9月12日,在“2018零售新物種未來產(chǎn)品發(fā)布會”上,甘來科技CEO鉉偉英發(fā)布了新零售機器人X-MAN。X-MAN作為一個會服務的機器人,它是一個絕頂?shù)匿N售,既能像算命先生一樣秒懂消費者的內心,也能像哆啦A夢一樣提供各種神奇的物品,解決都市人的許多問題。
在機器人領域,凡是具備感知、決策、執(zhí)行的機器,都可以稱之為“機器人”。“以數(shù)據(jù)為基礎,數(shù)據(jù)貫穿整個流通業(yè)態(tài)升級,并且銷售趨向無人化”,X-MAN零售機器人是典型的店人一體化機器人,集服務、導購與銷售為一體,它能夠采集數(shù)據(jù),進行零售工業(yè)化改造。X-MAN還能識別出用戶,并與用戶更深入的交流,消費者甚至可以試試和它砍價。。
除智能交互外,甘來科技還借零售機器人升級了此前的諸多體驗環(huán)節(jié)。比如“交付”方面的復雜和繁瑣,一直是智能零售面臨的難點和痛點,X-MAN通過技術創(chuàng)新,做到了“品種更全、購買更多,交付更快”。
之前的零售終端,都是單次單一商品的購買交付。更大的購物車,X-MAN支持單次多種商品一次性的交付。比如選擇6件商品,一次支付,一次取貨,簡單的3個動作,即可完成購買行為,節(jié)省了原來四分之三的時間。
以往只有規(guī)則產(chǎn)品能放進銷售柜,那更多的不規(guī)則產(chǎn)品怎么辦?X-MAN解決了這個難題。它將工業(yè)化分揀應用到商業(yè)領域,在出廠之前,其用于分揀的機械手已經(jīng)過400萬次高壓測試,基本能實現(xiàn)無視包裝形狀與體積揀貨,任何形狀的物品都可以放進“體內”。
為了防止食物破相,X-MAN也一改市面上流行的出貨方式,改用機械臂抓取交付,柔性取貨。X-MAN在設計上關注特殊人群,如人體的最佳取貨位的設計,汽車級車窗開合自動下降,讓老人和殘障人士也能更方便地取貨。
據(jù)悉,甘來科技的零售機器人將在近期規(guī)模量產(chǎn),讓更多人盡快享受到新零售的最新成果。
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