敢教日月?lián)Q新天！蘇寧樹(shù)立中國(guó)零售業(yè)創(chuàng)新標(biāo)桿

近日新華社舉辦的“從追隨到引領(lǐng)——中國(guó)零售業(yè)40年變遷圖片展”在南京的第一站——南京圖書(shū)館站落幕。作為中國(guó)零售業(yè)不可抹去的濃重一筆，蘇寧28年成長(zhǎng)歷程中影響行業(yè)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)也在圖片展中予以了呈現(xiàn)。

回顧張近東與蘇寧的28年創(chuàng)業(yè)之路，可謂一路上披荊斬棘排除萬(wàn)難，最終能打造出“蘇寧”這塊中國(guó)民營(yíng)企業(yè)的金字招牌，靠的正是“創(chuàng)新”二字。

殊死一搏 創(chuàng)新勝敵奪生路

1990年，張近東響應(yīng)國(guó)家改革開(kāi)放的號(hào)召，懷著“中流擊水，浪遏飛舟”的熱情在南京創(chuàng)辦了第一家蘇寧門(mén)店。1993年，南京八大商場(chǎng)突然宣布集體圍剿蘇寧，聲稱“八家將統(tǒng)一采購(gòu)統(tǒng)一降價(jià)，如果哪家空調(diào)廠商供貨給蘇寧，他們就全面封殺該品牌”。

就在這樣的境地下，蘇寧首創(chuàng)“淡季打款”模式與送貨、安裝、維修、保養(yǎng)一條龍服務(wù)，在與八大商場(chǎng)的“空調(diào)大戰(zhàn)”中一戰(zhàn)成名，當(dāng)年實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售規(guī)模3億元，摘下了全國(guó)最大空調(diào)經(jīng)銷(xiāo)商的桂冠，開(kāi)啟企業(yè)了“鷹擊長(zhǎng)空，魚(yú)游淺底，萬(wàn)類天霜競(jìng)自由”的高速發(fā)展時(shí)期。

(圖為蘇寧控股集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東受邀在2018年中國(guó)民營(yíng)企業(yè)500強(qiáng)圓桌會(huì)議中發(fā)言)

獨(dú)具慧眼 創(chuàng)新轉(zhuǎn)型奠根基

到了90年代后期，蘇寧已經(jīng)成長(zhǎng)為全國(guó)的空調(diào)經(jīng)銷(xiāo)商龍頭，但是，山雨欲來(lái)風(fēng)滿樓，張近東敏銳的捕捉到了時(shí)代變革之際的一絲風(fēng)雨，他決定在蘇寧再進(jìn)行一次創(chuàng)新，他要砍掉公司50%的空調(diào)批發(fā)業(yè)務(wù)，集中力量開(kāi)拓連鎖經(jīng)營(yíng)。轉(zhuǎn)型后的蘇寧順利渡過(guò)亞洲金融危機(jī)，不到5年的時(shí)間就完成了在全國(guó)省會(huì)城市的布局，得到了市場(chǎng)和消費(fèi)者的一致認(rèn)可。這一次創(chuàng)新，直接奠定了蘇寧在中國(guó)零售業(yè)的地位。

(圖：蘇寧無(wú)人店)

融會(huì)貫通 一招創(chuàng)新吃遍天

在多年發(fā)展中，張近東也漸漸摸索出了企業(yè)發(fā)展的“創(chuàng)新三板斧”——體制創(chuàng)新、戰(zhàn)略創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新。如今，創(chuàng)新已經(jīng)成為蘇寧的文化基因深深地融入這家中國(guó)零售企業(yè)巨頭，使得它更像是一家科技企業(yè)。在體制創(chuàng)新上，蘇寧一直響應(yīng)國(guó)家改革創(chuàng)新的號(hào)召，處在體制改革試點(diǎn)的前沿，相繼參與了中小板、全流通等資本市場(chǎng)的改革進(jìn)程，以及民營(yíng)銀行試點(diǎn)、混合所有制改革等重要體制的創(chuàng)新，為蘇寧的發(fā)展集聚了源源不斷的活力。

在戰(zhàn)略創(chuàng)新方面，蘇寧率先提出了“智慧零售”的發(fā)展戰(zhàn)略，通過(guò)蘇寧云數(shù)據(jù)智慧平臺(tái)，開(kāi)拓智慧零售店面，智慧物流打通線上線下渠道，為消費(fèi)者提供更加智能、快捷的消費(fèi)體驗(yàn)。堅(jiān)持線上線下融合發(fā)展的蘇寧，特別是經(jīng)過(guò)最近8年的O2O探索，形成了以零售為核心，同心多圓協(xié)同發(fā)展的產(chǎn)業(yè)格局，構(gòu)建了大消費(fèi)、大服務(wù)的產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈，進(jìn)入到生態(tài)系統(tǒng)的比拼中來(lái)。

而說(shuō)到技術(shù)創(chuàng)新，蘇寧以“零售業(yè)務(wù)”核心，朝“智慧大腦”、“消費(fèi)者體驗(yàn)”、“智慧物流”三大方向奮力進(jìn)軍，通過(guò)建立蘇寧云數(shù)據(jù)平臺(tái)分析消費(fèi)趨勢(shì)，了解消費(fèi)者偏好，指導(dǎo)全局;同時(shí)蘇寧運(yùn)用了智能客服Sunny、智能家居、蘇寧小Biu音箱等技術(shù)創(chuàng)新，用戶購(gòu)物場(chǎng)景更加智能化，提升消費(fèi)者體驗(yàn)。無(wú)人機(jī)、無(wú)人物流卡車(chē)、AGV機(jī)器人等物流黑科技創(chuàng)新為蘇寧的智慧物流體源源不斷地注入技術(shù)活力。

成于創(chuàng)新，興于創(chuàng)新，如今已是中國(guó)民企500強(qiáng)第二位的蘇寧，其創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)之路為后來(lái)的新興企業(yè)帶來(lái)許多的啟發(fā)和指引。雄光漫道真如鐵，而今邁步從頭越!蘇寧也會(huì)繼續(xù)踐行創(chuàng)新之路，不斷朝世界一流企業(yè)邁進(jìn)!

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