甘來科技鉉偉英：從歷史中發(fā)現(xiàn)零售革命背后的兩大驅(qū)動力

過去的一年，很多投資人都在新零售領域大幅布局，大家都不想錯過什么。同時也做了非常多的努力，所以我們體驗了無人店、無人貨架，甚至是無人售貨車等等。而因為流量太貴了，所以大家一樣也從事了小程序電商、社群電商、內(nèi)容電商，甚至也挑戰(zhàn)了視頻電商。不過，回頭再看，好像都還是有些迷茫，大家還在尋找新零售。

甘來科技創(chuàng)始人兼CEO鉉偉英在新零售和人工智能領域耕耘多年，在剛剛結束的甘來科技未來產(chǎn)品發(fā)布會上，對于零售業(yè)發(fā)展也有獨到的見解。

新零售這條路到底怎么走?有沒有答案?鉉偉英認為，“你能看到多遠的過去，就能看到多遠的未來。”當你找不到答案的時候，其實歷史已經(jīng)把答案告訴你了。

1920年有一家企業(yè)，已經(jīng)做到了2.5億的營業(yè)額，這家企業(yè)是當年名副其實美國零售業(yè)的NO.1，迄今為止，它仍然是美國百貨業(yè)的前三，這家公司就是希爾斯百貨。為什么是它?為什么它能成為美國零售業(yè)的領導者?背后的原因其實很簡單，因為唯有它抓住了鐵路技術大規(guī)模應用的紅利。

有家商店叫Le Bon Marche，在法語當中就是“廉價”的意思，這是一個由失業(yè)小店員在法國開的不到100平米的商店，被鄰居稱作“大怪物”。怎么說它的呢?燈光明亮，自由選購，可以自由退換等等特點。最終，它打敗了周邊非常多的商家，而在創(chuàng)始人去世時，它已經(jīng)有了5萬平米，3700平方米的規(guī)模。又是什么促生了這件事情呢?當然，一樣是因為抓住了工業(yè)革命和城市化的紅利。

亞馬遜貝索斯，我們中國人喜歡叫它“姐夫”。今年，我們國內(nèi)投資人朋友、零售業(yè)的朋友、互聯(lián)網(wǎng)的朋友日子過的都不太好，不過姐夫的日子過得不錯，今年姐夫每天凈賺2.9億美金，它怎么從每股16美元到了今天的每股2050美元呢?還是因為它吃到了整個互聯(lián)網(wǎng)最大的紅利。

通過所有的歷史回顧，發(fā)現(xiàn)每一次零售革命背后的驅(qū)動力最重要的就是兩條：

1、技術革命。

2、需求拉動。

工業(yè)化革命催生了整個連鎖百貨業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)又讓電商站上了佼佼者的舞臺，在過去的這些年里，互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)技術成熟了、數(shù)據(jù)技術也有了新進展，人工智能技術也以從未有過的姿態(tài)在推進我們的生活一步一步往前走，未來它又將催生出什么新物種，我們也拭目以待。

現(xiàn)在有一個現(xiàn)象值得關注，就是我們發(fā)現(xiàn)90后的小朋友對網(wǎng)購都很自然，這是個相當天生的、潛移默化的習慣。在日常中，他們的生活半徑?jīng)]有發(fā)生很大的變化，在物流網(wǎng)絡越布越密的情況下，好像也沒什么特別值得他們開腳步的事情，所以在消費場景下，好像只有一件事能讓他們邁開腳步，就是離我足夠近。

便利性消費這個特征，在90后身上格外突出當然只是整個社會的一個表征。而從整個亞太市場的分析報告我們可以發(fā)現(xiàn)，除了便利型消費占據(jù)了43%有大幅的增長之外，平行的消費、豪華型的消費都沒有明顯的上漲，所以只有你把商品拿到消費者足夠近的地方，或者他想要去的時候你有，他才會為此而付費。從未來看來，這種需求又是一個相當?shù)湫偷默F(xiàn)象。

怎樣將最新的科技成果應用起來，以及如何讓新的產(chǎn)品適應新的消費人群、滿足新的消費需求，甘來科技就是在這樣的背景下，開發(fā)了最新的零售機器人，希望能更好地服務到消費者，推動零售業(yè)的良性發(fā)展。

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