4年斬獲三大國(guó)際設(shè)計(jì)大獎(jiǎng) 智米的設(shè)計(jì)為何能感動(dòng)人心

不久之前，由智米出品的智米純凈型加濕器和智米輕呼吸防霾口罩獲得了IDEA2018 Finalist獎(jiǎng)項(xiàng)，這是繼2018紅點(diǎn)設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)之后，智米在設(shè)計(jì)領(lǐng)域獲得的又一項(xiàng)國(guó)際性大獎(jiǎng)。智米的6款產(chǎn)品已經(jīng)連續(xù)獲得德國(guó)紅點(diǎn)設(shè)計(jì)獎(jiǎng)、日本G-MARK 設(shè)計(jì)金獎(jiǎng)和美國(guó)IDEA獎(jiǎng)項(xiàng)，其中智米也是首個(gè)獲得日本G-MARK 設(shè)計(jì)金獎(jiǎng)的中國(guó)大陸品牌。是什么讓一個(gè)僅成立四年的環(huán)境電器企業(yè)獲得了如此廣泛的認(rèn)可?

針對(duì)這一問(wèn)題，曾擔(dān)任G-Mark評(píng)審委員的童慧明老師發(fā)表了一篇主題為《智米，克制的設(shè)計(jì)》的文章，從人、貨、廠、場(chǎng)4個(gè)維度解析了智米對(duì)設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)的理解與實(shí)踐。本篇文章是在此基礎(chǔ)上進(jìn)行了修改，為大家揭秘智米的設(shè)計(jì)秘密。“克制的設(shè)計(jì)”這一定義來(lái)源于智米CEO蘇峻。在追求“簡(jiǎn)約設(shè)計(jì)”、“原創(chuàng)設(shè)計(jì)”、“個(gè)性化設(shè)計(jì)”的年代，蘇博士提出了“智米保持克制的設(shè)計(jì)”，這是一種經(jīng)歷過(guò)用設(shè)計(jì)思維洞穿全產(chǎn)業(yè)鏈后的認(rèn)知沉淀，是一種把設(shè)計(jì)師與企業(yè)家的角色融為一體后的悟道。小米公司IPO前，一篇證劵公司的分析報(bào)告中這樣描述：小米是一家重構(gòu)了人(用戶)、貨(產(chǎn)品)、廠(供應(yīng)鏈)、場(chǎng)(銷售渠道)全產(chǎn)業(yè)鏈的新型科技消費(fèi)品公司。而作為小米生態(tài)鏈鏈中的獨(dú)角獸企業(yè)，智米的崛起之路自然也是遵循著同樣的規(guī)則。

人

設(shè)計(jì)，始終是在創(chuàng)造良好的 “人與人”關(guān)系。產(chǎn)品是企業(yè)、設(shè)計(jì)師和用戶之間建立友好溝通的重要橋梁。智米的品牌理念是：做感動(dòng)人心的家用電器。如何通過(guò)設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)“感動(dòng)人心”?經(jīng)過(guò)4年磨練，智米形成了自己 “驚喜體驗(yàn)，環(huán)境友好” 的設(shè)計(jì)追求，并解讀為三條準(zhǔn)則：

1 深究產(chǎn)品好用、易用、耐用的本質(zhì)，設(shè)計(jì)不是為了 “看” 而是為了 “用”。

2 做到極致簡(jiǎn)單，最好 “一鍵操作”，老人、小孩都能很容易操控。

3 注重產(chǎn)品感知、操控與體驗(yàn)的傳承性：會(huì)用一代產(chǎn)品，二代不需學(xué)習(xí)，三代更加容易。

因此，一改傳統(tǒng)電器忽視用戶體驗(yàn)、過(guò)度注重花里胡哨的“造型”、操控復(fù)雜的弊端，智米主張從解決用戶體驗(yàn)的“痛點(diǎn)”著手，把創(chuàng)造優(yōu)異的使用功能和用戶體驗(yàn)服務(wù)置于首位，由內(nèi)至外展開設(shè)計(jì)，構(gòu)建產(chǎn)品新功能，外觀設(shè)計(jì)則盡可能收斂，讓用戶真正體會(huì)到科技的進(jìn)步。

而除了以“設(shè)計(jì)以用戶為中心”或“用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)”這些早就是盡人皆知的準(zhǔn)則外，“人與人”的關(guān)系中還應(yīng)包括由人組成的品牌團(tuán)隊(duì)。沒有一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，用戶體驗(yàn)不可能達(dá)到極致。價(jià)值觀相同，是迄今已達(dá)210家生態(tài)鏈企業(yè)的小米公司需物色創(chuàng)業(yè)者與團(tuán)隊(duì)的首要條件。智米是個(gè)典型代表，創(chuàng)始人具有工業(yè)設(shè)計(jì)專業(yè)背景，對(duì)如何打造一個(gè)設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)型品牌在認(rèn)知與理解上高度一致。

由左至右：智米 CEO 蘇峻;聯(lián)合創(chuàng)始人余安兵;VP 設(shè)計(jì)副總裁劉鐵

智米的CEO蘇峻認(rèn)為設(shè)計(jì)師有成為企業(yè)家的天然優(yōu)勢(shì)，可以把產(chǎn)品做好，并很注重用戶體驗(yàn);而教師具有成為企業(yè)家的天然優(yōu)勢(shì)，因?yàn)閷W(xué)習(xí)能力強(qiáng)、會(huì)鼓動(dòng)人、協(xié)調(diào)大組織的能力強(qiáng)。雖然這些都是設(shè)計(jì)師、教師的優(yōu)勢(shì)。與此同時(shí)，設(shè)計(jì)師必須努力學(xué)會(huì)像企業(yè)家一樣去思考，用設(shè)計(jì)思維構(gòu)建品牌的產(chǎn)品、制造與銷售整體框架。唯有設(shè)計(jì)、科技與商業(yè)的真正融合，獲得商業(yè)成功才是最有說(shuō)服力的，才能令設(shè)計(jì)創(chuàng)造惠及大眾的價(jià)值最大化，推動(dòng)生活方式變革與生活品質(zhì)的提高。

貨

追求極致產(chǎn)品，是智米品牌目標(biāo)的重要落點(diǎn)。用蘇峻的話說(shuō)：整合應(yīng)用所能找到的現(xiàn)有技術(shù)、工藝，做出讓人無(wú)法改動(dòng)的產(chǎn)品，即是極致產(chǎn)品。產(chǎn)品的“內(nèi)與外”都要極致，智米非常強(qiáng)調(diào)的設(shè)計(jì)原則。純由外觀視覺觀察，把智米已成系列的空凈器、空調(diào)、加濕器、風(fēng)扇等產(chǎn)品分別擺放，從不同視角審視，都可強(qiáng)烈感受到設(shè)計(jì)語(yǔ)言的高度統(tǒng)一。而把所有智米的產(chǎn)品聚到一起，更會(huì)凸顯出這種鮮明的品牌設(shè)計(jì)形象調(diào)性：一目了然的功能本質(zhì)，極致簡(jiǎn)約的方、圓外形，毫無(wú)裝飾的機(jī)身輪廓，干凈清爽的白、灰、黑色調(diào)，精致優(yōu)雅的品質(zhì)細(xì)節(jié)。

高品質(zhì)的外觀不必多說(shuō)，內(nèi)部結(jié)構(gòu)、零件品質(zhì)感、零部件排布與工藝品質(zhì)也要做到極致，這種由原理創(chuàng)新到結(jié)構(gòu)創(chuàng)新，從內(nèi)到外生成產(chǎn)品形態(tài)與細(xì)節(jié)、打磨極致產(chǎn)品的方式，已成為智米所有產(chǎn)品設(shè)計(jì)的基因。智米最鼓勵(lì)用戶自己拆裝產(chǎn)品，讓每個(gè)元器件、電路板、電源線、甚至螺釘?shù)纳铣速|(zhì)量都能被感知到。同時(shí)出于方便用戶維護(hù)、更換濾芯的考慮，幾個(gè)規(guī)格的空氣凈化器都在內(nèi)部結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)上貫徹了“所有部件可拆卸” 原則，大量運(yùn)用卡扣結(jié)構(gòu)，盡量少使用螺釘。如小米空氣凈化器2，把螺釘從120 個(gè)降低到 60個(gè);顧及傳感器是易損件，而市場(chǎng)上大部分凈化器需要拆掉殼體才能維修，因而做了更易更換的優(yōu)化設(shè)計(jì)。

在未來(lái)發(fā)展中，智能型產(chǎn)品是智米品牌戰(zhàn)略拓展的主要方向。在世界最大、超過(guò)一億在線設(shè)備的小米 IoT 平臺(tái)上，智米的在線設(shè)備有 400 多萬(wàn)臺(tái)，實(shí)際賣出超過(guò) 800萬(wàn)臺(tái)，用戶活躍度達(dá) 50%。仍有巨大的成長(zhǎng)空間，并會(huì)越來(lái)越呈現(xiàn)出多件、多空間、成系統(tǒng)后令用戶驚喜的體驗(yàn)價(jià)值。

廠

所有“硬件制造”公司都明白，廠——供應(yīng)鏈的重要程度，一點(diǎn)不亞于設(shè)計(jì)創(chuàng)新。它不僅決定產(chǎn)品能否按設(shè)計(jì)要求達(dá)到預(yù)期品質(zhì)水準(zhǔn)，更以交付的準(zhǔn)時(shí)性直接影響全盤商業(yè)計(jì)劃。

智米是典型的 “輕資產(chǎn)” 企業(yè)，主導(dǎo)設(shè)計(jì)研發(fā)、產(chǎn)品定義及品牌營(yíng)銷，生產(chǎn)制造則由第三方工廠進(jìn)行。而在選擇第三方合作伙伴時(shí)，智米也遵循著“追求極致”的理念，再加上采用了大量先進(jìn)的工藝和技術(shù)，故在供應(yīng)商選擇、品質(zhì)管理、制造工藝等方面有著更高的標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)，智米也投資了數(shù)家企業(yè)，其中不乏尖端制造業(yè)。大牌供應(yīng)商、技術(shù)合作伙伴強(qiáng)烈的合作意愿，使智米得到供應(yīng)鏈資源的積極有效配合，提高產(chǎn)品研發(fā)的數(shù)量和速度，可令智米用很少的人力投入，得到又多又快的研發(fā)結(jié)果。

智米提倡“并行設(shè)計(jì)”模式，即在產(chǎn)品設(shè)計(jì)初期，ID、ED和供應(yīng)鏈管理同時(shí)運(yùn)作。這與傳統(tǒng)企業(yè)的線性研發(fā)流程不一樣，是一種高效精準(zhǔn)的研發(fā)方法。智米的ID團(tuán)隊(duì)只有6位設(shè)計(jì)師，與幾十位各專業(yè)的技術(shù)人員組合，構(gòu)成了智米產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)的主體。盡管有小米生態(tài)鏈支撐，但在推進(jìn)每項(xiàng)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)深化落地過(guò)程中，設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)如何與供應(yīng)鏈企業(yè)構(gòu)建無(wú)間隙的合作關(guān)系，則是對(duì)設(shè)計(jì)如何驅(qū)動(dòng)制造更現(xiàn)實(shí)、更直接的考驗(yàn)

對(duì)供應(yīng)鏈的建設(shè)，智米有更為長(zhǎng)遠(yuǎn)的考慮：從外部看，智米目前是在設(shè)計(jì)、制造與銷售環(huán)境電器類產(chǎn)品，核心元器件大量采購(gòu)自日本、歐洲、美國(guó)等地，而外殼等制成件是委托國(guó)內(nèi)優(yōu)質(zhì)的合作伙伴進(jìn)行代工生產(chǎn)。但智米內(nèi)部早已在深挖基礎(chǔ)性的建構(gòu)，對(duì)包括變頻、傳感器、馬達(dá)、基礎(chǔ)過(guò)濾材料、電源和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等關(guān)鍵部件與技術(shù)都做了戰(zhàn)略性的布局與儲(chǔ)備。智米的發(fā)展一定不滿足于僅做表層產(chǎn)品，必須深達(dá)產(chǎn)業(yè)鏈最底層與技術(shù)的最核心層，其終極目標(biāo)還是追求極致的效率。

場(chǎng)

場(chǎng)，一般解讀為線上與線下銷售，但還有一層含義必須關(guān)注，這就是獲得商業(yè)成功的BDD 品牌為所在的“產(chǎn)業(yè)場(chǎng)”帶來(lái)的變革影響。

智米雖是小米投資的生態(tài)鏈企業(yè)，但在運(yùn)營(yíng)上卻是獨(dú)立的法人公司，所有的管理與核算都是與小米分開的。從銷售渠道來(lái)看，已成中國(guó)大陸第三大電商平臺(tái)的小米商城、小米有品為智米提供了自帶流量的強(qiáng)大渠道，300余家小米之家也為其提供了高平效的線下新零售支持。同時(shí)產(chǎn)品布局與業(yè)績(jī)快速成長(zhǎng)，也支撐了智米構(gòu)建自己新零售平臺(tái)的想法。

智米計(jì)劃年底前在全國(guó)開10家品牌自營(yíng)店。開店原則是控制面積，線上、線下同價(jià)，選址在中高端的Mall里，努力營(yíng)造簡(jiǎn)約平實(shí)、高品味的形象。智米的品牌優(yōu)勢(shì)是聚焦生活電器產(chǎn)品，現(xiàn)已形成自己的銷售系統(tǒng)，用戶可以即買即走。今年6月智米在北京高端商圈頤堤港的首個(gè)50平米的體驗(yàn)店開門迎客，僅電風(fēng)扇就達(dá)月銷1000多臺(tái)，呈現(xiàn)出與小米之家同樣的高平效。而且在如此高租金的商圈開店是可以盈利的，靠高流速、大流量把商業(yè)地產(chǎn)的租金覆蓋掉。

而從當(dāng)下的市場(chǎng)來(lái)看，智米的“場(chǎng)”也確實(shí)給這個(gè)行業(yè)帶來(lái)了變化。智米殺入空凈產(chǎn)業(yè)至今的三年多來(lái)，當(dāng)初的400 多家同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手大部分已消失了，只剩下為數(shù)不多的品牌企業(yè)還在做空凈，現(xiàn)在整體空凈市場(chǎng)容量擴(kuò)大、設(shè)計(jì)水平與產(chǎn)品質(zhì)量同步大幅提高、而零售價(jià)持續(xù)下降，空凈產(chǎn)業(yè)發(fā)展的越來(lái)越健康。從社會(huì)意義來(lái)說(shuō)，智米作為“攪局者”，倒逼產(chǎn)業(yè)效率、資源利用率大大提升，實(shí)現(xiàn)了空凈消費(fèi)品產(chǎn)銷的生態(tài)優(yōu)化。

克制的設(shè)計(jì)，是智米從內(nèi)到外追求極致、對(duì) “好設(shè)計(jì)”價(jià)值觀的另一種表述，是一種把創(chuàng)新智慧物化為精良商品后，躲在一旁微笑關(guān)注用戶使用時(shí)的喜悅，更是一種設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)型品牌應(yīng)有的境界，而這也讓智米的產(chǎn)品能夠深入觸及用戶的潛在需求，達(dá)到“感動(dòng)人心”的目的。

生成海報(bào)

免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來(lái)自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請(qǐng)進(jìn)一步核實(shí)，并對(duì)任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對(duì)有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁(yè)或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實(shí)情況說(shuō)明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會(huì)依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。