9月30日,7家京東專賣店在新疆同步開業(yè),場景化的智能消費引爆了新疆市民的體驗熱情,這是京東之家和京東專賣店全國布局以來在新疆首次“七店同開”的盛況,線上線下精準融合的無界零售模式為新疆的零售業(yè)態(tài)注入新鮮活力。
新疆“七店同開”現(xiàn)場盛況
作為京東發(fā)力無界零售布局的重要一環(huán),京東之家和京東專賣店現(xiàn)已陸續(xù)入駐全國各大城市,截止9月10日京東專賣店首家校園店在武漢正式開業(yè),京東之家和京東專賣店數量已正式突破1000家。此次京東專賣店在新疆的廣泛布局,為當地消費者帶來豐富的產品品類、新潮的零售黑科技和個性化沉浸式的服務體驗。
線上購物包郵難,京東專賣店成解題之道
地處中國西北部的新疆,由于地理位置特別,不屬于網購的包郵區(qū),線上購物的快遞費往往快趕上商品價格,而且快遞送達時間很長,給新疆市民的網購帶來了諸多困難。“以前在天津工作的時候,我就非常喜歡網購,每逢618和雙十一,都是我大展身手的好時機。”在新疆克拉瑪依工作的馬女士告訴記者,“現(xiàn)在來到新疆工作,網購變得十分不便,主要是這里不包郵,路程也遠,之前買的一部手機整整等了一星期才收到。”聽聞克拉瑪依的京東專賣店開業(yè),馬女士興致勃勃趕到店內,購買了一臺心心念念已久的洗臉儀。
新疆京東專賣店店內陳設
京東之家和京東專賣店作為京東“無界零售”理念的集中體現(xiàn),為新疆市民提供了智能便捷的創(chuàng)新消費體驗。京東專賣店-喀什人民西路店的店長十分認可這一零售模式,“像喀什這種層級的城市,電腦、手機、新潮數碼的門店不多,消費者往往在線上購買數碼產品,但網購不包郵確實帶來很多不便,京東專賣店為消費者解決了這一煩惱。”
依托京東積累的品牌、產品、服務等資源及供應鏈、大數據等技術能力,京東專賣店為消費者提供了高達17萬以上的產品品類,涵蓋電腦數碼、家用電器、母嬰用品、圖書日百等,能充分滿足新疆市民的多元化購物需求。“傳統(tǒng)門店的產品數量少、品類單一,很多網上的東西在線下都找不到。這次來到京東專賣店,店內有各式各樣的產品品類,不僅能真實體驗到產品,還能直接下單購買,真的非常便捷。”京東的忠實用戶吳女士向記者說道。
不同于傳統(tǒng)零售以產品為中心、利潤為導向的經營理念,京東專賣店以客戶為中心、場景構建為導向,完成從經營貨品與流量到經營場景的轉變。顧客來到京東專賣店內,不僅可以觸摸到、感受到、把玩到產品,有些門店還為消費者營造了休閑旅行、圖書角、健康生活等多個場景,滿足不同消費者的購物需求。
新疆京東專賣店場景化布置
在運營端,京東的大數據技術為京東專賣店提供了智能選品、智能定價、智能庫存等服務,“我們的選品是根據京東大數據統(tǒng)計的3-5公里內消費數據,選擇符合周邊客戶消費習慣的商品。銷售情況好的商品可以多進貨,滯銷品則可以減少進貨量。”京東專賣店-喀什人民西路店的店長向記者介紹到。京東的技術支持為京東專賣店全面實現(xiàn)智能生態(tài)化門店運營提供了諸多幫助,通過數據為消費者提供精準和個性化的產品和服務。
零售黑科技吸睛,開業(yè)普惠助推零售轉型
新疆京東專賣店七店同開,不僅將多元品類產品帶給了新疆市民,幫助解決新疆地區(qū)包郵難的痛點,還將京東的零售黑科技帶到新疆,新奇的場景化購物體驗引發(fā)了新疆市民的強烈興趣。
“店內的所有商品都配有電子價簽,可以實時更新商品價格;通過掃描二維碼,我還能獲取產品的所有相關信息,包括視頻介紹、產品性能、買家評論和一些配套產品推薦等,不需要銷售員講解,我自己就能通過體驗了解到產品信息。”京東專賣店-和田市迎賓路店的一位顧客在體驗時如此說道。
顧客在新疆京東專賣店內體驗產品
除此之外,開業(yè)當天,7家新疆京東專賣店均為消費者準備了開業(yè)豪禮。門店下單即可參與抽獎贏取開業(yè)好禮,滿贈禮品更加多樣貼心,如可愛吉祥物京東JOY等定制禮品均限量滿贈。除了現(xiàn)場有趣的互動體驗和多重力度的下單折扣,京東APP也為消費者提供了許多優(yōu)惠,京東的JPASS即以會員碼為核心,將消費者的線上、線下交易串聯(lián)起來,實現(xiàn)電商場景和門店場景的深度融合,用戶通過京東APP線上領取JPASS優(yōu)惠券就可以在附近京東專賣店進行核銷,將心愛的好物帶回家。
在互聯(lián)網科技快速發(fā)展和線上線下深度融合的大背景下,京東專賣店模式打通線上線下,以無界零售理念幫助傳統(tǒng)零售實現(xiàn)更多維的業(yè)務擴展和運營成本優(yōu)化,也為消費者打造多樣性的場景化購物體驗,讓消費更加智能便捷。據悉,除了此次京東專賣店七店同開,2018年內京東還計劃在新疆開業(yè)100家京東專賣店,可見線上線下融合的零售變革已是大勢所趨。隨著京東無界零售模式的不斷擴展,未來的零售業(yè)態(tài)正逐步拉開帷幕。
以下為7家京東專賣店門店名稱及地址:
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