三大法寶打通無界零售 曲美京東之家旗艦店成11.11新地標

作為京東“無界零售”理念的全新力作，曲美京東之家北五環(huán)旗艦店(以下簡稱“旗艦店”)盛裝啟幕不到一個月，這個可購物、可休閑、可放松的潮流勝地就吸引了眾多消費者前來體驗，感受“無界零售”釋放的巨大能量，品鑒“曲美PLUS模式”的創(chuàng)新魅力。十一期間，旗艦店取得了客流量同比增長186.11%，成交額同比增長262.01%的漂亮業(yè)績。

京東集團高級副總裁、京東商城時尚生活事業(yè)群總裁胡勝利在接受媒體采訪時表示：“曲美京東之家旗艦店瞄準家裝行業(yè)的頑疾，憑借智能供應鏈、智能體驗、時尚生活方式‘三大法寶’，在‘無界零售’加持下打造今年11.11的新地標。”作為“無界零售”創(chuàng)新樣板，旗艦店也會全面參與11.11京東全球好物節(jié)，一站購家裝+家具+家電一口價僅需126998元;“1元”抵3000，還送10大服務，省心又省錢的年度鉅惠讓生活家們心動連連。

法寶一：萬家系統(tǒng)打造智能供應鏈“曲美PLUS模式”全面升級

擁有一個溫暖的家很幸福，但裝修服務“少、慢、差、貴”總是把人虐得很糟心。旗艦店面世將“曲美模式”強勢升級為“曲美PLUS模式”，直擊裝修痛點，著力為家庭用戶打造“理想購物場景”，是京東“無界零售”理念的一次最佳實踐。

這家旗艦店總面積共12000m2，分為三層，囊括150多個品牌的30000多個商品，完整覆蓋了消費者家居生活的方方面面。“沒想到在這家店不僅可以買家具，還能體驗到逛、玩、休閑一體化的購物樂趣”，當消費者走進旗艦店，覆蓋全生活場景的選品刷新了用戶對傳統(tǒng)家具店的認知。

旗艦店試運營期間，消費者停留時間較傳統(tǒng)店面翻了5倍，高達3個多小時，這與京東萬家系統(tǒng)與祖沖之系統(tǒng)帶來的智能供應鏈密切相關(guān)，祖沖之通過大數(shù)據(jù)挖掘?qū)崿F(xiàn)精準選品、營銷等智能決策，萬家系統(tǒng)實現(xiàn)供應鏈融合，便捷地將京東商品引入實體店。作為旗艦店吸引顧客的“致勝法寶”，京東為曲美提供這套面向店內(nèi)銷售人員和用戶端的門店零售系統(tǒng)，為旗艦店提供強大的供應鏈后盾，能夠補給傳統(tǒng)家具店所缺乏的快消品種類，增強店內(nèi)的消費粘性。

“萬家系統(tǒng)支持京東全面賦能，你們看到這些商品都是依托智能供應鏈走進旗艦店”，胡勝利表示。京東大數(shù)據(jù)與智能供應鏈事業(yè)部、中臺研發(fā)、京東金融等數(shù)十個部門聯(lián)動，全方位打通人、貨、場的數(shù)字化連接，為消費者提供覆蓋全購物環(huán)節(jié)的高效便捷服務，釋放無界服務的魅力。

法寶二：京東“無界零售”不斷創(chuàng)新購物智能體驗從這開始

在旗艦店里一層一層往上逛，能夠充分體驗旗艦店在用戶體驗上的“PLUS”飛躍。旗艦店采用了別具一格的“倒金字塔”布局，將消費頻次最高的百貨類商品放置在一樓，二樓是家具區(qū)、三樓則是通過生活場景構(gòu)建的家裝建材區(qū)，搖身一變?yōu)樾录揖恿闶勰Ｊ襟w驗店。

萬家系統(tǒng)作為線下門店賦能的載體，將京東的技術(shù)能力賦能給門店、客戶、供應商，構(gòu)建零售賦能閉環(huán)，為消費者提供更加豐富、多元、無界的購物體驗。電子價簽、身臨其鏡、Mirror+、AI智能導購、AR美妝、智能廣告機、虛擬貨架、各種人臉識別攝像頭等20余項黑科技，可以“認出”消費者，提供個性化的信息和體驗，大大增強購物過程中的互動性，徹底撕下傳統(tǒng)家居購物場景“枯燥、無趣”的標簽。

“祖沖之門店全鏈路數(shù)據(jù)平臺，基于京東的大數(shù)據(jù)能力，為品牌和門店提供12層數(shù)據(jù)維度監(jiān)測及選人、選址、選品的全鏈路數(shù)據(jù)服務平臺”，胡勝利指出。憑借多項黑科技加持，旗艦店構(gòu)建多重業(yè)態(tài)布局，打造沉浸式智能體驗，在“潤物細無聲”的過程中，實現(xiàn)體驗無界，消費無界。

法寶三：玩轉(zhuǎn)一站式家裝消費模式豐富品牌匯聚時尚生活方式

看著眼前精致的生活場景，身處集時尚生活于一身的“品質(zhì)購物場景”，讓人“來了就不想走”。旗艦店通過大數(shù)據(jù)分析顧客喜好，專門設(shè)計10個主題生活樣板間，能滿足消費者對美好生活幻想的天地。無論你是喜歡翻開一本書品味咖啡，還是希望沉浸在音樂的美好中，都能在這里實現(xiàn)。

“在這里逛逛可以挖掘很多居家生活小驚喜。”一名到店體驗后的消費者表示，旗艦店與其他傳統(tǒng)家具店相比，給消費者帶來了時尚生活的美學體驗，琳瑯滿目的圖書、廚具、休閑飲品等上千種在傳統(tǒng)家居賣場難以見到的商品可隨心選擇。

通過互聯(lián)網(wǎng)賦能、整裝一站式服務，旗艦店為用戶的家居生活解決方案提供了更大的可能性。曲美京東之家系列不止是京東對“無界零售”理念的又一次踐行，更是國內(nèi)家居消費市場的升級，正為亟須變革的家居行業(yè)開創(chuàng)全國乃至于全球首見的家居新體驗。

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