三大法寶打通無(wú)界零售 曲美京東之家旗艦店成11.11新地標(biāo)

作為京東“無(wú)界零售”理念的全新力作，曲美京東之家北五環(huán)旗艦店(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“旗艦店”)盛裝啟幕不到一個(gè)月，這個(gè)可購(gòu)物、可休閑、可放松的潮流勝地就吸引了眾多消費(fèi)者前來(lái)體驗(yàn)，感受“無(wú)界零售”釋放的巨大能量，品鑒“曲美PLUS模式”的創(chuàng)新魅力。十一期間，旗艦店取得了客流量同比增長(zhǎng)186.11%，成交額同比增長(zhǎng)262.01%的漂亮業(yè)績(jī)。

京東集團(tuán)高級(jí)副總裁、京東商城時(shí)尚生活事業(yè)群總裁胡勝利在接受媒體采訪(fǎng)時(shí)表示：“曲美京東之家旗艦店瞄準(zhǔn)家裝行業(yè)的頑疾，憑借智能供應(yīng)鏈、智能體驗(yàn)、時(shí)尚生活方式‘三大法寶’，在‘無(wú)界零售’加持下打造今年11.11的新地標(biāo)。”作為“無(wú)界零售”創(chuàng)新樣板，旗艦店也會(huì)全面參與11.11京東全球好物節(jié)，一站購(gòu)家裝+家具+家電一口價(jià)僅需126998元;“1元”抵3000，還送10大服務(wù)，省心又省錢(qián)的年度鉅惠讓生活家們心動(dòng)連連。

法寶一：萬(wàn)家系統(tǒng)打造智能供應(yīng)鏈“曲美PLUS模式”全面升級(jí)

擁有一個(gè)溫暖的家很幸福，但裝修服務(wù)“少、慢、差、貴”總是把人虐得很糟心。旗艦店面世將“曲美模式”強(qiáng)勢(shì)升級(jí)為“曲美PLUS模式”，直擊裝修痛點(diǎn)，著力為家庭用戶(hù)打造“理想購(gòu)物場(chǎng)景”，是京東“無(wú)界零售”理念的一次最佳實(shí)踐。

這家旗艦店總面積共12000m2，分為三層，囊括150多個(gè)品牌的30000多個(gè)商品，完整覆蓋了消費(fèi)者家居生活的方方面面。“沒(méi)想到在這家店不僅可以買(mǎi)家具，還能體驗(yàn)到逛、玩、休閑一體化的購(gòu)物樂(lè)趣”，當(dāng)消費(fèi)者走進(jìn)旗艦店，覆蓋全生活場(chǎng)景的選品刷新了用戶(hù)對(duì)傳統(tǒng)家具店的認(rèn)知。

旗艦店試運(yùn)營(yíng)期間，消費(fèi)者停留時(shí)間較傳統(tǒng)店面翻了5倍，高達(dá)3個(gè)多小時(shí)，這與京東萬(wàn)家系統(tǒng)與祖沖之系統(tǒng)帶來(lái)的智能供應(yīng)鏈密切相關(guān)，祖沖之通過(guò)大數(shù)據(jù)挖掘?qū)崿F(xiàn)精準(zhǔn)選品、營(yíng)銷(xiāo)等智能決策，萬(wàn)家系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈融合，便捷地將京東商品引入實(shí)體店。作為旗艦店吸引顧客的“致勝法寶”，京東為曲美提供這套面向店內(nèi)銷(xiāo)售人員和用戶(hù)端的門(mén)店零售系統(tǒng)，為旗艦店提供強(qiáng)大的供應(yīng)鏈后盾，能夠補(bǔ)給傳統(tǒng)家具店所缺乏的快消品種類(lèi)，增強(qiáng)店內(nèi)的消費(fèi)粘性。

“萬(wàn)家系統(tǒng)支持京東全面賦能，你們看到這些商品都是依托智能供應(yīng)鏈走進(jìn)旗艦店”，胡勝利表示。京東大數(shù)據(jù)與智能供應(yīng)鏈?zhǔn)聵I(yè)部、中臺(tái)研發(fā)、京東金融等數(shù)十個(gè)部門(mén)聯(lián)動(dòng)，全方位打通人、貨、場(chǎng)的數(shù)字化連接，為消費(fèi)者提供覆蓋全購(gòu)物環(huán)節(jié)的高效便捷服務(wù)，釋放無(wú)界服務(wù)的魅力。

法寶二：京東“無(wú)界零售”不斷創(chuàng)新購(gòu)物智能體驗(yàn)從這開(kāi)始

在旗艦店里一層一層往上逛，能夠充分體驗(yàn)旗艦店在用戶(hù)體驗(yàn)上的“PLUS”飛躍。旗艦店采用了別具一格的“倒金字塔”布局，將消費(fèi)頻次最高的百貨類(lèi)商品放置在一樓，二樓是家具區(qū)、三樓則是通過(guò)生活場(chǎng)景構(gòu)建的家裝建材區(qū)，搖身一變?yōu)樾录揖恿闶勰Ｊ襟w驗(yàn)店。

萬(wàn)家系統(tǒng)作為線(xiàn)下門(mén)店賦能的載體，將京東的技術(shù)能力賦能給門(mén)店、客戶(hù)、供應(yīng)商，構(gòu)建零售賦能閉環(huán)，為消費(fèi)者提供更加豐富、多元、無(wú)界的購(gòu)物體驗(yàn)。電子價(jià)簽、身臨其鏡、Mirror+、AI智能導(dǎo)購(gòu)、AR美妝、智能廣告機(jī)、虛擬貨架、各種人臉識(shí)別攝像頭等20余項(xiàng)黑科技，可以“認(rèn)出”消費(fèi)者，提供個(gè)性化的信息和體驗(yàn)，大大增強(qiáng)購(gòu)物過(guò)程中的互動(dòng)性，徹底撕下傳統(tǒng)家居購(gòu)物場(chǎng)景“枯燥、無(wú)趣”的標(biāo)簽。

“祖沖之門(mén)店全鏈路數(shù)據(jù)平臺(tái)，基于京東的大數(shù)據(jù)能力，為品牌和門(mén)店提供12層數(shù)據(jù)維度監(jiān)測(cè)及選人、選址、選品的全鏈路數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)”，胡勝利指出。憑借多項(xiàng)黑科技加持，旗艦店構(gòu)建多重業(yè)態(tài)布局，打造沉浸式智能體驗(yàn)，在“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的過(guò)程中，實(shí)現(xiàn)體驗(yàn)無(wú)界，消費(fèi)無(wú)界。

法寶三：玩轉(zhuǎn)一站式家裝消費(fèi)模式豐富品牌匯聚時(shí)尚生活方式

看著眼前精致的生活場(chǎng)景，身處集時(shí)尚生活于一身的“品質(zhì)購(gòu)物場(chǎng)景”，讓人“來(lái)了就不想走”。旗艦店通過(guò)大數(shù)據(jù)分析顧客喜好，專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)10個(gè)主題生活樣板間，能滿(mǎn)足消費(fèi)者對(duì)美好生活幻想的天地。無(wú)論你是喜歡翻開(kāi)一本書(shū)品味咖啡，還是希望沉浸在音樂(lè)的美好中，都能在這里實(shí)現(xiàn)。

“在這里逛逛可以挖掘很多居家生活小驚喜。”一名到店體驗(yàn)后的消費(fèi)者表示，旗艦店與其他傳統(tǒng)家具店相比，給消費(fèi)者帶來(lái)了時(shí)尚生活的美學(xué)體驗(yàn)，琳瑯滿(mǎn)目的圖書(shū)、廚具、休閑飲品等上千種在傳統(tǒng)家居賣(mài)場(chǎng)難以見(jiàn)到的商品可隨心選擇。

通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)賦能、整裝一站式服務(wù)，旗艦店為用戶(hù)的家居生活解決方案提供了更大的可能性。曲美京東之家系列不止是京東對(duì)“無(wú)界零售”理念的又一次踐行，更是國(guó)內(nèi)家居消費(fèi)市場(chǎng)的升級(jí)，正為亟須變革的家居行業(yè)開(kāi)創(chuàng)全國(guó)乃至于全球首見(jiàn)的家居新體驗(yàn)。

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