請回答2009：中國手機的青春往事

當金庸去世，IG奪冠刷屏社交網(wǎng)絡(luò)后，時代的鴻溝再次淋漓盡致地展現(xiàn)，而背后卻掩藏著每一代人汗水、淚水和不被理解的青春往事。

時光不倒流。2009年，正是鄧超版的倚天屠龍記熱播大江南北、天貓第一個雙11“砍手”節(jié)到來、鳳凰傳奇的最炫民族風(fēng)響遍街巷的時代。

這一年，雷軍剛從就職十多年的金山軟件離職，穿著一件肥大的米色西裝，天天參加各種創(chuàng)業(yè)圈子的聚會，對于未來他似乎并沒有清晰的方向，眼神充滿了迷惘;

這一年，羅永浩創(chuàng)辦了英語培訓(xùn)學(xué)校好為人師，還沒有念頭去做一款手機，更別說沖冠一怒為冰箱，在大街上把西門子砸個稀巴爛;

這一年，華為發(fā)布了首款A(yù)ndroid智能手機，但這僅是試水并非是華為的核心業(yè)務(wù)，此時的任正非每天坐著經(jīng)濟艙的飛機全球跑，仍聚焦于國際的通信設(shè)備市場。

這一年，在手機市場上，諾基亞、三星、摩托羅拉三巨頭仍然叱咤風(fēng)云，諾基亞新推出的N97、N86系列仍在市場上呼風(fēng)喚雨，誰也不曾想到大廈將傾，這竟是王朝最后的輝煌。

2009年之后短短的幾年間，在中國手機市場上的商業(yè)模式發(fā)生了翻天覆地的變化，小米、錘子、vivo、OPPO的相繼成立、華為的發(fā)力、樂視與360的攪局，中國手機群狼崛起，諾基亞、三星迅速衰落。國產(chǎn)與外資技術(shù)上已經(jīng)相差無幾，在商業(yè)模式和策略上則超出對手一大截，借助天貓品牌自營的模式建立了直達消費者的“品牌陣地”。

這在中關(guān)村、華強北魚龍混雜的時期建立了消費者與品牌的直接溝通通道。

從某種意義上來說，諾基亞們過往的成功也是裹挾于時代洪流的結(jié)果。當潮流褪去，當新的大潮奔來時，諾基亞和三星們的時代終于結(jié)束了，而新時代的大幕拖曳擠壓著這些過往輝煌的遺跡許許展開。

叫醒的鬧鐘

底層系統(tǒng)伴隨著智能硬件在時代的洪流中一次次打磨，摩爾定律一次次在科技的發(fā)展中得以證明，通訊技術(shù)的發(fā)展，也在加速人們往科技生活的腳步。

2007年蘋果發(fā)布的第一代“iPhone”，被當時正朝著40%全球市場份額進軍的諾基亞CEO康培凱戲稱為，不過是“叫醒的鬧鐘”罷了。但是，他不曾想到的是，這個鬧鐘早就叫醒了中國美團點評的王興(看到了移動互聯(lián)網(wǎng)時代的機會)、小米的雷軍以及魅族的黃章(直接從事手機終端的生產(chǎn))等人。

2008年是塞班的巔峰，諾基亞收購塞班，市場份額高達38.6%。而于此期間，App Store上線、谷歌的安卓1.0系統(tǒng)問世。OPPO也從當年的數(shù)碼隨身聽領(lǐng)域，在2008年5月正式進軍手機市場，從此霸占了各大綜藝節(jié)目以及其他線下重點廣告位。

諾基亞帝國最后的余暉沒了當初的傲慢與無知。

2009年，LG和索尼愛立信等各大手機廠商紛紛退出塞班平臺，HTC o-ne憑借全新的安卓系統(tǒng)成為了當時全球備受歡迎的手機。而一年后iPhone4的上市，安卓市場占比成功超越了塞班，這也意味著用戶從“指尖滑屏”向“指肚滑屏”時代的轉(zhuǎn)變漸漸成熟。

塞班僅剩諾基亞最后一位擁護者，而其市場份額也跌至23.8%。

在國內(nèi)，華為在經(jīng)過技術(shù)研發(fā)后，2009年于西班牙亮相了第一款A(yù)ndroid智能手機;2011年，雷軍帶著創(chuàng)始團隊在7月份正式宣布進軍手機市場;OPPO也從當初的“音樂手機”帶著“X903”正式進軍智能手機，同年兄弟品牌的vivo也涉足智能手機······

手機屏漸漸被放大，手機鍵盤也逐漸消失。

2009年是一個關(guān)鍵時間節(jié)點，我國正式進入第三代移動通信時代，標志著3G時代的來臨。在第二代無線通信技術(shù)發(fā)展了8個年頭之后，我國從“第三代”向“第四代”的轉(zhuǎn)變，只用了4年的時間。同時作為載體的各種4G終端也在短時間內(nèi)爆發(fā)性放出，如：IPhone5S、三星GT-N7108D、天語大黃蜂4G、索尼M35T等。而安卓市場的占有率也在2012年達到了75%。

而智能手機的興起，從全球市場來看，也主要帶來了三大機遇：最底層的智能手機操作系統(tǒng)、終端智能手機硬件以及系統(tǒng)平臺上的功能性擴展(應(yīng)用程序)。

中國在最底層操作系統(tǒng)方面的市場占有率已經(jīng)失去了機會。

就目前的狀況來看，智能手機主流的操作系統(tǒng)是由蘋果公司的IOS，以及谷歌的Android OS占據(jù)絕大部分全球市場。其中，錘子公司的Smartisan OS、小米的MIUI系統(tǒng)、LG的 Optimus、HTC的Sense、華為的Emotion UI、摩托羅拉的Blur以及魅族的Flyme OS等都是基于Android系統(tǒng)進行的深度研發(fā)。

這也是蘋果和谷歌市值名列全球頭部的主要因素之一。

但是，在智能終端硬件以及APP應(yīng)用程序上，中國近年來的表現(xiàn)令世界震驚。智能手機領(lǐng)域，華為、OPPO、vivo、小米的創(chuàng)新受到了市場的認可，而阿里和騰訊等基于人們生活需求在應(yīng)用程序上的開發(fā)也令世界矚目。

根據(jù)市場調(diào)研公司Strategy Analytics近期發(fā)布的數(shù)據(jù)來看，今年的第三季度，全球智能手機銷量同比下跌了8%，跌至3.6億部，但是華為、小米等國產(chǎn)手機逆勢增長，增長強勢：三星出貨量達7230萬臺位列榜首，華為以5200萬臺超越蘋果的4690w臺位居全球第二，小米以3570萬臺緊隨其后，OPPO和vivo分別以3390萬臺和3050萬臺躋身前六。

上天貓穿越“火線”

一個個全新的智能產(chǎn)品出現(xiàn)在人們視野中，面臨的是全渠道拓展問題。電商在國內(nèi)經(jīng)過近十年的發(fā)展，早已因為突破空間的限制成為了大眾追捧的購物渠道。更值得關(guān)注的是淘寶商城(后來的天貓)在2009年推出的“雙11”活動，正在往后的時間里不斷影響著商業(yè)模式的發(fā)展進程。

也在這第三個“雙11”期間，天貓13個小時，賣出100億商品，創(chuàng)下世界紀錄。流量的獲取不僅吸引快消品、服飾以及母嬰等品牌商的高度關(guān)注，同時智能手機品牌商也緊緊抓住“天貓旗艦店”這條流量大腿以擴展國內(nèi)及國際市場的市場份額。2012年起，vivo、OPPO、小米，魅族，華為，美圖等陸續(xù)在天貓開店。

在智能手機領(lǐng)域，每年的3、4月份是手機品牌商發(fā)布新產(chǎn)品的節(jié)點，而這個時期對于新品宣傳以及去庫存的需求尤為凸顯。比如，在去年6月份天貓進行品牌升級，從“上天貓就夠了”升級為“理想生活上天貓”后，天貓憑借流量和用戶的優(yōu)勢再次吸引各大手機品牌商與其深度合作。

2017年的雙11期間，天貓雙11開場1分鐘，手機行業(yè)的爆品紅米4A賣出65萬臺，榮耀7X賣出超過33萬臺，截至1點15分，手機行業(yè)蘋果、榮耀、小米、華為、vivo、OPPO五大品牌全部過億，躋身于天貓的“億萬俱樂部”。

今年，天貓還推出了“先享后付”的購機模式，芝麻信用分750分及以上的用戶購機可免費試用長達30天，三星、美圖、vivo等手機品牌就此分別與天貓簽訂戰(zhàn)略合作。

在國際方面，天貓在美國構(gòu)建“天貓硅谷新品實驗室”，聯(lián)手Intel、Microsoft、3M等全球頂尖的技術(shù)公司，共同為未來科技產(chǎn)品的研發(fā)儲備核心技術(shù)。

另外，在中國手機市場，80后、90后漸漸擁有市場話語權(quán)，他們認可的是品牌，是品質(zhì)。如同美國著名營銷專家艾·里斯所言，品牌定位的關(guān)鍵，是把目光瞄準潛在顧客的心智。

2014年，華為Mate7引爆市場，業(yè)界公認這是華為從產(chǎn)品到品牌的成功轉(zhuǎn)型，也成為手機國產(chǎn)品牌與國外品牌廝殺的關(guān)鍵節(jié)點。

此后，國內(nèi)手機廠商思路轉(zhuǎn)變，不再一味追求機型量，而是集中于年度爆款。雷軍這樣總結(jié)：“在互聯(lián)網(wǎng)時代，爆品就意味著流量、口碑、銷售額，意味著效率。”

品牌化的趨勢同樣延伸至渠道變革之中。手機品牌們越來越青睞天貓。這些品牌將天貓作為線上營銷的主陣地，以及線上線下融合的試驗場。

在業(yè)內(nèi)人士看來，天貓的品牌營銷屬性是無可比擬的優(yōu)勢，足以讓品牌方實現(xiàn)爆發(fā)。入駐天貓意味著品牌方完全可以做到自我管控，包括團隊、貨源、營銷等，旗艦店成了品牌直面消費者的窗口。

天貓這樣的電商渠道不僅僅是國產(chǎn)手機們一個營銷渠道，還承載著，培育線上年輕用戶心智;根據(jù)用戶喜好等消費行為具有預(yù)測性、前瞻性的打造爆款手機;根據(jù)不同的群體和受眾，價格策略定的更精準全覆蓋等，相比巨頭，更敏銳的獲得用戶反饋、更了解中國消費者的行為，在天貓上不斷的經(jīng)歷轉(zhuǎn)型陣痛和一次次的穿越火線，最終逆襲上位。

用大數(shù)據(jù)造手機

互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展下，人與人越走越遠，每代人的精神世界是割裂的，相互不理解程度是在逐漸加劇的。因此，讀懂人心之所想，預(yù)測行業(yè)趨勢，是企業(yè)夢寐以求的。

所以，DT時代下的數(shù)據(jù)分析備受前沿人士推崇。計劃生產(chǎn)的消費時代將要過去了，前瞻性生產(chǎn)的消費時代將要來臨。

因此，天貓不僅僅作為一個購物平臺而存在，而是通過大數(shù)據(jù)洞察消費趨勢，讓品牌更好地觸達消費者。

今年8月份，vivo聯(lián)合天貓成立“新機研究所”，以“數(shù)據(jù)造機”，開辟了手機行業(yè)中C2B智造的先河。消費者可以通過天貓來提供個性化的需求，vivo借助天貓大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢，據(jù)此來決定新品的研發(fā)及設(shè)計。

不過輝煌之時也是危機四伏之際，國產(chǎn)手機如今也面臨著集體焦慮。

根據(jù)今國內(nèi)移動互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)公司QuestMobile發(fā)布的《2018年秋季智能終端市場高端機現(xiàn)狀》中表示：總體上看，國內(nèi)智能機市場廝殺依舊激烈，三星已經(jīng)滑落至2.9%，小米也滑到9%。蘋果相對堅挺，維持在25%以上。OPPO、華為、vivo激烈廝殺，OPPO目前以18.1%居于國產(chǎn)品牌第一位。

可見，國內(nèi)智能手機市場已經(jīng)進入增長的瓶頸期，高屏占比、拍照優(yōu)化、功能AI等同質(zhì)化功能的噱頭已經(jīng)很難激起用戶的換機動力，20個月?lián)Q機規(guī)律仍然存在。

天貓也在考慮的是如何在智能手機出貨量增速下滑的情況下，通過大數(shù)據(jù)給手機品牌商提出參考性輔助其新品開發(fā)，尋求增量市場，以及通過“閑魚”等幫助他們挖掘智能手機的存量市場。

可以說，國產(chǎn)智能手機的崛起抓住了當下電商營銷的新渠道息息相關(guān)。在營銷方面，天貓不斷用“先享后付”、“保值回購”等創(chuàng)新的消費體驗，讓消費者用更低的使用成本，來體驗市場上的新手機。

此外，天貓通過打通閑魚、支付寶、優(yōu)酷等用戶消費場景，降低商家獲客成本，通過供應(yīng)鏈金融服務(wù)，讓商家銷售回款時長縮短一半以上，吸引了大多數(shù)的品牌商家。同時，天貓成立IoT部門、天貓新品創(chuàng)新中心等，通過阿里生態(tài)內(nèi)的云計算、大數(shù)據(jù)、AI技術(shù)等能力，賦能品牌“C2B新制造”，不斷幫助品牌孵化新物種，把握消費升級需求。

手機市場調(diào)研機構(gòu)賽諾發(fā)布的《中國手機市場發(fā)展趨勢報告》顯示，2018年中國手機市場整體仍呈下跌趨勢，但天貓仍以45%的增速穩(wěn)居第一，大幅領(lǐng)先行業(yè)整體增速。賽諾市場研究副總經(jīng)理姜博指出，以天貓為代表的電商市場已經(jīng)成為手機市場穩(wěn)定重要的渠道，預(yù)計高峰換機周期將于下半年集中爆發(fā)。

阿里基于新零售生態(tài)圈的資源優(yōu)勢，近年來一直是商家尋求業(yè)績增長的突破口。阿里巴巴商家事業(yè)部總經(jīng)理張闊曾表示，對于商家來說，生態(tài)賦能所能帶來的變化就是阿里平臺提供的大數(shù)據(jù)，可以讓你更了解消費者，也可以讓你直接接觸最終的消費者。

這也使得vivo電商事業(yè)部總經(jīng)理王永剛表示：堅持從用戶需求出發(fā)，做出消費者真正喜歡的產(chǎn)品是他們的初衷，天貓的大數(shù)據(jù)可以很好的幫助品牌洞察用戶需求，通過與天貓合作，讓消費者在手機上有更多自主權(quán)，自己決定產(chǎn)品，做到產(chǎn)品服務(wù)人。

對于手機品牌商而言，產(chǎn)品的創(chuàng)新是至關(guān)重要的。“新機研究所”充分解決了手機品牌商這一令人頭疼的問題，同時也能打破智能手機市場的膠著狀態(tài)。天貓新品創(chuàng)新中心總監(jiān)秀珣表示，此次讓天貓數(shù)據(jù)參與到手機的產(chǎn)品設(shè)計，是一次值得期待的嘗試。

據(jù)了解，天貓新品創(chuàng)新中心已經(jīng)與全球62個集團達成戰(zhàn)略合作，涵蓋一線品牌超過600個，幫助品牌快速打開中國市場。

毫不夸張地說，正是因為雷軍、黃章、羅永浩、任正非等這樣一批企業(yè)家的不斷涌現(xiàn)才讓中國徹底告別了山寨機，也打敗了三星、LG、諾基亞等這些巨頭。他們不僅推動了手機行業(yè)的巨變，也把手機和天貓這樣的互聯(lián)網(wǎng)平臺深度結(jié)合走出了一套全新模式，他們影響了一批創(chuàng)業(yè)的年輕人，也深刻的改變了傳統(tǒng)的商業(yè)環(huán)境，他們無疑是這個時代的追夢者，而屬于他們的故事才剛開始。

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