昨日，海爾微商平臺(tái)正式上線，此前海爾曾宣布將招募至少3萬名創(chuàng)客，兩周內(nèi)完成3萬家微店布局，使之成為海爾全新的銷售渠道。據(jù)了解，這3萬家都是基于個(gè)人的線上微店，只要通過手機(jī)號(hào)、身份證號(hào)等信息的填寫之后就有資格申請(qǐng)成為海爾微店創(chuàng)客，一經(jīng)獲得微店資格認(rèn)證，將獲得比線下更具競爭力的產(chǎn)品價(jià)格和至少2%的銷售傭金。
家電圈掀起“全民微商”
據(jù)了解，發(fā)力“全民微商”搶占移動(dòng)電商先機(jī)的家電企業(yè)不止海爾一家。早在今年3月份，美的集團(tuán)就推出“合伙人”計(jì)劃，讓消費(fèi)者參與產(chǎn)品推廣，無論是普通消費(fèi)者，還是美的的經(jīng)銷商，或者非美的經(jīng)銷商均可以申請(qǐng)加入“合伙人”計(jì)劃，銷售美的系列家電產(chǎn)品可以獲得相應(yīng)的傭金和返利。而志高空調(diào)則推出“財(cái)富寶”APP，允許個(gè)人和單位加盟，成為志高空調(diào)的營業(yè)員。
此外，兩大家電連鎖巨頭也盯上了微信朋友圈。在3月份的國美電器2014財(cái)報(bào)解析會(huì)上，國美電器總裁王俊洲給國美在線立下了“三年復(fù)合增長100%”的軍令狀，并稱核心在于員工微店。目前國美已在西安、廈門試點(diǎn)微店模式，已有1萬多名員工開了國美微店，預(yù)計(jì)今年將增長到10萬。具體模式是，員工在國美微店APP或者微信商城開設(shè)微店，微店內(nèi)60%~70%的產(chǎn)品是由公司規(guī)定的必選熱門產(chǎn)品，員工在微店上賣出產(chǎn)品得到的傭金與線下門店基本一致。蘇寧同樣是推動(dòng)員工開設(shè)微店拉動(dòng)銷售。據(jù)蘇寧云商的負(fù)責(zé)人透露，蘇寧微店功能目前只對(duì)內(nèi)部員工開放，50%以上的蘇寧員工已經(jīng)開通微店。
微店多為傳播和引流
在行業(yè)整體銷售疲軟的情況下，家電在移動(dòng)端銷售卻表現(xiàn)搶眼。國美公布的2014年財(cái)報(bào)顯示，去年國美移動(dòng)端新增用戶數(shù)同比提升97.2%，移動(dòng)端交易額已占線上交易總額19.4%，其中四季度占比達(dá)35.1%。蘇寧2014年移動(dòng)端訂單數(shù)量占線上整體比例提升至32%。奧維云網(wǎng)(AVC)數(shù)據(jù)顯示，2014年家電網(wǎng)購增長率達(dá)47.6%，預(yù)計(jì)到2015年仍將繼續(xù)快速增長。這在一定程度上對(duì)線下渠道形成了巨大的生存空間擠壓。
移動(dòng)端的好勢頭為家電企業(yè)打破銷售瓶頸帶來了希望，但是目前微店的作用仍停留在品牌傳播和用戶導(dǎo)流。海爾方面就表示，海爾微店建立的核心，是為加強(qiáng)與用戶質(zhì)之間的粘度，通過3萬個(gè)微店進(jìn)行品牌社會(huì)化傳播，而非僅做成銷售渠道，當(dāng)然貨物、物流、售后服務(wù)等也都由廠家提供，店主只負(fù)責(zé)向其熟人推銷產(chǎn)品，并沒有出現(xiàn)第三方平臺(tái)和渠道的對(duì)接，微店也就成了企業(yè)廣告展示、信息交互的工具。國美蘇寧則將微店定義為鏈接線上線下的紐帶，通過點(diǎn)擊微店，使在線流量增加，而產(chǎn)品依然是從現(xiàn)有電商平臺(tái)挑選。
微店尚難撼動(dòng)傳統(tǒng)渠道
家電企業(yè)自己嘗試“全面微商”，好比撇開當(dāng)前所以線渠道商以及線上電商，建立一個(gè)由企業(yè)自身控制的銷售平臺(tái)。產(chǎn)品從銷售到配送再到服務(wù)都由企業(yè)通過資源整合一手包攬，渠道商成了空殼子。蛋糕眼看要被搶走，渠道商能不著急?不過有業(yè)內(nèi)人士表示，目前微店更多只起到促銷作用，與線下渠道、線上電商平臺(tái)形成互動(dòng)關(guān)系，還很難取代電商和經(jīng)銷商等第三方渠道商，反而會(huì)對(duì)其流量增長提供幫助。同時(shí)還要逼著大量的傳統(tǒng)線下經(jīng)銷商們模式轉(zhuǎn)型與變革。最終推動(dòng)大量的家電經(jīng)銷商從過去的零售商職能，變成綜合性的物流配送、上門安裝、維修等服務(wù)商。
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