上周末，TCL通訊旗下互聯(lián)網(wǎng)品牌么么噠官方發(fā)布產(chǎn)品召回通知函，宣布對(duì)其中一批次么么噠3S手機(jī)進(jìn)行召回處理，并根據(jù)公司質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)么么噠3S所有未售出的產(chǎn)品進(jìn)行全面檢測(cè)排查，待確認(rèn)無(wú)相關(guān)問(wèn)題后恢復(fù)銷售。
據(jù)官方介紹，此次召回的么么噠3S產(chǎn)品入網(wǎng)型號(hào)為T(mén)CL M3G，批次號(hào)為M3GAYDB001PY401 ，數(shù)量為28000臺(tái)，該批次產(chǎn)品的MBN文件丟失，可能導(dǎo)致在個(gè)別網(wǎng)絡(luò)使用條件下造成信號(hào)不穩(wěn)定，以及部分產(chǎn)品發(fā)熱指標(biāo)超過(guò)公司內(nèi)部質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(目前手機(jī)產(chǎn)品發(fā)熱無(wú)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn))。
根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，TCL今年上半年出貨量3200萬(wàn)臺(tái)，其中包括功能手機(jī)+智能手機(jī)，同比增長(zhǎng)33%。在中國(guó)市場(chǎng)，TCL品牌去年銷量為760萬(wàn)臺(tái)，預(yù)計(jì)今年出貨量將突破1500萬(wàn)臺(tái)以上。
在手機(jī)行業(yè)，產(chǎn)品有問(wèn)題廠商至多提供返修，大規(guī)模主動(dòng)召回的，這尚屬業(yè)界首次。在國(guó)外市場(chǎng)有成熟的產(chǎn)品召回機(jī)制，所以我們可以看到大到汽車，小到食品的召回消息，而在國(guó)內(nèi)產(chǎn)品召回機(jī)制尚不成熟。
對(duì)此，資深互聯(lián)網(wǎng)觀察家、速途研究院院長(zhǎng)丁道師分析稱TCL這次召回手機(jī)數(shù)量雖然不多，對(duì)TCL也是一小步，但對(duì)于整個(gè)中國(guó)手機(jī)產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)是一大步，其歷史意義絕不亞于小米手機(jī)的出現(xiàn)。
丁道師同時(shí)分析稱召回制度起源于上世紀(jì)60年代的美國(guó)汽車市場(chǎng)，后被家電、食品等多領(lǐng)域應(yīng)用，在國(guó)外有成熟的召回體系，這種在召回體系在維護(hù)公共安全和健康、提升產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)方面發(fā)揮著巨大的作用。而中國(guó)制造業(yè)高速發(fā)展的同時(shí)，召回制度卻非常滯后，遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于歐美發(fā)達(dá)國(guó)家，未來(lái)中國(guó)制造和科技產(chǎn)業(yè)要想進(jìn)一步向前發(fā)展，急需建立完善的多領(lǐng)域的召回制度，而TCL這一次的舉措給行業(yè)開(kāi)了個(gè)頭，未來(lái)將會(huì)有更多的企業(yè)效仿。
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