云從科技周曦內部講話曝光：重構組織 奔跑前進

作者：周曦

來源：云從科技內部公開信2018年8月1日

2018年，云從科技的消息不少，作為中國人工智能“國家隊”，云從需要不斷適應劇烈變化的市場環(huán)境，因此它的戰(zhàn)略部署顯得尤為必要。在面對不同競爭對手，特別是強勢的外資人工智能企業(yè)與國外投資機構時，作為一家中國的公司，該怎樣調整組織和戰(zhàn)略，周曦最近在云從的一次內部公開信中，提供了非常深入的思考和建議，頗值一讀，特此推薦。

以下為公開信內容：

2015年3月成立公司之初，我們對云從到底會走到哪里，沒有那么清晰，也沒有思考那么遠，但是我們立志于：成為一家偉大的AI公司，用人工智能改變我們生活的方方面面，定義智慧生活，這是我們的愿景。這期間，我們經歷了很多的挫折，也克服了很多的問題，在發(fā)展中不斷地改變，在眾多云從人的努力下，成為了今天在人工智能科技領域中有一席之地的云從科技。

在人工智能上升到國家戰(zhàn)略后，整個產業(yè)界達到了從未有的欣欣向榮，有了這么好的大背景，云從也得到了迅猛的發(fā)展。從2015年底的80人，到2017年底達到了400人，一直到現在的超過1000位云從人，尤其是這半年，有很多新的云從人加入到這個團隊。

我開心但也很擔心，肩上的責任更大了，沒有之前輕松的“錯了不怕，大不了重頭來過“的想法。因為這個團隊的每一位，都懷揣著不同的期待，期待和云從一起成長和發(fā)展。

秉承艱苦奮斗打大仗、打硬仗

我覺得，比總結我們的成績更有意義的事情，是反思和總結我們的不足。只有堅持反思，不斷跳出舒適區(qū)域，云從才有可能不斷成長。每天都會看到或者聽到公司有這樣那樣的問題，很多現象都讓我非常擔心，不管是從思想層面還是能力層面，都需要我們認真反思，認真檢討：

1、整個市場對人工智能充滿期待，但是我們仍然是一個初創(chuàng)公司，3歲的云從還需要努力成長。我們是在做產業(yè)，不是在做實驗，我們處于的商業(yè)環(huán)境的本質并沒有變化，四周仍然群狼林立，充滿危機，完全沒有任何值得自滿的資本，我們必須要秉承艱苦奮斗的精神，不能辜負市場給我們的期待;

2、整個前臺隊伍要有能力打大仗、打硬仗，不在行業(yè)里深耕，做出創(chuàng)新的東西，打勝一些大仗，就不能算是一個合格的人工智能公司;我們的中臺要抓緊時間練內功，不把中臺做強，沒有扎實的內功，只是徒有其表，在行業(yè)做得了創(chuàng)新贏不了未來，只能給巨頭們當炮灰。

重構組織 賦能全員

如何達成這個目標，通過不斷地和各條線管理層的反復溝通、策論，明確了如下方向：

一、重構組織：

重構組織，不是簡單的組織架構調整，而是根據戰(zhàn)略方向，進行組織架構的優(yōu)化，下半年重點關注幾個方面：

1.按照產品進行業(yè)務單元(Business Unit)的設置，為打造偉大的產品，允許閉環(huán)的小團隊快速發(fā)展。

在高速發(fā)展的環(huán)境中，能夠獲得成功的高科技企業(yè)絕大部分是產品型公司。只有建立在產品化基礎上的運營模式才能最大限度的利用云從的技術優(yōu)勢，快速全面掌握行業(yè)。也只有開發(fā)出真正的滿足客戶需求的產品，才算真正夯實了云從的技術基礎，提供讓各行業(yè)，各場景放心的方方面面的智能化服務。

因此，在未來，云從會根據行業(yè)的不同，建立產品簇群，根據團隊能力的不同，資源整合，建立不同大小的產品線組織，負責產品從市場分析到設計開發(fā)的全過程管理。

為此原有的研發(fā)部門的各產品研發(fā)組將被并入對應目前明確的三大產品線：金融產品線，安防產品線，創(chuàng)新產品線。

產品線將獨立運營，選取最能滿足市場需求的產品方向，大量投入資源，開發(fā)出標準化的產品，以滿足市場營銷的需要。

2. 激活組織，讓戰(zhàn)斗在第一線的人指揮戰(zhàn)斗，不同行業(yè)用不同的戰(zhàn)斗模式。

在上一次的營銷管理會議之后，我們進行過一次全員的溝通，很多處于銷售第一線的同事都提出，我們內部除了產品還不夠穩(wěn)健外，內部的決策機制比較遲緩，一刀切的模式，導致不能快速響應客戶的需求，也不能快速了解行業(yè)的需求，容易閉門造車。我非常認同這個說法。

具體策略上，公司將進一步整合大客戶和行業(yè)部，在銀行業(yè)總行入圍模式的背景下，這將有助于進一步增強銷售團隊的效率。安防方面，具備銷售實力的高級管理人員都將下沉到一線，劃分片區(qū)，行業(yè)部指導區(qū)域的功能由各直管團隊負責，部委頂層設計與戰(zhàn)區(qū)聯動由大客戶部承接，形成解決方案的功能則由新創(chuàng)立的安防產品線承接。創(chuàng)新行業(yè)將繼續(xù)完善已經開拓的行業(yè)，并將不斷向區(qū)域拓展。因此會與區(qū)域銷售團隊產生更多的合作。

3. 夯實資源平臺，打造穩(wěn)健可靠的中后臺，解決前線的糧草問題。

兵馬未動，糧草先行。2018年下半年，穩(wěn)扎穩(wěn)打，夯實平臺，是我們的重中之重。穩(wěn)定的技術研究平臺;可擴展的大數據平臺;快速響應的交付平臺;滿足自研的供應鏈平臺;高度匹配的市場公關平臺;5大支柱體系必須搭建資源池和蓄水池的作用，為前線服務。

近期會先將原研發(fā)部門下屬的能力引擎組將與研究院合并，致力于基礎算法的研究，并為各大產品線提供底層算法模塊作為穩(wěn)定的技術研究平臺。原研發(fā)部門下屬的基礎平臺組將與大數據平臺合并，繼續(xù)為公司提供可擴展的大數據平臺。其他支柱也將陸續(xù)加強支撐能力。

二、賦能全員

賦能是什么，賦能就是通過授權，賦予能力，為BU創(chuàng)造良好的經營與管理環(huán)境，簡化決策鏈、提升管理效率。

1. 在紅線范圍內真正有效的授權，而不是簡單的人事任命，先從銷售體系開始，然后推行到產品線、到中臺，到后臺

我們學習的華為帶頭人任正非任總說過“讓聽到炮聲的人呼喚炮火”。因此我們會根據BU的不同，真正激發(fā)前線的組織。

首先我們會通過目標體系，預算體系，把一些決策放到行業(yè)銷售，在銷售體系實施預算和經營管理下放。實現能者多勞，能者上，不能者下的模式。

2. 建立賦能體系：

云從的高速發(fā)展不可避免地帶來很多問題。部門分工不明確，缺乏標準工作流程，很多中層管理者和老同事一直都忙于解決問題，忙于做事。但是如何正確的做事，和做正確的事，干得多錯得多，獎勵和問責都沒有能夠有效實施，部門墻、壁壘等正成為我們發(fā)展的瓶頸。這不光會拖慢我們的工作進度，還會隱藏巨大的風險。

在有效授權體系的原則下，公司要求人力資源、財務以及運管部門更專注得為大家提供更專業(yè)的服務和管理兩大職能，在公司管理框架和部門職責確定以后，優(yōu)化組織提升，培養(yǎng)內部人才，通過經營管理建立賦能體系，將成為長期的改善目標。

接下來8月召開的半年度會，所有的職能體系的同事會向業(yè)務團隊和管理層述職，向大家承諾未來的賦能體系，這個機制，今后會通過季度會議的形式不斷更新。

各位，我們正處在一個變革的過程中。不斷清晰的業(yè)務方向，新的組織結構，新的工作方式都需要不斷摸索和磨合。希望云從人能夠團結一心，不停地嘗試，保持危機意識，共同努力將云從帶上新的高峰。

有太多想和各位分享，所有的核心只有一個：

讓我們保持初心，順應時代，奔跑前進，擁抱變化、不懼無畏！

為我們是云從人而驕傲！

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