“科技向善”如何推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)刷新再出發(fā)

【1月11日,北京】1月11日,主題為“Relaunch 刷新”的第二屆科技向善年度論壇在北京舉辦。騰訊公司高級(jí)副總裁郭凱天在發(fā)言中表示,無(wú)論對(duì)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)還是騰訊來(lái)說(shuō),2018年不是一個(gè)年份,而是一種狀態(tài)——是巨大變革來(lái)臨前,面臨各種矛盾和沖突,要想辦法克服、解決,要集結(jié)各方的智慧,請(qǐng)全社會(huì)努力解決的一種狀態(tài)。

2018年,互聯(lián)網(wǎng)無(wú)論在中國(guó)還是外國(guó)都出了特別多問(wèn)題,包括監(jiān)管的、用戶的還有產(chǎn)品本身的。郭凱天認(rèn)為除了技術(shù)從業(yè)者需保持高度警醒、自省之外,更需要相信。站在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展20年之際,郭凱天認(rèn)為,人類有能力和智慧去駕馭和控制這次技術(shù)革命。

“任何技術(shù)的發(fā)展、科技的發(fā)展都是人內(nèi)心的問(wèn)題。人最終的善良、社會(huì)對(duì)善良的追求,實(shí)際上就是人類對(duì)光明和美好的追求。”郭凱天在活動(dòng)中表示,“人類的訴求不是隨著技術(shù)的發(fā)展更黑暗,而是更光明、更自由、更強(qiáng)大。所以我們要相信科技向善,也要相信中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、用戶、監(jiān)管機(jī)構(gòu)乃至整個(gè)社會(huì)是有能力把互聯(lián)網(wǎng)往更美好的方向發(fā)展的。”

“科技向善”如何推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)刷新再出發(fā)

科技向善是騰訊研究院在2018年初提出的理念,希望通過(guò)多方對(duì)話、研究和行動(dòng)來(lái)探討如何用科技來(lái)緩解數(shù)字化社會(huì)的陣痛。2018年1月的首屆論壇上,騰訊創(chuàng)始人之一張志東先生號(hào)召科技同行與政府、學(xué)術(shù)界、公眾一 起攜手,直面數(shù)字社會(huì)出現(xiàn)的一些新的復(fù)雜命題,尋求共識(shí)與解決方案。

今年的論壇上,議題再次升級(jí),嘉賓們圍繞著互聯(lián)網(wǎng)與中國(guó)經(jīng)濟(jì)、互聯(lián)網(wǎng)與中國(guó)社會(huì)、數(shù)字治理、數(shù)字時(shí)代的親子關(guān)系等等議題展開(kāi)了深入討論,呼吁每一位互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者、互聯(lián)網(wǎng)思考著和用戶一起刷新認(rèn)知、達(dá)成共識(shí)、促成行動(dòng),為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的再出發(fā)提供了全新的意識(shí)路線圖。

騰訊研究院院長(zhǎng)司曉在此次活動(dòng)中表示,大企業(yè)比創(chuàng)業(yè)者更有資源,也更應(yīng)該去做引領(lǐng)性的事情。“科技向善應(yīng)是得到全社會(huì)認(rèn)同的理念和平臺(tái)。我們希望用科技向善的理念,進(jìn)一步團(tuán)結(jié)更多的研究者、更多同行、產(chǎn)品經(jīng)理以及技術(shù)工程人員。”司曉說(shuō),“從業(yè)者們?cè)谟眉夹g(shù)、用商業(yè)化的思維去做產(chǎn)品的時(shí)候,也能夠建立一個(gè)向善的理念,共同用技術(shù)造福人類和全社會(huì)。”

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數(shù)字社會(huì):“從精英共識(shí)邁向大眾共識(shí)”

“中國(guó)社會(huì)的數(shù)字化是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展二十年給中國(guó)帶來(lái)的最大的變化。”北京大學(xué)社會(huì)學(xué)教授邱澤奇在會(huì)上發(fā)表題為《互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用與中國(guó)社會(huì)二十年》的主題演講時(shí)表示,這種社會(huì)的數(shù)字化體現(xiàn)在如下方面:互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)從以機(jī)構(gòu)互聯(lián)網(wǎng)為主發(fā)展到社會(huì)互聯(lián)網(wǎng)和全面互聯(lián)網(wǎng),主導(dǎo)形式也從平臺(tái)主導(dǎo)進(jìn)階到共建、共治和共享。在這一過(guò)程中,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展也從主要是一個(gè)“技術(shù)事件”進(jìn)化為更多是一個(gè)“社會(huì)轉(zhuǎn)型”,由此導(dǎo)致中國(guó)社會(huì)從家庭社會(huì)邁向個(gè)體社會(huì),從家鄉(xiāng)親情社會(huì)升級(jí)為與數(shù)字為伍的平臺(tái)社會(huì)。

邱澤奇指出,中國(guó)向數(shù)字化和平臺(tái)社會(huì)的轉(zhuǎn)型,必然帶來(lái)新的社會(huì)治理的挑戰(zhàn)。其中一個(gè)突出的問(wèn)題是,隨著萬(wàn)物高度互聯(lián)和網(wǎng)絡(luò)化,以及社會(huì)行動(dòng)與實(shí)踐數(shù)字關(guān)系化,社會(huì)的脆弱性也空前凸顯,因?yàn)槿我鈹?shù)字關(guān)系的斷裂,都可能產(chǎn)生涌現(xiàn)效應(yīng)。

這就需要刷新我們關(guān)于社會(huì)運(yùn)行、社會(huì)秩序和社會(huì)治理的認(rèn)知,順應(yīng)中國(guó)社會(huì)的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和平臺(tái)化,盡快實(shí)現(xiàn)社會(huì)規(guī)則的建立從精英共識(shí)邁向大眾共識(shí),社會(huì)秩序的建立從權(quán)威管制邁向多主體共治,社會(huì)福利的供給從依賴獨(dú)角獸到邁向生態(tài)繁榮,進(jìn)而建立一個(gè)人們充分互信的、社會(huì)福利最大化的數(shù)字社會(huì)。

騰訊研究院院長(zhǎng)司曉認(rèn)為,回溯最近一百年,我們會(huì)發(fā)現(xiàn),每一次技術(shù)變革,都會(huì)引發(fā)全新的人與信息交互方式、甚至工作生活方式的變革,在這個(gè)巨變過(guò)程中,總是會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題,比如電視普及時(shí),人們擔(dān)心娛樂(lè)致死,PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代人們突然面臨海量信息擔(dān)心過(guò)載,又比如移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,許多服務(wù)都可在手機(jī)獲得也引發(fā)了對(duì)手機(jī)過(guò)度依賴的恐慌。

“但是我們看到這些問(wèn)題有的已經(jīng)解決、有的正在解決,而在下一個(gè)十年、二十年,當(dāng)AR、VR普及、腦機(jī)接口促使人機(jī)一體時(shí),我們將會(huì)面臨比現(xiàn)在更大的轉(zhuǎn)變和挑戰(zhàn),對(duì)此,我們有理由保持謹(jǐn)慎樂(lè)觀的態(tài)度、秉承科技向善的理念去面對(duì)和解決這些挑戰(zhàn)。”司曉說(shuō)。

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數(shù)字經(jīng)濟(jì):“互聯(lián)網(wǎng)價(jià)值創(chuàng)造進(jìn)入硬核階段”

過(guò)去20年互聯(lián)網(wǎng)科技的興起不僅帶來(lái)社會(huì)生活的變化,整個(gè)數(shù)字經(jīng)濟(jì)也成為經(jīng)濟(jì)社會(huì)中不可忽視的力量。進(jìn)入到移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代后,數(shù)字經(jīng)濟(jì)更是以指數(shù)級(jí)的速度增長(zhǎng),也由虛擬服務(wù)轉(zhuǎn)向更多與實(shí)體經(jīng)濟(jì)結(jié)合,成為整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的發(fā)展脈絡(luò)。

騰訊研究院資深專家李剛則圍繞數(shù)字經(jīng)濟(jì)的定義和量化發(fā)表了自己的看法。他認(rèn)為數(shù)字經(jīng)濟(jì)的核心問(wèn)題,是數(shù)字經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)/價(jià)值來(lái)源問(wèn)題,也即技術(shù)如何轉(zhuǎn)化成價(jià)值,以及如何衡量這些價(jià)值。他認(rèn)為從消費(fèi)端來(lái)看,智慧零售、智慧交通、智慧金融、智慧教育和智慧醫(yī)療等形態(tài)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn),使得原來(lái)消費(fèi)者被壓抑的需求得以更有效的釋放,從而從需求端拉動(dòng)了經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng);而從生產(chǎn)端來(lái)說(shuō),局部市場(chǎng)從來(lái)都是錯(cuò)配、大部分時(shí)間供給不足,而產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字化生產(chǎn)及數(shù)字經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn),極大地降低了不良生產(chǎn)率,提升了有效產(chǎn)出,減少了錯(cuò)配。

李剛認(rèn)為,對(duì)于目前數(shù)字經(jīng)濟(jì)的波動(dòng),人們應(yīng)該有風(fēng)物長(zhǎng)宜放眼量的心態(tài),因?yàn)槲磥?lái)數(shù)字經(jīng)濟(jì)必將在中國(guó)和全球經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)中發(fā)揮越來(lái)越重要的作用。下一個(gè)20年以技術(shù)為主導(dǎo)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展難點(diǎn)在哪里?李剛認(rèn)為,更大的挑戰(zhàn)在服務(wù)消費(fèi)的供給側(cè)產(chǎn)生數(shù)字革新。

“(醫(yī)療,教育等)這些領(lǐng)域從供給端就存在很多瓶頸,導(dǎo)致局部市場(chǎng)的錯(cuò)配長(zhǎng)期存在——大部分時(shí)間都在供給不足的狀態(tài)。”李剛在《數(shù)字經(jīng)濟(jì)的邊界》主題演講中說(shuō),“現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)價(jià)值創(chuàng)造進(jìn)入了更為硬核的階段,我們要探索如何搞定供給側(cè),解決供血不足的問(wèn)題。”

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數(shù)據(jù)治理,如何走出零和博弈

騰訊研究院資深專家王融在《數(shù)據(jù)治理,如何走出零和博弈》中表示,要想實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)治理的多贏,必須充分考慮在數(shù)據(jù)生產(chǎn)和使用及保護(hù)方面不同利益的視角,是如何彼此關(guān)聯(lián)和相互影響的:個(gè)體一方面想充分實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)便利化,一方面想享有隱私保護(hù),行業(yè)從業(yè)者更多是從技術(shù)、商業(yè)創(chuàng)新、平臺(tái)數(shù)據(jù)開(kāi)放和數(shù)據(jù)競(jìng)爭(zhēng)的角度來(lái)考慮問(wèn)題,而國(guó)家則要兼顧數(shù)字經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)力和跨境數(shù)據(jù)流動(dòng)安全。

王融指出,大量研究證明,不論是加強(qiáng)數(shù)據(jù)保護(hù)、抑或是放松保護(hù),促進(jìn)數(shù)據(jù)共享,都會(huì)對(duì)個(gè)人、以及整體社會(huì)帶來(lái)積極或消極的影響。如何平衡好積極消極影響,并沒(méi)有一刀切解決方案,而是需要結(jié)合具體場(chǎng)景,更為精細(xì)科學(xué)地考量政策。因此他建議恰當(dāng)平衡各方因素,更為精細(xì)科學(xué)地設(shè)計(jì)政策,讓監(jiān)管干預(yù)、技術(shù)路徑、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)動(dòng)機(jī)等因素充分卷入,并能夠有效互動(dòng),才能夠更好的實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)治理目標(biāo)。

針對(duì)2018年從臉譜網(wǎng)、谷歌到亞馬遜所經(jīng)歷的股價(jià)波動(dòng),《經(jīng)濟(jì)學(xué)人·商論》執(zhí)行總編輯吳晨呼吁,科技公司要參與和推動(dòng)保障數(shù)字經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)期發(fā)展的制度設(shè)計(jì),重新?lián)肀?00年前“鍍金時(shí)代”巨頭的公共服務(wù)精神,推動(dòng)科技賦能,讓互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建的全球大腦能夠?yàn)槊總€(gè)人所用。

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解鎖數(shù)字成長(zhǎng)的“煩惱”

教育的轉(zhuǎn)型與變革,也是數(shù)字時(shí)代大眾最為關(guān)注的內(nèi)容。本屆科技向善論壇的年度對(duì)談中,嘉賓們探討了數(shù)字時(shí)代的教育內(nèi)核:親子關(guān)系的迭代。

新型親子關(guān)系中,最顯著的是孩子都是數(shù)字社會(huì)的“網(wǎng)絡(luò)原住民”,中國(guó)青少年研究中心少年兒童研究所所長(zhǎng)孫宏艷認(rèn)為,網(wǎng)絡(luò)原住民是不可能跟互聯(lián)網(wǎng)隔離開(kāi)的,成年人首先應(yīng)接納互聯(lián)網(wǎng)在家庭生活中的狀態(tài);其次是引導(dǎo)孩子理智地、克制地使用互聯(lián)網(wǎng),不讓其沉迷。

騰訊用戶平臺(tái)部總經(jīng)理鄭磊分享了騰訊游戲的未成年人保護(hù)項(xiàng)目未來(lái)發(fā)展方向。鄭磊表示,未來(lái)會(huì)對(duì)不同類型的孩子、家長(zhǎng)做進(jìn)一步細(xì)分,并與教育機(jī)構(gòu),學(xué)校配合,把孩子實(shí)際的時(shí)間分配反映到產(chǎn)品中,做出更加精細(xì)化的模塊。

與此同時(shí),騰訊也在與大量專家學(xué)者溝通,探討除了孩子學(xué)習(xí)之外,家長(zhǎng)還應(yīng)當(dāng)關(guān)注哪些教育內(nèi)容。這些內(nèi)容將會(huì)陸續(xù)出現(xiàn)在騰訊的成長(zhǎng)守護(hù)平臺(tái)上,協(xié)助家長(zhǎng)、孩子一起消除焦慮,相互理解,達(dá)成共識(shí)。

針對(duì)目前的游戲化教學(xué),VIPKID創(chuàng)始人陳媛表示目前一些教育產(chǎn)品會(huì)過(guò)度游戲化,在教育本身的過(guò)程中加入了太多游戲化道具,包括付費(fèi)開(kāi)啟事件等,家長(zhǎng)還是比較擔(dān)心的。“讓課堂變得有趣,孩子才愿意學(xué),但是不能過(guò)度游戲化,那樣會(huì)本末倒置,喪失了教育的意義。教育從業(yè)者也要考慮尋找平衡。”陳媛表示。

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互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)新使命:共建數(shù)字社會(huì)的基石

在“眾聲說(shuō)”環(huán)節(jié)中,騰訊研究院院長(zhǎng)司曉表示,作為一種新技術(shù),互聯(lián)網(wǎng)本信息社會(huì)的重要組成部 分,是數(shù)字經(jīng)濟(jì)的效率工具,它體現(xiàn)和承載著它的開(kāi)發(fā)者和使用者的價(jià)值觀和責(zé)任感,它應(yīng)肩負(fù)起激發(fā)社會(huì)向善的作用,因此我們期待的是科技向善不應(yīng)該只是騰訊的理念, 更希望能夠拋磚引玉,成為整個(gè)行業(yè)的新的思考方向。

騰訊公司高級(jí)副總裁郭凱天在隨后的演講中表示,面對(duì)信息技術(shù)革命的浪潮,首先要保持警醒。不僅是互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者,學(xué)術(shù)研究界也應(yīng)保持警惕?;ヂ?lián)網(wǎng)被廣泛稱為“第四次工業(yè)革命”、“信息技術(shù)革命”。郭凱天表示,面對(duì)信息浪潮變革中帶來(lái)的種種問(wèn)題,不能理所當(dāng)然認(rèn)為會(huì)在未來(lái)得以解決;業(yè)內(nèi)需要保持高度警醒,不斷關(guān)注和思考這些問(wèn)題。“互聯(lián)網(wǎng)如此年輕的企業(yè)乃至產(chǎn)業(yè)在為十幾億人服務(wù),我們必須保持敬畏。”郭凱天說(shuō),“保持敬畏最主要的方法是保持警醒。”

其次,互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者需要保持自省。對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)這樣快速發(fā)展的產(chǎn)業(yè),全社會(huì)的期待、政府監(jiān)管的期待、文化傳播的價(jià)值、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)都是不同的。企業(yè)在尋求發(fā)展的同時(shí),要認(rèn)識(shí)到“水能載舟,亦能覆舟”。“數(shù)據(jù)安全是水,用戶是水,社會(huì)對(duì)企業(yè)的認(rèn)可也是水。我們首先要自省,把自己做到最好。”郭凱天說(shuō),“其次是企業(yè)與整個(gè)社會(huì)協(xié)同,比如在監(jiān)管方面,除了緊急叫停的措施,企業(yè)可以早一些和監(jiān)管合作,為互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)健康發(fā)展搭建可能性。我認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)是完全可以通過(guò)社會(huì)各界的自省協(xié)調(diào)好的。”

郭凱天表示,業(yè)界和全社會(huì)需要相信科技向善。人類對(duì)善良、光明和美好的追求會(huì)驅(qū)動(dòng)技術(shù)向善的方向發(fā)展。“2018年不是一個(gè)年份,而是一種狀態(tài)——是巨大變革來(lái)臨前,面臨各種矛盾和沖突,要想辦法克服、解決,要集結(jié)各方的智慧,請(qǐng)全社會(huì)努力解決的一種狀態(tài)。”郭凱天說(shuō)。

“我相信在科技向善的方向上,大家是高度一致的。我也相信在科技向善的共識(shí)下,我們能夠找到最好的方法,使互聯(lián)網(wǎng)幫助國(guó)家,幫助民族復(fù)興,幫助每個(gè)人生活更幸福、更快樂(lè)。”

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會(huì)場(chǎng)外,參會(huì)者在“中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)20年”的時(shí)光長(zhǎng)廊內(nèi),走過(guò)一個(gè)個(gè)顯示中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展節(jié)點(diǎn)事件的標(biāo)牌。人們?cè)俅紊砼R其境般地重溫了中國(guó)信息科技及相關(guān)產(chǎn)業(yè)光速發(fā)展的歷程。從簡(jiǎn)單的上網(wǎng)瀏覽信息,到靠手機(jī)搞掂衣食住行學(xué)習(xí)社交等種種需求,再到對(duì)傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的改造和新興產(chǎn)業(yè)的推動(dòng),信息科技產(chǎn)業(yè)給中國(guó)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)帶來(lái)的變化,不僅超過(guò)用戶,也超乎互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造者,參與者本身的想象。

回望過(guò)去二十年,互聯(lián)網(wǎng)作為一種新技術(shù)與自由平等精神的代表橫空出世,以超乎尋常的速 度、廣度與深度,介入了全球半數(shù)以上人口的日常生活,將人類社會(huì)帶入數(shù)字社會(huì)。

如今,中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)迎來(lái)了“青春期的煩惱”,在給人們提供了巨大便利,給經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展提供強(qiáng)大推進(jìn)器的同時(shí),信息科技引領(lǐng)人們步入的數(shù)字經(jīng)濟(jì)的藍(lán)海,正迎來(lái)越來(lái)越多的旋渦、暗流乃至險(xiǎn)灘:用戶隱私、數(shù)字鴻溝、網(wǎng)絡(luò)沉迷、信息過(guò)載、注意力碎片化、由頭部效應(yīng)導(dǎo)致的平臺(tái)壟斷等等。換言之,信息科技所帶來(lái)的負(fù)面效應(yīng)正在凸顯,信息科技產(chǎn)業(yè)需要一場(chǎng)倫理革命,科技也面臨如何糾偏,如何向善的挑戰(zhàn)。

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主題邀請(qǐng)展:科技產(chǎn)業(yè)界“科技向善”這一年

在同一會(huì)場(chǎng)推出的關(guān)于“科技向善”的主題邀請(qǐng)展,便充分凸顯了此一議題的現(xiàn)實(shí)性與緊迫感:騰訊未成年人成長(zhǎng)守護(hù)平臺(tái)、快手未成年人全方位保護(hù)體系、美團(tuán)青山計(jì)劃、騰訊視頻護(hù)眼實(shí)驗(yàn)室、DataVisor、騰訊《較真》辟謠平臺(tái)等產(chǎn)品,針對(duì)當(dāng)下熱點(diǎn)的反網(wǎng)絡(luò)沉迷、未成年人保護(hù)、反數(shù)據(jù)欺詐、網(wǎng)絡(luò)辟謠和保護(hù)視力等社會(huì)關(guān)注度較高的問(wèn)題提出了科技向善的解決方案。

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美團(tuán)青山計(jì)劃嘗試解決外賣時(shí)代的環(huán)保問(wèn)題,這也是中國(guó)外賣行業(yè)首個(gè)關(guān)注環(huán)境保護(hù)的系統(tǒng)性行動(dòng)計(jì)劃。除了大眾比較熟悉的環(huán)保餐盒、主動(dòng)詢問(wèn)用戶是否需要餐具之外,青山計(jì)劃還嘗試對(duì)餐具的分類回收和循環(huán)利用。餐具如何循環(huán)利用?當(dāng)然不是再做餐具,而是經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的處理流程后與摩拜單車、果殼網(wǎng)合作,利用回收餐具制成單車擋泥板、日歷外殼、鑰匙扣等周邊產(chǎn)品。

“科技向善”如何推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)刷新再出發(fā)

快手的未成年人全方位保護(hù)體系和騰訊的未成年人成長(zhǎng)守護(hù)平臺(tái),則為科技公司如何守護(hù)未成年人在數(shù)字時(shí)代的成長(zhǎng)提出了新的解決思路。雖然分屬不同公司與業(yè)務(wù)形態(tài),但在設(shè)計(jì)理念上卻有著相似之處——對(duì)于未來(lái)的數(shù)字原住民來(lái)說(shuō),簡(jiǎn)單的將一刀切的管理工具交給家長(zhǎng)已經(jīng)不再是最有效的未成年人守護(hù)成長(zhǎng)守護(hù)方式。

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除了做好最基本的家長(zhǎng)管理工具之外,兩家公司分別做出更多的嘗試和探索。

在這一領(lǐng)域,騰訊未成年人成長(zhǎng)守護(hù)平臺(tái)建立了事前事中事后的全方位保護(hù)體系。通過(guò)人臉識(shí)別、公安實(shí)名認(rèn)證等技術(shù)手段,通過(guò) WeTeam 游戲市場(chǎng)周報(bào)、家長(zhǎng)教育資訊專欄、主動(dòng)客服等產(chǎn)品手段幫助家長(zhǎng)建立數(shù)字時(shí)代的新型親子關(guān)系,培養(yǎng)孩子的健康游戲習(xí)慣,從本質(zhì)解決問(wèn)題。

而快手的未成年人全方位保護(hù)體系則通過(guò)未成年人行為識(shí)別模型、300人未成年人內(nèi)容專項(xiàng)評(píng)審團(tuán)、青少年幸福成長(zhǎng)公益基金和快手課堂等方式。一方面將未成年人與可能存在的不良信息隔離開(kāi)來(lái),另一方面發(fā)揮短視頻在在線教育、弘揚(yáng)正能量、促進(jìn)青少年成長(zhǎng)方面的積極作用。

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騰訊視頻護(hù)眼實(shí)驗(yàn)室創(chuàng)新性的采用了 iPhone 前置深感攝像頭,判斷用戶是否采用了健康的觀看姿勢(shì),如果姿勢(shì)不正確則會(huì)自動(dòng)停止播放并彈出提示。幫助愛(ài)看視頻的小朋友和大朋友在休閑娛樂(lè)的同時(shí)不忘保護(hù)視力。

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大數(shù)據(jù)反欺詐公司 DataVisor 主要針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)上的虛假評(píng)論、社區(qū)虛假發(fā)帖、電話及網(wǎng)絡(luò)詐騙等問(wèn)題,利用大數(shù)據(jù)和無(wú)監(jiān)督學(xué)習(xí)機(jī)制構(gòu)建了一套高效的反欺詐系統(tǒng)。其通過(guò)與其它網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)合作,自2013年成立以來(lái)已處理超過(guò)8000億次疑似網(wǎng)絡(luò)詐騙事件。在他們看來(lái),虛假信息的傳播除了造成財(cái)產(chǎn)上的損失之外,還會(huì)造成人與人之間信任的缺失,造成網(wǎng)絡(luò)信任的瓦解。

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在打擊虛假信息方面,騰訊《較真》辟謠平臺(tái)與微信也做出了許多嘗試。騰訊《較真》辟謠平臺(tái)通過(guò)與 500+專家和專業(yè)機(jī)構(gòu)合作,構(gòu)建最大的中文辟謠數(shù)據(jù)庫(kù)。與微信辟謠中心、微信公眾號(hào)謠言封禁機(jī)制聯(lián)動(dòng),形成了騰訊內(nèi)容生態(tài)內(nèi)被動(dòng)主動(dòng)相結(jié)合的多層次的謠言打擊體系,幫助用戶辨別謠言與假新聞。

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騰訊研究院院長(zhǎng)司曉在活動(dòng)中提到,過(guò)去一年“科技向善”的行動(dòng)理念在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)獲得了普遍的認(rèn)可,許多互聯(lián)網(wǎng)公司都自發(fā)的嘗試將科技向善的產(chǎn)品思路融入產(chǎn)品設(shè)計(jì)中,本次參與展覽的只是眾多行動(dòng)者中的一小部分。

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騰訊研究院在論壇上向社會(huì)發(fā)出旨在改進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品體驗(yàn)、對(duì)信息科技所引發(fā)的社會(huì)問(wèn)題進(jìn)行糾偏的創(chuàng)意征集倡議。“科技向善”概念的提出和征集倡議的推出,引發(fā)了社會(huì)的熱烈反響。一些敏銳的商家也意識(shí)并捕捉到承擔(dān)社會(huì)責(zé)任、糾偏互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品弊端所帶來(lái)的商機(jī),此次“科技向善”產(chǎn)品主題展覽,被業(yè)界視為“科技向善”概念落地的初步成果,未來(lái)隨著“科技向善”概念的進(jìn)一步為人們所接受并成為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),在產(chǎn)品轉(zhuǎn)化方面將有著更為寬廣的空間。

極客網(wǎng)企業(yè)會(huì)員

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2019-01-15
“科技向善”如何推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)刷新再出發(fā)
【1月11日,北京】1月11日,主題為“Relaunch 刷新”的第二屆科技向善年度論壇在北京舉辦。

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