從沒有哪一年,像剛剛過去的2018年一樣,讓人們切身體會到數(shù)據(jù)安全的重要性。
這年3月,F(xiàn)acebook 8700萬用戶數(shù)據(jù)泄露;6月,AcFun 900萬條用戶數(shù)據(jù)泄露;8月,華住集團旗下酒店入住信息泄露……一件件頻頻爆出的信息泄露事件,令民眾的數(shù)據(jù)安全意識陡然飛升。
“很多人會覺得現(xiàn)在全民數(shù)據(jù)安全意識的提高,對于大數(shù)據(jù)企業(yè)會產(chǎn)生不好的影響。其實,對于我們國雙這樣技術(shù)型企業(yè)而言,反而是一種機會。因為市場要求越嚴(yán)格,越會淘汰掉大部分不合法、不合規(guī)、技術(shù)含量低的企業(yè)。之前許多天橋底下倒賣數(shù)據(jù)的群體,都聲稱自己是‘大數(shù)據(jù)公司’,這對于‘大數(shù)據(jù)’這一高新技術(shù)是一種褻瀆。因此,我們希望越來越多的人能夠意識到,在大數(shù)據(jù)時代,真正讓數(shù)據(jù)發(fā)揮作用的是技術(shù)而不是數(shù)據(jù)本身,大數(shù)據(jù)企業(yè)也應(yīng)該回歸到技術(shù)創(chuàng)新上。倒買倒賣數(shù)據(jù)最多一時獲利,非法獲利甚至可能面臨法律制裁。”國雙董事長兼CEO祁國晟這樣說道。
國雙董事長兼CEO祁國晟
引領(lǐng)大數(shù)據(jù)時代的核心關(guān)鍵詞是技術(shù)
自2012年以來,大數(shù)據(jù)一詞已越來越多地被人們所提及。這一年,維克托·邁爾·舍恩伯格出版了《大數(shù)據(jù)時代》一書;美國白宮政府宣布投資2億美元拉動大數(shù)據(jù)相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展,將“大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略”上升為國家意志;聯(lián)合國也在同一年發(fā)布了大數(shù)據(jù)政務(wù)白皮書,指出大數(shù)據(jù)對于聯(lián)合國和各國政府來說是一個歷史性的機遇……
短短幾年時間,從政府到企業(yè),從科學(xué)家到經(jīng)濟學(xué)家,大數(shù)據(jù)的重要性甚至已經(jīng)深入到普通民眾的意識深層。2017年5月,著名雜志《經(jīng)濟學(xué)人》刊登了一篇封面文章,將數(shù)據(jù)比作未來的石油。這一論斷一出現(xiàn)便席卷全球,數(shù)據(jù)的濫用現(xiàn)象也隨之愈演愈烈。但事實是否真的如此?
“拿石油或能源比喻容易引發(fā)誤解,令人產(chǎn)生搶占的沖動。數(shù)據(jù)的確是信息時代發(fā)展的基石,但它的稀缺與石油的稀缺不同,大數(shù)據(jù)時代,真正稀缺的其實是將數(shù)據(jù)變成價值的技術(shù)能力。”國雙數(shù)字營銷技術(shù)總經(jīng)理吳充說道。
在能源領(lǐng)域,石油等不可再生資源因其總量稀缺和工業(yè)上的重要性被譽為“工業(yè)的血液”、“經(jīng)濟發(fā)展的基礎(chǔ)”,但數(shù)據(jù)卻并非如此??陀^而言,數(shù)據(jù)的出現(xiàn)是伴隨著文明發(fā)展的進程而存在。宇宙行星、恐龍化石、經(jīng)史子集……隨著文明發(fā)展的腳步,數(shù)據(jù)越來越多。自進入互聯(lián)網(wǎng)時代以來,數(shù)據(jù)更是以每年58%的速度在增長。簡而言之,數(shù)據(jù)無處不在且源源不絕。
“除了數(shù)量上源源不斷之外,數(shù)據(jù)資源與其他能源最大的不同還在于其可重復(fù)性利用,甚至利用得次數(shù)越多、越深入,人們從數(shù)據(jù)中挖掘出的內(nèi)容越多,價值也就越大。”吳充介紹,“如果只簡單地將數(shù)據(jù)與價值劃等號就會造成極大誤解,這也是現(xiàn)在數(shù)據(jù)市場混亂,大量數(shù)據(jù)在黑色產(chǎn)業(yè)鏈中被倒賣的重要原因之一。”
實際上,數(shù)據(jù)的價值并不在于其本身,如何用技術(shù)手段正確、有效地利用數(shù)據(jù)才是根本。若沒有真正有效的技術(shù)工具進行挖掘,再多的數(shù)據(jù)也只是一串符號。
國雙在第五屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會上分享工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)案例
譬如在工業(yè)領(lǐng)域,海上風(fēng)電設(shè)備的運維問題一直倍受業(yè)內(nèi)關(guān)注。因其設(shè)備不僅龐大且又在海上,受天氣和海風(fēng)海浪的影響,故障率居高不下。并且,一旦出現(xiàn)故障之后,這些龐然大物只能依靠船只來回拆裝維護,人力物力成本極高。為解決這一問題,不少團隊前仆后繼進行研究,但始終無法從過往案例中獲取關(guān)鍵信息。為此,國雙數(shù)據(jù)科學(xué)團隊?wèi){借多年扎根數(shù)據(jù)領(lǐng)域的經(jīng)驗,以及獨有的分布式計算、知識圖譜、自然語言處理等技術(shù)優(yōu)勢,針對這些設(shè)備的運維問題提供了一整套解決方案。即首先通過大量的歷史數(shù)據(jù)分析,找出數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)之間的相關(guān)性,再通過復(fù)雜的數(shù)學(xué)模型總結(jié)出風(fēng)電設(shè)備運轉(zhuǎn)規(guī)律,依靠設(shè)備上安裝的振動傳感器實時監(jiān)控、分析,在設(shè)備發(fā)生故障之前提前做出預(yù)警,以盡可能避免因故障停機。
“數(shù)據(jù)是數(shù)字經(jīng)濟的基礎(chǔ),沒有數(shù)據(jù)就是‘無米之炊’,但數(shù)據(jù)產(chǎn)生價值的關(guān)鍵,還是在于是否有技術(shù)能力挖掘出這些數(shù)據(jù)背后隱藏的‘寶藏’。”吳充說道。
遠離 “風(fēng)口”,讓技術(shù)發(fā)展回歸本真
在信息化時代,數(shù)據(jù)是基礎(chǔ),而技術(shù)就是讓這一基礎(chǔ)變成價值的工具。當(dāng)下,以大數(shù)據(jù)、人工智能等為代表的新技術(shù)為人類創(chuàng)造的便利已毋庸置疑。但在風(fēng)起云涌的信息時代,接連出現(xiàn)的新興科技很容易讓人迷失其中,甚至深陷越來越多的新技術(shù)“風(fēng)口”。
“就像大數(shù)據(jù),國雙很早就觀察到了數(shù)據(jù)量的爆發(fā),預(yù)見到大數(shù)據(jù)時代的到來,但十余年過去,大數(shù)據(jù)行業(yè)的發(fā)展并沒有完全達到我們當(dāng)初的預(yù)期。”吳充介紹,這十余年來,他們親身見證了市場上大數(shù)據(jù)行業(yè)的興起、高潮又趨于冷靜,尤其是前幾年的過度包裝,造成了很多市場泡沫,一定程度也阻礙了行業(yè)健康發(fā)展。
“泡沫階段雖然也是事物發(fā)展的必然,但它也確實讓大家效率下降了,因為人們會花更多精力在包裝、追風(fēng)、試錯、分辨真假上,而不是技術(shù)本身。”吳充表示,現(xiàn)在的大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)正是如此。不得不說,這些過度包裝的新科技“風(fēng)口”也是大眾憂心智能時代網(wǎng)絡(luò)安全問題的重要來源之一。
“其實,認清事物的本質(zhì)之后,你就會發(fā)現(xiàn)它并不像想象的那樣神奇,也不如傳說的那樣可怕。”吳充表示。
2018年10月21日,國雙CTO劉激揚在出席亞洲大學(xué)聯(lián)盟活動時發(fā)表了一篇演講:“AI meets Big Data in the Cloud”(大數(shù)據(jù)與人工智能在云端相遇)。他表示,人工智能并非新詞,但因傳輸速度及容量不斷升級之故,人工智能近年在大數(shù)據(jù)和云計算驅(qū)動下,成為企業(yè)乃至于社會治理朝數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型的重要核心技術(shù)。
國雙CTO劉激揚出席亞洲大學(xué)聯(lián)盟活動演講照片
早在1956年,以麥卡賽、明斯基、羅切斯特和申農(nóng)等為首的一批有遠見卓識的年輕科學(xué)家就已提出了“人工智能”的概念,而數(shù)據(jù)的使用更是古已有之,即使從上世紀(jì)互聯(lián)網(wǎng)時代算起,按照摩爾定律,數(shù)據(jù)量的增多也不只是在現(xiàn)在。不過,既然如此,那為何大數(shù)據(jù)與人工智能的爆發(fā)卻發(fā)生在今天?
“沒有云計算平臺的支撐做不了大數(shù)據(jù),沒有數(shù)據(jù)支持也做不了人工智能,這三者是產(chǎn)業(yè)智能化必不可少的條件。”國雙工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部尹兆濤博士表示,大數(shù)據(jù)、人工智能、云計算這三大領(lǐng)域互相促進、融合,已經(jīng)沒有辦法割裂開來。
在他看來,事物的發(fā)展既包含必然趨勢,又包含偶然情形,“天時地利人和”缺一不可。大數(shù)據(jù)與人工智能爆發(fā)在今天也正是因為如此。只有當(dāng)支撐信息化時代的三大領(lǐng)域——大數(shù)據(jù)、人工智能、云計算在21世紀(jì)匯集,一個新的時代才正式拉開大幕。
“實際上,對于當(dāng)下處于最新型軟件服務(wù)業(yè)的頂端都會遇到一個問題,前端行業(yè)越來越細分,后端底層技術(shù)越來越平臺化。”國雙助理總裁石鵬介紹。
所謂的底層技術(shù)平臺,即包含企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中所需的所有技術(shù)。在石鵬看來,走到軟件服務(wù)業(yè)頂端的公司已經(jīng)無法標(biāo)簽自己到底是大數(shù)據(jù)企業(yè)抑或是人工智能企業(yè),因為這些新技術(shù)在助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中都會需要。
“對于我們國雙這樣的軟件服務(wù)企業(yè)而言,最重要的是知道自己要做什么,服務(wù)行業(yè)是我們的目標(biāo),而技術(shù)就是我們實現(xiàn)目標(biāo)的工具。能達到實現(xiàn)服務(wù)行業(yè)目標(biāo)的技術(shù),就是最適配的,也必須善用。”石鵬表示。
2005年,國雙成立之初就是因為意識到了數(shù)據(jù)量的爆發(fā),看到了數(shù)據(jù)未來的潛在價值,因此潛心研究大數(shù)據(jù)技術(shù),即使那時還未出現(xiàn)“大數(shù)據(jù)”一詞。隨著時代飛速發(fā)展,人工智能、云計算、區(qū)塊鏈等新技術(shù)層出不窮,國雙同樣走在時代發(fā)展的前列,新的技術(shù)方案接連涌現(xiàn)。對于國雙而言,不管時代如何發(fā)展,唯一堅守的就是企業(yè)愿景不變:用技術(shù)改變產(chǎn)業(yè),推動社會發(fā)展。從這一角度來看,技術(shù)類型其實并不重要,只要最終能服務(wù)于民。
在發(fā)展技術(shù)過程中保障網(wǎng)絡(luò)安全
技術(shù)的終極目標(biāo)是造福人類,但如果最終的結(jié)果是為人類帶來永無止境的麻煩,豈非本末倒置?當(dāng)越來越多的數(shù)據(jù)利用讓個人隱私無處遁形,當(dāng)人工智能替代人類一個又一個工作崗位,這樣的技術(shù)是否還是人們最初所期待的?正是基于對智能時代未來的擔(dān)憂,關(guān)于網(wǎng)絡(luò)安全的話題才會層出不窮。
“技術(shù)本身并無對錯,應(yīng)用卻有好有壞。在大數(shù)據(jù)時代,出現(xiàn)的所有信息泄露事件究其根本都在于應(yīng)用場景的選擇。我們不能限制人們的創(chuàng)造力,但卻應(yīng)該限制人們?nèi)绾螒?yīng)用技術(shù),在哪些場景下可以應(yīng)用,而這些又一定要與法律法規(guī)、全民道德意識結(jié)合到一起。”祁國晟說道。國雙很早就開始關(guān)注到智能時代的法律邊界問題,2015年起就與北京大學(xué)法學(xué)院保持緊密合作關(guān)系,共同探討大數(shù)據(jù)與人工智能時代的法律問題。
2016年于北京大學(xué)法學(xué)院捐資儀式現(xiàn)場
嚴(yán)格的法律法規(guī)制定,其本質(zhì)在于建立社會的公信力。當(dāng)前,盡管我國已先后出臺了《消費者保護法》《網(wǎng)絡(luò)安全法》《民法總則》等系列法規(guī),對個人信息及隱私保護方面有所涉及,但并未從數(shù)據(jù)歸屬權(quán)、個人讓渡與授權(quán)等各方面予以清晰明了的界定,對于AI的使用更沒有任何適當(dāng)?shù)谋O(jiān)管法規(guī),民眾的恐慌心理可以想見。
只有在越來越健全的法律法規(guī)監(jiān)督下,大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)才能健康良好運轉(zhuǎn)。未來,當(dāng)健康良好的市場建立起來,引發(fā)民眾恐慌的現(xiàn)象自然會極大的減少。不過,在那之前,類似互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)等數(shù)據(jù)的管理者,應(yīng)盡可能承擔(dān)起數(shù)據(jù)安全管理責(zé)任。
“首先,管理、使用者要保證處理的數(shù)據(jù)本身是安全的。在這方面我們有三大原則:一是不做數(shù)據(jù)交易;二是服務(wù)客戶過程中,幫客戶收集的數(shù)據(jù)其知識產(chǎn)權(quán)是客戶的;三是選擇第三方合作商時應(yīng)考察數(shù)據(jù)來源,不能違反任何國內(nèi)外法律法規(guī)。簡單來講,所有獲得的數(shù)據(jù)應(yīng)該脫敏,無法追溯到個人,從而從根本上避免個人隱私泄漏問題。”祁國晟介紹。
其次,在技術(shù)方面,應(yīng)該回歸服務(wù)于民的本質(zhì),真正瞄準(zhǔn)大眾需求,正確處理數(shù)據(jù),挖掘數(shù)據(jù)價值。譬如在節(jié)能減排領(lǐng)域,國雙能夠為大型樓宇、運營中心或工業(yè)園區(qū)提供完整的節(jié)能減排解決方案,將能量計量儀的所有數(shù)據(jù)放在平臺上建模優(yōu)化,在保證同樣效果和穩(wěn)定運行的情況下,把能耗降到最低,這就是數(shù)據(jù)以及人工智能等新技術(shù)的正確示范。
此外,安全防護措施必不可少。“其實早在十余年前洞察到數(shù)據(jù)價值的時候,包括在推進工業(yè)互聯(lián)、產(chǎn)業(yè)智能化的過程中,國雙就一直高度重視數(shù)據(jù)安全,建立了專門的安全防護技術(shù)團隊。不管是數(shù)據(jù)存儲層面的技術(shù)加密還是企業(yè)管理中規(guī)則約束,我們一直都以最高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。”尹兆濤說道。
2018年4月,國雙通過了ISO信息安全管理體系認證。同年5月,被稱為史上最為嚴(yán)格的個人數(shù)據(jù)保護條例《通用數(shù)據(jù)保護規(guī)范》(GDPR)正式生效。這一由歐盟推出的新規(guī)將個人信息保護及其監(jiān)管提升到了前所未有的高度,而國雙也在第一時間請到專業(yè)法律團隊,專門針對GDPR進行數(shù)據(jù)合規(guī)方面的審查,并為進一步提升國雙的數(shù)據(jù)安全提出建議,協(xié)助公司漸進完善符合GDPR規(guī)范的數(shù)據(jù)安全保障措施。
不僅如此,在自身安防之外,作為To B型軟件服務(wù)企業(yè),國雙在為其他客戶服務(wù)的同時,也將數(shù)據(jù)安全作為服務(wù)的重中之重,并積累形成了國雙的數(shù)據(jù)安全產(chǎn)品,近期已開始為國內(nèi)某大型能源企業(yè)提供網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)。在國雙看來,大數(shù)據(jù)時代的網(wǎng)絡(luò)安全,除了繼續(xù)采用傳統(tǒng)的安全防護措施,更重要的是要進行網(wǎng)絡(luò)行為的監(jiān)控分析,及時發(fā)現(xiàn)異常行為并加以限制,直至確認后清除。這樣的異常行為監(jiān)控,將是下一個階段經(jīng)濟社會全面數(shù)字化后所要面臨的一個重要挑戰(zhàn),同時也是國雙可以發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢的重要領(lǐng)域。
最后,也是最為關(guān)鍵的地方,不管時代走向何方,科技的終極目標(biāo)始終不變。即使數(shù)據(jù)化潮流不可阻擋,未來人人都將成為透明的存在,但科技的使用者應(yīng)該時刻清醒地提醒自己,甚至法律也應(yīng)該及時警醒,必須掌控好應(yīng)用場景和可擇邊界。
“作為技術(shù)的引領(lǐng)者,我們有責(zé)任去引導(dǎo)智能化未來的發(fā)展。在技術(shù)上盡可能做到極致,在應(yīng)用場景的選擇上只有一個原則——為人服務(wù)。不管技術(shù)如何發(fā)展,應(yīng)用之時都應(yīng)該牢記‘以人為本’,不能本末倒置。”祁國晟說道。
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