26日,“全民煥新節(jié)”發(fā)布會(huì)上,蘇寧易購總裁侯恩龍向現(xiàn)場媒體公布了“超新星計(jì)劃”。經(jīng)過一段時(shí)間的發(fā)酵,記者注意到該計(jì)劃引起了電商圈的廣泛關(guān)注,以至于另一家電商巨頭天貓第二天就起身“應(yīng)戰(zhàn)”。那么我們不禁好奇,超新星計(jì)劃到底要做什么?
品牌商的上新焦慮
當(dāng)下市場競爭日趨激烈,品牌商的日子很不好過,尤其是科技通訊類產(chǎn)品迭代速度非???,幾乎每個(gè)月都要有新款上市。比如曾經(jīng)的“機(jī)王”諾基亞,從世界第一到破產(chǎn)收購,僅僅花了5年時(shí)間。“上新”成了科技通訊類產(chǎn)品的主旋律。
新品多了,如何讓消費(fèi)者深度了解,成了品牌商苦惱之事。畢竟,如果你作為一名普通消費(fèi)者去買iPhone時(shí),你很難搞清8和8s究竟有哪些不同。上新的速度又不允許品牌商慢下來,像小米一樣開個(gè)新品發(fā)布會(huì),詳細(xì)介紹每一個(gè)功能,粉絲經(jīng)濟(jì)不是誰都玩得轉(zhuǎn)的。于是,各大電商平臺(tái)就承擔(dān)起了這個(gè)任務(wù),成為品牌商和消費(fèi)者之間的橋梁。比如天貓的超級(jí)品牌日、京東的超級(jí)新品日等,品牌商希望借互聯(lián)網(wǎng)信息傳播的優(yōu)勢,讓消費(fèi)者快速感知并了解新品特點(diǎn)。問題也隨之而來,從線下轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上,新品傳播速度是提升了,用戶體驗(yàn)下降了,消費(fèi)者只能通過網(wǎng)絡(luò)圖片、視頻“云體驗(yàn)”,缺乏親身體驗(yàn)。
蘇寧超新星計(jì)劃正是洞悉了這些痛點(diǎn),應(yīng)運(yùn)而生的。
全場景、全周期的上新體驗(yàn)
超新星計(jì)劃將聚焦消費(fèi)者購物鏈路,為品牌商提供全場景、全周期上新解決方案。簡單地說,就是運(yùn)用蘇寧大數(shù)據(jù)能力,實(shí)現(xiàn)對消費(fèi)者的動(dòng)態(tài)洞察,進(jìn)而進(jìn)行智能推薦,想用戶所想。在加上豐富的內(nèi)容表現(xiàn)方式,將新品背后的理念和故事傳遞給用戶,實(shí)現(xiàn)快速“種草”。
以小米9為例,超新星計(jì)劃將通過蘇寧大數(shù)據(jù)分析,將小米9智能推薦給更多潛在消費(fèi)者,做大流量池;再通過豐富的內(nèi)容推送,給潛在消費(fèi)者送來有趣的資訊,讓他們能在最短時(shí)間內(nèi)了解小米9背后的理念和故事;最后通過蘇寧易購平臺(tái)的權(quán)益驅(qū)動(dòng)和線下體驗(yàn),促使?jié)撛谙M(fèi)者決策。當(dāng)然,成單后還少不了用戶運(yùn)營,將用戶變成粉絲。
超新星計(jì)劃有兩個(gè)特點(diǎn)是其他新品平臺(tái)所不具備的:第一,內(nèi)容為王。為了讓消費(fèi)者更為快速了解新品,過去網(wǎng)購的圖片和視頻已經(jīng)out了,生產(chǎn)和新品有關(guān)的趣味內(nèi)容才是王道,這樣消費(fèi)者更易接受,傳播度也更好。超新星為新品提供了頭號(hào)買家短視頻、造星實(shí)驗(yàn)室、Super M等工具進(jìn)行內(nèi)容創(chuàng)新。第二,線下體驗(yàn)。蘇寧易購線下?lián)碛猩先f家門店,是最有可能率先完成O2O消費(fèi)閉環(huán)的企業(yè)。在超新星計(jì)劃中,消費(fèi)者可以便捷進(jìn)入身邊的蘇寧門店,現(xiàn)場體驗(yàn)新品,門店中的宣傳資源,也可配合造勢,達(dá)到全曝光的效果。
50款潮科新品成試金石
據(jù)了解,今年3月,蘇寧易購將有50款潮科新品上市。華為Nova4e、戴森吸塵器、華為MateBook、美的漫威定制空調(diào)、魅藍(lán)NOTE9等人氣新品,它們將成為超新星計(jì)劃第一批試金石。
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