(合照)
2019年母嬰產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈,如何全域拉新、更精準(zhǔn)獲客是所有品牌和企業(yè)都急切想要突破的難題。帶著問(wèn)題,76位來(lái)自寶潔幫寶適、全棉時(shí)代、惠氏營(yíng)養(yǎng)品、雀巢嘉寶、雅培、達(dá)能愛(ài)他美、英氏、巴拉巴拉等17家知名品牌和企業(yè)的高管參加了淘寶大學(xué)聯(lián)合天貓母嬰行業(yè)、樂(lè)友和寶寶樹(shù)共同推出的《淘寶大學(xué)母嬰產(chǎn)業(yè)新零售MBA》,尋求母嬰產(chǎn)業(yè)的新零售解決方案。
3月13日—15日為期三天的課程,淘寶大學(xué)整合了天貓、樂(lè)友、寶寶樹(shù)三方資源,和品牌方相互碰撞,探討以消費(fèi)者為中心的母嬰產(chǎn)業(yè)新商業(yè)模型和一體化解決方案,從而形成更廣大的生態(tài)閉環(huán),為商家提供更好的生意舞臺(tái),為用戶提供更好的體驗(yàn)。
開(kāi)營(yíng)儀式上,天貓母嬰總經(jīng)理錒度對(duì)此次MBA 表示了高度期待:“我們能夠通過(guò)此次MBA,拿出一個(gè)非常棒的母嬰產(chǎn)業(yè)解決方案,希望各位能夠完全打開(kāi)你們真實(shí)的業(yè)務(wù)場(chǎng)景,打開(kāi)你們真實(shí)的想法,跟我們所有的伙伴們一起做激烈的共創(chuàng),做出解決方案。”
課程圍繞“新五新——新用戶、新商品、新場(chǎng)景、新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)、新組織”五大主題展開(kāi),浙江大學(xué)管理學(xué)院副院長(zhǎng)、湖畔大學(xué)教授、生態(tài)伙伴、阿里巴巴天貓小二、淘寶大學(xué)認(rèn)證講師等進(jìn)行了深度分享。
從左到右依次為:天貓母嬰生態(tài)公司總經(jīng)理Joanna、天貓母嬰總經(jīng)理錒度、樂(lè)友創(chuàng)始人兼CEO胡超、寶寶樹(shù)副總裁兼商業(yè)總負(fù)責(zé)人魏小巍。樂(lè)友創(chuàng)始人兼CEO胡超認(rèn)為,新零售其實(shí)就是客戶思維:“無(wú)論是渠道、平臺(tái)還是品牌公司,希望我們確實(shí)能達(dá)到某些共識(shí),找到一些方法,真正站在客戶角度,把我們所有企業(yè)的資源整合在一起,然后為消費(fèi)者賦能業(yè)務(wù),反過(guò)來(lái)又讓我們自己更加高效。”
“在合作過(guò)程中,有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)意見(jiàn)不一致的地方;這可能就是生態(tài)存在的意義所在。因?yàn)橛胁煌挠^點(diǎn),才能真正碰撞出新的火花;同時(shí),在生態(tài)里大家共同的交流才能真正互補(bǔ)。”在母嬰生態(tài)協(xié)同和生態(tài)合作方面,寶寶樹(shù)副總裁兼商業(yè)總負(fù)責(zé)人魏小巍用6個(gè)字“相識(shí)相知相愛(ài)”總結(jié)。
圖片說(shuō)明:在私董會(huì)上,阿里巴巴產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)研究中心執(zhí)行主任及湖畔大學(xué)教授陳威如、淘寶大學(xué)認(rèn)證講師田野、淘寶大學(xué)新零售產(chǎn)品負(fù)責(zé)人漠晨和學(xué)員們分享探討了《新零售時(shí)代企業(yè)的挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì)》。
和學(xué)員們以往參與過(guò)的其他會(huì)議培訓(xùn)都不同,淘寶大學(xué)的新零售MBA不僅僅是坐在教室里聽(tīng)課,更重要的是結(jié)識(shí)志同道合的伙伴,一起交流共創(chuàng),產(chǎn)出成果。每天學(xué)習(xí)討論到深夜,仍意猶未盡,學(xué)員們大呼“太燒腦了”! 在小組答辯環(huán)節(jié),每個(gè)小組分別探討了如產(chǎn)后護(hù)理、親子出行、寶寶飲食等問(wèn)題,把這幾天學(xué)習(xí)到的商業(yè)思維和思路快速地輸出成特定的解決方案,并后續(xù)落地。
寶潔大中華區(qū)嬰兒護(hù)理銷(xiāo)售部總監(jiān)鄭小亞這三天感觸特別深,覺(jué)得回去后就要做出大改變——怎么能夠真正在做計(jì)劃的時(shí)候,自己就去想這些場(chǎng)景和用戶,而不僅僅是把產(chǎn)品放到渠道就結(jié)束了。
各個(gè)品牌在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中最重要的是一把手工程,包括董事長(zhǎng)、創(chuàng)始人、CEO等高管團(tuán)隊(duì),保持戰(zhàn)略共頻。這次,多家品牌例如惠氏、雀巢嘉寶更是出動(dòng)了幾乎全部核心業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì),全身心的投入到這場(chǎng)學(xué)習(xí)和思考中來(lái)。“通過(guò)三天的學(xué)習(xí),希望團(tuán)隊(duì)能重新出發(fā),在用戶、商品、場(chǎng)景、營(yíng)銷(xiāo)、組織變革幾個(gè)緯度進(jìn)行洞察思考,清楚品牌和天貓、樂(lè)友、寶寶樹(shù)三方的合作資源和合作方式,了解更多新模式、新技術(shù)。”惠氏營(yíng)養(yǎng)品新零售總監(jiān)張燕說(shuō)到。
“我們把思維從原來(lái)的縱線變成我們現(xiàn)在的橫線,以消費(fèi)者為中心,以整個(gè)數(shù)字化的全域?yàn)榻嵌葋?lái)設(shè)計(jì)生意的時(shí)候,我相信它會(huì)帶來(lái)更多的思索。” 在最后一天的結(jié)業(yè)典禮上,天貓母嬰總經(jīng)理錒度對(duì)本次新零售MBA表示了高度肯定。
“大家可能有過(guò)各種各樣的學(xué)習(xí),而這樣一種形式的MBA班——不同的品牌大家坐在一起探討一樣的生意,在大家過(guò)往的人生經(jīng)歷里可能是比較少的。今天不是結(jié)束,是開(kāi)始的另一種方式。新零售MBA班,我們會(huì)辦更多期,希望大家能夠繼續(xù)加入。” 相信通過(guò)阿里、寶寶樹(shù)、樂(lè)友三方資源和品牌方一起相互賦能、相互碰撞,將會(huì)共融、共享、共生出母嬰行業(yè)基于人群的一體化解決方案,同時(shí)孵化和培養(yǎng)更多行業(yè)的新零售人才。未來(lái),淘寶大學(xué)將繼續(xù)和天貓一起,深度賦能行業(yè)和商家,開(kāi)啟新的商業(yè)征途。
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