蘇寧小店“三更宣言”：離你更近，比你更懂，較你更快

一個(gè)好的電商應(yīng)該具備什么品質(zhì)?

蘇寧315煥新節(jié)給出了答案：好產(chǎn)品、好價(jià)值、好服務(wù)，這樣的 “三好電商”，才值得用戶把它的APP放在手機(jī)里。

那一個(gè)好的便利店呢?

3月19日，2019蘇寧快消集團(tuán)戰(zhàn)略合作發(fā)布會(huì)在成都舉行。蘇寧快消集團(tuán)總裁卞農(nóng)給出了答案：離你更近，比你更懂，較你更快。

　　(圖：卞農(nóng)演講現(xiàn)場(chǎng))

離你更近

3月18日蘇寧小店全國(guó)第5000店在四川交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院開(kāi)業(yè)，更加豐富了蘇寧小店的消費(fèi)場(chǎng)景。

卞農(nóng)在發(fā)布會(huì)上表示，蘇寧小店已經(jīng)覆蓋了社區(qū)店、CBD店、政府機(jī)關(guān)店、地鐵店、醫(yī)院店、產(chǎn)業(yè)園區(qū)店、公寓酒店店以及銀行店等場(chǎng)景，今年2月更是開(kāi)啟了蘇寧小店24小時(shí)店。

根據(jù)不同的消費(fèi)場(chǎng)景，蘇寧小店提供多樣化的商品選擇。在社區(qū)，主要圍繞用戶的“一日三餐”，主打生鮮、果蔬、熟食等品類(lèi);而在CBD、交通樞紐店，提供水果、日配、熱飲，甚至是日用、醫(yī)用等差異化品類(lèi)，實(shí)現(xiàn)“千店千面”。 除了商品銷(xiāo)售服務(wù)，蘇寧小店還在門(mén)店中引入了蘇寧有房、蘇寧幫客、蘇寧彩票和蘇寧金融等多個(gè)自營(yíng)業(yè)務(wù)。

　　(圖：第5000家蘇寧小店開(kāi)業(yè))

目前，蘇寧小店全國(guó)5000家門(mén)店，覆蓋71座城市，遍布城市的各個(gè)角度。于此同時(shí)，蘇寧小店今年還將優(yōu)先建設(shè)1100個(gè)前置倉(cāng)。前置倉(cāng)攜手遍布大街小巷的蘇寧小店線下門(mén)店，依托蘇寧大生態(tài)成熟的物流配送系統(tǒng)，可以覆蓋周?chē)霃饺镆詢?nèi)的社區(qū)，滿足用戶隨時(shí)隨地線上下單，最快半小時(shí)送貨到家或進(jìn)店自提的需求。

比你更懂

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，千人千面。消費(fèi)者在哪里?潛在的爆款是什么?

答案就藏在蘇寧大數(shù)據(jù)平臺(tái)之中。

蘇寧小店雖小，卻有著一個(gè)“超級(jí)大腦”。蘇寧小店依托蘇寧擁有的6億會(huì)員融合大數(shù)據(jù)生態(tài)系統(tǒng)，從蘇寧電商商品體系中挑選最時(shí)興的熱賣(mài)爆款，可以結(jié)合社區(qū)需求將電商爆款打造成社區(qū)爆款。

卞農(nóng)在發(fā)布會(huì)上提到了兩個(gè)大數(shù)據(jù)賦能產(chǎn)品。諸葛大師數(shù)據(jù)平臺(tái)，可以圍繞銷(xiāo)售、庫(kù)存、促銷(xiāo)、商品等，進(jìn)行分析、診斷、決策和反饋，最終提升銷(xiāo)售收入、提高運(yùn)營(yíng)效率。而司馬數(shù)據(jù)應(yīng)用系統(tǒng)，則是基于AI等大數(shù)據(jù)技術(shù)，可以實(shí)現(xiàn)促銷(xiāo)智能選品、促銷(xiāo)工具推薦、購(gòu)物創(chuàng)意促銷(xiāo)、智能定價(jià)、智能分貨等功能。

卞農(nóng)表示，蘇寧小店今年將實(shí)現(xiàn)千人千面100%的推薦覆蓋，普及應(yīng)用智能化選品和運(yùn)營(yíng)決策，形成C2B的商品報(bào)名和選品機(jī)制，助推實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)的數(shù)據(jù)化決策。

較你更快

今年初，《新戲劇之王》《飛馳人生》上映前，周星馳、鄂靖文、黃景瑜化身“體驗(yàn)官”，“打開(kāi)”蘇寧小店，感受“蘇式服務(wù)”。

在今年年貨節(jié)期間，小店通過(guò)同道大叔的星座IP運(yùn)營(yíng)，與騰訊視頻合作打造《年味有FUN》主題定制店，牽手荔枝FM推出《春節(jié)自救語(yǔ)音包》，掀起了最濃的年味兒。而2018年世界杯期間，蘇寧小店上海五角場(chǎng)推出了伊利新品主題店，迪麗熱巴空降蘇寧小店，現(xiàn)場(chǎng)眾多觀眾穿越大半個(gè)中國(guó)趕過(guò)來(lái)，成為蘇寧與伊利一個(gè)標(biāo)志性的經(jīng)典營(yíng)銷(xiāo)案例。

此外，利用國(guó)際米蘭IP，蘇寧開(kāi)啟了家電、百貨、體育等多領(lǐng)域的跨界合作，根據(jù)中國(guó)市場(chǎng)的特點(diǎn)，為球迷打造定制化的雙品牌產(chǎn)品，也是C2B個(gè)性定制和體育粉絲經(jīng)濟(jì)結(jié)合的產(chǎn)物。

蘇寧小店能更快地迎上時(shí)尚潮流，通過(guò)這些娛樂(lè)、體育、IP營(yíng)銷(xiāo)策劃，蘇寧將合作伙伴的品牌更加有效第展現(xiàn)在用戶面前。

卞農(nóng)表示，2019年，蘇寧小店還將推薦更多的話題性商品、網(wǎng)紅商品，打造更多的網(wǎng)紅主題店。

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