年報亮眼，蘇寧家電持續(xù)領跑第一外還有哪些看點？

時代的進步,是技術創(chuàng)新的結果。押寶技術創(chuàng)新,向智慧零售深度轉型的蘇寧再一次印證了這個真理。3月29日晚間,蘇寧易購公布2018年年報,全年營收2449.57億元,同比增長30.53%。商品銷售規(guī)模為3367.57億元,同比增長38.39%,其中線上蘇寧易購銷售規(guī)模同比增長64.45%;零售體系注冊會員數(shù)量達到4.07億。

在流量紅利見頂,市場競爭格局趨于穩(wěn)定的當下,這樣高水平的營收及利潤規(guī)模不僅遠遠超過了行業(yè)的整體增速,更是印證了智慧零售模式的正確性。當然,作為其優(yōu)勢品類的家電業(yè)務更是強勢增長,無論是從市場占有率還是增速來看,第一渠道的地位持續(xù)鞏固。據(jù)《2018年中國家電行業(yè)年度報告》,2018全年,中國家電市場全渠道銷售規(guī)模達8104億元。其中,蘇寧占比22.1%,持續(xù)領跑全渠道第一。線下渠道作為家電市場主流渠道,蘇寧占比達到17.5%,市場份額是第二名與第三名總和的近兩倍。

其業(yè)績的逆勢增長無疑是歸功于智慧零售大開發(fā)戰(zhàn)略的持續(xù)推進,尤其是線上線下融合的創(chuàng)新業(yè)態(tài)的落地;除此之外,其從零售切入智能產(chǎn)品制造,發(fā)力IOT業(yè)務成為突破現(xiàn)有業(yè)務邊界,開辟新增長點,打造獨有競爭力的重點所在。同時,我們又該如何理解蘇寧全新的戰(zhàn)略布局邏輯?需要在蘇寧的智慧生活服務圈布局邏輯上尋找答案。

場景互聯(lián)構建生態(tài)閉環(huán),蘇寧獨有競爭力加速成型

在年報發(fā)布的前不久,蘇寧在京召開智能產(chǎn)品2019年春季發(fā)布會,蘇寧智能終端公司發(fā)布十余款蘇寧小Biu系列智能新品。事實上,早在半年前蘇寧就一口氣發(fā)布了數(shù)十款智能家居終端產(chǎn)品,至此蘇寧僅在家居這一場景的產(chǎn)品從小家電到大家電實現(xiàn)了全方位的覆蓋,加之其全屋智能解決方案Biu OS,蘇寧顯然已經(jīng)拿到了智能家居超級VIP的門票。但事實上,蘇寧的用意不止于此,我們需要從多個層面解析此舉戰(zhàn)略的意義。

首先從蘇寧的產(chǎn)業(yè)角度布局來看,其以零售為核心布局了科技、置業(yè)、金融、物流、文創(chuàng)、體育等多產(chǎn)業(yè)體系,這些產(chǎn)業(yè)要實現(xiàn)聯(lián)動,家庭場景則是重要的連接載體。尤其在流量紅利消弭的當下,各產(chǎn)業(yè)之間要是能實現(xiàn)用戶貫通,一方面可以跨產(chǎn)業(yè)激活流量,另一方面則能實現(xiàn)流量的高粘性。

其次,對于家電等重體驗的產(chǎn)品來說,場景化的體驗在消費決策中的權重加速上升,加上智能家居浪潮,行業(yè)急需從單品智能向全屋智能邁進以提升整體的消費體驗,同時,自有的、多元化、全面覆蓋的智能終端產(chǎn)品也將為行業(yè)積累大量的消費數(shù)據(jù),實現(xiàn)對制造端的精準反饋,反向推動產(chǎn)品的迭代優(yōu)化。并成為“兩大兩小多專”業(yè)態(tài)產(chǎn)品族群的有力補充。因此我們也看到了蘇寧Biu OS 解決方案的重要戰(zhàn)略意義。

更為重要的是,從現(xiàn)在的消費環(huán)境來看,以家庭為核心的消費正在加速上升,無論是從消費頻次,還是消費品類以及總規(guī)模方面來說家庭消費都遠遠大于個人消費,家居終端產(chǎn)業(yè)更是家庭消費的一大類,本身具備足夠的市場潛力。同時,尤其在即將到來的萬物物聯(lián)時代,任何可以聯(lián)網(wǎng)的智能終端都將如同當下的手機一樣成為消費的入口,這也恰恰是蘇寧所強調的場景互聯(lián)模式,即需求即場景、產(chǎn)品即場景、內容即場景、服務即場景,同時將“人、貨、場”三大核心要素中融入任何一個場景,實現(xiàn)任何時間、地點的消費需求。在蘇寧去年發(fā)布的一眾智能終端產(chǎn)品中有衛(wèi)浴、廚房、客廳及臥室等場景的入口型產(chǎn)品,比如衛(wèi)浴場景的智能魔鏡,不僅是一面鏡子,更是內容服務的輸出載體與零售業(yè)務協(xié)同的入口。

從以上各維度結合不難看出,蘇寧對于未來的布局是構建一個全維度的生態(tài)型智慧生活服務圈,實現(xiàn)全生態(tài)的產(chǎn)品、服務一體化融合,從而提升用戶體驗以及整個體系的運營效率,而現(xiàn)在看來,這也恰恰是蘇寧獨有的核心競爭力,在智慧零售大開發(fā)戰(zhàn)略持續(xù)推進的過程中,這種獨有的競爭力也將進一步加速成型。

智慧生態(tài)釋能,C2M模式下蘇寧IOT快速彎道超車

不難看出蘇寧在戰(zhàn)略上布局的前瞻性,但比戰(zhàn)略更為重要的是我們也看到了蘇寧的落地速度與能力。作為一家以零售為核心的企業(yè),半年時間近二十款智能終端產(chǎn)品的集中發(fā)布,也體現(xiàn)出了蘇寧的強大的“智造”能力,而這樣的能力足以邁入制造品牌的Top行列。那么到底是什么,讓蘇寧有了這樣的能力?

在2017年初,蘇寧控股集團董事長張近東首次提出智慧零售的概念,而在智慧零售大開發(fā)戰(zhàn)略以來,蘇寧除了在零售業(yè)態(tài)方面不斷的創(chuàng)新,“技術”與“制造”也成為最重要的兩個關鍵詞。而結合其在智能終端產(chǎn)品層面的發(fā)力,我們也更加深刻的體會到了蘇寧以“用→銷→產(chǎn)”為內核的全新模式,以及智慧零售的強大勢能。

一方面,蘇寧線上線下同步的渠道優(yōu)勢,讓蘇寧有了全客群覆蓋的能力,這也為蘇寧全域的消費數(shù)據(jù)奠定了基礎,尤其線下業(yè)態(tài)數(shù)字化的升級彌補了行業(yè)線下用戶數(shù)據(jù)的空白;另一方面,超過150項AI能力在零售生態(tài)的落地應用,讓蘇寧具備了優(yōu)質的數(shù)據(jù)挖掘分析能力,早在幾年前,蘇寧就與家電3C行業(yè)的頭部品牌嘗試智能供應鏈模式的探索,實現(xiàn)了物流倉運配與交易中臺、數(shù)據(jù)中臺、AI中臺的協(xié)同,打造出“用戶需求—銷售端反饋—生產(chǎn)—銷售—用戶”的智能供應鏈路徑。

在此基礎上,今年初,蘇寧連續(xù)推出了智慧零售大腦、零售商業(yè)系統(tǒng)開源等動作,其目的是通過零售+制造產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)的強數(shù)字化實現(xiàn)智能供應鏈的再升級,以C2M模式打通供需兩端,使生產(chǎn)工廠進行柔性生產(chǎn),降低庫存、運營成本,實現(xiàn)產(chǎn)品的精準供應和生產(chǎn)效益最大化。簡單來說,一方面是通過市場需求的精準挖掘,實現(xiàn)產(chǎn)品的創(chuàng)新生產(chǎn)、迭代優(yōu)化,預測需求量,另一方面借助智慧零售生態(tài)快速投入市場,縮短中間環(huán)節(jié)從而實現(xiàn)整個流程的效率提升。那么從這個角度來看,蘇寧之所以在智能產(chǎn)品制造方面有強大的爆發(fā)力,也正是智慧零售生態(tài)釋能的結果。

當然,在各大平臺品牌都將IOT業(yè)務作為破局方向的當下,蘇寧也因為生態(tài)型布局的優(yōu)勢,有了彎道超車的底氣。但總體來看,這并不是蘇寧的格局,比如在2018年,蘇寧與海爾、美的、海信、西門子、格力等頭部品牌推進C2M反向定制模式,均獲得了50%以上銷量增長,顯然,其更大的野心與戰(zhàn)略是通過智慧零售生態(tài)能力的釋放推動制造業(yè)高質量發(fā)展,助力推動供給側改革。這樣的戰(zhàn)略格局值得我們期待。

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