“接地氣”的蘇寧零售云：讓科技落地縣鎮(zhèn)市場

作為蘇寧智慧零售能力輸出平臺,深入四六級市場的蘇寧零售云在過去的幾年時間內(nèi)取得了不俗的成績。數(shù)據(jù)顯示,零售云已在全國范圍內(nèi)落地近5000家。

零售云通過整合內(nèi)外部供應(yīng)鏈、物流、金融等全價值鏈核心能力,將成熟的零售模式賦能給零售云加盟商戶,并實現(xiàn)選品、訂貨、營銷、促銷、陳列等統(tǒng)一運營,其終極意義就是讓加盟商的門店經(jīng)營變得更簡單、更有效率、更智能化。

智慧零售下的零售系統(tǒng)及解決方案

隨著獲客成本的日益增高,一二線城市流量紅利逐漸消失,而縣鎮(zhèn)零售市場旺盛的消費需求逐漸顯現(xiàn),下沉市場成了增量紅利的全新藍(lán)海。零售巨頭們看到了這一機(jī)會,開始大舉進(jìn)軍縣鎮(zhèn)及農(nóng)村地區(qū),包括阿里、蘇寧、京東等巨頭們都在此有所布局。

然而,做與做成實為兩碼事?？v觀業(yè)內(nèi)眾多玩家,蘇寧零售云是縣鎮(zhèn)市場上落地效果最好的,無論就覆蓋率還是轉(zhuǎn)化率而言,這就得益于蘇寧本身獨有的“接地氣”屬性。

線下市場對于阿里、京東等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說是一個稍顯未知的領(lǐng)域,而對于以線下起家的蘇寧來說卻是主場,通過蘇寧自身在智慧零售行業(yè)積累的深厚技術(shù)能力和經(jīng)營管理經(jīng)驗,已構(gòu)建了完善的智慧零售數(shù)字化解決方案。零售云就是通過全場景的數(shù)字化重構(gòu)和全價值鏈的平臺化賦能幫助縣鎮(zhèn)的中小商戶完成智慧零售轉(zhuǎn)型,提升經(jīng)營效率。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,接入蘇寧零售云后,加盟商的門店整體坪效提升達(dá)2倍以上,資金周轉(zhuǎn)率提升6倍。

在技術(shù)賦能方面,零售云利用“云貨架”這一場景化應(yīng)用進(jìn)行虛擬出樣,讓縣鎮(zhèn)門店在有限的展示空間內(nèi)直接鏈接蘇寧易購線上數(shù)萬種SKU,消費者可以通過“云貨架”的高清大屏來了解商品詳情、動態(tài)評論、銷量排行等輔助信息,通過電子價簽二維碼線上成交,實現(xiàn)了零售云門店和線上蘇寧易購商城的線上線下融合,真正做到場景互聯(lián)。

另外,零售云還上線了眾多數(shù)字化工具。例如,樣機(jī)管理系統(tǒng)可以結(jié)合出樣天數(shù)、商品銷量、補貨周期、庫存情況以及采購歷史進(jìn)行智能分析,自動生成補貨、選品、出樣策略;零售云管家則融合了店面管理及經(jīng)營分析,進(jìn)貨、銷售、樣機(jī)、坪效等均有多維度分析和可視化呈現(xiàn),這些數(shù)字化工具的應(yīng)用可直接提升零售云門店的經(jīng)營與管理水平。

無論是模式還是技術(shù),蘇寧零售云對于縣鎮(zhèn)市場產(chǎn)生的積極影響在業(yè)內(nèi)具有超前意義,每一環(huán)都直擊痛點,且直接作用于加盟商和消費者。前不久,零售云還獲得了“2019中國零售技術(shù)創(chuàng)新獎”,這是繼去年斬獲“環(huán)球趨勢案例獎”后獲得的又一大獎。

深入縣鎮(zhèn)市場,想象空間巨大

誠然,零售云的成功離不開蘇寧的零售經(jīng)驗和科技實力,但與縣鎮(zhèn)市場自身的屬性也不無關(guān)系。

公開信息顯示,北上廣深這類一線城市的總面積僅占全國0.33%,再加上杭州、南京等15個“新一線”城市,也不過占據(jù)3%,除此之外還有近三百個地級市,三千個縣城,四萬個鄉(xiāng)鎮(zhèn),六十六萬個村莊。而除了一二線城市的3.9億人,三線以下城市及農(nóng)村地區(qū)約有10億人,這一塊市場之下掩藏著巨大潛力未被挖掘。

數(shù)據(jù)顯示,在中國,有將近700萬家包括夫妻店在內(nèi)的小店,它們貢獻(xiàn)了整個零售渠道40%的出貨量,這才是承載著中國最活躍、最廣泛商業(yè)網(wǎng)絡(luò)的地方。但隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展以及用戶需求的改變,店面形象不佳、營銷手段傳統(tǒng)、靠老顧客維持生意、經(jīng)營管理方式落后、未充分利用數(shù)據(jù)等傳統(tǒng)零售門店的經(jīng)營痛點開始凸顯,而蘇寧正是通過零售云的下沉針對這些痛點提供了一整套的智慧零售解決方案。

如果說產(chǎn)品與服務(wù)是蘇寧零售云的硬實力,那么對于消費者的洞察力更是不可或缺的軟實力。覆蓋了超過1500個區(qū)縣和3100個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的零售云有著低線市場廣泛的受眾群,而在這個“消費升級”的年代,如何抓住消費者需求變化,成了零售企業(yè)的核心訴求,覆蓋全國的零售云店就成了蘇寧大數(shù)據(jù)的“調(diào)查員”,通過不同地區(qū)零售云店的數(shù)據(jù)共享,每一個零售云店都能敏銳的捕捉消費者的訴求,及時調(diào)整產(chǎn)品品類。

目前,零售云的版圖仍在擴(kuò)張,伴隨著生活升級、品質(zhì)升級、消費升級等趨勢,智慧零售將會進(jìn)一步發(fā)揮“接地氣”屬性,深入到縣鎮(zhèn)市場、深入到消費者身邊。

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