4月26日世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)日，騰訊QQ發(fā)布《QQ 20周年創(chuàng)新簡(jiǎn)史》。數(shù)據(jù)顯示，QQ誕生20年來(lái)在全球申請(qǐng)的專(zhuān)利超過(guò)3000件，官方授權(quán)超過(guò)1500件;其中于中國(guó)申請(qǐng)的專(zhuān)利超過(guò)2000件，官方授權(quán)超過(guò)1000件，并有三件專(zhuān)利獲得中國(guó)專(zhuān)利金獎(jiǎng)。
1998年，全球即時(shí)通信(IM)產(chǎn)業(yè)剛剛開(kāi)始興起，作為早期涉足即時(shí)通信領(lǐng)域的中國(guó)產(chǎn)品，QQ由馬化騰帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)自主研發(fā)，從第一行代碼開(kāi)始進(jìn)行原創(chuàng)開(kāi)發(fā)。從誕生起，QQ根據(jù)中國(guó)國(guó)情和用戶痛點(diǎn)推出了許多行業(yè)首創(chuàng)，甚至創(chuàng)造了聊天群、增值服務(wù)等許多影響世界的創(chuàng)新功能和商業(yè)模式?！禥Q 20周年創(chuàng)新簡(jiǎn)史》也盤(pán)點(diǎn)了眾多擁有專(zhuān)利的創(chuàng)新功能。
例如安裝包的微小化。QQ誕生初期，國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)狀況并不好，當(dāng)時(shí)軟件普遍的安裝包大小都為1-2MB，下載一款軟件往往需要花費(fèi)半個(gè)多小時(shí)的時(shí)間。QQ發(fā)現(xiàn)了這個(gè)用戶痛點(diǎn)，對(duì)整個(gè)軟件的體積進(jìn)行了有效的控制，實(shí)現(xiàn)安裝包的微小化——第一版OICQ的安裝包只有200KB，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境復(fù)雜的場(chǎng)景下極大地節(jié)約了用戶的下載成本。
例如2002年誕生的QQ群，靈感來(lái)源于當(dāng)時(shí)騰訊內(nèi)部的“飯友團(tuán)”文化——一個(gè)產(chǎn)品GG通過(guò)群發(fā)郵件約人吃飯，效率不高，開(kāi)始嘗試將“QQ+郵件群發(fā)”結(jié)合，于是便有了QQ群。QQ群開(kāi)拓了即時(shí)通訊1VN的交流模式，讓“群”的概念和功能成為聊天軟件產(chǎn)品的標(biāo)配。QQ在群功能上也不斷研發(fā)創(chuàng)新，目前共申請(qǐng)專(zhuān)利200多項(xiàng)，并逐步推出家校群等特定使用的QQ群組，方便了不同用戶、不同場(chǎng)景的使用需求。
近期，QQ上線了語(yǔ)音進(jìn)度條功能，用戶可以自由地暫停、拖動(dòng)這個(gè)進(jìn)度條，大大節(jié)省了重聽(tīng)語(yǔ)音消息的時(shí)間。語(yǔ)音進(jìn)度條上線后也得到了廣泛的用戶好評(píng)，據(jù)介紹，該功能目前已經(jīng)提交了專(zhuān)利申請(qǐng)。
馬化騰曾說(shuō)：創(chuàng)新是對(duì)用戶體驗(yàn)的極致追求。QQ20年來(lái)的創(chuàng)新，反映出中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在產(chǎn)品迭代創(chuàng)新以及對(duì)消費(fèi)者行為的了解上，找到了自己獨(dú)到的方法，也讓這個(gè)國(guó)民級(jí)社交APP具備了獨(dú)一無(wú)二的用戶體驗(yàn)。
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