騰訊室內(nèi)通上線 騰訊位置服務(wù)打通室內(nèi)和線上客流管理閉環(huán)

為打通室內(nèi)地圖數(shù)據(jù)孤島，提升室內(nèi)導(dǎo)航體驗(yàn)，騰訊位置服務(wù)近日推出室內(nèi)導(dǎo)航服務(wù)產(chǎn)品“騰訊室內(nèi)通”，基于強(qiáng)大的室內(nèi)地圖數(shù)據(jù)更新能力及定位能力，為零售、交通、醫(yī)療等行業(yè)提供最優(yōu)質(zhì)的室內(nèi)解決方案。在提升用戶室內(nèi)出行體驗(yàn)的同時(shí)，打通場(chǎng)內(nèi)和線上客流管理閉環(huán)，幫助各行各業(yè)進(jìn)行數(shù)字服務(wù)轉(zhuǎn)型，增強(qiáng)用戶粘性，助力運(yùn)營(yíng)決策和提高營(yíng)銷效果。

六大功能 直擊用戶和商家需求痛點(diǎn)

室內(nèi)導(dǎo)覽體驗(yàn)如何提升?線下客流如何線上營(yíng)銷?小程序開(kāi)發(fā)完如何運(yùn)營(yíng)客流?長(zhǎng)期以來(lái)，在地圖的世界里，一棟棟建筑物就像是汪洋大海中的信息孤島，室內(nèi)的地圖數(shù)據(jù)就像黑箱一樣令人無(wú)從掌握，為各行各業(yè)的營(yíng)銷、服務(wù)帶來(lái)諸多難題。對(duì)此，騰訊位置服務(wù)推出了騰訊室內(nèi)通，憑借室內(nèi)外一體化導(dǎo)航、室內(nèi)導(dǎo)覽及門店詳情、反向?qū)ぼ嚒⑽恢梅窒?、營(yíng)銷地圖和室內(nèi)熱力六大功能，直擊用戶和商家的需求痛點(diǎn)。

室內(nèi)外一體化導(dǎo)航打破了室內(nèi)和室外相互割裂的現(xiàn)狀，讓室內(nèi)和室外無(wú)縫銜接。用戶只要輸入任意一點(diǎn)(無(wú)論室內(nèi)室外)作為起終點(diǎn)，結(jié)合公交、駕車、步行等多種方案，都可以順利導(dǎo)航到目的地，實(shí)現(xiàn)一鍵直達(dá)、精準(zhǔn)到店，既方便了用戶，也有利于商家吸引更多的周邊人流到店消費(fèi)。

室內(nèi)導(dǎo)覽及門店詳情則通過(guò)多場(chǎng)景(商場(chǎng)、醫(yī)院、交通樞紐)的導(dǎo)覽功能，將室內(nèi)位置信息進(jìn)行分類展示，并且提供 POI 深度詳情的展示，一方面方便用戶快速找到目標(biāo)地點(diǎn)，另一方面也是商家觸達(dá)用戶的平臺(tái)，可以展示商家希望用戶看到的各類信息。

想必有車的小伙伴都有在諾大的停車場(chǎng)里心急火燎的找不到自己愛(ài)車的經(jīng)歷吧?騰訊室內(nèi)通專門針對(duì)這一痛點(diǎn)推出了反向?qū)ぼ嚬δ埽河脩粝萝嚂r(shí)通過(guò)小程序標(biāo)記停車位置，當(dāng)需要找尋車輛位置時(shí)，可通過(guò)反向?qū)ぼ嚬δ芤绘I導(dǎo)航到車輛處，解決找車難的問(wèn)題。

位置分享是為室內(nèi)社交問(wèn)題而生——用戶選定室內(nèi)位置后，可點(diǎn)擊微信“發(fā)送位置”將當(dāng)前室內(nèi)位置分享給微信好友，好友收到消息后，即可點(diǎn)擊該信息一鍵發(fā)起導(dǎo)航，從此室內(nèi)找人不用愁。

營(yíng)銷地圖通過(guò)將營(yíng)銷信息在地圖上直接展示，結(jié)合商家位置，讓用戶的感知更加直觀，并以頁(yè)卡的方式展示營(yíng)銷詳情，營(yíng)銷信息更加豐富多樣。用戶可以收藏感興趣的優(yōu)惠，隨時(shí)隨地查看優(yōu)惠信息。此外，用戶還可以將優(yōu)惠分享給朋友或發(fā)布在朋友圈中，讓更多的人能夠了解商家優(yōu)惠，有效提升到店率。同時(shí)，騰訊室內(nèi)通還為商場(chǎng)提供運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，配置各種活動(dòng)及優(yōu)惠信息;并提供列表、地圖兩種展現(xiàn)方式，幫助商家提高曝光率和運(yùn)營(yíng)效率。

室內(nèi)熱力可以直觀展示當(dāng)前區(qū)域內(nèi)的人流分布情況，幫助運(yùn)營(yíng)管理人員快速掌握人流熱度，一方面可以及時(shí)疏導(dǎo)人群，做好安全管理;另一方面也進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，為室內(nèi)場(chǎng)館的規(guī)劃、甚至營(yíng)銷活動(dòng)提供決策依據(jù)。

三大解決方案 助力行業(yè)數(shù)字服務(wù)轉(zhuǎn)型

基于上述六大基本功能，騰訊室內(nèi)通推出零售、醫(yī)療、交通三大專業(yè)解決方案，幫助商場(chǎng)、醫(yī)院、火車站等提高營(yíng)銷效率，提升服務(wù)體驗(yàn)，同時(shí)增強(qiáng)安全性。

其中，零售解決方案從體驗(yàn)和運(yùn)營(yíng)的角度幫助商業(yè)地產(chǎn)打造新型智慧零售。首先，憑借室內(nèi)外一體化導(dǎo)航、位置分享、反向?qū)ぼ嚨裙δ軒椭櫩徒鉀Q找店、找人、找車的問(wèn)題，提升顧客的到店體驗(yàn);其次，室內(nèi)分類導(dǎo)覽解決品牌信息數(shù)字化以及高效的分樓層組織展現(xiàn)的問(wèn)題，幫助用戶快速找到品牌，增強(qiáng)品牌曝光;最后，用營(yíng)銷地圖幫助商場(chǎng)打通運(yùn)營(yíng)后臺(tái)和地圖優(yōu)惠展現(xiàn)的通路，并且能夠?qū)崿F(xiàn)優(yōu)惠的分享、收藏以及快速生成逛店路線等，幫助提高商戶優(yōu)惠曝光以及用戶逛店效率。目前該方案已經(jīng)應(yīng)用于深圳華潤(rùn)萬(wàn)象天地、長(zhǎng)沙步步高梅溪新天地等大型商場(chǎng)，有效提升顧客的到店體驗(yàn)和商場(chǎng)的到店客流。

醫(yī)療解決方案現(xiàn)已應(yīng)用于北京腫瘤醫(yī)院、廣西婦幼醫(yī)院等，從患者就診流程出發(fā)，打通患者掛號(hào)、繳費(fèi)、就診、取藥、離院等全流程，提供了就診信息展示和指引、樓層導(dǎo)覽和位置查詢以及一體化導(dǎo)航等服務(wù)，極大的緩解了導(dǎo)醫(yī)壓力，還可為醫(yī)院節(jié)約人力成本。同時(shí)，提升病人的就診體驗(yàn)，打造良好口碑，促進(jìn)了醫(yī)患的良好關(guān)系。

此外，室內(nèi)熱力圖可幫助院方快速掌握人流熱度，及時(shí)疏導(dǎo)人群。院方也可以根據(jù)各科室的實(shí)時(shí)人流合理安排人員和醫(yī)療設(shè)備，以便為患者提供更好的服務(wù)和設(shè)施。

交通解決方案主要用于掌握室內(nèi)客流動(dòng)態(tài)，一方面為乘客提供精準(zhǔn)的室內(nèi)定位，全程導(dǎo)航指引，幫助乘客解決機(jī)場(chǎng)、火車站、地鐵站等交通樞紐快速換乘的問(wèn)題，同時(shí)通過(guò)導(dǎo)覽中餐飲、購(gòu)物等詳細(xì)地點(diǎn)信息的展示，幫助乘客快速的定位到飲水機(jī)、洗手間等服務(wù)設(shè)施的位置;另一方面，室內(nèi)熱力圖幫助交通樞紐管理人員快速掌握人流熱度，及時(shí)做好疏導(dǎo)人群的舉措，做好安全管理。在交通領(lǐng)域，目前騰訊室內(nèi)通已經(jīng)與包括哈爾濱火車站在內(nèi)等多個(gè)交通樞紐展開(kāi)合作。

四大優(yōu)勢(shì) 讓室內(nèi)導(dǎo)航服務(wù)更高效更便捷

在推出六大功能、三大解決方案的同時(shí)，騰訊室內(nèi)通通過(guò)對(duì)產(chǎn)品的不斷優(yōu)化，建立流暢的產(chǎn)品體驗(yàn)、專業(yè)的制圖能力、豐富的地圖展示和靈活的編輯平臺(tái)等優(yōu)勢(shì)，為各行各業(yè)提供更高效、更便捷的室內(nèi)導(dǎo)航服務(wù)，提升用戶出行體驗(yàn)。

騰訊室內(nèi)通采用微信小程序內(nèi)置的原生地圖渲染SDK和定位SDK，相比于其它H5方案打開(kāi)更快速，體驗(yàn)更流暢：相較H5形態(tài)，小程序接入可以實(shí)現(xiàn)1秒打開(kāi)，無(wú)需長(zhǎng)時(shí)間等待。目前，行業(yè)內(nèi)僅有騰訊位置服務(wù)真正實(shí)現(xiàn)了微信小程序下的室內(nèi)外一體化能力。

不僅如此，騰訊室內(nèi)通可以通過(guò)客戶提供的室內(nèi) CAD 圖進(jìn)行室內(nèi)地圖制作，還可結(jié)合騰訊強(qiáng)大的室外地圖，完成室內(nèi)外一體化數(shù)據(jù)制作，派駐專業(yè)地圖采集員進(jìn)行實(shí)地采集，數(shù)據(jù)采集后將回傳至數(shù)據(jù)制作中心，進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化制圖。

在地圖展示方面，騰訊室內(nèi)通支持室內(nèi)地圖 2D/3D 切換，準(zhǔn)確展示室內(nèi)建筑的大小、形狀、周邊等細(xì)節(jié)，地圖比例尺放大/縮小，支持360°旋轉(zhuǎn)，以及通過(guò)樓層控件篩選樓層展示;

在地圖數(shù)據(jù)更新方面，為客戶提供靈活的地圖數(shù)據(jù)編輯平臺(tái)，可實(shí)現(xiàn)地圖數(shù)據(jù)即時(shí)更新和發(fā)布，天級(jí)上線，并且支持一次接入，多平臺(tái)同步，可同時(shí)在 APP、小程序中展示。

除此之外，騰訊室內(nèi)通的產(chǎn)品方案還支持 SDK、小程序插件和騰訊室內(nèi)通小程序三種方式接入。有意向合作的開(kāi)發(fā)者和零售、醫(yī)院、交通等行業(yè)客戶，可通過(guò)騰訊位置服務(wù)官網(wǎng)取得聯(lián)系，也可在5月21日-23日在昆明舉辦的騰訊全球數(shù)字生態(tài)大會(huì)上，前往騰訊位置服務(wù)展臺(tái)面對(duì)面參觀、交流和體驗(yàn)。

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