5月29日,臺灣中華電商運營協(xié)會理事長洪嘉緯、臺灣中華電商運營協(xié)會秘書長李偉、臺灣shoober手機上門維修項目總經理周柏安等一行蒞臨閃修俠杭州總部進行參觀交流。閃修俠副總裁兼CEO助理劉洋陪同參觀并詳細介紹了閃修俠的創(chuàng)辦歷程、運營情況,以及公司的未來規(guī)劃。
據悉,臺灣中華電商運營協(xié)會是由兩岸經營國際貿易、電子商務、產業(yè)孵化等領域的企業(yè)和經營者組成的團體。此次造訪閃修俠,不僅為了深化兩岸經貿文化交流,更是希望能一同拓展海外市場。
交流期間,劉洋與周柏安就從專業(yè)角度針對手機上門維修項目展開了探討,周柏安認為閃修俠成功以一個低頻業(yè)務為起點切入了高頻市場,并形成了線上多端入口,線下直營覆蓋的服務體系,在這樣的布局下,閃修俠有著很強的盈利能力,隨著IoT市場的快速發(fā)展,閃修俠的業(yè)務范圍和盈利規(guī)模還將繼續(xù)擴大。
劉洋在介紹時表示,手機維修是一個門檻很低的行業(yè),而且低頻,所以為了實現自己的差異化,閃修俠對業(yè)務進行了縱深挖掘和橫向拓展,將自己定位成為了一家手機后市場服務公司。閃修俠的業(yè)務從手機維修縱向延伸至電池升級、手機保險、二手回收以及其它增值服務。橫向上來說,閃修俠以手機上門維修為切入點,逐步覆蓋到3C和智能硬件市場,其維修品類囊括了手機、電腦、平板電腦、無人機、跑步機甚至還有機器人等各種智能硬件。隨著業(yè)務范圍的橫向和縱向發(fā)展,閃修俠一下子跳出了同行業(yè)的競爭,成為了一家多品類的硬件服務公司。
成立4年來,閃修俠從一個想法發(fā)展到40個運營中心和1500名專業(yè)的服務人員,用戶數增長到了千萬級,這么大的增量背后是閃修俠有著“真誠服務有擔當,高效必達共成長”的企業(yè)價值觀作為指引。展望未來,閃修俠將致力于鋪設一張覆蓋全中國、有技術的IT服務網絡,成為國家IT服務的基礎設施供應商。
理事長洪嘉緯對于閃修俠的增值業(yè)務上的布局給予了積極評價,他表示,走訪參觀了那么多企業(yè),閃修俠有著獨特的經營特色,可以說是雙輪驅動多點開花,不僅僅在基礎業(yè)務上做出了成績,還在增值業(yè)務上也形成了規(guī)模。這種商業(yè)經營模式非常值得學習,希望之后能保持聯(lián)系,不斷增加兩岸情感溝通,更把好的營商技巧帶給臺灣同胞。
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