618蘇寧百貨全渠道共振 72家智慧零售廣場定義全新消費(fèi)體驗(yàn)

今年以來，蘇寧在時(shí)尚百貨板塊的動作不可謂不迅速。剛剛在618發(fā)布會上官宣萬達(dá)百貨正式更名蘇寧易購廣場，蘇寧時(shí)尚百貨集團(tuán)高管就與潮宏基、萊紳通靈、周大福等黃金珠寶品牌高層洽談合作，共同深化618全渠道合作。

據(jù)悉，在今年618期間，蘇寧百貨將充分發(fā)揮線上線下全渠道、全場景優(yōu)勢,整合瑞麗KOL達(dá)人資源，打造蘇寧先生節(jié)、黃金珠寶節(jié)、家紡睡眠節(jié)等活動，給消費(fèi)者帶來更加舒適的消費(fèi)體驗(yàn)。

作為蘇寧全品類、全場景發(fā)展的重要組成部分，自年初以來百貨業(yè)務(wù)發(fā)展便受到內(nèi)部高度重視。今年年初，蘇寧時(shí)尚百貨集團(tuán)成立，進(jìn)一步推進(jìn)業(yè)態(tài)的精細(xì)化運(yùn)營，其戰(zhàn)略意義不言而喻，成為業(yè)界及投資者關(guān)注的重點(diǎn)。

收購萬達(dá)百貨 蘇寧百貨進(jìn)入提速期

今年2月，蘇寧易購宣布正式收購萬達(dá)百貨旗下全部37家百貨門店，此舉可謂補(bǔ)全了智慧零售版塊，成為蘇寧全場景零售布局的重要落子。

(圖：蘇寧易購宣布收購萬達(dá)百貨37家門店)

收購萬達(dá)百貨就像是蘇寧在百貨領(lǐng)域進(jìn)行沖刺的一個(gè)信號。2月底，時(shí)尚百貨與《瑞麗》簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方在內(nèi)容、產(chǎn)品以及品牌推廣上展開合作，以提升雙方行業(yè)影響力。

在品牌合作方面，今年以來，蘇寧已先后與李寧、海瀾之家、森馬、中國黃金等知名品牌達(dá)成戰(zhàn)略合作，未來將在內(nèi)容、產(chǎn)品、營銷等方面進(jìn)行深度合作。

在3月中旬舉行的蘇寧百貨商戶大會上，蘇寧時(shí)尚百貨推出了大開發(fā)計(jì)劃，即通過智慧場景開發(fā)、爆款新品打造、極效品牌營銷、私域內(nèi)容生態(tài)、數(shù)據(jù)與工具開放賦能等方式，重點(diǎn)培育、打造5000萬+級商戶50家，1000萬+級商戶30家，與合作伙伴共享優(yōu)勢資源。

而真正讓外界意識到蘇寧對萬達(dá)百貨的賦能，則是418大促中萬達(dá)百貨的亮眼業(yè)績。據(jù)了解，僅4月17日一天，全國37家萬達(dá)百貨門店全天營業(yè)時(shí)間內(nèi)的客流量突破100萬人次，同比增長30%，營業(yè)額達(dá)2600萬元，同比增長了35%。日前剛結(jié)束的"五一嗨購嘉年華"，則是蘇寧線下百貨在418后的第二次爆發(fā)。短短六天時(shí)間內(nèi)，門店客流突破1392萬，同比增長61%;會員新增88.7萬，會員銷售占比突破42%;銷售整體完成率達(dá)152%。

而在不久前的618年終大促發(fā)布會上，蘇寧易購總裁侯恩龍正式官宣，萬達(dá)百貨將更名蘇寧易購廣成，標(biāo)志著國內(nèi)最大自營智慧零售廣場體系形成，蘇寧同步整合了線下72家大型綜合廣場，包含原來37家萬達(dá)百貨，19家蘇寧易購廣場、16家蘇寧廣場。

智慧零售加持 打造極致服務(wù)與體驗(yàn)

近30年的發(fā)展沉淀，使得蘇寧擁有了強(qiáng)大的大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)手段，通過對百貨行業(yè)的整體數(shù)字化改造，打通線上線下會員數(shù)據(jù)，融入更多的生活方式和生活場景，也因此收獲了用戶的喜愛和忠誠。

業(yè)內(nèi)人士分析，通過收購，依托于蘇寧智慧零售CPU的輸出和雙線融合優(yōu)勢，萬達(dá)百貨有望在行業(yè)下行的背景下，實(shí)現(xiàn)跨越級的成長與突破。

(圖：MatchU創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)來訪蘇寧總部)

目前，蘇寧百貨可實(shí)現(xiàn)通過大數(shù)據(jù)和用戶分析，以智能推薦迎合消費(fèi)者需求。此外基于會員大數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)對消費(fèi)者的精準(zhǔn)洞察，由消費(fèi)端反向驅(qū)動生產(chǎn)端，滿足差異化、個(gè)性化的消費(fèi)需求。例如，蘇寧百貨與線上男士輕定制平臺MatchU碼尚日前實(shí)現(xiàn)了技術(shù)對接和商品上線。未來雙方還將在數(shù)據(jù)共享、精準(zhǔn)營銷、社群推廣、全渠道業(yè)務(wù)布局等方面進(jìn)一步加深合作，為消費(fèi)者提供智能定制和高端定制產(chǎn)品，打造全渠道AI定制服務(wù)。

在線下場景打造方面，蘇寧百貨基于不同年齡段人群的消費(fèi)需求，打造時(shí)尚化、潮流化的線下網(wǎng)紅打卡地。一方面能吸聚大量流量，另一方面也能彌補(bǔ)了線上所不具備的場景體驗(yàn)感，實(shí)現(xiàn)線上線下的有機(jī)融合。

一直以來，蘇寧始終向著“構(gòu)建全場景智慧零售生態(tài)系統(tǒng)”的目標(biāo)前進(jìn)，以最終滿足消費(fèi)者在“任何時(shí)間、任何地點(diǎn)、任何服務(wù)的需求”。這也意味著，蘇寧百貨后續(xù)將加速與蘇寧豐富的業(yè)態(tài)與產(chǎn)業(yè)之間的融合創(chuàng)新，通過模塊化對接與交互創(chuàng)新，創(chuàng)造出更多更前沿業(yè)態(tài)。龔震宇指出，未來兩三年以內(nèi)，將加速構(gòu)建線上平臺，線下對萬達(dá)百貨迭代升級，為用戶提供全方位的服務(wù)體驗(yàn)。

對于萬達(dá)百貨的未來前景，張近東也信心滿滿，表示蘇寧擁有線上線下的場景，對于引進(jìn)有價(jià)值的商戶有很大的幫助。而在智慧零售加持下的萬達(dá)百貨，后續(xù)還將帶來怎樣的驚喜，值得期待!

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