前員工看蘇寧1200:零售業(yè)的黃埔軍校,小白兔不要進

前員工看蘇寧1200:零售業(yè)的黃埔軍校,小白兔不要進

又到一年畢業(yè)季。具備相當實力的大公司,早早就加入到了一年一度的搶人大戰(zhàn)之中。即將邁出象牙塔的莘莘學子們,在經(jīng)歷層層的面試、3-6個月實習期后,也將真正開啟自己的職場人生。

進互聯(lián)網(wǎng)大廠還是創(chuàng)業(yè)公司,進外企國企還是民企私企,留在北上廣還是回老家,考公務員還是去商業(yè)世界激蕩——這是一個問題。但無論是選擇哪一個方向、進入到哪一種體系,對于剛剛走出校園的年輕人而言,擺在面前的首要任務還是:明白自己要什么,找準自己的位置,并付諸行動。

12年前,筆者也是一個剛畢業(yè)的職場小白。稀里糊涂的進入到了“蘇寧電器”,成為蘇寧“1200工程”五期的一員。現(xiàn)在的蘇寧,已經(jīng)變成了線上電商第三、線下零售第一的智慧零售巨頭,人稱其為“獅廠”。

作為一個有過12年北漂、多次跳槽、輾轉創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷的“老臘肉”,今天特別來談一談在蘇寧2年多時間里的一些感受,尤其是對蘇寧1200工程的一些看法,以供初入職場的年輕人多一個參考的維度。

【我為什么進蘇寧,還留了下來?】

我進入蘇寧,真的有點誤打誤撞,但是又在情理之中。

2006年10月左右,蘇寧電器在北京交通大學做校招。抱著試試的心理,我的一位老鄉(xiāng)幫我代投了簡歷。接下來,我便在交大參加筆試,后去蘇寧北京當時總部所在地馬家堡辦公區(qū)參加面試,再經(jīng)過7天的門店實習,基本上就定了。

過完春節(jié),我?guī)缀蹙驮陂T店實習以及在馬駒橋物流中心培訓。期間,我還做過門店自營導購的英語培訓老師。奧運會臨近,蘇寧每家門店都需要能夠進行英語交流的營業(yè)員。因課程與學校安排沖突,我甚至沒參加大學的畢業(yè)典禮,大學四年最后連與校長合影的機會都錯過了。

進入夏天,大約是在6、7月份,開始去南京接受為期一月的培訓,期間還參加了蘇寧之夏。接下來,是真正“考驗人”的終端門店見習期。之所以“考驗人”,是因為公司并不會告訴你即將進去到什么部門,每個人都不知道命運會如何,什么時候被總部召喚。每天都在拼命干活,每天卻都在等待,好像有無數(shù)雙眼睛在盯著自己。

如此繁復的入職過程,許多新人還沒真正走上崗位就選擇了離開。而我最終還是堅定的選擇留了下來。

回到我什么進蘇寧并留下來這個問題,主要有幾個因素:一是,我非常堅定我自己要去一家純粹的商業(yè)公司,而不是去考公務員及金融行業(yè)(我的專業(yè)是金融學)。所以,大四上半學期,接觸的唯一個校園實踐活動都是蒙牛。蘇寧、蒙牛、聯(lián)想等在當時都已經(jīng)是知名的商業(yè)企業(yè),BAT及其他互聯(lián)網(wǎng)公司都還不是主流。

第二,我相信眼前的任何一份付出,都能夠給我?guī)砹硪环N回報。我的大學是985/211,但是我真的沒有感受到自己的教育背景和四年大學生涯給自己的職場素養(yǎng)、技能帶來了什么明確的支撐。當然,這里面一個人的基本素養(yǎng)、個性特質、思維能力,還是離不開教育經(jīng)歷的。

顯然,自己不過是一張白紙,談對公司短期做出什么較大的貢獻還說不上,自己最需要的就是被鍛造和被發(fā)現(xiàn)能做什么。就拿我當時在蘇寧北京聯(lián)想橋店的見習期來看,每天跟空調組的促銷員、營業(yè)員、督導開會、賣貨、執(zhí)行促銷活動,有時候還跑小區(qū)去發(fā)傳單、去物流基地搬貨、去對手門店探測價格行情。作為一個菜鳥,很多方面未必比任何一個促銷員干得好,甚至要差許多。

我認為,在終端的意義在于,培養(yǎng)我們的服務意識、了解公司業(yè)務的全流程,甚至是一種意志的鍛煉。我發(fā)現(xiàn),我自己的內(nèi)心非常享受這個過程。

當時,我租住在北京理工大學外的西三環(huán)一個沒有電梯的小樓里,一個兩居室擺滿上下鋪,擠了12個人。每天早上八點過去上班,晚上九十點回去,騎著一輛山地車飛馳在三環(huán)輔路上。同行的還有一個1200同期同事,每天結伴來回,下班了喝瓶啤酒擼個串兒。現(xiàn)在,回想起來,那種心無旁騖的單純和堅定,是至今都覺得非常珍貴的東西。期間,結識的同事,至今依然能夠保持那種非常清晰而又簡單的“戰(zhàn)友情”。

第三,始終都保持有對未來的希望。一進入蘇寧,尤其是在門店,只要一說是1200的,其他同事真的會多看你幾眼——“小伙子,好好干,公司很重視你們。”說起對蘇寧1200的重視,那真不是一般的重視。

早我進1200的同事,連面試都是孫為民直接面試。一旦進入采購、連鎖管理、市場等部門,半年升主管、一年升部長并不是什么難事。當時,1200隊伍中還有一個屬于專門打造店長工程的“店長梯隊”,全都是一年半載往副店長位置上推的。就在我們實習期間,就能經(jīng)常看到早一年進入的副部長級的門店副店長或者某一品類的管理者。

在蘇寧北京大區(qū),副經(jīng)理級/經(jīng)理級就是要直接管一個部門的領導。因此,即便是主管級/副部長級、部長級,雖然人很多屬于基層的業(yè)務操作者,但是它的含金量并不低。比如,主管可能就要直接去管一個小品牌在蘇寧的銷售。這樣的品牌在蘇寧體系很多,但對一個品牌而言則代表著在北京市場蘇寧六七十家門店數(shù)億甚至數(shù)十億的銷量。

得益于這種重視,1200員工在蘇寧體系中的發(fā)展空間會很大,蘇寧會大膽放你去干、也有好的帶教、升職也比較快。

我離開蘇寧十年,到今天早我一兩期的以及同一期的同事,都成為北京大區(qū)或者集團的高層管理者?,F(xiàn)在的總經(jīng)理是1200二期的,我認識的至少兩個副總經(jīng)理是1200三期的,分管采銷及運營的副總經(jīng)理全是1200五期的,北京蘇寧小店總理是1200四期。蘇寧官方給出的一組數(shù)據(jù):蘇寧總裁級別干部中,1200占比達26%,總經(jīng)理、總監(jiān)級達36%,經(jīng)理級達33%。我個人判斷,這個數(shù)據(jù)絕對不是吹牛。

時過境遷,今天的1200不知道是怎樣。那時候的蘇寧,主要還是經(jīng)營電器、3C產(chǎn)品,還是純線下零售。今天的蘇寧,線上線下都是千億級規(guī)模,線上占比超過60%。以前全是大店,現(xiàn)在小店、縣鎮(zhèn)店、極物店、體育店,業(yè)態(tài)要豐富完善許多,門店規(guī)模超過12000家,估計是我們當時的十倍規(guī)模。同時,蘇寧除了在零售主業(yè)上實現(xiàn)了轉型及持續(xù)規(guī)模增長,物流、金融、科技、文創(chuàng)、體育齊發(fā)力。

大概率上,今天的1200一定會比我們那時候待遇更好、機遇更多、空間更大。自然,門檻也應該要更高。我從現(xiàn)在網(wǎng)上看到的資料,蘇寧1200中哥倫比亞大學、伯明翰大學、早稻田大學都有,清北復交也應該不少,985/211應該是一個基本門檻了。

【我又為什么選擇離開蘇寧?】

既然我說的機會那么好,為什么我后來又會離開呢?

我從2006年11月開始去蘇寧實習,基本上到2007年畢業(yè)大部分時間都泡在了工作上,到2009年4月離職,滿打滿算待了兩年半時間。按畢業(yè)時間2007年7月算,也就1年零9個月。但我真的感覺,在蘇寧待了很久。

回到根本問題,我離開真正的原因是因為錢。2007年7月畢業(yè)工資拿到手是不到3000元,雖然中間每次年度半年度領導都會給安排漲薪,但是到2009年3月,從來都沒有超出過4000元。幾年下來,一分錢沒存。很簡單,要付房租、要生活、要還助學貸款、還要補貼家用,回家過年連飛機都坐不起。

那時候,偶爾看到部門經(jīng)理工資條,發(fā)現(xiàn)也就六七千。想一想,如果再熬幾年,即便成為了一個小領導,依然生活無望。于是,辭職不干了。當時,公司第二大領導找我談話,我就說了一個要求:公司能夠給我開到月薪6k,我立馬留下來。哈哈,那個時候的80后也是夠直白的。顯然,這是不可能的事情,6k是一個部門領導的工資水平了。

現(xiàn)在想起來,蘇寧當時工資低確實是傳統(tǒng)零售業(yè)的通病,整個行業(yè)的工資水平會比互聯(lián)網(wǎng)等新興行業(yè)低許多。我后來,自己參與朋友公司創(chuàng)業(yè),就給自己開4k元然后公司負擔房租,再后來在一家電商公司直接是7k。再后來換工作,是12k-18k底薪,平均在20k左右。

當時,畢竟因為年輕,我也犯了一個認識錯誤——我并沒有以發(fā)展的眼光看問題,以當時的眼光看后來的發(fā)展變化,覺得工資不可能有大變化。

但是,十年過去,蘇寧變了。從一個傳統(tǒng)零售企業(yè),變成了一個名正言順的互聯(lián)網(wǎng)電商零售公司,盡管可能有些互聯(lián)網(wǎng)公司的人并不這么認為,但它確實已經(jīng)是一家在線銷售占據(jù)主導的零售巨頭。

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這個變化,首先在1200工程薪資上就體現(xiàn)了出來。據(jù)一位前同事反饋,現(xiàn)在1200的工資,根據(jù)學歷面試表現(xiàn),基本8000起步,高的能達到15-16K。

這樣對比來看,現(xiàn)在1200的最高工資比我們當年的簡直翻了5倍。雖然,北京的房價在過去十年也翻了十倍,但是工資收入對多數(shù)年輕人人而言并不會用到買房上去,而是對生活本身的影響更大一些。這樣看,現(xiàn)在的工資水平還真不只是物價水漲船高的結果,而是蘇寧工資提升了的結果。

說真的,現(xiàn)在的1200,只要你有一個優(yōu)秀的基礎,還不談未來的貢獻,就能拿到這么高的工資,非常令人羨慕。

說到福利待遇,我們那個時期的1200并沒有員工公寓之說。據(jù)說,現(xiàn)在就不一樣了,蘇寧的1200公寓已經(jīng)是一種常規(guī)配置。面向核心骨干員工,蘇寧還提供最高額度50萬的購房借款,目前累計已發(fā)放好幾個億。北上廣深房子太貴,另當別論。公司提供貸款支持,在其他任何城市都可以放心安家了。

講真,只有對比起來,才知道什么是幸福。

當然,我認為,蘇寧的一些高工資和好福利,一定是優(yōu)先給到本身優(yōu)秀、又肯奮斗、能出成績的人的。畢竟,企業(yè)不是慈善機構,不可能讓每個員工都舒心順意。如果真有讓自己不爽的地方,首先還是應該思考自己的問題。

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【我怎么看蘇寧1200工程?】

現(xiàn)在,脫離蘇寧再看蘇寧,往往會客觀理性許多。但無論如何,我對蘇寧1200工程的評價還是很高的:蘇寧1200工程,可以講就是零售業(yè)的黃埔軍校。

今天,蘇寧1200的培訓體系我不太清楚。但結合以前的實踐看,蘇寧的1200,放在互聯(lián)網(wǎng)公司中去類比的話,那就是蘇寧想要打造的阿里巴巴的“中供鐵軍”。放在歷史上對比的話,那肯定是“中央軍”。

我們還在蘇寧的時候,前輩們常講一句話是:在蘇寧1年,要抵在別的公司3年。這個感受我個人也是非常的明顯。

首先是蘇寧1200從校招到真正進入用人部門的漫長而復雜的“考驗期”。許多年輕人在這一階段,往往都會打退堂鼓。剛進入職場,很多認知都還只停留在“自我感受”的小我意識水平??赡軙X得,這個公司“洗腦”厲害、比較“變態(tài)”,然后早早就走掉了。

職場是一個開放的雙選市場,走與留無關對錯,只關自我選擇和合適與否。

但是,這可能就是蘇寧1200工程的選拔機制,沒有能力基礎的肯定不能進入,進入了沒有耐心和韌性及執(zhí)行力,肯定也希望你走。真正希望的是留下有能力的“剩者”。從長期的終端實習到高強度的軍訓、培訓,蘇寧的做法就是盡快把一個個“愣頭青”鍛造成為蘇寧要的“自己人”——追求事業(yè)發(fā)展的奮斗者、事業(yè)經(jīng)理人。

前面我也提到,這一階段可能最大的考驗真的來自于對人心性和意志的磨練,它的強度比起今天大家抱怨的996來,可能還要大。

否則,在零售這個行業(yè),如果聚集了太多安于現(xiàn)狀的人、貪圖安逸的人,蘇寧不可能抗得過互聯(lián)網(wǎng)時代的沖擊,不可能順利實現(xiàn)轉型,更不可能實現(xiàn)今天的逆勢擴張。

其次,1200員工在蘇寧所接觸的業(yè)務面,其廣度和深度都是非常不錯的。比如,在市場營銷崗位,市場在公司屬于老板工程,到大區(qū)是總經(jīng)理工程,日常運營需要營銷驅動,策劃什么樣的活動都要和大領導及采銷、運營等部門的負責人去開會去碰。再比如,前面舉例的做采購的部門,做手機哪怕一個小品牌,可能管的就是一個區(qū)域市場乃至全國的大盤。其業(yè)務的重要性,和接觸的人層次也是多樣的。

這些對初入職場的年輕人來說,是難得的機遇。這在一些比較僵化的外企、國企中,幾乎沒有可能。很多大公司,由于僵化的體系,論資排輩,能者可能難以發(fā)揮出來,甚至被限制發(fā)揮。職場新人身在其中,三五年都在做螺絲釘,其實是一種悲劇!而在創(chuàng)業(yè)小公司,雖然也是能者上,但是鑒于創(chuàng)業(yè)公司的資源實力薄弱,所經(jīng)歷的成長會比蘇寧1200缺乏一種體系性。

我拿自己舉例,我在蘇寧市場部時并不負責廣告創(chuàng)意。但因為我自己經(jīng)常讀辦公室里大家要拋棄的各種營銷雜志、廣告雜志,我在幾個月內(nèi)就對蘇寧的廣告提出了自己的想法。所以,我在2008年以后,北京蘇寧的一些涉及品牌廣告創(chuàng)意我就開始參與了。北京蘇寧5周年的廣告創(chuàng)意還獲得了公司領導的一致嘉獎,最后還獲得了集團領導在總結會上的公開表揚。我在給中關村(000931)海淀橋店開業(yè)寫的廣告文案“過了這個村,沒有這個店”,許多當年的老同事今天也都還記得。

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意外的是,我從來沒有因為自己的大膽發(fā)揮而受到同事的眼紅、甚至打壓。這一點上,我覺得蘇寧對新人是很包容的,而且環(huán)境是單純的,有任何想法意見領導們都會聽一聽要么采納,要么告訴你為什么不行,不會因為所謂的職場“政治因素”限制個人創(chuàng)造力的發(fā)揮。

第三,蘇寧1200為整個中國零售業(yè)培養(yǎng)了許多優(yōu)秀的人才。作為一家零售企業(yè),人的來來去去很正常。我當時在一家電商公司時,老板點名了要挖在蘇寧、沃爾瑪?shù)攘闶燮髽I(yè)干過的人,因為論零售的本質,這些人比做電商的要懂。

在我的前同事中,他們有些人去了亞馬遜、京東、阿里巴巴。在下一家公司中,做部門負責人、總經(jīng)理的比比皆是。這側面上也反應了蘇寧1200工程人才體系的效用。雖然,并不是每一個人都留得下來,但是蘇寧最終還是留下了自己需要的人才,也給整個行業(yè)輸出了成熟的人才,做出了貢獻。

我的這些體會,可能還僅限于基層員工的層面。在更高的層面,我也看到他們成為近年蘇寧新業(yè)務的改革派、實踐者。蘇寧高層許多創(chuàng)業(yè)業(yè)務,要能好好的推進下去,我想,首選還是1200這群人。

職場第一份工作,會對一個人的一生都產(chǎn)生根本性的影響。對于我而言,我在蘇寧時所養(yǎng)成的忙碌的閑不住的工作習慣,讓現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)的我很輕松的就能面對任何時間情況下的工作。期間,所接受的業(yè)務上的鍛煉,讓我在后來創(chuàng)業(yè)做茶、做自媒體,基本上沒有遇到過大的挑戰(zhàn)。

人的一生,大多數(shù)時間都在用于工作。選擇一個適合自己的好平臺,以一個好的心態(tài)去面對它,是自己給自己最好的交代。而這其中的好與壞,往往取決于自己的思維、選擇以及行動。

總體來說,如果你沒有一份事業(yè)心,沒有一點拼搏精神,沒有做好打持久戰(zhàn)的準備,請不要進蘇寧1200。

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2019-06-11
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