飛利浦電視推出“歐風(fēng)系列”用戶專屬服務(wù) 打造領(lǐng)先軟實力

近年來，歐風(fēng)極簡主義在國內(nèi)頗受追捧與推崇。作為深耕中國市場多年的歐洲百年品牌，飛利浦電視深諳市場需求，將于今年7月1日重磅推出其特有的“歐風(fēng)系列”電視。該系列電視極盡簡約卻格調(diào)不凡，乃科技與美學(xué)的絕佳融合?？v觀業(yè)界，飛利浦電視之所以能馳騁百年并處于領(lǐng)先地位，與其深厚的技術(shù)積淀、堅守的匠心品質(zhì)、極致的服務(wù)理念密不可分。此次，“歐風(fēng)系列”電視將特別推出四大專屬服務(wù)，力求全方位滿足用戶的多元消費需求。

免費安裝調(diào)試，超省心!

市面上，安裝不專業(yè)、調(diào)試不到位、胡亂收費……諸如此類的情況時有發(fā)生。而飛利浦“歐風(fēng)系列”產(chǎn)品由飛利浦電視授權(quán)維修站提供專業(yè)的免費上門安裝和調(diào)試服務(wù)，免費提供兩種安裝方式：①掛墻安裝：免上門費+免安裝費+免掛架材料費+免費調(diào)試;②座架安裝：免上門費+免安裝費+座架隨電視送+免費調(diào)試。需要注意的是，特殊墻體和特殊掛架將協(xié)商收費。

30天只換不修，超良心!

國家三包規(guī)定：產(chǎn)品自售出之日起15日內(nèi)，若發(fā)生性能故障，消費者可選擇換貨或者修理。而飛利浦“歐風(fēng)系列”產(chǎn)品自售出之日起30日內(nèi)，經(jīng)授權(quán)維修站鑒定為性能故障可直接調(diào)換新機(jī)。

三年全線保修，超安心!

國家三包規(guī)定：整機(jī)保修一年，液晶屏等大件保修三年。而飛利浦“歐風(fēng)系列”產(chǎn)品為消費者提供雙三年保修，即整機(jī)和液晶屏等大件同樣保修三年。

VIP客戶專線，超暖心!

由9名精英客服人員組成的歐風(fēng)VIP客戶服務(wù)專線小組，會將“歐風(fēng)系列”產(chǎn)品掛為第一技能線，歐風(fēng)VIP客戶進(jìn)入專線后只需按9即可通話。此外，還特設(shè)用戶語音留言電話號碼功能，未能接通的電話，待專線空閑后會立即回?fù)芙o用戶。若有歐風(fēng)VIP客戶投訴，投訴處理專員會在半小時內(nèi)聯(lián)系用戶，迅速、有效地解決問題。

以上“歐風(fēng)系列”用戶專屬服務(wù)，不僅體現(xiàn)出飛利浦電視的極致服務(wù)，更彰顯了其品牌自信。在“服務(wù)為王”的新時代中，不少用戶已意識到，買電視時不僅要看“品牌、配置、功能”等硬實力，更要看“服務(wù)”這一軟實力，從某種程度來說，服務(wù)甚至比產(chǎn)品本身更加重要。一個能夠把服務(wù)做到極致的品牌，必定是真正把消費者放在心中的品牌。

據(jù)悉，即將上市的“歐風(fēng)系列”電視包括：65/55OLED803、65/55OLED784、75/70PUF7364、58/50PUF7593、86PUF8502。獨樹一幟的歐風(fēng)品質(zhì)，加上四大專屬定制服務(wù)，勢必會大大加強(qiáng)“歐風(fēng)系列”電視用戶的專屬感和尊榮感，使其成為高端機(jī)型的典范，成為歐風(fēng)高品質(zhì)生活的代名詞!

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