2019MWCS | 不止用AI改變傳統(tǒng)短信行業(yè) 小源科技還要打造價(jià)值網(wǎng)絡(luò)

小源科技是一家專(zhuān)注于人工智能、語(yǔ)義解析技術(shù)和應(yīng)用的企業(yè),主要面向B2C領(lǐng)域,為其提供流量平臺(tái)及相關(guān)服務(wù)。MWCS 2019,小源科技展示了旗下三大產(chǎn)品線(xiàn),智慧短信,RCS富媒體短信、快應(yīng)用。

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智慧短信,通過(guò)小源科技信析寶的人工智能語(yǔ)義解析技術(shù)實(shí)現(xiàn),能夠自動(dòng)識(shí)別并解析用戶(hù)收到的企業(yè)短信,根據(jù)企業(yè)需求進(jìn)行場(chǎng)景化服務(wù)匹配,再以卡片的形式進(jìn)行呈現(xiàn),使得用戶(hù)在短信使用上能夠獲得和微信公眾號(hào)類(lèi)似的體驗(yàn)。

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RCS富媒體短信,可將普通短信升級(jí)為RCS消息,用戶(hù)無(wú)需借助App,在短信消息窗口內(nèi)就可呈現(xiàn)圖文、視頻、搜索框等交互形式。至于RCS富媒體短信的實(shí)際作用,通過(guò)視頻、紅包等多樣化形態(tài),可促進(jìn)B2C短信引流轉(zhuǎn)化,實(shí)現(xiàn)搜索、交互、支付的一站式整合,帶來(lái)更好的短信交互體驗(yàn)。

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快應(yīng)用,支持免安裝、免存儲(chǔ)、一鍵直接使用,并具備H5頁(yè)面和原生應(yīng)用的雙重優(yōu)點(diǎn)?？鞈?yīng)用生態(tài)目前已開(kāi)放20+場(chǎng)景入口,不僅在部分應(yīng)用商店內(nèi)可以找到,而且智慧短信,RCS富媒體短信中同樣擁有入口。

針對(duì)小源科技旗下三大產(chǎn)品線(xiàn)以及市場(chǎng)相關(guān)問(wèn)題,展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)熱點(diǎn)科技采訪(fǎng)到了小源科技的高層,邀請(qǐng)CMO肖冀邯先生為我們做了詳細(xì)解答。

問(wèn)題1:小源科技不僅打造了B2C服務(wù)流量平臺(tái),還作為傳統(tǒng)短信行業(yè)的變革者,在過(guò)去的幾年時(shí)間里,三大產(chǎn)品線(xiàn)(信析寶智慧短信、RCS富媒體消息、快應(yīng)用)對(duì)客戶(hù)起到了哪些積極作用和影響?

回答:眾所周知,短信是一種非常直接的主動(dòng)觸達(dá)方式,相比App、微信公眾號(hào)它更容易觸達(dá)到用戶(hù)。但短信卻是弱連接,很難產(chǎn)生進(jìn)一步互動(dòng),智慧短信、RCS富媒體消息、快應(yīng)用則能夠打造閉環(huán),使得短信可以成為交互平臺(tái),并基于真實(shí)場(chǎng)景讓用戶(hù)進(jìn)行互動(dòng)。另外,小源科技旗下產(chǎn)品會(huì)根據(jù)不同人群畫(huà)像進(jìn)行相應(yīng)優(yōu)化,以貼合實(shí)際場(chǎng)景,實(shí)現(xiàn)短信這一私域流量的轉(zhuǎn)化,為企業(yè)帶來(lái)更多的商業(yè)價(jià)值。

問(wèn)題2:我們注意到小源科技還一直致力于語(yǔ)義解析技術(shù)、人工智能技術(shù),請(qǐng)問(wèn)小源科技最初是如何想到將這些技術(shù)運(yùn)用到實(shí)際產(chǎn)品和解決方案之中的?

回答:隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái),人與互聯(lián)網(wǎng)更加緊密,同時(shí)用戶(hù)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的需求不再是簡(jiǎn)單的搜索資訊,而是尋找服務(wù)。但是互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展卻產(chǎn)生了信息泛濫,我們難以辨識(shí)有效信息,為了解決這一困擾,幫助用戶(hù)從中篩選所需服務(wù),就產(chǎn)生了讓人工智能技術(shù)、語(yǔ)義解析技術(shù)和服務(wù)相結(jié)合的想法,希望服務(wù)能夠主動(dòng)觸達(dá)用戶(hù)。

另一方面,小源科技的創(chuàng)始人對(duì)人工智能技術(shù)、語(yǔ)義解析技術(shù)相當(dāng)精通,他希望將這些技術(shù)形成商業(yè)化的場(chǎng)景,通過(guò)最為智能化的手段,讓消費(fèi)者獲得所需服務(wù)。即使小源科技發(fā)展至今,創(chuàng)始人依舊堅(jiān)持初心,并在此基礎(chǔ)之上不斷的完善。

問(wèn)題3:能否以信析寶智慧短信為例,具體介紹一下小源科技是如何改變傳統(tǒng)短信營(yíng)銷(xiāo)?

回答:智慧短信改變了短信營(yíng)銷(xiāo)的整個(gè)邏輯。過(guò)去的短信營(yíng)銷(xiāo)可以稱(chēng)之為廣告模式,直接向用戶(hù)推送商品、促銷(xiāo)等信息,但是大家早已厭倦了這一形式,同時(shí)也非常排斥垃圾信息。所以,目前必須是服務(wù)為導(dǎo)向的模式,而我們的理念是沉入場(chǎng)景、自然營(yíng)銷(xiāo),也就是將營(yíng)銷(xiāo)這一行為從服務(wù)中自然帶出,在提供服務(wù)的同時(shí)結(jié)合營(yíng)銷(xiāo)。舉例來(lái)說(shuō),銀行在推送還款提醒短信時(shí),就可以根據(jù)實(shí)際情況推廣分期業(yè)務(wù),不僅不會(huì)讓用戶(hù)抗拒,而且還能滿(mǎn)足實(shí)際需求。

問(wèn)題4:是否可以介紹一下小源科技三大產(chǎn)品之一的快應(yīng)用,它如何做到用戶(hù)需求與應(yīng)用服務(wù)間的無(wú)縫連結(jié)?

回答:之所以推出快應(yīng)用,是因?yàn)槲覀儼l(fā)現(xiàn)手機(jī)App非常“重”,不僅需要下載還要安裝,所以輕量化的服務(wù)應(yīng)運(yùn)而生。首先,快應(yīng)用基于手機(jī)系統(tǒng),我們與10多家手機(jī)廠(chǎng)商達(dá)成了合作,建立了快應(yīng)用聯(lián)盟。其次,快應(yīng)用類(lèi)似H5聚合,可以針對(duì)細(xì)分場(chǎng)景,對(duì)于功能過(guò)于復(fù)雜的App,就可以在部分場(chǎng)景下利用快應(yīng)用提供特定功能,而不是向用戶(hù)推送整個(gè)App。最后,快應(yīng)用還可以像App一樣實(shí)現(xiàn)留存,如果有多次使用需求,無(wú)需下載就可以在桌面創(chuàng)建快捷方式,非常人性化。

問(wèn)題5:目前小源科技商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)體系的成功之處又是什么呢?您對(duì)小源科技的未來(lái)市場(chǎng)發(fā)展又有什么期盼?

回答:實(shí)現(xiàn)了B端和C端的高效連接及共贏(yíng),是小源科技的成功之處。我們并不是簡(jiǎn)單的產(chǎn)品技術(shù)提供方,而是構(gòu)建了龐大的合作伙伴體系以及價(jià)值網(wǎng)絡(luò)。其中,運(yùn)營(yíng)商、手機(jī)系統(tǒng)提供方、手機(jī)制造商都有參與,同時(shí)還涉及很多細(xì)分領(lǐng)域,這些企業(yè)分別負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)規(guī)劃、運(yùn)營(yíng)、服務(wù)提供等。另外,我們不止是服務(wù)于單一客戶(hù),甚至促成了客戶(hù)之間的彼此服務(wù),成功創(chuàng)造了大量?jī)r(jià)值。正因?yàn)闃?gòu)建了生態(tài)系統(tǒng)、價(jià)值網(wǎng)絡(luò),使得小源科技擁有了極大的發(fā)展空間,未來(lái)肯定會(huì)產(chǎn)生非常之大的流量及商機(jī),甚至難以預(yù)估這一巨大的市場(chǎng)空間。

寫(xiě)在最后

正如前文所說(shuō),目前的互聯(lián)網(wǎng)熱點(diǎn)是私域流量獲取,及場(chǎng)景化服務(wù)提供。小源科技通過(guò)語(yǔ)義解析技術(shù)、人工智能技術(shù),利用旗下智慧短信徹底改變了傳統(tǒng)短信行業(yè),在保留快速觸達(dá)能力的同時(shí),結(jié)合RCS富媒體短信、快應(yīng)用,還可以基于實(shí)際場(chǎng)景成為交互平臺(tái),提升實(shí)際轉(zhuǎn)化。當(dāng)然,小源科技并不滿(mǎn)足于短信行業(yè)變革者,還有更為遠(yuǎn)大的目標(biāo),相信未來(lái)一定可以改變更多的行業(yè)和細(xì)分領(lǐng)域,為更多人創(chuàng)造價(jià)值。

【稿件轉(zhuǎn)自熱點(diǎn)科技】

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