專訪小源科技段雨洛：“短信”破局5G產(chǎn)業(yè)化

一年一度的移動科技盛會——MWC19上海近日正式落下帷幕。作為5G商用牌照落地后的首次世界級行業(yè)盛會,MWC19將以“智聯(lián)萬物”為主題,圍繞5G、物聯(lián)網(wǎng)和人工智能等行業(yè)熱點進行深入交流與全面展示,奉上一場行業(yè)創(chuàng)新與融合的“饕餮盛宴”。

作為新一代融合通信技術(shù)推動者的小源科技亮相MWC19上海,并全面展示了RCS、智慧短信、快應(yīng)用三大產(chǎn)品的硬實力。展會期間,小源科技創(chuàng)始人段雨洛在接受C114專訪時表示,5G是非常大的契機,不光是小源科技而是全行業(yè)的提升。此外,他透露,其實“規(guī)模”并不是小源科技的目標,RCS開啟私域流量大時代公司的征程是未來的星辰大海——“私域流量”大時代。

“三駕馬車”實現(xiàn)三大進階

當我們還在嫌棄短信無用的時候,小源科技已經(jīng)憑借“短信”開啟了瘋狂的進階之路。

短信業(yè)務(wù)推出20余年以來,經(jīng)歷過非常輝煌的發(fā)展時期,近年來個人點對點短信份額不斷下滑。盡管如此,企業(yè)短信卻保持高速蓬勃發(fā)展,增長率保持兩位數(shù)以上。

信析寶智慧短信是B2C流量新入口,以AI語義解析技術(shù),將傳統(tǒng)短信升級為帶菜單、卡片、企業(yè)logo的新短信,讓傳統(tǒng)短信互聯(lián)網(wǎng)化,能為企業(yè)提升獲客、喚醒、復用、轉(zhuǎn)化等能力,與華為、三星、小米、魅族等40+手機廠商合作,終端覆蓋突破10億。

RCS可以讓企業(yè)推給用戶的消息體展現(xiàn)形式更加豐富,實現(xiàn)產(chǎn)品形態(tài)以圖文、流量紅包、視頻等富媒體形態(tài)展示。小源科技作為RCS技術(shù)標準服務(wù)商,不斷豐富應(yīng)用場景,彌補了富媒體消息在短信應(yīng)用的空白。

快應(yīng)用由12大安卓手機廠商陣營聯(lián)合推廣、小源科技等6家聯(lián)盟服務(wù)商提供技術(shù)運營服務(wù),是基于手機硬件平臺的新型應(yīng)用形態(tài),可以在操作系統(tǒng)層面實現(xiàn)用戶需求與應(yīng)用服務(wù)間的無縫連接,免安裝、免存儲、一鍵直達,提升用戶使用體驗和應(yīng)用服務(wù)的轉(zhuǎn)化、留存能力,具備H5頁面和原生應(yīng)用的雙重優(yōu)點。

在段雨洛看來,智慧短信、RCS和快應(yīng)用三個方向是個有機的整體,而非分裂的。

“智慧短信解決了企業(yè)和用戶之間的服務(wù)入口問題,只有一個入口是沒法滿足各行各業(yè)的問題。”段雨洛指出,傳統(tǒng)短信有兩個弱點,表現(xiàn)能力和互動性都很差,只靠智慧短信一個入口是解決不了這兩個問題,所以我們又布局了RCS和快應(yīng)用。”

RCS可以豐富消息體的展現(xiàn)形式,而快應(yīng)用解決了企業(yè)服務(wù)的落地問題,提升用戶轉(zhuǎn)化率。經(jīng)測算,智慧短信的點擊轉(zhuǎn)化率有5-10倍的提升;如果有了快應(yīng)用可以在此基礎(chǔ)上再提升2-5倍。段雨洛表示,“這是非常大的飛躍,從另外一種角度來看,企業(yè)給用戶提供的服務(wù)也更加完備。”

在“三駕馬車”的驅(qū)動下,小源科技也實現(xiàn)了產(chǎn)品研發(fā)體系、商業(yè)體系和產(chǎn)品體系的三大進階。

一是研發(fā)體系更加完善,小源科技目前擁有珠海、北京、深圳、上海和重慶五個分公司和武漢研究中心。二是“三駕馬車”的布局明顯提速了公司的商業(yè)化進程。“去年一年簽約客戶達到3萬家。今年年底之前我們計劃簽約企業(yè)會達到15萬家。”三是完善公司產(chǎn)品體系。除了2B行業(yè)的大爆發(fā),小源科技還推出智聯(lián)城市。

“目前政府擁有大量市民通知和服務(wù)的需求,小源科技推出的智聯(lián)城市解決了智慧城市的三大難題。”段雨洛進一步表示,“一是實名認證,解決了安全問題;二是提升智慧城市獲得感;三是政府在智慧城市的投資不用重復建設(shè),我們的產(chǎn)品打通智慧城市感知的最后一公里,通過手機端讓智慧城市的應(yīng)用落地,起到倍增器的效應(yīng)。”

“短信”破局5G產(chǎn)業(yè)化

5G是可以改寫“游戲規(guī)則”的技術(shù)。從消費到產(chǎn)業(yè),從人與人的連接到物與物的互聯(lián),數(shù)字經(jīng)濟時代,5G的重要作用不言而喻。

段雨洛指出,5G是非常大的契機,不光是小源科技而是全行業(yè)的提升。

5G整個移動通信產(chǎn)業(yè)帶來無限的帶寬和網(wǎng)絡(luò)承載能力,使得我們過去給企業(yè)和消費者提供的服務(wù)上面的展現(xiàn)和互動能力有更大的賦能。

此外,MWC19上海展透露的細節(jié)顯示,運營商越來越多的關(guān)注企業(yè)級的服務(wù),不在過多關(guān)注消費級的服務(wù)了。5G不光是帶寬的變寬,還包括一鍵登錄下的“新商機”。中國移動集團副總裁李慧鏑就曾指出,“一鍵登錄可以幫助企業(yè)實現(xiàn)業(yè)務(wù)服務(wù)轉(zhuǎn)化率至少五倍的提升。”

“5G時代不光是道路變寬了,而是運營商綜合的支撐能力變得非常完備,是我們和運營商提供給整個社會的企業(yè)級行業(yè)客戶綜合能力的賦能,這也是5G最大的優(yōu)勢。”段雨洛表示,“我們和運營商幫助企業(yè)合作一起賦能給金融、物流、金融等行業(yè),讓業(yè)務(wù)能力大幅提升。”

目前5G行業(yè)應(yīng)用落地仍面臨行業(yè)分散,業(yè)務(wù)價值獲取難度增加。而這正是小源科技的長項,龐大的2B客戶群成就其敏銳的“觸角”,為破局5G多場景應(yīng)用提供依靠;此外,“三大功能”兼具的“短信”具備極強的通用能力,可以打破行業(yè)壁壘,催開5G之花。

5G商用在即,隨著流量越來越廉價,用戶的消費需求也會發(fā)生轉(zhuǎn)移,未來的小源科技的盈利模式是否會受到?jīng)_擊?

段雨洛給予的回答是,不會!“相對于一些互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù),用戶需求的便捷性問題,其實私域帶寬就很大了,5G對于這快帶來的提升并不明顯。5G給消費者帶來的體驗提升是一個綜合性的提升,而不是簡單的流量或者網(wǎng)速的變快。”

由于5G基站定位的精度比4G提升很多,對于用戶場景的感知會更準確,小源科技推出的三大產(chǎn)品也將迸發(fā)出更強的生命力,帶來更多行業(yè)價值的提升。

據(jù)了解,小源科技也實現(xiàn)了與三大運營商都建立了深入的合作關(guān)系,這位公司未來在5G時代的領(lǐng)跑打下了夯實的基礎(chǔ)。“三大運營商的政企、包括上海的號碼百事通都與我們展開了合作。”段雨洛介紹道,“我們與運營商的合作模式是基本上市通過集團下到省分;此外,擁有400萬SMB商戶的中國電信號碼百事通,已把我們的產(chǎn)品作為標準化產(chǎn)品進行推送,這是一個非?？膳碌囊?guī)模。”

為了更好的前行,小源科技還加入GSMA協(xié)會、工信部通信標準化組織并與很多地方網(wǎng)信辦加強合作。未來,小源科技也將繼續(xù)秉持開放的心態(tài),加大與運營商及合作伙伴和的合作以實現(xiàn)雙贏,賦能“千行百業(yè)”,帶來各種場景的革新升級。

RCS開啟私域流量大時代

其實“規(guī)模”并不是小源科技的目標,它的征程是未來的星辰大海——思域流量。

目前整個移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展正進入第四階段,一定會往私域流量的方向發(fā)展,這是一個重大的契機。在段雨洛看來,私域流量是未來十年市場的大趨勢?；ヂ?lián)網(wǎng)下半場流量紅利正在悄然流失,企業(yè)唯有對私域流量進行有效地部署,才能更好地迎接挑戰(zhàn)。

“RCS可以給各行各業(yè)的企業(yè)直接賦能,以最短路徑觸及用戶,是天生的私域流量池。”段雨洛認為,只有生產(chǎn)服務(wù)的人最后能夠獲利,這樣生產(chǎn)服務(wù)的企業(yè)積極性才能調(diào)動起來。”

過去傳統(tǒng)行業(yè)把一些服務(wù)做出來交給互聯(lián)網(wǎng)公司來做,從現(xiàn)在開始下一個十年就不存在專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)公司,各行各業(yè)的企業(yè)都會被移動互聯(lián)網(wǎng)賦能,可以開展移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。目前很多企業(yè)開始經(jīng)營微信公眾號就就可以“窺見一斑”。

“RCS不是一個技術(shù),而是私域流量大時代的開始。”段雨洛強調(diào),“私域流量的玩法如果還照搬老的模式會帶來許多問題,一旦發(fā)生短信劫持就會給企業(yè)信譽帶來不好的影響。而私域流量中所有的服務(wù)都是可信賴的,在給用戶帶來便利的同時,其實也是為企業(yè)信譽做背書。”

跟蹤整個通信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,你會發(fā)現(xiàn),前兩三年RCS一直強調(diào)對標微信、對標C2C,如何更好的做社交通信,讓消費者有更好的便利,然而這一切正在潛移默化的改變。國內(nèi)外運營商都開始聚焦產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng),通信行業(yè)在企業(yè)級應(yīng)用中是有天生優(yōu)勢,現(xiàn)在是一個比較好的起點,RCS迎來規(guī)模發(fā)展的新元年。

段雨洛坦言,RCS前幾年發(fā)展趨勢很慢,這幾年隨著市場成熟度及發(fā)展速度的加快,留給RCS的時間窗口時間越來越少,許多能力需要一點一點補齊,另外支持這種能力的終端也要一點一點積累。

“從今年開始RCS的發(fā)展速率會加快!”段雨洛預測在12-18個月內(nèi)上述綜合能力都會成熟。小源科技是在運營商的管道之上來為企業(yè)做賦能。“可以說,RCS迎來了最好的時候,而且企業(yè)的需求有非常的旺盛,我們企業(yè)客戶的銷售成功率高達70%。”

段雨洛在采訪的最后表示,”我們希望打造的是全生態(tài)鏈,今后一個市民的衣食住行都會用到這種服務(wù),今年對于我們的意義并不是規(guī)模的提升,而是通過我們與合作伙伴的努力打開一扇窗戶,窗戶之外是更加廣闊的市場。這個市場不再像過去一樣,每一個做出貢獻的企業(yè)都將獲得收益,這才是最有價值的。”

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