Stratifyd的人工智能民主化實(shí)踐之旅

編者按：近日，Stratifyd首席執(zhí)行官Derek Wang(汪曉宇)出現(xiàn)在Charlotte Inno的《登月計(jì)劃紀(jì)念月》系列文章中，該系列文章推出在人類實(shí)現(xiàn)登月計(jì)劃50周年之際，旨在深入探討那些為了在自己的行業(yè)實(shí)現(xiàn)看似不可能的目標(biāo)而冒著巨大風(fēng)險(xiǎn)的創(chuàng)新者。

本文描述了Stratifyd如何利用人工智能和無監(jiān)督的機(jī)器學(xué)習(xí)來獲取、分析和可視化結(jié)構(gòu)化與非結(jié)構(gòu)化客戶數(shù)據(jù)，從而為《財(cái)富》1500強(qiáng)的客戶們提供可操作的見解，并揭示出Derek Wang(汪曉宇)推進(jìn)人工智能民主化的愿景。

以下為采訪正文：

通過Charlotte Inno網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，我們來看看那些冒著巨大風(fēng)險(xiǎn)去實(shí)現(xiàn)看似不可能目標(biāo)的實(shí)體。在夏洛特，我們特別關(guān)注的是一家公司如何讓數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變成洞察力并且同時(shí)確保信息的隱私和安全。毫無疑問，這是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)。

企業(yè)家本質(zhì)上是一群樂觀的人，無論目標(biāo)看上去有多遙不可及，他們都要對(duì)自己的夢(mèng)想和所處的世界充滿熱情。能真正體現(xiàn)這種態(tài)度的企業(yè)家之一就是Stratifyd的創(chuàng)始人兼CEO，Derek Wang(以下簡稱Derek)。

Stratifyd給自己的企業(yè)定位是“消費(fèi)者分析領(lǐng)域的最佳選擇”，而Derek本人希望公司實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)也是非同尋常的:“讓人工智能民主化。”他對(duì)Charlotte Inno的采訪者說，其實(shí)這一愿景在他擔(dān)任UNCC夏洛特可視化中心副主任時(shí)，就已經(jīng)開始實(shí)施了。

當(dāng)時(shí)Derek所在的組織機(jī)構(gòu)主要與美國政府、國務(wù)院、國防部和SOCOM等官方組織機(jī)構(gòu)合作Derek對(duì)記者說：“我們?cè)噲D利用先進(jìn)的數(shù)據(jù)分析手段來執(zhí)行預(yù)測(cè)分析，這往往意味著要利用公開的數(shù)據(jù)——比如新聞和社交媒體、有線電視等渠道數(shù)據(jù)的組合——來確定疫情或者一些特殊情況將在哪里發(fā)生。為了實(shí)現(xiàn)我們的共同愿景，我們要以絕對(duì)的能力成為這個(gè)領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者。”

Derek Wang汪曉宇 (右)和Stratifyd同事

而關(guān)于當(dāng)時(shí)Derek所參與的這些工作，確實(shí)也取得了不錯(cuò)的反響，一些銀行和公司機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)人的反饋可以大概歸結(jié)為:“我們可以利用你們的技術(shù)將人工生成的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為可操作的洞察力，這是企業(yè)一直以來的痛點(diǎn)和難題。

正是上述這種洞察力最終啟發(fā)Derek創(chuàng)建了Stratifyd，公司于2015年1月正式成立。成立之初，Derek強(qiáng)調(diào)了Stratifyd的兩個(gè)基本要素：讓用戶擁有最簡單的操作體驗(yàn)，并且最大限度的保護(hù)用戶隱私和安全。而今天Stratifyd確實(shí)也創(chuàng)造出了能滿足這兩個(gè)基本要素的產(chǎn)品，使用Stratifyd的產(chǎn)品，人們只需要通過簡單的點(diǎn)擊進(jìn)行部署，而無需太多復(fù)雜的操作和設(shè)置。”

Stratifyd 的工作原理大致可以描述為：用戶可以通過簡單的點(diǎn)選來訪問Stratifyd的數(shù)據(jù)處理層，然后就可以從Salesforce、SurveyMonkey等任何與用戶需求相關(guān)的第三方程序中調(diào)取公開可用的數(shù)據(jù)點(diǎn)。

Derek解釋說，這項(xiàng)技術(shù)將在本質(zhì)上建立一個(gè)“無論你扔給它什么數(shù)據(jù)”，只要完成幾個(gè)簡單步驟后，用戶就可以很容易地對(duì)他們想要參與的不同信息進(jìn)行解讀。

目前為止，Stratifyd的服務(wù)對(duì)象還是以中大體量的頭部客戶為主，這其中包括全球范圍內(nèi)快速成長的金融、制藥和CPG各行業(yè)各類型的公司。從本質(zhì)上講，Stratifyd正在幫助其客戶用一個(gè)新的視角全面審視他們的數(shù)據(jù)資產(chǎn)，以使他們的業(yè)務(wù)更好。

采訪當(dāng)中Derek講述了一個(gè)Stratifyd所服務(wù)的汽車企業(yè)的故事，在遇到Stratifyd之前該公司無法解釋為什么大量汽車會(huì)有奇怪的燒焦味。除了汽車本身的問題外，公司還必須弄清楚是否有其他相關(guān)的因素，然后把它找出來。

這家汽車廠商利用Stratifyd的平臺(tái)在幾分鐘內(nèi)便將核心問題識(shí)別出來，這個(gè)操作過程其實(shí)非常簡單，Stratifyd的使用者只需要分享他們?cè)谧约旱南到y(tǒng)中發(fā)現(xiàn)的問題數(shù)據(jù)，通過使用現(xiàn)有的數(shù)據(jù)來確定受影響的汽車、它們的生產(chǎn)地點(diǎn)以及任何其他可能揭示這種神秘氣味的背景，用這樣一個(gè)簡單邏輯和高效的平臺(tái)工具使這個(gè)看似棘手的問題沒用多少時(shí)間就得到了解決。

Stratifyd產(chǎn)品問題探知案例·500強(qiáng)汽車品牌

Stratifyd產(chǎn)品分析界面

有效性與信息安全性的兼顧

“Stratifyd是一家安全第一的公司，”Derek在采訪中特別強(qiáng)調(diào)了這一點(diǎn)。“我們對(duì)能接觸和不能接觸的數(shù)據(jù)都有非常嚴(yán)格的限定，在進(jìn)行數(shù)據(jù)分析之前，都會(huì)刪除任何可識(shí)別其個(gè)人身份的相關(guān)信息。我們建立這樣的用戶界面，是為了每個(gè)人在看分析時(shí)都很直觀明了，但不會(huì)透露任何涉及到個(gè)人隱私類型的信息。”這一原則和堅(jiān)持，連同平臺(tái)本身，都引起了消費(fèi)者的共鳴。

2019年6月Stratifyd在夏洛特舉辦的用戶分析創(chuàng)新者交流會(huì)

Derek說“客戶喜歡我們的平臺(tái)，因?yàn)镾tratifyd確實(shí)徹底改變了他們對(duì)如何更好地服務(wù)客戶的看法。”投資者也一樣。僅在今年，Stratifyd就在B輪融資中籌集了2,900萬美元，使其總?cè)谫Y規(guī)模已經(jīng)高于4,000萬美元。

Stratifyd 部分員工合影

談到接下來的公司戰(zhàn)略規(guī)劃，Derek認(rèn)為盡管在市場(chǎng)與資本方方面取得了一些成績，但Stratifyd仍舊是一家剛剛起步的年輕公司。為了進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)對(duì)人工智能民主化的設(shè)想，Stratifyd計(jì)劃在今年夏天晚些時(shí)候推出一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)市場(chǎng)計(jì)劃。Derek說:“如果我們相信可以讓人工智能實(shí)現(xiàn)民主化，那么我們就非常需要更多第三方合作伙伴的參與，這也就是為什么Stratifyd要開放平臺(tái)，我們正在做這個(gè)更加開放生態(tài)的努力和嘗試，以便可以為所有其他行業(yè)做出貢獻(xiàn)，造福更大范圍的商業(yè)和公益事業(yè)。”

Derek認(rèn)為也正是這一觀點(diǎn)讓Stratifyd注定會(huì)與眾不同。他說:“因?yàn)槲覀兊倪h(yuǎn)見卓識(shí)和絕對(duì)實(shí)力，讓我們完全有能力成為這一領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者。”“我們不只是拼圖中的一小塊，如果是，也是最重要的一塊。”

Stratifyd 大數(shù)據(jù)智能分析平臺(tái)兼具實(shí)時(shí)交互、圖像可視化、非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的分析能力，識(shí)別差異化標(biāo)簽數(shù)據(jù)，可以幫助各種規(guī)模的企業(yè)快速、科學(xué)、精準(zhǔn)地定位客戶、員工，以及市場(chǎng)中的海量文本反饋信息，洞察其商業(yè)價(jià)值，提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

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