縣鎮(zhèn)市場(chǎng)成行業(yè)發(fā)展新賽道 蘇寧零售云3.0提出雙考核標(biāo)準(zhǔn)

8月8日這場(chǎng)蘇寧易購(gòu)零售云合作伙伴大會(huì)，對(duì)3000家蘇寧商戶來(lái)說(shuō)意義重大，而對(duì)于整個(gè)零售業(yè)，這場(chǎng)大會(huì)或許預(yù)示著下沉市場(chǎng)正迎來(lái)新格局。

猶記得5月31日，位于天津趙連莊蘇寧零售云縣鎮(zhèn)店的開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)，這標(biāo)志著蘇寧零售云門(mén)店數(shù)量正式達(dá)到3000家。

而今，蘇寧易購(gòu)零售云合作伙伴大會(huì)在公司總部舉辦，蘇寧集團(tuán)高管、供應(yīng)商高層代表、零售云合作伙伴代表等近700人齊聚，分享蘇寧物流售后、社區(qū)運(yùn)營(yíng)、門(mén)店數(shù)字化、B2B采購(gòu)等多個(gè)業(yè)務(wù)線的最新規(guī)劃。

對(duì)廣大商戶，尤其是縣級(jí)商戶們來(lái)說(shuō)，最興奮的莫過(guò)于蘇寧推出的“深耕縣級(jí)組織，為商戶賦能”的策略。

與其他新零售新物種扎堆北上廣深不同的是，蘇寧零售云打著全品類智慧零售解決方案的旗號(hào)，老早把目光投向了縣鎮(zhèn)市場(chǎng)。以“供應(yīng)鏈+門(mén)店+社交玩法”的業(yè)務(wù)模式，通過(guò)數(shù)字重構(gòu)和平臺(tái)賦能幫助縣鎮(zhèn)中小商戶向智慧零售轉(zhuǎn)型。

“今年我想大部分供應(yīng)商朋友都能感受到市場(chǎng)的變化，光靠老的方法驅(qū)動(dòng)不了高速成長(zhǎng)，甚至都驅(qū)動(dòng)不了增長(zhǎng)。流量的入口也在不斷的細(xì)分，我們都身處不斷變化的階段，只有不斷的擁抱變化才能同步時(shí)代，只有充分協(xié)作才能互相成就。”蘇寧易購(gòu)副總裁顧偉這樣說(shuō)到。

自2017年第一家門(mén)店開(kāi)業(yè)，到現(xiàn)在門(mén)店超過(guò)3000家，蘇寧零售云的爆發(fā)式發(fā)展，離不開(kāi)蘇寧對(duì)線下市場(chǎng)20年的沉淀，而組織升級(jí)，深耕縣級(jí)組織建設(shè)，對(duì)蘇寧零售云的迅猛發(fā)展更進(jìn)一步起到助推作用。

組織下沉 提供保姆式開(kāi)店服務(wù)

為適應(yīng)零售云門(mén)店的快速發(fā)展，蘇寧建立了以大區(qū)為基礎(chǔ)管理體系，并進(jìn)一步加強(qiáng)組織下沉，設(shè)置縣級(jí)組織，并通過(guò)超級(jí)經(jīng)理人系統(tǒng)，重點(diǎn)解決組織在線、門(mén)店績(jī)效在線、地推人員活動(dòng)在線的問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)人店鎖定，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)門(mén)店的到店幫扶。

為各門(mén)店提供從門(mén)店籌建、選品、陳列，到開(kāi)業(yè)宣傳、日常運(yùn)營(yíng)等全方位的專屬服務(wù);同時(shí)輸出蘇寧近30年的線下線上零售經(jīng)驗(yàn)，為商戶賦能。

比如定期到店進(jìn)行產(chǎn)品和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升門(mén)店的專業(yè)技能;對(duì)于承接屬地化物流和售后的門(mén)店規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升服務(wù)能力;幫助門(mén)店做運(yùn)營(yíng)分析，讓系統(tǒng)的數(shù)據(jù)真正落地，指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)等。

在零售云加盟門(mén)店開(kāi)業(yè)期間，蘇寧零售云會(huì)派團(tuán)隊(duì)進(jìn)店，為合作伙伴提供長(zhǎng)達(dá)50天的實(shí)地培訓(xùn)。7*24全國(guó)加盟店交流平臺(tái)，可以實(shí)時(shí)解答合作伙伴開(kāi)店過(guò)程中的各種問(wèn)題。

另外，統(tǒng)一管理組織、統(tǒng)一服務(wù)合同、統(tǒng)一結(jié)算主體、統(tǒng)一操作系統(tǒng)、統(tǒng)一服務(wù)保證金，也讓零售云的各個(gè)縣級(jí)服務(wù)組織擁有一個(gè)強(qiáng)大的中樞神經(jīng)，可以輕易解決傳統(tǒng)實(shí)體店運(yùn)營(yíng)中遇到的各種繁瑣問(wèn)題。

“加入零售云 省心做老板”

蘇寧零售云的強(qiáng)勢(shì)崛起引來(lái)業(yè)界人士的廣泛關(guān)注，某知名中信證券分析師就認(rèn)為：“零售云模式其實(shí)是把蘇寧整個(gè)集團(tuán)的線上線下超級(jí)平臺(tái)資源嫁接給線下的縣鎮(zhèn)商戶，把非常先進(jìn)的生產(chǎn)力匹配先進(jìn)的生產(chǎn)關(guān)系，打造縣鎮(zhèn)店新物種，實(shí)現(xiàn)了降維打擊的效果。”

事實(shí)上，零售云的戰(zhàn)斗力也確實(shí)不俗，足可用彪悍形容：“零售云每到一個(gè)鎮(zhèn)就‘稱雄’一個(gè)鎮(zhèn)，能直接拿下30%～40%的市場(chǎng)份額”。

在今天的蘇寧易購(gòu)零售云合作伙伴大會(huì)上，來(lái)自石家莊南佐鎮(zhèn)店的零售云門(mén)店經(jīng)營(yíng)者高毅，在受邀參會(huì)發(fā)言時(shí)表示，自己和妻子白手起家創(chuàng)業(yè)，經(jīng)歷過(guò)手機(jī)行的黃金時(shí)代，也面臨過(guò)轉(zhuǎn)行失敗的無(wú)奈，在零售云的幫助下重新取得了事業(yè)的成就，現(xiàn)在已經(jīng)是兩家零售云店的老板。

數(shù)據(jù)不會(huì)說(shuō)謊。截至今年8月6日，零售云全國(guó)布局近3700家縣鎮(zhèn)店，覆蓋了超過(guò)1700個(gè)區(qū)縣和近3700個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，涵蓋全國(guó)30個(gè)省級(jí)行政單位;共計(jì)為縣鎮(zhèn)創(chuàng)造了超18000個(gè)以上的就業(yè)崗位，將超過(guò)1000萬(wàn)件品質(zhì)家電、3C、家居類產(chǎn)品帶到縣鎮(zhèn)和農(nóng)村的消費(fèi)者家中。

在第二屆蘇寧易購(gòu)零售云合作伙伴大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，受邀嘉賓除了眾多電器品牌商之外，還多了像佳沃、酒仙網(wǎng)這樣的體育、酒水等品牌商代表。這意味著在不斷優(yōu)化家電3C品類輸出的同時(shí)，零售云也在加快試點(diǎn)更廣泛的品類業(yè)態(tài)。

在合作伙伴大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，蘇寧易購(gòu)集團(tuán)副總裁顧偉宣布，“今年下半年，零售云做好了向新品類延展的準(zhǔn)備，在縣鎮(zhèn)市場(chǎng)嘗試體育店、母嬰店、家具店、酒水店，從單一品類向縣鎮(zhèn)生態(tài)發(fā)展，為用戶提供更加豐富的產(chǎn)品。”

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