用智慧復活短信場景 小源科技呼喚珍惜行業(yè)又一場黃金時代

經(jīng)過了多年的低迷,2019年,移動短信業(yè)務逆勢翻漲。

移動短信業(yè)務的復蘇出現(xiàn)在2018年,工信部的信息顯示,2018年短信業(yè)務量大幅度提升了14%,一掃多年頹勢。工信部認為,這是由于移動互聯(lián)網(wǎng)服務登錄和身份認證等服務普及帶動因素導致。

2019年上半年,全國移動短信業(yè)務量同比增長35.5%,移動短信業(yè)務收入完成208億元,同比增長6.7%。這是一條久違的上揚數(shù)據(jù)。小源科技創(chuàng)始人段雨洛解釋道:移動互聯(lián)網(wǎng)身份認證服務,也就是很多APP的注冊驗證碼。

“一方面工信部網(wǎng)信辦要求加強網(wǎng)絡安全管理,用戶使用產品的功能驗證、身份認證等等都需要通過短信與用戶進行交互。”

移動互聯(lián)網(wǎng)的興起之期,讓短信勢頭逐漸暗淡。近年來,當互聯(lián)網(wǎng)紅利期已過,國家對于網(wǎng)絡及手機通訊安全的要求越來越高,為短信行業(yè)的復興注入了新機,當然這樣的機會,也會帶來行業(yè)同行不規(guī)范操作。

小源科技是智慧短信服務的開拓者,一路深耕行業(yè)多年的段雨洛之前一直認為的,短信多年來一直處于水下的繁榮,在2019的復興正式浮出水面,其表示:“行業(yè)重回黃金時代,一同競跑的同行務必珍惜,勿鉆漏洞破壞行業(yè)公信。”

短信版小程序 私域大時代

從行業(yè)需求來說,安全需求不是短信服務復興的唯一觸發(fā)因素。在互聯(lián)網(wǎng)流量萎縮之時,各大互聯(lián)網(wǎng)巨頭品牌及手機產商研究了一圈,大家把眼光又重新聚焦了短信這個入口。

在7月30日的2019MVNO國際虛擬運營大會上,小源科技CEO 段雨洛在演講中表示:“5G時代,移動互聯(lián)網(wǎng)下半場企業(yè)服務的必然趨勢是,從公域轉向私域。運營商消息對私域流量有獨特價值。

90年代末興起的互聯(lián)網(wǎng)第一代的流量,是由新浪搜狐等門戶把持;2000年后的10年,谷歌百度這樣搜索巨頭截住了公域流量入口;2010年后的10年,移動互聯(lián)網(wǎng)各大巨頭APP淘寶、美團、攜程分別把握住了各個領域的流量入口,百度等從此衰弱;而到了2020年之后,商家們的流量入口必然回歸到自己聚集的私域里。

而用戶與企業(yè)的接觸與交互,在手機設備上,除了APP之外,原有的短信必然是一個大私域的入口。

而成立于2011年的“信析寶”是小源科技的核心產品,其不是一款APP,而是直接納入手機系統(tǒng)的SDK產品,通過短信的語義識別,可以改造手機自帶短信。B端企業(yè)發(fā)給用戶的短信信息,會被自動歸集識別成精美易讀的卡片、菜單形式,一改傳統(tǒng)紛亂的界面。

用戶又可以通過這些界面的操作,重新被喚醒交互,正如短信版“小程序”,段雨洛把這稱之為“場景化智能”。因為這個帶有企業(yè)logo的新短信,讓傳統(tǒng)短信互聯(lián)網(wǎng)化,具備企業(yè)提升獲客、喚醒、復用、轉化等能力。

在多年默默的技術投入后,小源科技獲得了質的飛躍。其目前已經(jīng)與華為、三星、小米、魅族等40+手機廠商合作,終端覆蓋突破10億。企業(yè)客戶突破了10000+,與100+代理商合作,覆蓋消費、理財、物流等10萬+業(yè)務場景。

實現(xiàn)企業(yè)短信私域流量大時代,正好是小源科技的“RCS+智慧短信”,RCS具有融合語音、消息、狀態(tài)欄、位置服務等富媒體通信服務。有了這樣的信息技術基礎,企業(yè)既可以通過這個服務入口,為用戶提供場景鏈接。

“很多企業(yè)不堪于眼下,急劇上升的流量成本,越來越重的分發(fā)成本。通過短信智能場景直接鏈接,這是企業(yè)與用戶的最短路徑,也是最優(yōu)的性價比。”

不正當發(fā)展 浮出水面

短信自然也有曾經(jīng)的黃金時代,2000年左右運營商推出的“移動夢網(wǎng)計劃”正式開啟了行業(yè)短信的全盛時期,讓眾多的服務商賺到盆滿缽滿,套現(xiàn)離場,暴力也扭曲了曾經(jīng)產業(yè)鏈的價值觀。

而重新被喚起的這個流量趨勢之中,在行業(yè)的業(yè)務服務競跑之中,一樣也存在價值觀扭曲事件發(fā)生。段雨洛表示:由于企業(yè)短信所具備的公信力特征,它其實是把雙刃劍。如果搭載其它虛假廣告、詐騙信息時,那么對用戶將會帶來巨大的傷害。一個市場想繁榮長久,一定要把權益權責說清楚。不健康的市場,就會有人鉆漏洞,就可能會把整個行業(yè)破壞掉。短信平臺的商業(yè)化,任何中間運營方要在上面實際投入廣告或者服務,都應得到短信發(fā)送方的授權。而發(fā)送方應該倍加珍惜其所擁有的公信力資源,它們獲得短信附帶或延伸的權益,也要為可能帶來的全部后果負責。

也正在7月之時,IT時報刊載文章《垃圾短信新變種?合作方泰迪熊移動被京東、哈啰、唯品會起訴》,文中透露,同樣提供RCS服務與智能短信的行業(yè)追隨者泰迪熊移動,陸續(xù)被

哈啰出行,京東、唯品會也以不正當競爭為起訴,目前三起案件法院均已受理。

這三個案子被定義為全國首次利用技術手段在短信內貼小廣告的不正當競爭案件。

據(jù)《IT時報》的介紹,泰迪熊移動通過與眾多手機廠商合作,將短信應用改造成公眾號的形式。點開一條哈啰的驗證碼,在頁面底部能看到“了解哈啰”等菜單時,點擊菜單會跳轉到頁面的域名指向bc.teddymobile.cn的廣告頁面,即泰迪熊移動的官網(wǎng)地址。頁面上方顯示的是哈啰單車的百度百科,接著便出現(xiàn)大量廣告,絕大多數(shù)為小額貸款或互聯(lián)網(wǎng)金融廣告,如360借條、助貸網(wǎng)、借錢快手等,點擊這些廣告會跳轉到廣告業(yè)務提供者頁面。

京東起訴書中描述的場景與哈啰出行如出一轍,同樣是從京東官方短信入口跳轉到泰迪熊移動的網(wǎng)站上,并插入其他網(wǎng)站的“貸款”廣告。自然,這些并未獲得企業(yè)方的允許。

小源科技對于此現(xiàn)象表示擔憂,同時小源科技自己將一直專注于業(yè)務發(fā)展,堅持短信發(fā)送企合作授權的模式;另一方面,公司也通過與手機廠商的合作,強化服務的上線審核,以保障企業(yè)、廠商、和用戶三方的共同權益,繼而制定和完善行業(yè)的標準及規(guī)范,從而促進整個行業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展。

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