電商購物節(jié)邁入“三國時代”：央視點贊蘇寧818全場景零售新玩法

1分28秒，家電3C整體成交額突破10億;全業(yè)態(tài)5G體驗人數(shù)超200萬，8K電視銷量環(huán)比增長413%;累計賣出1000萬公斤洗衣液、5960萬包抽紙和100萬升洗發(fā)水;18日一天新增100萬SUPER+聯(lián)名會員;蘇寧拼購訂單數(shù)同比去年上漲561.07%……8月18日晚，蘇寧易購發(fā)布818發(fā)燒購物節(jié)全程戰(zhàn)報。憑借線上線下優(yōu)惠不斷、各種新玩法層出不窮， 818已成為既雙11、618之后，第三大讓消費者徹夜狂歡的電商購物節(jié)。

而這吸引了央視等媒體的目光——在818期間，深入探尋各大電商平臺的新玩法內(nèi)核。其中，蘇寧的全場景零售成為了今年818最大亮點，“這不是一場單純的電商大促”。

其實早在7月召開的蘇寧818發(fā)布會上，蘇寧易購總裁侯恩龍就官宣了智慧零售的黃金法則——“全場景零售”。在黃金法則的推動下，蘇寧818展現(xiàn)出了比以往更強的生機與活力，全場景、全品類、全客群覆蓋，全產(chǎn)業(yè)聯(lián)動，并圍繞“社交+內(nèi)容+電商”不斷發(fā)力，實現(xiàn)了線上線下玩法的跨越式創(chuàng)新。

正如北京蘇寧連鎖平臺運營公司總經(jīng)理王波在央視采訪中表示，傳統(tǒng)線下零售的人、貨、場是真實具體的，線上的人、貨、場是虛擬數(shù)字的，而今年蘇寧818的最大特點，就是促進(jìn)了兩者的疊加、融合。

在線上，蘇寧818 推出“小蘇的農(nóng)莊”、“蘇寧鯨喜”、“超燃狂歡城”、“小魚快跑”等多樣新奇有趣的小游戲，讓消費者“邊玩邊購物”，在輕松玩樂中獲得購物優(yōu)惠券。蘇寧全產(chǎn)業(yè)更是深度聯(lián)動，共同參與玩法設(shè)計并推出各式福利，如PP影視會員、蘇寧影城電影券等，讓購物更加娛樂化。

如今，內(nèi)容電商成為了當(dāng)前最大的風(fēng)口之一。在風(fēng)口下成長的各大內(nèi)容電商們，將UGC模式發(fā)展的愈發(fā)多元，競爭也變得更加激烈。如今“內(nèi)容+好貨關(guān)注網(wǎng)紅爆款”成為不少電商近來主要玩法，蘇寧推出的榴蓮短視頻中深度植入爆款信息，用豐富的內(nèi)容手段吸引用戶關(guān)注，實現(xiàn)了社交、內(nèi)容和電商的有機融合，極大地促進(jìn)了成單轉(zhuǎn)化。

8月17日，蘇寧易購新晉代言人沈騰、賈玲和《全職高手》6位演員，以及10位快手帶貨達(dá)人更是親臨蘇寧總部，通過直播與網(wǎng)友互動，進(jìn)行10億省錢大挑戰(zhàn)。蘇寧易購帶貨大升級，數(shù)據(jù)顯示，直播節(jié)目中，10分鐘賣出15萬份酸辣粉。此前的沈騰、賈玲拼購專屬會場，1小時賣貨10萬單。

另外，蘇寧的品牌商家在本次818中獲得了更大的主動權(quán)，他們不僅可以參與平臺現(xiàn)有的社交玩法，還可以自行發(fā)起社交玩法，實現(xiàn)了與周邊客群的全面互動和精準(zhǔn)獲取，借助蘇寧拼購、蘇小團、蘇寧推客等不斷裂變玩法形成私域流量。大數(shù)據(jù)顯示，818期間訂單數(shù)突破10萬的商戶共有2610家。

作為中國領(lǐng)先的O2O智慧零售企業(yè)，蘇寧更是在線上多平臺、線下“兩大兩小多專”的多業(yè)態(tài)互聯(lián)網(wǎng)化以及會員的全面貫通上持續(xù)發(fā)力。在社區(qū)方面，聯(lián)動線下蘇寧小店、蘇小團和零售云，將線下流量帶到線上，形成O2O矩陣;依托于蘇寧線上線下及豐富的多產(chǎn)業(yè)資源，蘇寧的社交玩法不僅局限于蘇寧易購，消費者在蘇寧廣場、蘇寧小店、紅孩子、PP視頻、PP體育、龍珠直播等平臺都能參與。

818期間，徐州、成都、南京等12城蘇寧廣場推出發(fā)燒音樂節(jié)，全力打通流量、內(nèi)容、社交之間的壁壘，整合多樣的音樂資源、商戶資源、品牌資源，進(jìn)一步提升消費多樣性。

在全場景零售時代，“購物狂歡節(jié)”已愈發(fā)成熟多樣，蘇寧818已從單純的低價促銷這一單一玩法，不斷升級迭代，發(fā)展圍繞“社交+內(nèi)容+電商”設(shè)計內(nèi)容玩法、流量池玩法、單品玩法、紅包玩法等多種玩法，創(chuàng)造構(gòu)建豐富的玩法矩陣，通過線上線下全場景、全品類、全客群的鏈接，以及經(jīng)典引流玩法、內(nèi)容種草等手段，蓄力流量池，打造流量入口和精準(zhǔn)營銷高轉(zhuǎn)化。同時應(yīng)對了瞬息萬變的消費環(huán)境，滿足了消費者日益提升的個性化、娛樂化消費需求，打造了電商購物節(jié)的玩法新樣板。

根據(jù)蘇寧818發(fā)燒購物節(jié)全程戰(zhàn)報顯示，在蘇寧拼購、砍價團、蘇寧鯨喜全場景紅包等線上強分享和超12000店的帶動下，818期間，蘇寧易購小程序訪問分享爆增5倍。而蘇寧818也憑借內(nèi)容、玩法、場景等方面的不斷升級，在雙11、618之外成為又一個超級電商購物節(jié)，為消費者帶來了多樣的消費體驗，進(jìn)一步引領(lǐng)了消費升級的發(fā)展方向。

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