8月27日，國美零售控股有限公司(以下簡稱國美零售，股票代碼：00493.HK)發(fā)布未經(jīng)審計(jì)的2019年中期業(yè)績報(bào)告。財(cái)報(bào)顯示，國美零售線上線下交易總額(GMV)721.9億元(單位：人民幣，下同)，營收343.3億元。
上半年，國美非傳統(tǒng)家電業(yè)務(wù)繼續(xù)保持快速增長，業(yè)績貢獻(xiàn)顯著提升。其中，國美管家將作為撬動流量的“激活器”。在目前的業(yè)務(wù)中，耗材更換、保養(yǎng)、維修、清洗、以舊換新等包含商品全生命周期的服務(wù)都將為國美創(chuàng)造更多的用戶黏性。
截至今年6月底，國美管家擁有服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)6000余個，服務(wù)人員20000余人，通過服務(wù)產(chǎn)品化，已為超1500萬用戶提供相應(yīng)服務(wù)，訂單量同比提升76%，服務(wù)第三方化占比30%以上，服務(wù)客戶包括小米、格力、海信、松下、齊家、愛空間、金螳螂、蘑菇街、統(tǒng)一、1919等。
此外，國美目前已完成對400服務(wù)熱線的調(diào)整。用戶撥打400熱線后，可通過客服直接連線工程師，“三方直連”將有效解決用戶遇到的產(chǎn)品問題，溝通效率大幅提升的同時，促進(jìn)超50%的進(jìn)店銷售轉(zhuǎn)化。
一穩(wěn)一快，聚焦提升主業(yè)競爭力，持續(xù)強(qiáng)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整。國美零售在推動傳統(tǒng)家電業(yè)務(wù)發(fā)展的同時，更積極促進(jìn)非傳統(tǒng)家電業(yè)務(wù)的持續(xù)增長，實(shí)現(xiàn)“家·生活”戰(zhàn)略全面落地。
- 特斯拉Model Y新版預(yù)售，iPhone 18 Pro系列升級，汽車界與科技界碰撞新火花
- 小鵬汽車何小鵬回應(yīng)特斯拉 Model Y 撞臉風(fēng)波：設(shè)計(jì)碰撞，靈感碰撞，究竟誰更勝一籌？
- 日本車商2024年新車銷量下滑，本田跌至近10年最低位，中國市場面臨挑戰(zhàn)？
- 英偉達(dá)批評美政府AI芯片出口限制：限制不利己，全球轉(zhuǎn)向替代技術(shù)之風(fēng)
- 特斯拉煥新Model Y難敵華為問界R7，智能科技誰領(lǐng)風(fēng)騷？
- 開源巨頭聯(lián)手打造Chromium聯(lián)盟，推動Linux生態(tài)創(chuàng)新發(fā)展
- 曹德旺巨資辦校，福耀科技大學(xué)引領(lǐng)行業(yè)新風(fēng)向，培養(yǎng)未來之星
- 愛馳汽車陷股權(quán)凍結(jié)風(fēng)波，能否順利復(fù)工復(fù)產(chǎn)引關(guān)注
- 小鵬汽車CEO何小鵬：雷軍不僅直言不諱，還勸我多做營銷，不失為良師益友
- 馬斯克大膽計(jì)劃：未來十年內(nèi)特斯拉機(jī)器人產(chǎn)能提升10倍，300億機(jī)器人將顛覆各行各業(yè)
免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請進(jìn)一步核實(shí)，并對任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對有關(guān)資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時，應(yīng)及時向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實(shí)情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。
