云是窗口、生態(tài)是橋梁：京東云生態(tài)內(nèi)生能量、外聚生態(tài)

8月29日，2019新營銷創(chuàng)造者大會在北京舉行，京東云生態(tài)業(yè)務整合方案部負責人朱冰應邀發(fā)表了題為《所見不凡 始物于行》的演講。在朱冰看來，前沿技術的發(fā)展正在驅(qū)動中國從消費互聯(lián)向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)的演進。在這個背景下，包括營銷在內(nèi)的各產(chǎn)業(yè)的數(shù)字和技術轉(zhuǎn)型成為必然。京東云生態(tài)作為京東云對外生態(tài)聚合的橋梁，會結合自身的產(chǎn)業(yè)屬性優(yōu)勢，依托集團在大數(shù)據(jù)、AI、IoT等方面的技術積累;在零售、金融、物流等諸多領域的應用實踐，內(nèi)生能量、外聚生態(tài)，與所有生態(tài)伙伴一起為企業(yè)、政府及所有京東云生態(tài)體系內(nèi)的生態(tài)個體創(chuàng)造新的有價值的數(shù)字資產(chǎn)。

技術驅(qū)動產(chǎn)業(yè)騰飛

從1853年第一家商場在巴黎開業(yè)，到現(xiàn)在短短一百多年時間，沒有哪個行業(yè)能像零售行業(yè)發(fā)生這么快的發(fā)展，這么大的變化。這里面有兩個主要驅(qū)動因素：一個是需求，一個是技術。需求的推動是緩慢的，潤物無聲;但技術的推動卻是暴力推動。隨著IT及互聯(lián)網(wǎng)信息的發(fā)展，連鎖超市得到了前所未有的迅速發(fā)展，而今天人工智能、物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，讓我們又一次面臨一個巨大變革機遇。

此背景下，新的場景、新的物種不斷涌現(xiàn)，比如物聯(lián)網(wǎng)技術、感知技術、智能技術發(fā)展，催生了無人超市的場景，顛覆了我們原有的購物體驗。隨著全球供應鏈與物流的發(fā)展，可以看到，通過冷鏈，不管是智利的車厘子，還是其他的水果，都可以進入尋常百姓家。此外，下沉電商等也是新場景與新物種的代表。而這些新的物種與新的場景，也正在改變我們的生活。比如，我們?nèi)コ院５讚疲灰欢ㄈサ昀?，拿起手機點餐，半小時送到餐桌了。這些的背后都是我們感知不到的技術的驅(qū)動。

京東也一直在思考(技術驅(qū)動產(chǎn)業(yè))這件事。過去十幾年京東重塑了零售行業(yè)標準、用戶體驗，成為互聯(lián)網(wǎng)巨頭。2017以來，京東戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，成為一家以零售為基礎的技術與服務公司。秉承開放、合作、共贏，京東努力以自身的技術賦能產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟，助力中國產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟的騰飛，扮演它作為一家互聯(lián)網(wǎng)巨頭應該扮演的角色。

云是窗口，生態(tài)是橋梁

要對外賦能就要有一個對外輸出窗口，而京東云就是這個窗口。京東是一個涵蓋了零售、物流、金融、醫(yī)療健康、智能城市等在內(nèi)包含諸多業(yè)態(tài)的一家公司，它因此成就京東云成為一家極具產(chǎn)業(yè)屬性的云智能廠商。通過云，京東希望把這些能力，把這些行業(yè)里面的沉淀，包括技術、大數(shù)據(jù)、場景，更加開放的賦能出來，賦能給我們的合作伙伴。與大多數(shù)云廠商不同，京東云不是一個正三角戰(zhàn)略模型即IaaS、SaaS、PaaS模型，而是倒三角。我們是行業(yè)里面最有產(chǎn)業(yè)屬性的一朵云，為什么這樣講呢?中國民營500強公司90%以上都跟京東存在業(yè)務往來，這就意味著京東是很多產(chǎn)業(yè)鏈上重要的一環(huán)。無論產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)還是產(chǎn)業(yè)數(shù)字經(jīng)濟，很重要一點就是從消費互聯(lián)網(wǎng)到產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的延伸，而京東云正是承載這樣功能的云平臺。京東的技術和服務都需要通過京東云來做輸出。但同時，沒有一個行業(yè)是可以通過一家互聯(lián)網(wǎng)公司完全覆蓋的，所以，我們需要跟行業(yè)伙伴一起打造這樣的生態(tài)。

如果京東云是京東對外賦能的窗口，那么京東云生態(tài)就是一個橋梁。這個橋梁是做什么呢?第一，把京東在各個行業(yè)的能力、技術、場景能力輸出。另一方面，把行業(yè)里面優(yōu)質(zhì)的合作伙伴聚集起來，共同打造一個面向行業(yè)的生態(tài)產(chǎn)品的矩陣(Matrix)。通過這個矩陣，我們把行業(yè)里面領域的合作伙伴聚集起來，并打造面向行業(yè)各個場景的矩陣。在這個矩陣里，所有的合作伙伴可以互相產(chǎn)生合作，發(fā)生乘積效應。

從行業(yè)上來看，零售自然是京東最大的財富積累。所以，我們對于零售行業(yè)的理解，不僅是大家看到的IaaS、PaaS、安全還有SaaS及大家熟悉的CRPS、開普勒等。這意味著什么?這就是京東的能力輸出。

未來，我們會更加開放。以零售云為例，近兩年，我們先是布局電商SaaS，它包括針對下沉市場的社交電商、比較火的直播電商還包括ERP、CRM、自動化營銷等很多互動營銷工具類產(chǎn)品，這些是幫助商家、品牌商支撐業(yè)務用的利器。第二板塊是數(shù)字營銷。過去一年多時間，我們打造了從品牌到用戶的洞察，從線上線下廣告投放到自動化營銷、社交營銷等一系列的全鏈路數(shù)字營銷產(chǎn)品家族。2B服務方面，京東生態(tài)體系下，有大量的供應鏈上下游企業(yè)，我們也會把自身沉淀的能力如供應鏈能力、交易風控能力，我們的產(chǎn)品如招采云、電商云等輸出給大的KA客戶。與此同時，我們還在積極探索線上線下融合的場景，基于線下的經(jīng)驗積累，把沉淀下來的技術能力輸出，如基于地理位置對于人群的洞察、選址、選品以及智慧門店等。

總而言之，京東云生態(tài)最核心功能就是架起一座連接合作伙伴與京東、京東云以及其他外部行業(yè)的橋梁，跟像南訊這樣的合作伙伴攜手，內(nèi)生能量、外聚生態(tài)，提供更具競爭力、破局性的產(chǎn)品和模式，助力企業(yè)的數(shù)字化發(fā)展、中國的產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟騰飛。

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