作為輕巧、便捷又經(jīng)濟的短途交通工具,如今電動車可謂風(fēng)頭一時無兩,無論是安靜的城鎮(zhèn)還是繁華的都市,每天都可以見到人們騎著各式各樣的電動車穿梭于大街小巷中。據(jù)保守估計,如今市場上的電動車保有量為2.5億輛,數(shù)值龐大,這也表明電動車在人們的出行中占有著重要地位。
而隨著新國標(biāo)的推進,國家對電動車的要求越來越嚴(yán)格,電動車行業(yè)也因此發(fā)生了翻天覆地的變化。一些企業(yè)因缺少生產(chǎn)資質(zhì),且服務(wù)態(tài)度差而漸漸被淘汰出局,但也有些企業(yè)因長久以來堅持產(chǎn)品質(zhì)量為先、用心服務(wù)每一位客戶的優(yōu)秀品質(zhì)而得以存留,并發(fā)展壯大,歐派正是后者的代表。
質(zhì)量為先,歐派致力于打造精品
古往今來,產(chǎn)品質(zhì)量始終都是消費者最關(guān)注的問題。一件質(zhì)量不過關(guān)的產(chǎn)品,即使售以低廉的價格,還是很少有人購買。唯有產(chǎn)品質(zhì)量上佳,才能贏得消費者的信賴。歐派深諳此理。
對于每一件產(chǎn)品制造,歐派都苛求品質(zhì),堅持“精益求精、科學(xué)管理、不斷創(chuàng)新、顧客至上”的質(zhì)量方針,建立了完善的質(zhì)量體系。歐派生產(chǎn)車間嚴(yán)格執(zhí)行“定量管理”、“目標(biāo)管理”、“7S管理”、“CTPM管理”系統(tǒng),對生產(chǎn)流程、管理流程進行程序化控制,保證每一輛車的質(zhì)量。如此嚴(yán)格的生產(chǎn),難怪歐派能夠做出一流質(zhì)量的電動車。
五心服務(wù),贏得顧客的好感
不僅在質(zhì)量上精益求精,歐派在服務(wù)上也十分體貼周到,讓消費者倍感溫暖。歐派電動車深入洞察消費者需求,堅持客戶至上的原則,推出“五心”服務(wù),即用心、放心、省心、舒心、貼心,真正用熱情的態(tài)度和優(yōu)質(zhì)的售后打動消費者,備受消費者稱贊。而且,歐派還特別設(shè)立了“維修服務(wù)月”,只要在服務(wù)月內(nèi),消費者即可免費進行車輛檢修和維修,消費者權(quán)益得到了極大的保障。歐派堅信,好的服務(wù)是歐派應(yīng)盡的職責(zé),也是讓消費者再次購買的重要促成因素。
新國標(biāo)時代下,品牌之間的競爭方式越來越多樣,但最基礎(chǔ)又最核心的內(nèi)容還是不會變動,質(zhì)量和服務(wù)作為支撐品牌的支柱,仍會是用戶關(guān)注的重點。在未來,希望歐派在新的環(huán)境中,既會把握時代脈搏,力求改變,也還會一如既往地堅持發(fā)展產(chǎn)品質(zhì)量、用心服務(wù)消費者。
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