憑什么這么火？專(zhuān)業(yè)人士360度解析G-BOX極寶AI零售柜

隨著人工智能技術(shù)的飛速發(fā)展，越來(lái)越多的線下零售場(chǎng)景都逐漸實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化或半自動(dòng)化，無(wú)人零售正成為一種新零售趨勢(shì)，流行開(kāi)來(lái)。在此背景下，無(wú)人零售柜也得到了飛速發(fā)展，催生出一種以商品識(shí)別為核心技術(shù)，采用開(kāi)柜自取的全新購(gòu)物模式的AI零售柜，一經(jīng)面世，就吸引了眾多運(yùn)營(yíng)者、投資人的目光，普遍被業(yè)內(nèi)看好。

面對(duì)AI零售柜這一新鮮面孔，大家在感到新奇的同時(shí)，也有很多疑問(wèn)：什么是商品識(shí)別技術(shù)?開(kāi)柜自取的購(gòu)物模式真的安全靠譜嗎?AI零售柜和傳統(tǒng)零售柜，RFID零售柜相比有什么不同?投資AI零售柜真的掙錢(qián)嗎?

針對(duì)一情況，我們決定對(duì)基于商品識(shí)別技術(shù)的G-BOX 極寶AI 零售柜進(jìn)行360度全面解析，從柜體零件、操作體驗(yàn)，到后臺(tái)管理、運(yùn)營(yíng)模式，再到各類(lèi)零售柜的對(duì)比、盈利模式，全方位消滅大家對(duì)AI零售柜的知識(shí)盲點(diǎn)。

一、開(kāi)柜自??？無(wú)感式購(gòu)物？實(shí)際情況到底如何

首先，簡(jiǎn)單介紹一下G-BOX 極寶 AI零售柜(以下簡(jiǎn)稱(chēng)G-BOX 極寶)。G-BOX 極寶是海深科技于2018年自主研發(fā)的無(wú)人零售終端產(chǎn)品，核心技術(shù)為商品識(shí)別，目前已進(jìn)入規(guī)?；袌?chǎng)商用階段。

接下來(lái)是對(duì)G-BOX 極寶的實(shí)地體驗(yàn)：

1.柜體構(gòu)造

如圖所示，G-BOX 極寶的整體外觀就是一個(gè)單開(kāi)門(mén)的冰柜，設(shè)計(jì)上比較簡(jiǎn)潔。整柜重約100Kg，占地約0.7立方米。容積388L，滿(mǎn)載的話可以放下約280件SKU。耗電量一天2-3度，電費(fèi)成本不會(huì)很高。

其智能硬件系統(tǒng)含智能電子鎖、180°的魚(yú)眼攝像頭、自研智能中控系統(tǒng)。智能門(mén)鎖的控制系統(tǒng)據(jù)說(shuō)經(jīng)歷了50萬(wàn)次測(cè)試，安全防盜，只有顧客掃碼開(kāi)柜才會(huì)自動(dòng)打開(kāi)。

G-BOX 極寶得設(shè)計(jì)亮點(diǎn)是它頂端有一塊24寸高清廣告屏，可以播放柜子本身的廣告，進(jìn)行活動(dòng)宣傳，也可以作為廣告位出租，獲得額外收益，讓智能柜的資源利用最大化。

2.購(gòu)物流程及原理

在說(shuō)明原理前，先解釋一下什么是商品識(shí)別技術(shù)。商品識(shí)別技術(shù)是人工智能領(lǐng)域計(jì)算機(jī)視覺(jué)技術(shù)的一個(gè)分支，指利用計(jì)算機(jī)深度學(xué)習(xí)算法，對(duì)圖像進(jìn)行處理、分析和理解，以識(shí)別各種不同模式的商品的技術(shù)，俗話說(shuō)就是先拍照，再讓機(jī)器自動(dòng)識(shí)別照片中的商品是什么。主要運(yùn)用在商品流通過(guò)程中，特別是無(wú)人超市、智能零售柜等無(wú)人零售領(lǐng)域。

AI零售柜之所以能夠采用“開(kāi)柜自取，自動(dòng)結(jié)算”的購(gòu)物方式，“秘密武器”就是商品識(shí)別。基于商品識(shí)別技術(shù)的G-BOX 極寶運(yùn)行流程分為以下幾個(gè)步驟：

1.顧客用手機(jī)掃描柜身的二維碼(首次使用需開(kāi)通免密支付)開(kāi)門(mén)，智能后臺(tái)系統(tǒng)收到指令將通知前端硬件開(kāi)門(mén);

2.開(kāi)門(mén)后顧客自由選取商品，拿取完畢后關(guān)門(mén);

3.關(guān)門(mén)的同時(shí)，魚(yú)眼攝像頭會(huì)采集商品圖像數(shù)據(jù)，拍照上傳到云端，后臺(tái)根據(jù)顧客購(gòu)物前后的照片進(jìn)行對(duì)比，確認(rèn)用戶(hù)拿走哪些商品

4.顧客的手機(jī)會(huì)在購(gòu)物后5秒左右的時(shí)間內(nèi)收到訂單及扣款通知，訂單款項(xiàng)也會(huì)同時(shí)自動(dòng)進(jìn)入運(yùn)營(yíng)商的賬戶(hù)。

二、開(kāi)柜購(gòu)物到底靠譜嗎？會(huì)出錯(cuò)嗎？

想要實(shí)現(xiàn)開(kāi)柜購(gòu)物，對(duì)用于結(jié)算的商品識(shí)別技術(shù)準(zhǔn)確率的要求極高，非?？简?yàn)智能后臺(tái)系統(tǒng)的“智力”。

G-BOX 極寶的商品識(shí)別準(zhǔn)確率在99.8%以上，識(shí)別錯(cuò)誤，扣款失誤的可能性很小。如資深收銀員也會(huì)結(jié)算出錯(cuò)一樣，在一些極端情況下，也會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)單，但相比于傳統(tǒng)機(jī)械式設(shè)備的卡貨、RFID柜的貨損情況，視覺(jué)識(shí)別智能柜還是值得信賴(lài)的。

我們?cè)趯?shí)測(cè)中即便加大了難度，掃碼開(kāi)門(mén)后，挑選了多層的不同品類(lèi)商品，且故意打亂了柜內(nèi)商品擺放位置。本以為我們的“搗亂”會(huì)難倒它，沒(méi)想到關(guān)門(mén)后5秒左右就收到了正確的扣款信息，確實(shí)有一種“無(wú)感購(gòu)物”的體驗(yàn)。

三、智能后臺(tái)管理到底有多智能

智能后臺(tái)是專(zhuān)為運(yùn)營(yíng)者設(shè)計(jì)的管理系統(tǒng)，提供貨柜管理、SKU管理、廣告管理、數(shù)據(jù)查詢(xún)及智能優(yōu)化推薦等多項(xiàng)服務(wù)。G-BOX 極寶的智能后臺(tái)系統(tǒng)到底有多智能?我們挑選了幾個(gè)運(yùn)營(yíng)者比較關(guān)心的問(wèn)題在這里進(jìn)行解答：

1.智能后臺(tái)系統(tǒng)都有哪些功能，如何操作?

可以把G-BOX 極寶的智能后臺(tái)系統(tǒng)當(dāng)成柜子的運(yùn)營(yíng)管家來(lái)看，可遠(yuǎn)程操作運(yùn)營(yíng)，隨時(shí)掌控智能柜的動(dòng)態(tài)和運(yùn)營(yíng)情況。

零售柜管理模塊涵蓋實(shí)時(shí)庫(kù)存查詢(xún)、補(bǔ)貨通知、異常狀態(tài)通知、熱銷(xiāo)商品推薦等功能，SKU管理模塊可進(jìn)行SKU查詢(xún)、上下架等操作。目前，商品庫(kù)中500+商品清單可供運(yùn)營(yíng)者免費(fèi)使用，并且可支持定制化SKU開(kāi)發(fā)。廣告系統(tǒng)目前可支持每臺(tái)智能柜10條不同的廣告，可根據(jù)貨柜運(yùn)營(yíng)、外接廣告等情況進(jìn)行個(gè)性化廣告配置。智能柜帶有天然會(huì)員制，用戶(hù)的消費(fèi)數(shù)據(jù)將數(shù)字化呈現(xiàn)于運(yùn)營(yíng)商，根據(jù)用戶(hù)屬性可進(jìn)行相應(yīng)的運(yùn)營(yíng)優(yōu)化，精細(xì)化營(yíng)銷(xiāo)。

2.如何上新與補(bǔ)貨?

采用商品識(shí)別技術(shù)的智能柜需要在商品上新前進(jìn)行學(xué)習(xí)，讓柜子“認(rèn)識(shí)”新商品。

G-BOX極寶的免費(fèi)SKU清單，包含了目前熱銷(xiāo)的飲料、零食、酸奶、三明治、水果生鮮等，如果售賣(mài)清單外的商品，有兩種解決方案：自助上新與送廠上新。

自助上新，運(yùn)營(yíng)者需要把新商品在柜內(nèi)按一定要求拍攝多組照片，采集一定量的商品數(shù)據(jù)，照片將上傳至服務(wù)器，再由海深科技進(jìn)行商品學(xué)習(xí)。也可選擇全權(quán)托管，把樣品寄到公司進(jìn)行處理。

一般貨柜的補(bǔ)貨，將由運(yùn)營(yíng)者定時(shí)操作，而G-BOX極寶可設(shè)置補(bǔ)貨閾值，低于閾值后，智能后臺(tái)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)送補(bǔ)貨通知，即可在最合適的時(shí)間進(jìn)行補(bǔ)貨，避免了缺貨，也最大化了補(bǔ)貨效率。

四、各類(lèi)零售柜大對(duì)比，一張圖就懂了

AI零售柜與傳統(tǒng)零售柜、RFID零售柜、重力智能柜到底有什么區(qū)別?哪種柜子運(yùn)營(yíng)起來(lái)更方便，收益更可觀?我們總結(jié)了一張圖，對(duì)四種柜子在商品、成本、柜體管理、購(gòu)物四個(gè)層面進(jìn)行分門(mén)別類(lèi)地對(duì)比：