TCL實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)的三駕馬車(chē)：全球化、智能化、數(shù)字化

10月12日，由科特勒咨詢集團(tuán)和新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)聯(lián)合主辦的“2019科特勒未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)峰會(huì)”在京舉行。TCL實(shí)業(yè)CEO王成受邀出席，發(fā)表了《融合創(chuàng)造價(jià)值，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng)》的主題演講，提出了全球化、智能化和數(shù)字化“三駕馬車(chē)”，拉動(dòng)TCL實(shí)業(yè)持續(xù)增長(zhǎng)的觀點(diǎn)，引發(fā)與會(huì)者的熱烈關(guān)注和討論。

本次峰會(huì)知名企業(yè)家、營(yíng)銷(xiāo)界頂級(jí)專(zhuān)家云集，以“營(yíng)銷(xiāo)驅(qū)動(dòng)新增長(zhǎng)”為主題，共同探討在新的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下驅(qū)動(dòng)企業(yè)增長(zhǎng)的戰(zhàn)略及實(shí)踐。“現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)學(xué)之父”菲利普·科特勒出席并發(fā)表演講，分享“企業(yè)回歸營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)，即為顧客創(chuàng)造價(jià)值”的內(nèi)容。

全球化：加碼全球布局，實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)增長(zhǎng)

演講開(kāi)場(chǎng)，王成首先展示了，2019年上半年中國(guó)家電市場(chǎng)的零售推總數(shù)據(jù)圖，在全球家電企業(yè)面臨增長(zhǎng)瓶頸時(shí)，TCL實(shí)現(xiàn)了逆勢(shì)增長(zhǎng)。“從全球數(shù)據(jù)來(lái)看，今年上半年，TCL主營(yíng)業(yè)務(wù)彩電在全球取得了24.7%的增長(zhǎng)，我們獲得了‘全球銷(xiāo)量亞軍’的成果。”TCL實(shí)業(yè)2019年上半年報(bào)也印證了這一觀點(diǎn)——其上半年?duì)I業(yè)收入403.1億元，同比增長(zhǎng)9.8%，TCL電子全球電視銷(xiāo)量再創(chuàng)新高，達(dá)1553萬(wàn)臺(tái)，同比增長(zhǎng)17.9%。

TCL不斷增長(zhǎng)的業(yè)績(jī)，源于多年來(lái)對(duì)全球化發(fā)展的執(zhí)著，以及TCL在整個(gè)彩電產(chǎn)業(yè)鏈上研發(fā)成果的不斷積累。經(jīng)過(guò)20年全球化發(fā)展，TCL在全球擁有28個(gè)研發(fā)機(jī)構(gòu)、22個(gè)制造基地，并在80多個(gè)國(guó)家和地區(qū)設(shè)有銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)，業(yè)務(wù)遍及全球160多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。通過(guò)持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)能和供應(yīng)鏈布局，TCL在南美、北美、歐洲等市場(chǎng)均實(shí)現(xiàn)了銷(xiāo)售數(shù)量及市場(chǎng)份額的迅猛增長(zhǎng)。

智能化：智能互聯(lián)，品類(lèi)融合

在王成看來(lái)，“所謂智能化，就是希望所有跟家居有關(guān)的產(chǎn)品，都能夠智能互聯(lián)、品類(lèi)融合。”隨著生產(chǎn)技術(shù)的不斷提高、消費(fèi)者對(duì)生活的更高追求，每個(gè)產(chǎn)品都擁有了被重新定義的機(jī)會(huì)。它們可以通過(guò)AI×IoT的技術(shù)驅(qū)動(dòng)，變得更加智能，為用戶帶來(lái)超越以往的使用體驗(yàn)。

為此，王成在現(xiàn)場(chǎng)“安利”起即將正式上市的 TCL 智屏，其搭載有5G技術(shù)模塊和升降式AI攝像頭，采用四核智慧芯片、安橋HIFI音響，保證高效的處理運(yùn)算能力和更靈敏的互聯(lián)互通能力，不僅實(shí)現(xiàn)冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)、智能鎖等智能終端設(shè)備的連接，還可以通過(guò)人臉識(shí)別、聲音識(shí)別等能力，支持感知用戶身份，記錄個(gè)人習(xí)慣。針對(duì)不同身份全自動(dòng)運(yùn)行預(yù)置情景，這款產(chǎn)品在實(shí)現(xiàn)智慧家庭的萬(wàn)物互聯(lián)方面邁出了一大步。

同樣的智能化在空調(diào)品類(lèi)也能體現(xiàn)，“知人冷暖”的TCL X10空調(diào)，可以通過(guò)激光雷達(dá)測(cè)距，精準(zhǔn)感知用戶位置，從而實(shí)現(xiàn)定向送風(fēng)、分區(qū)定溫，在房?jī)?nèi)不同的區(qū)域，為用戶營(yíng)造不同的溫度，提供最佳的體驗(yàn)。

事實(shí)上，基于AI×IoT生態(tài)戰(zhàn)略，TCL除了可以賦予單品人性化智能，還可以融合各家電品類(lèi)，形成互聯(lián)協(xié)作智能家居。“我們認(rèn)為基于家庭的、個(gè)人的生活場(chǎng)景，甚至基于一些To B，像旅宿、社區(qū)這樣的生活場(chǎng)景，都可以實(shí)現(xiàn)家居智能化。”王成表示，TCL要在硬件和解決方案的基礎(chǔ)上聚合更多服務(wù)，和第三方一起組成一個(gè)新生態(tài)，建立自己的智能家居方案，為用戶提供價(jià)值。

數(shù)字化：構(gòu)建新系統(tǒng)，夯實(shí)新定位

談及營(yíng)銷(xiāo)層面上的增長(zhǎng)，王成認(rèn)為T(mén)CL要重新建構(gòu)營(yíng)銷(xiāo)體系，自我審視營(yíng)銷(xiāo)增長(zhǎng)目標(biāo)。“在戰(zhàn)略層面，我們希望帶來(lái)中高端產(chǎn)品的增長(zhǎng)，而在傳播層面上，我們不僅僅要提高曝光，還要提高品牌的美譽(yù)度。”據(jù)了解，TCL已經(jīng)成立了一個(gè)由90后年輕群體組成的數(shù)字化團(tuán)隊(duì)，通過(guò)近期創(chuàng)新內(nèi)容的營(yíng)銷(xiāo)傳播實(shí)踐，在各數(shù)字媒體平臺(tái)均實(shí)現(xiàn)了明顯增長(zhǎng)。

值得一提的是，針對(duì)數(shù)字化新系統(tǒng)構(gòu)建，TCL提出了“五個(gè)在線”，以此來(lái)落實(shí)產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值實(shí)現(xiàn)。“首先是員工在線、產(chǎn)品在線，其次是客戶在線、管理在線。最后，我們希望是用戶在線，構(gòu)建一個(gè)用戶全生命周期的管理系統(tǒng)。”這一舉措，對(duì)過(guò)往以線下為主、層層分銷(xiāo)的渠道模式下，營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容無(wú)法觸達(dá)更多用戶的困境有了根本性的改變。

從2019年開(kāi)始，TCL已經(jīng)在推動(dòng)整個(gè)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的轉(zhuǎn)變。面向未來(lái)，TCL將繼續(xù)踐行AI×IoT發(fā)展戰(zhàn)略，為用戶提供更加多變、顛覆想象的產(chǎn)品服務(wù)，充分發(fā)揮硬件+軟件+連接+融合創(chuàng)造出的全新價(jià)值。面對(duì)如此巨大的挑戰(zhàn)，王成信心滿滿，“TCL是一個(gè)務(wù)實(shí)的樂(lè)觀者，我們一起努力，一定能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)字化的轉(zhuǎn)型，用數(shù)字化來(lái)驅(qū)動(dòng)我們未來(lái)的增長(zhǎng)!”

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